Почти у каждой семьи имеется задолженность на четверть миллиона рублей по потребительским кредитам. Экономическая ситуация в стране сложная и большинство испытывает трудности с внесением платежей. Действия коллекторов по истребованию задолженности часто носят агрессивный характер, и такие меры напротив негативно сказываются на платежеспособности заемщика и его возможности нормально работать.
Всем, у кого есть задолженности или просрочки по кредитам, нужно знать, что с недавнего времени закон находится на стороне заемщика. Вступил в силу закон, регламентирующий действия коллекторов и позволяющий должникам вовсе не взаимодействовать с самими кредиторами.
Заявление об отказе от взаимодействия с кредитором, как способ прекратить давление.
На сайте Правовой Корабль юридическая компания можно не просто ознакомиться с образцом такого заявления, но и получить оформленный по всем правилам документ, в котором будут отражены все нюансы и законные основания для отказа.
Направьте заявление об отказе от взаимодействия и прекратите изнурительное давление кредитора. Наши сотрудники имеют колоссальный опыт в сфере отстаивания прав заемщиков в судебных инстанциях и сумели разработать систему, которая моделирует любые схемы при решении подобных вопросов. Уникальная система составит для вас заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами.
Обязанности кредитной организации входит рассмотрение вашего заявления и предоставление ответа в установленный законом тридцатидневный срок. После принятия указанного заявления, незаконными действиями кредитора являются следующие действия:
Телефонные звонки;
личные встречи;
электронные или бумажные письма;
смс сообщения, голосовые и текстовые оповещения.
Нюансы для оформления заявления об отказе от взаимодействия.
Направьте обращение курьерской службой или по почте заказным письмом. При отправлении указывайте необходимость получения уведомления о вручении! Если у кредитной организации имеется несколько адресов, то следует отправить документы по адресу нахождения официального филиала, либо головной организации.
Взыскателем будет получено ваше требование, и он будет обязан по закону прекратить осуществлять любые действия по взаимодействию вами. У кредитора останется только право направить в ваш адрес досудебную претензию и обратиться в суд о взыскании задолженности.
С чего начать?
убедитесь, что сумма займа свыше 50000 рублей, а просрочка больше четырех месяцев;
заполните простую анкету на нашем Сайте;
получите готовый проект заявления на отказ от взаимодействия;
подпишите два экземпляра (один из экземпляров оставив у себя);
направьте документы одним из вышеуказанных способов;
сохраните уведомление о вручении.
Вы получите не просто образец заявления об отказе от взаимодействия на сайте Правовой Корабль юридическая компания, а полностью готовый правовой документ, который останется только прочитать, подписать и направить.
Важно! Сохраните у себя уведомление о вручении отправленного письма. Если через 30 дней звонки и обращения не прекратятся, то можно обращаться за защитой нарушенных прав в суд или государственные органы.
Просто внесите личные данные в форму и получите грамотно оформленный документ, имеющий юридическую силу!
В 2016 году после вступления в силу Федерального закона №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» у должников, их коллег и родственников появился новый способ избавления от надоедливых звонков коллекторов. Теперь от взаимодействия с коллекторами можно отказаться. Специально для читателей сайта рассказываем, как написать в коллекторское агентство заявление об отказе от взаимодействия и официально запретить коллекторам звонить по поводу кредитного долга.
Сразу же оговоримся: звонки коллекторов не запрещены законом. В статье 5 230-ФЗ написано, что общаться с должником по поводу возврата просроченного долга может и сам банк (кредитор), и новый кредитор, которому кредитный долг продали по договору уступки прав требования, и представители кредитора — лица, действующие от его имени или в его интересах. Но есть оговорка: для общения с должником представители кредитора должны быть либо кредитной организацией (банком), либо профессиональными коллекторами, включенными в специальный реестр . Привлекать к работе с должниками непрофессионалов, а тем более судимых персонажей, запрещено.
Если банк хочет взаимодействовать с вами каким-то другим, нестандартным способом, он должен прописать это в письменном соглашении с вами. Отказаться от исполнения этого соглашения вы можете в любой момент, без каких-либо ограничений. Достаточно написать в банк специальное заявление. Это заявление можно вручить лично под расписку, отправить по почте заказным письмом с уведомлением либо передать через нотариуса. С телефонными звонками и другими стандартными способами взаимодействия всё сложнее.
В заявлении укажите, что отказываетесь от взаимодействия с банком / коллекторами иными способами, нежели непосредственно, по почте, телеграфу, сетям электросвязи.
Во всех этих случаях отказаться от непосредственного взаимодействия с коллекторами можно сразу, как вы получили подтверждающие документы. Например, решение суда о признании банкротом или лишении дееспособности, больничный лист или выписку из карты, истории болезни и т.п. К сожалению, присылать письма, СМС, писать на электронную почту банк и коллекторы смогут всё равно. Зато не будет звонков и личных встреч.
По закону должник имеет право перевести всё общение с банком и коллекторами на своего представителя. К сожалению, нельзя назначить своим представителем друга, жену, тёщу или обычного юриста. По закону представителем должника по поводу кредитного долга может быть только адвокат. В заявлении о взаимодействии через представителя вам нужно указать ФИО, контактный телефон, почтовый адрес и электронную почту своего адвоката. С даты получения вашего заявления банк и коллекторы обязаны будут общаться с вами только через адвоката.
Будьте внимательны:
При заключении договора с адвокатом и переводе на него всего общения с банком требуйте, чтобы адвокат прописал в договоре конкретные действий, которые будет осуществлять в ваших интересах. Например, проводить переговоры с целью реструктуризации кредита. Если обязанности адвоката не формулировать чётко, есть шанс, что его участие во взаимодействии с банком закончится просто на предоставлении своих контактных данных, а на звонки адвокат отвечать попросту не будет.
Тем, у кого нет подтверждающих документов из варианта 1 и денег на адвоката, придется действовать по общей схеме, то есть терпеть звонки из банка и от коллекторов в течение 4 месяцев с даты появления просрочки по кредиту. Можно попробовать написать в банк заявление об отказе от взаимодействия и раньше, но по закону оно всё равно не будет считаться действительным. Есть и ещё одна проблема. Если ваш долг по кредиту был взыскан по суду, и решение уже вступило в законную силу, банк и коллекторы получают право снова общаться с вами в течение 2 месяцев. Если вы до решения суда не успели отказаться от взаимодействия с коллекторами, подать такое заявление можно будет через месяц после вступления решения в силу.
По информации на сайте Федеральной нотариальной палаты, стоимость передачи заявления нотариусом, например, в Санкт-Петербурге составляет 1000 рублей, в Москве — 1500-2300 рублей, в Вологодской области — 900 рублей, в Краснодарском крае 1300 рублей, в Свердловской области 2140 рублей.
Это решается очень просто. Запретить банку и коллекторам звонить другим людям по поводу своего кредита должник может в любой момент, без всяких ограничений. Если вы цените спокойный сон своих родственников и знакомых и не хотите портить с ними отношения, или не желаете, чтобы о вашем долге знали на работе, обязательно при первой же возможности подайте в банк заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами. Заявление можно отнести лично в банк и вручить под расписку, либо отправить по почте заказным с уведомлением, либо передать через нотариуса. По закону после получения такого заявления банк и коллекторы обязаны перестать звонить посторонним людям насчет вашего долга по кредиту.
В 230-ФЗ сказано, что коллекторы могут звонить людям по поводу чужих долгов при 2 условиях:
Получается, что при отсутствии вашего официального отказа коллекторы без проблем могут вам звонить насчет чужих кредитных долгов. Получили первый тревожный звонок о долге родственника или коллеги? Начинайте действовать сразу.
Как следует из статьи 4 230-ФЗ, физические лица, предоставившие обеспечение по кредиту, приравниваются к должнику. То есть к поручителям, залогодателям должны применяться те же самые правила, что и к самому должнику. Это значит, что вы можете в любой момент отказаться от взаимодействия с банком и коллекторами нестандартными способами, а также в любой момент можете отозвать у банка свое согласие на взаимодействие с третьими лицами по поводу этого кредитного долга. Также вы можете отказаться от непосредственного взаимодействия с банком и коллекторами в случае банкротства, инвалидности I группы и т.п. Ещё можно назначить своим представителем адвоката или отказаться от взаимодействия через 4 месяца после появления просрочки по кредиту.
Если вы подали все нужные заявления, но банк и коллекторы не перестали вам звонить, пишите жалобу. Полномочия по проверке соблюдения коллекторами требований 230-ФЗ переданы Федеральной службе судебных приставов (ФССП). Для коллекторов-нарушителей есть специальная статья 14.57 КоАП РФ. За совершение действий по возврату просроченной задолженности с нарушениями коллекторам грозят штрафы от 20 до 200 тысяч рублей. Если коллекторы включены в специальный реестр ФССП , штраф будет выше — от 50 до 500 тысяч рублей или приостановка деятельности на срок до 90 суток. Будьте готовы к своей жалобе приложить доказательства — детализации звонков от мобильного оператора, распечатки СМС, собственные письма коллекторам об отказе от взаимодействия и их ответы и др. Жалобу можно отнести в отдел приставов лично, отправить заказным письмом с уведомлением или через
Перечень должностных лиц указан
Нужно различать обычные жалобы в Роскомнадзор или ЦБ (к слову, они отлично помогают), жалобу в ФССП на действия коллекторов или заявление на отказ от взаимодействие с коллектором.
Жалоба приставам на беспредел коллекторов пишется в свободной форме и подается старшему судебному приставу (начальнику РОСП). По жалобе проводится проверка в течение 30 дней, полный список действий, который пристав имеет право совершить в отношении проверяемого лица, указан в регламенте, который прикреплен в статье выше.
Форму заявления на отказ от общения можно скачать В данном заявлении необходимо указать контактное лицо, которому должник делегирует свои полномочия с целью проведения переговоров со службами взыскания банка\коллекторами. Им может будет любое лицо, либо адвокат .
Здесь каждый решает сам, но разница между адвокатом и любым контактным лицом есть и речь идет не о знании законов и способности общаться на языке закона, а в том, что при переводе общения на адвоката коллектор больше не будет иметь права звонить\вступать в контакт с должником. А если контактным лицом указывается НЕ адвокат — то служба взыскания также может продолжить общение с должником. Заявление может быть подано спустя 4 месяца после .
По опыту могу сказать — заявление на отказ от общения и перевод взаимодействия на адвоката приводит к следующему — . Они не хотят общаться с адвокатом и им нечего ему сказать. Что можно считать неплохим результатом, да? Судебное разрешение дела — лучший выход при просроченной кредитной задолженности. После решения дума вы будете погашать долг в ФССП и контактировать только с приставом. В исполнительном производстве — тоже есть свои нюансы, но это в любом случае лучше, чем общение с коллектором, более этого исполнительное производство можно .