Автовладельцам, несогласным с коэффициентом «бонус-малус» (КБМ), использованным при исчислении скидки по страхованию ОСАГО , предоставлена возможность для его исправления. Теперь в соответствии с законодательством исправить КБМ в базе АИС РСА стало гораздо проще и быстрее, что позволит грантированно получить свою скидку для ОСАГО. Рассмотрим способы, как вернуть значение КБМ. Итак, законное восстановление скидки по ОСАГО можно сделать следующими способами.
Оставьте заявку или позвоните по телефонам, указанным на сайте.
Обратитесь в наш офис в своем городе: Перечень городов и контакты .
Как восстановить КБМ по ОСАГО в базе РСА? Если вы уверены, что при расчете применен неправильный КБМ, обратитесь напрямую к своему страховщику или в компанию, где вы намерены оформлять ОСАГО с соответствующим заявлением об изменении коэффициента. Рассмотрение заявления происходит. Подать данное заявление можно онлайн. Для этого воспользуйтесь онлайн-сервисом восстановления значения КБМ для следующих страховых компаний. Рассмотрение заявления на восстановление бонус-малуса может занимать до 2-х месяцев.
Существуют возможность написать запрос в РСА. Способы отправки заявления в РСА для внесения изменений в коэффициент в базе:
Любой из указанных способов доставки юридически официален, однако нужно учитывать скорость поступления ваших писем, так как почтовые отправления приходят несколько позднее электронных.
КБМ применяют как поправочный коэффициент при расчете страхового полиса ОСАГО. Для водителя он определяет число страховых случаев, произошедших по его вине. За безопасное вождение (без аварий) водители поощряются скидками на ОСАГО (по 5% за каждый год, но не более 50%). Виновники ДТП напротив получают повышающий коэффициент, который составляет 1,4–2,45.
Если водитель поменял в/у, данные КБМ в АИС будут не соответствовать действительности, если водитель не передал страховщику данные нового в/у. Аналогичная ситуация при замене гражданского паспорта. Поменяли документы — сообщите об этом в страховую компанию, иначе скидка по ОСАГО аннулируется.
Возможно Вы найдете ответ в комментариях ниже.
Вопросы и комментарии по вопросу изменения значения КБМ в АИС РСА можно оставить в соответствующем поле ниже.
Коэффициент «бонус-малус», что сокращенно называется КБМ, увеличивается или уменьшается по статистике вождения автотранспортом за минувший год – не было ли аварий, каков опыт водителя, соблюдает ли он ПДД. Полученная цифра влияет на степень вознаграждения, которое выражается в скидке при оформлении ОСАГО. Если коэффициент максимален, то полис можно получить с затратами на 50% меньше. КБМ равно единице у тех, кто оформляет страховку впервые. Бывают случаи, когда коэффициент снижается по вине страховой компании. Такое положение дел водителя, конечно, не устраивает и перед ним возникает логичный вопрос о том, как восстановить КБМ по ОСАГО .
Ситуации, когда КБМ может быть рассчитано не правильно, бывают такими:
В таком случае восстановить КБМ можно, обратившись к своему страховщику с письменной жалобой. Но сделать это можно и онлайн, без личного посещения страховой компании.
Сейчас большинство страховщиков имеют в интернете официальный сайт, на котором и можно восстановить коэффициент бесплатно в специально отведенном для этого разделе. Необходимо лишь ввести обязательные данные. Предоставляют своим клиентам такую инновационную возможность:
Если при продлении страховки в одной из перечисленных организациях скидка исчезла, то вам ее восстановят, но действия водителя должны быть последовательными.
Восстановить коэффициент без финансовых затрат автолюбителю позволяет РСА. Последовательными шагами в этой процедуре будут следующие действия:
Бывает, что водитель успел поменять несколько страховых компаний. Тогда восстанавливать КБМ придется в каждой из них отдельно.
После рассмотрения заявления о восстановлении коэффициента страховщик обязан произвести несколько важных шагов.
Шаг 1. Восстановить класс КБМ
Шаг 2. Возвратить переплату клиенту после перерасчета страховой премии
Шаг 3. Внести поправки в страховой полис
Шаг 4. Уведомить базу РСА о новых данных по своему клиенту в течение 5 рабочих дней после произведенных изменений.
Такое возможно, но пакет документов при процедуре специфичен и требует внимания. Алгоритм действия тоже определен. Во-первых, по базе РСА онлайн можно узнать точную дату исчезновения бонуса. Во-вторых, если данных нет за текущий год, нужно проверить их за прошлые 12 месяцев. В-третьих, вся собранная информация четко формулируется в письменной жалобе, копии старых полисов не помешают. В-четвертых, достаточно паспорта и водительских прав с заявлением, чтобы восстановить КБМ.
Если ОСАГО уже оформлено, а об ошибочном размере коэффициента стало известно позже, то можно вернуть переплату. Для этого не нужно специального бланка. Достаточно написать заявление в свободной форме, которое будет содержать фразу «прошу вернуть» и внести реквизиты для перечисления денег (банковская распечатка с лицевого счета или фото пластиковой карты). Письмо не обязательно относить лично, можно отправить его по почте, но обязательно в заказном виде.
С таким письмом уклониться от перечисления денег страховщик не сможет. Потому что получение уведомления почтой доказывает, что о просьбе своего клиента он знал, а, значит, должен был отреагировать.
Бывает, что страховая компания и РСА отказывают в просьбе, тогда можно попробовать восстановить справедливость жалобой в Центральный банк. На официальном сайте заявление-претензия заполняется дистанционно. В нем прописываются данные ОСАГО, личные сведения заявителя, номер телефона, электронная почта и суть жалобы. Обращение рассматривается в течение 5 рабочих дней. После такого шага возврат коэффициента гарантирован.
Если дистанционная подача заявления не возможна, можно обратиться за помощью к брокеру. Но стоит знать, что просто так помогать он не станет, но и стоимость его услуг не высока – от 500 до 1000 рублей. Он сам вместо водителя:
Последний пункт гарантирует положительный исход дела. Но если вдруг (на удивление) не поможет и это, всегда можно обратиться в суд с исковым заявлением об ущемлении водительских прав. Но статистика показывает, что так практически никто не делает, потому что все решается на этапе согласования проблемы со страховщиком или РСА.
Да. Это возможно. Когда страховые компании гарантируют восстановление бонуса по ОСАГО в течение месяца-двух, на просторах Интернета есть множество организаций, предлагающих возврат КБМ даже за 24 часа. Это тот же самый брокер, только виртуальный и быстрый. Поэтому такая услуга не является бесплатной. Однако запрашиваемое вознаграждение не велико – до 1000 рублей. Для этого на сайте водителем заполняется простая форма, в которую вносятся данные автолюбителя и его «железного коня».
Бонус-малус – скидка, которая при оформлении ОСАГО играет не маловажную роль. Особенно в том случае, когда благодаря ей можно потратить вдвое меньше денег на страховку собственного авто. На что можно рассчитывать только при отсутствии ДТП и иных нарушений ПДД водителем ТС. Однако и идеальный автолюбитель не застрахован, что при расчете коэффициента могут появиться ошибки. Тогда водитель должен незамедлительно обратиться в свою страховую компанию и изложить суть дела письменно. Такая процедура для него полностью бесплатна.
На стоимость полиса ОСАГО для конкретного автовладельца в числе прочих факторов влияет КБМ — коэффициент «бонус-малус». Он используется при расчете страховой премии по ОСАГО и зависит от количества аварий и страховых случаев в предыдущем году страхования. Чем больше аварий и обращений за страховыми выплатами по ОСАГО, тем хуже КБМ и дороже полис ОСАГО в следующем году. Если страховых случаев в течение года у водителя не было, КБМ улучшается, и ОСАГО дешевеет.
Точнее, должно дешеветь. По ряду причин иногда водителям приходится исправлять свой класс по КБМ, чтобы получить скидку по ОСАГО. КБМ может обнулиться при замене водительских прав, смене фамилии, а также по вине страховой, которая решила продать полис подороже в надежде на то, что водитель ничего не заметит. В интернете существует несколько сервисов по платному восстановлению КБМ. Но зачем платить, если всё можно сделать самому — быстро и бесплатно?
Узнать свой КБМ можно по ФИО, дате рождения и реквизитам водительского удостоверения на общедоступном и бесплатном сервисе РСА .
Если вы меняли страховые компании и точно не знаете, на каком этапе сбился ваш правильный КБМ, нужно будет последовательно проверить несколько своих недавних полисов.
С декабря 2015 года порядок восстановления КБМ упрощен. Для этого достаточно просто заполнить заявление в самой страховой компании. Многие страховые даже обзавелись специальными сервисами на своих сайтах для отправки заявлений по исправлению КБМ. Если у вашей страховой компании нет такого сервиса, вы можете подать заявление в письменном виде (вручить лично под отметку или направить заказным письмом с уведомлением) или уточнить порядок подачи заявлений по КБМ на горячей линии.
В этом случае нужно подавать жалобу в Центральный Банк (Банк России). Именно ЦБ обладает полномочиями по контролю за правильностью расчета страховых премий по договорам ОСАГО. Подать жалобу в ЦБ РФ можно через интернет-приемную . В жалобе вам нужно будет описать обстоятельства — когда, в какой страховой компании, с каким КБМ вы оформляли полисы, какое число аварий было в период страхования. Также вам нужно будет упомянуть о том, что ваше заявление в страховую компанию было оставлено без ответа. К жалобе в ЦБ приложите сканы документов, доказывающих необходимость исправления КБМ, а также ранее поданное вами заявление в страховую и ее ответ (при наличии).
Это не обязательно. Дело в том, что РСА не может вносить исправления в базу АИС. Исправить данные о КБМ в базе может только сама страховая компания. При желании подать жалобу в РСА можно через интернет . Также в РСА стоит обратиться, если вам необходимо для суда официальное подтверждение вашего класса по КБМ в базе АИС на ту или иную дату. В жалобе в РСА необходимо указывать ФИО, дату рождения и данные водительских удостоверений. К жалобе также нужно будет приложить скан водительского удостоверения. Бланк жалобы по КБМ в РСА можно скачать . Электронная почта РСА для направления жалоб в отсканированном виде — [email protected].
Если страховая не вернула деньги и/или сообщила о своем отказе, вы можете взыскать переплату по суду. В исковом заявлении можно требовать не только излишне уплаченные в счет страховой премии деньги, но и компенсацию морального вреда, а также «потребительский» штраф по п.6 ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей»*. Конечно же, вы можете претендовать и на возмещение всех судебных расходов, например, на составление искового заявления и оплату услуг юриста.
* В ФЗ об ОСАГО штраф предусмотрен лишь по спорам о страховой выплате. Судебная практика по взысканию «потребительского» штрафа по делам о КБМ неоднозначна, как и практика по взысканию неустойки на основании закона «О защите прав потребителей». В любом случае, вы можете попробовать заявить в иске требования по неустойке и штрафу. Возможно, суд посчитает их обоснованными и удовлетворит.
Для этого существует таблица классов из Указания Банка России №3384-У от 19.09.2014 г . Вам нужно знать свой КБМ на дату начала действия полиса и число страховых случаев в течение срока действия этого полиса.
Всё предельно просто, если ваш полис выписан на одного водителя. Для других случаев в Указании №3384-У прописаны нюансы:
Восстановление КБМ ОСАГО важно для автовладельцев, которые хотят оформить страховку без неоправданных затрат. Компания «Барс» помогает решить вопросы по восстановлению коэффициента бонус-малус, изменившегося по разным причинам.
Впервые услышав понятие «коэффициент бонус-малус» не все понимают их суть. Все просто: слова латинского происхождения обозначают «хороший-плохой». Подразумевается, что дисциплинированные водители реже попадают в ДТП (а тем более - становятся их участниками). А не имеющие достаточного опыта и лихачи страдают чаще.
Автомобилисты стремятся вернуть «подпорченный» КБМ на прежний уровень, чтобы меньше заплатить страховой компании при оформлении очередного полиса.
Когда владелец авто впервые приобретает страховку, его коэффициент по умолчанию приравнивается к единице. А класс считается третий. Изменение КБМ в базе РСА (Российского союза автостраховщиков) происходит через год, когда истекает срок действия полиса. Полезно знать:
Поскольку вопрос связан с затратами, водители часто интересуются: как восстановить КБМ по ОСАГО? Для этого надо разобраться с причинами его изменения.
Неправильно указанный в электронной системе коэффициент может появиться из-за технической ошибки. Например:
Не исключены и мошеннические действия недобросовестных страховщиков, сознательно стремящихся завысить суммы, предъявляемые к оплате.
Бывает, что водитель получил новые права или просто сменил фамилию, а его прошлый «послужной список» оказался неучтенным.
При таких обстоятельствах возникает справедливое желание вернуть КБМ и пользоваться заслуженной скидкой на покупку полиса.
В этом поможет компания «Барс». От вас требуется внести данные в онлайн-форму и оплатить взнос. Если окажется, что восстановить КБМ в РСА онлайн невозможно, вы ничем не рискуете: деньги будут возвращены.
Тысячи водителей оценили преимущества пользования специальными сервисами. Ежедневно компания «Барс» принимает заявки от желающих поскорее восстановить коэффициент. Но существует и альтернативный путь.
Он значительно длиннее по времени (может тянуться более месяца), но не предусматривает никаких вложений. От автомобилиста требуется написать заявление в РСА или страховую компанию и указать свои конкретные требования. Например, исправить опечатку или учесть пропущенные данные.
Уважаемые клиенты и партнеры, наш сервис восстановления КБМ работает круглосуточно и без выходных в двух режимах:
Основные положения и правила работы сервиса восстановления КБМ:
1. Принятые в работу заявки не могут быть отменены или изменены. Внимательно проверяйте данные перед отправкой. Если КБМ был изменен по вашим ошибочным данным - эта заявка считается выполненной.
2. Каждая заявка в процессе завершения исполнения принимает один из двух статусов: "отказ" или "выполнена". Для партнерского доступа в расчет долга берутся только выполненные заявки, для розничных клиентов - происходит автоматический возврат денег по статусам "отказ".
3. Срок обработки заявок исправления КБМ согласно регламенту РСА составляет 1-5 рабочих дней. Обработка происходит в 2 этапа. Вначале заявки попадают на автоматическую обработку, если она успешна - то ответ вы получаете в течение 1 дня после принятия в работу. В противном случае, заявка попадает на ручное рассмотрение и срок ее обработки до 5 рабочих дней. По статистике нашего сервиса, большинство обрабатывается в течение 1 дня.
4. По выполненным заявкам дата нового значения КБМ в большинстве случае равна дате окончания действующего полиса ОСАГО. Но может быть установлена и днем исполнения. От сервиса КБМ это не зависит, и определяется регламентом РСА. Пользуйтесь формой проверки актуального значения КБМ на нужную дату.
5. Руководитель сервиса не комментирует результаты выполнения заявок в части вопросов: "почему отказ?", "с какой даты установлен новый КБМ?", "почему снизили на столько то, а не на столько?" и т.д.
6. Изменение КБМ происходит исключительно в рамках законодательства и регламента РСА, поднимая всю историю по водителю или собственнику.
