Дисконтная программа лояльности по картам АЗС «Газпром» позволяет контролировать затраты на топливо и накапливать привилегии.
По картам АЗС Газпром разработаны две дисконтные программы - накопительная и по итогам активности в прошлом месяце. На территории региона, в котором вы проживаете, может действовать одна программа или две программы одновременно. Они различаются системой начисления бонусов и скидок и рассчитаны на всех владельцев автомобилей, исключение составляют юридические лица.
Оплата топлива может производиться наличными деньгами или в безналичной форме. Дисконт действует на всех заправочных станциях (исключение составляют АЗС, работающие в автоматическом режиме). Бонусы не начисляются при покупке товаров, которые предлагают магазины, расположенные на территории АЗС.
Карту можно купить за 199 руб. на всех заправочных станциях. Она продается в комплекте с буклетом. Целостность конверта при этом не должна быть нарушена. При покупке обязательно выдаётся кассовый чек и заполняется анкета. В анкете указываются фамилия, имя, отчество и телефон владельца карты и её номер. Данные анкеты заносятся в базу клиентов.
В случае потери или порчи карты, по данным анкеты в базе клиентов производится восстановление начисленных бонусов. Бонусы также могут быть восстановлены по номеру чека, выданного при покупке. Для начисления бонусов карта сканируется при каждой заправке топливом.
Утраченные карты подвергаются блокировке и в дальнейшем не могут быть восстановлены, неисправные могут быть заменены на новые в случае заводского брака. Испорченные по вине владельца замене не подлежат.
Как стать участником программы инструкция :
Теперь при покупках на АЗС «Газпромнефть» Вам начисляются бонусы и Вы можете получить скидку на сумму накопленных бонусов, для приобретения топлива, товаров или услуг на любой АЗС сети «Газпромнефть» из расчета: 1 бонус = 1 рубль.
Льготы начинают действовать сразу после покупки карты и заполнения анкеты.
Минимальное снижение стоимости топлива по накопительной программе составляет 2%, максимальное - 5%. Стоимость уменьшается по мере накопления бонусов с интервалом в 0,5%. Бонусы при заправке автомобиля дизельным топливом увеличиваются в два раза медленнее, чем при заправке бензином.
Уменьшение стоимости топлива для программы по итогам прошлого месяца, в первый месяц составит 1,5%. В последующие месяцы уменьшение зависит от итогов активности в предыдущем месяце, но не может быть выше 4,5%.
Проверить начисленные бонусы и баланс можно в личном кабинете на сайте АЗС. Для регистрации в кабинете необходимо:
Участники бонусных программ становятся участниками всех мероприятий и акций сети АЗС.
31 декабря 2016 года стартовала акция «Скидка выходного дня», которая будет проходить
до конца 2017 года. Скидка в 1% действует по субботам и воскресеньям при покупке всех видов бензина, сжиженного углеводородного газа и дизельного топлива.
1 июня 2017 года действует акция «Скидка на дизтопливо». При единовременной заправке от 100 до 149 литров делается скидка в 1,4 руб. за литр, при заправке от 150 до 200 литров топлива делается скидка в 2 руб. за литр.
Список АЗС, которые принимают участие в акциях можно найти на сайте сети АЗС Газпром.
Качественное топливо сети АЗС Газпром поможет поддерживать топливную систему транспортного средства в исправном состоянии и экономить на ремонте автомобиля. Участие в программе лояльности поможет экономить средства при заправке автомобиля.
Телефон горячей линии службы поддержки : 8 800 700 5151.
Вход в личный кабинет .
Каждая солидная компания, старающаяся идти в ногу со временем и обеспечивать собственных клиентов всем необходимым, обязана создать собственный виртуальный сервис, позволяющий пользователям своевременно узнавать обо всех акциях и пользоваться всеми привилегиями и плюсами выбранной фирмы. Отличным примером подобного сервиса является личный кабинет Газпромнефть.
Зарегистрированные на официальном сайте топливной компании люди получают возможность следить за всеми совершёнными на АЗС тратами, копить бонусные баллы по программе лояльности « Нам по пути» и получать всестороннюю помощь специалистов. Важно отметить, что персональный аккаунт предусмотрены и для физических, и для юридических лиц. Но здесь будет рассмотрен только первый вариант, поскольку обслуживание корпоративных клиентов – это особая тема, которая заслуживает отдельного описания.
Чтобы пользоваться всеми преимуществами личного кабинета Газпромнефти и топливными картами компании, необходимо заранее разобраться в функционале виртуального сервиса. Ведь лишь выяснив все возможные функции и допустимые действия, зарегистрировавшиеся люди смогут задействовать весь потенциал онлайн обслуживания.
Рассматривая важнейшие особенности работы системы, необходимо отметить, что пользователи имеют возможность:
Словом, клиенты получают право полностью контролировать свой текущий баланс и пользоваться всеми выгодами обслуживания в топливной компании.
Чтобы начать копить бонусы и пользоваться привилегиями, необходимо обзавестись бонусной картой.
Всего предусмотрено 2 вида карточек, каждый из которых позволяет одинаково успешно оплачивать покупки и получать баллы и скидки:
Первую необходимо покупать на АЗС, а вторая заказывается через официальный портал бонусной программы и получается в ближайшем отделении банка.
Перед созданием личного кабинета карточки требуют обязательной активации. Для этого достаточно совершить любую покупку или операцию с их использованием.
Стоит отметить, что выданный по программе лояльности «пластик» можно активировать и с помощью смс-сообщения. Подробные инструкции об этом методе будут указаны на чеке, который получит покупатель после покупки карты.
Получив и активировав карточку, можно приступать к созданию на сайте www.gpnbonus.ru личного кабинета. Для этого потребуется совершить несколько простых и понятных всем пользователям действий.
Для регистрации собственного аккаунта придётся:
При первом входе стоит создать собственный уникальный пароль, который будет использоваться для авторизации в будущем. Он должен быть достаточно надёжным, чтобы им не смогли воспользоваться злоумышленники, но оставаться удобным, чтобы его можно было легко запомнить и использовать.
Следует отметить, что разработчики программы лояльности подумали и о тех, кто по разным причинам не может вспомнить действующий пароль. Для восстановления доступа следует воспользоваться специальной формой восстановления, которая полностью совпадает с описанным выше получением временной комбинации для регистрации учётной записи. Главное, знать точные реквизиты «пластика» и не ошибиться при внесении этих данных.
Если у пользователей возникнут непредвиденные трудности, которые не позволяют им воспользоваться всеми преимуществами персональной учётной записи Газпромнефть (АЗС) на официальном сайте, следует воспользоваться специальной формой связи со специалистами поддержки.
Для этого потребуется нажать на кнопку «оставить обращение» (на верхней панели стартовой страницы) и дождаться загрузки новой вкладки. Здесь посетителям портала будет предложено заполнить небольшую анкету и написать появившийся у них вопрос. При этом необходимо указать:
Дополнительно существует возможность анонимной отправки вопроса, но подобные заявки могут остаться без ответа, поскольку иногда операторам просто не хватает информации для решения проблемы.
Кроме того, иногда разобраться со сложностями можно и без отправки сообщения. Для этого следует посетить раздел с ответами на наиболее распространённые вопросы и попытаться найти решение самостоятельно.
Помимо указанной формы связи со специалистами АЗС Газпром на официальном сайте, клиентам предлагается воспользоваться иными вариантами получения помощи. И самым простым из них является звонок по телефону контактного центра. Чтобы связаться с консультантами, потребуется набрать 88007005151 и дождаться ответа работника службы поддержки.
Дополнительно пользователи могут получить нужные и сведения с помощью специального мобильного приложения, которое можно скачать через официальный портал Газпромнефти. Ссылки для скачивания программы находятся в самом низу стартовой странички.
В приложении можно не только пользоваться всеми функциями, которые предусмотрены для обычной версии личного кабинета, но и уточнять местоположение ближайших автозаправок, а также оставлять отзывы и помечать любимые пункты обслуживания.
Кроме уже перечисленных способов получения помощи, клиенты топливной компании могут написать сотрудникам поддержки в Viber. Вся информация о контактах для связи имеется на сайте, поэтому желающие связаться с консультантами подобным способом точно не столкнутся со сложностями и обязательно получат ответы на все интересующие их вопросы.
28.08.2017 0
Владельцы карты Газпромнефть могут приобретать топливо по более выгодной цене при безналичном расчете. После ее приобретения, можно участвовать в программе лояльности «Нам по пути». Общее число держателей карт Газпромнефть составляет около 7,5 млн и их число постоянно увеличивается. Если оформлена топливная карта АЗС Газпромнефть для физических лиц — личный кабинет активировать обязательно.
Суть данной программы состоит в постепенном накоплении бонусных баллов. Они зачисляются в зависимости от суммы покупки в сети «Газпромнефть». Это бензин марок выше АИ-80 (на этот редко используемый низкооктановый бензин бонусы не начисляются). Основные марки: АИ-95, АИ-97 и дизельное топливо.
Сеть этих заправок есть практически в каждом крупном населенном пункте. За одну и ту же покупку на одинаковую суму может начисляться различное количество бонусов. Переменные параметры — это статус карты, наличие скидки, праздничная акция. Карту сети заправок всегда можно уточнить на официальном сайте сети АЗС «Газпромнефть».
Самый простой и быстрый способ - оформить ее на любой автозаправке Газпромнефть. Стоимость карты составляет 199 рублей. Вместе с картой выдается чек с информацией для привязки карты к телефону, которая приобретается по паспорту. Таким образом, топливная карта полностью идентифицируется и активируется.
Уточнить любые вопросы можно по телефону поддержки 8 800 700 5151 .
После успешной активации карты открывается так называемый «Личный кабинет». Здесь содержатся данные о количестве купленных литрах топлива и начисленных бонусах. Одновременное отслеживание нескольких параметров позволяет подбирать оптимальные бонусные программы. Наиболее удобна регистрация через сайт. На официальном сайте нужно войти в Личный кабинет, используя одноразовый пароль, полученный по SMS и номер карты.
Что дает карта заправок Газпром? Один бонус, начисленный на заправочную топливную карту равен 1 рублю. Можно приобретать дополнительный бензин и все остальные виды топлива. На начисление бонусов влияет:
В среднем, для владельцев карт серебряного статуса, 1 бонус начисляется за 100 рублей покупки. При средних и больших объемах заправок это весьма существенная скидка. Данной картой пользуются не только частные лица, но и юридические, например фирмы такси и автоперевозчики. Где топливо приобретается тысячами литров, это весьма существенная экономия.
Серебряный статус присваивается автоматически, если потраченная сумма в течение месяца составляет не более 6000 руб. В эту категорию относится основное число владельцев легковых машин, которые не совершают межобластных поездок. Потратив больше 6000 руб в месяц на топливо, карта автоматически переводится в статус золотой.
Что дает карта заправок Газпром при больших литражах? Золотая карта работает в диапазоне 6000 – 12000 руб на все виды топлива. Если затрачено больше, то автоматически присваивается платиновый статус.
Топливная карта АЗС Газпромнефть для физических лиц (личный кабинет доступен по ссылке) выводит баланс на сайте «Газпромнефть». Также, на любой АЗС можно запросить распечатку чека, который содержит информацию по бонусам. Этот вариант удобен для людей, которые не привыкли пользоваться компьютером.
Бонусы начисляются не за все покупки. Покупка низкооктанового бензина АИ-80 не учитывается.
Другие ограничения:
Максимальное время хранения бонусов — 3 года.
Максимальное их количество на одной карте - 60 тысяч (эквивалент 1 бонус = 1 руб). Если бонусная программа не устраивает, можно приобрести другой вид топливной карты, например, для корпоративных клиентов.
