Определяет страховой случай как совершившееся событие, предусмотренное договором или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.
При этом размер максимальной выплаты, ее сроки, способы начисления также определены договором страхования. По ОСАГО страховым случаем является совершение ДТП одним из водителей, вписанным в полис, или любым водителем, если полис оформлен без ограничения числа допущенных к управлению, в результате которого нанесен вред жизни, здоровью или имуществу третьих лиц.
Выгодоприобретателями по договору «автогражданки», то есть теми, кто имеет право получить выплату от страховой компании, становятся потерпевшие в результате аварии.
Правильное оформление бумаг при совершении ДТП – залог того, что потерпевший получит компенсацию ущерба своевременно и в полном объеме, а виновнику не придется платить за ремонт чужого автомобиля из своего кармана.
Рекомендуется возить с собой специальную памятку с перечнем документов, ее можно получить в офисе страховой компании при покупке полиса или самостоятельно скачать в интернете, например на сайте РСА , и распечатать.
Для оформления аварии по ОСАГО и получения выплаты потребуются:
Кроме этого, для потерпевшего-физического лица будут необходимы:
Для потерпевшего-юридического лица потребуется:
Если нанесен вред жизни и здоровью, понадобится:
Внимание! Кроме этого, во всех случаях пострадавший или его законный представитель должен будет предоставить заявление о получении страховой выплаты. Его можно написать прямо в офисе компании при подаче документов или самостоятельно до этого.
Если применение Европротокола невозможно, необходимо сделать фотографии места аварии и отправиться в отделение ГИБДД для оформления документов, или вызвать сотрудника на место ДТП. В этом случае в страховую компанию обращается только потерпевший, срок также 5 рабочих дней.
Предлагаем посмотреть видео с подробным разбором оформления ДТП по европротоколу:
Заявление о страховой выплате возможно заполнить в офисе компании при помощи сотрудников или самостоятельно , бланк можно скачать на сайте своего страховщика. Обязательно должны быть указаны следующие данные:
После совершения ДТП, независимо от того, как были оформлены документы, максимальный срок обращения в страховую компанию – 5 рабочих дней. Если был причинен вред жизни и здоровью – 15 рабочих дней. После этого у страховщика есть 20 рабочих дней для начисления выплаты и 30 рабочих дней – для выдачи направления на ремонт, этот срок утвержден п. 21 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» № 40-ФЗ .
Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для расчета ОСАГО онлайн - сравните цены в различных страховых компаниях. Сэкономьте от 1 498 до 3 980 руб., так как базовая ставка может отличаться на 20%. Не нужно идти в офис - вы получите страховой полис на ваш e-mail
Обычно оформление необходимой документации для получения страховой выплаты не требует никаких расходов, за исключением ситуации, когда потерпевший прибегал к помощи аварийного комиссара или автоюриста. В этом случае расходы не компенсируются.
Внимание! Если в результате ДТП потребовались услуги эвакуатора или оплата стоянки для поврежденного транспортного средства, то при наличии подтверждающих документов эти расходы будут включены в страховую выплату.
Страховой случай по ОСАГО – это всегда стресс, трата времени и нервов. Однако если при совершении ДТП оформить правильно все необходимые документы и соблюдать сроки их подачи в страховую компанию, то выплата будет произведена вовремя и в полном объеме. Если же страховщик нарушает свои обязательства, есть действенный инструмент – досудебная претензия.
При наступлении страхового случая, застрахованное лицо, чтобы получить возмещение вреда, в установленные сроки сообщает об этом в свою страховую компанию.
Соблюдайте шаги:
Большинство страховщиков предоставляют такую услугу. От Вас требуется дать ответы на вопросы, касающиеся страхового случая. Примерно, то же самое будет и в заявлении.
Заказным письмом с уведомлением через Почту России, либо лично явившись в офис страховщика.
Чтобы вам компенсировали ущерб при любой произошедшей неприятности, нужно действовать исключительно по плану, предлагаемому самим страховщиком:
Как вы видите, чтобы получить компенсацию по страхованию телефонов ВТБ, нужно приложить немало усилий.
Если проанализировать отзывы покупателей о страховом продукте, то можно выявить следующие недовольства:
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Страховой агент - это... Что такое Страховой агент?
Обычно, когда дело доходит до заполнения каких-то документов, большинство людей теряются. А тем более, когда произошел страховой случай, нервная система на пределе, заполнить с виду простое заявление вызывает сложность. Шаблоны заявлений для каждого вида страхования имеют свои отличия, но все они имеют общую схему.
Мы рассмотрим на примере Заявления о наступлении события, имеющего признаки страхового случая на примере страхования КАСКО. Наш случай – дорожно-транспортное происшествие.
Личные данные
В первом разделе заполняются идентификационные данные страхователя, номер и дата полиса. Эти стандартные данные заполняются в любом заявлении, независимо, страховали Вы здоровье, имущество или животное.
Информация о событии – дата и место происшествия.
указываете дату и организацию (компетентный орган), которая засвидетельствовала событие. В зависимости от характера события, вызвавшего причинение ущерба, следует обращаться в организации, уполномоченные производить расследование таких событий:
Страховщик может полноправно отказать вам в возмещении ущерба при.
Заявление на получение страхового возмещения можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением. Это позволит избежать потери времени и очередей в страховой компании.
К заявлению необходимо приложить постановление (определение) по делу об административном правонарушении, заключение о стоимости ремонта и все квитанции о понесенных расходах.
В связи со вступлением в силу нового административного регламента ГИБДД, с 20 октября 2017 года справки о ДТП больше не выдаются, поэтому, перед формированием пакета документов в страховую, необходимо обратить внимание на наличие сведений об участниках дорожно-транспортного происшествия в постановлении либо определении по делу, поскольку согласно положений ФЗ «Об ОСАГО» предоставление таких сведений обязательно.
ООО «Росгосстрах»
Филиал ООО «Росгосстрах» в Воронежской области
Адрес: 394030, г. Воронеж,
ул. Революции 1905 года, д.66
Иванова Ивана Ивановича
Адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Красная, д.33
Контактный телефон: +712345678999
Заявление
24.10.2016 г. в 14 час. 10 мин возле дома №16 по улице Минской г. Воронежа Воронежской области произошло дорожно-транспортное происшествие с участием принадлежащего мне автомобиля Шевроле Авео г/н Х111ХС136 и автомобиля Опель Астра г/н Н001НН136, принадлежащего Петровой Ольге Ивановне.
Согласно постановления по делу об административном правонарушении №18810036150004099000 от 24.10.2016 г. виновником ДТП была признана водитель автомобиля Опель Астра – Петрова Карина Михайловна. Ответственность водителя была застрахована в ООО «Росгосстрах», страховой полис ЕЕЕ №03470000000.
В результате дорожно-транспортного происшествия автомобилю Шевроле Авео г/н Х111ХС136 были причинены механические повреждения, что подтверждается Справкой 36 АА №347000 о дорожно-транспортном происшествии от 24.10.2016 г. В частности, было повреждено: переднее левое крыло, передний бампер, передняя левая дверь, переднее левое колесо.
25.10.2016 г. я направил уведомление о наступлении страхового случая с помощью сайта www.rgs.ru. Согласно SMS-сообщения, мое дело было зарегистрировано за №0012345678.
26.10.2016 г. я обратился в Автомобильную независимую экспертизу для определения размера ущерба от ДТП, а также величины утраты товарной стоимости автомобиля в результате повреждения и последующего ремонта.
30.10.2016 г. состоялся осмотр автомобиля Шевроле Авео г/н Х111ХС136. О месте и времени осмотра ООО «Росгосстрах» было извещено. Ваш представитель был приглашен на осмотр телеграммой от 26.10.2016 г., что подтверждается соответствующим почтовым уведомлением.
Согласно Экспертному заключению №111/К-16 от 30.10.2016 г., стоимость восстановительного ремонта автомобиля Шевроле Авео с учетом износа заменяемых деталей составила 34 755 руб. 82 коп.
Согласно Заключения №111/К*16 о величине утраты товарной стоимости от 30.10.2016 г. величина УТС составила 6684 руб. 00 коп.
Затраты на проведение оценки ущерба от ДТП и расчет УТС составили 5600 руб. 00 коп., что подтверждается квитанцией от 30.10.2016 г.
Почтовые расходы составили 343 руб. 40 коп., что подтверждается чеком ФГУП «Почта России» от 26.10.2016 г.
Таким образом, сумма ущерба от ДТП, подлежащая страховому возмещению на основании ГК РФ и ФЗ «Об ОСАГО» составляет: 34755,82+6684+5600+343,40=47383 руб. 22 коп.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 13 закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» прошу в течении 30 дней перечислить на предоставленный расчетный счет страховую выплату в сумме 47383 руб. 22 коп.
«___» _______ 201__ г.
Иванов И.И.
В обосновании своих требований прилагаю следующие документы:
1. Постановление по делу об административном правонарушении – 1 лист.
2. Информация об участниках дорожно-транспортного происшествия – 1 лист.
3. Экспертное заключение №111/К-16 от 30.10.2016 г. (в том числе: квитанции об оплате услуг по определению размера ущерба, почтовых расходов, телеграмма в ООО «Росгосстрах», уведомление о вручении, заключение о величине УТС) – 22 листа.
4. Извещение о ДТП – 1 лист.
5. Реквизиты банка для рублевых переводов – 1 лист.
6. Копия ПТС 77НТ 400071 на а/м Шевроле Авео г/н Х111ХС136 – 1 лист.
7. Копия Свидетельства о регистрации ТС 3622 №902345 на Шевроле Авео г/н Х111ХС136 – 1 лист.
8. Копия водительского удостоверения 36 ОВ 000001 на имя Иванова И.И. – 1 лист.
9. Копия страхового полиса серия ЕЕЕ №0000000000 на а/м Шевроле Авео г/н Х111ХС136 – 1 лист.
10. Скриншот SMS-сообщения с сайта rgs.ru – 1 лист.
11. Копия паспорта владельца а/м Шевроле Авео г/н Х111ХС136 – 1 лист.
12. Копия настоящего заявления.
При наступлении страхового события застрахованное лицо должно как можно быстрее сообщить об этом в страховую компанию (не позднее 30 дней). А затем необходимо заполнить уведомление, оно же заявление о наступлении страхового события.
Все страховые компании имеют свои формы заявлений, но суть в них общая.
Вы должны заполнить:
Заявление заполняется непосредственно в компании страховщика, либо отправляется по почте.
Проще всего сообщить о страховом событии через официальный сайт компании. Вы просто находите раздел «Страховой случай наступил» и действуете согласно представленной схеме (последовательно отвечаете на вопросы). При возникновении вопросов Вы сразу же имеете возможность задать вопрос в чат онлайн-консультанту.
Важно и то, что Вы не просто заполняете заявление, но также должны предоставить подтверждающие документы (разные в ). Перечень документов указан в Правилах и Условиях страхования. Их Вы тоже можете подать в электронном виде, достаточно их просто отсканировать в хорошем качестве.
Вы отправили заявление и документы, теперь ожидайте решения от компании. Обратите внимание, что не все страховщики по всем видам страхования работают электронно.
Например, Тинькофф страхование принимает электронные пакеты по всем видам страхования, которые продает. А СК Росгосстрах пока только по ОСАГО и КАСКО. Информацию об этом Вы увидите на сайте.
Опять же, в зависимости от события может потребоваться проведение экспертизы специалистом страховщика, будьте готовы предоставить необходимый «материал».
После того, как событие признано страховым Вы заполняете заявление на выплату, указывая реквизиты для перечисления средств. Это заявление также можно направить сразу с уведомлением о страховом событии.
При наступлении страхового случая, застрахованное лицо, чтобы получить возмещение вреда, в установленные сроки сообщает об этом в свою страховую компанию.
Соблюдайте шаги:
Большинство страховщиков предоставляют такую услугу. От Вас требуется дать ответы на вопросы, касающиеся страхового случая. Примерно, то же самое будет и в заявлении.
Заказным письмом с уведомлением через Почту России, либо лично явившись в офис страховщика .
Обычно, когда дело доходит до заполнения каких-то документов, большинство людей теряются. А тем более, когда произошел страховой случай, нервная система на пределе, заполнить с виду простое заявление вызывает сложность. Шаблоны заявлений для каждого вида страхования имеют свои отличия, но все они имеют общую схему.
Мы рассмотрим на примере Заявления о наступлении события, имеющего признаки страхового случая на примере страхования КАСКО. Наш случай – дорожно-транспортное происшествие.
Личные данные
В первом разделе заполняются идентификационные данные страхователя, номер и дата полиса. Эти стандартные данные заполняются в любом заявлении, независимо, страховали Вы здоровье, имущество или животное.
Информация о событии – дата и место происшествия .
указываете дату и организацию (компетентный орган), которая засвидетельствовала событие. В зависимости от характера события, вызвавшего причинение ущерба, следует обращаться в организации, уполномоченные производить расследование таких событий:
В заявлении о ДТП указываете других участников :
Дополнительные сведения (если имеют место быть)
Указываем каким образом произвести расчет страховой суммы.
А вот теперь надо расписать событие так, чтобы было и кратко и в то де время понятно, что же всё-таки произошло.
прописываем сведения о других участниках столкновения
и в заключении : подпись и дата.
Как видите, в заявлении нет ничего такого, на что трудно ответить.
Очень частый вопрос. При обращении лично в страховую компанию, Вам его предоставят. При этом попросите образец для заполнения.
При невозможности посетить офис страховщика, не ищите типовой бланк в Сети интернет. Вам в помощь только официальный сайт компании, где есть все бланки. Не нашли – звоните по указанным телефонам.
Если Вам что-то не понятно, не бойтесь завалить страховую компанию вопросами. Ваша активность – залог своевременного возмещения вреда страховой компанией.
При наступлении страхового случая для того, чтобы владелец полиса имел возможность получения положенных по договору выплат необходимо составить уведомление для той организации, с которой подписан договор. Поскольку законом и содержанием таких договоров четко ограничен срок подачи заявления на выплату необходимого количества средств, необходимо соблюдать структуру составления документа и перечня сведений, которые являются обязательными в таких случаях. Невыполнение каких-либо требований по заполнению или предоставлению заявления может повлечь за собой отказ в осуществлении страховых перечислений.
Предоставляемое заявление (оно же уведомление) предназначается для того, чтобы клиент компании, заключивший договор, имел возможность сообщить в определенные сроки о фактическом наступлении случая, который был отражен в страховом соглашении. В первую очередь необходимо учитывать тот факт, что подавать такое заявление следует в ограниченные сроки. В том случае, если заявитель без объективных причин, к которым могут относиться состояние здоровья или пребывание в лечебном учреждении, пропустит такой срок, страховая компания на законных основаниях имеет право отказать в совершении выплаты. Кроме того, с течением времени определенные действия, направленные на выяснение отдельных факторов - проведение экспертиз, анализов и выявление фактов уже могут стать невозможными, в связи с чем определить, является ли такой случай страховым, не представится возможным.
Также перед тем, как оформлять заявление, необходимо удостовериться, что случай является действительно страховым, то есть имеются именно те факты порчи имущества, вреда здоровью или прочие, которые отражены в условиях договора. Кроме того, все приводимые факты порчи, вреда, а также непосредственно события, которое привело к наступлению страхового случая, должны иметь под собой основания в виде документов, заключений экспертных комиссий, справок, результатов анализов и тому подобное.
В зависимости от типа страхового случая, а также от внутренних правил страховой компании, в которой и был заключен договор, заявление может несколько отличаться, но в общем порядке в нем отражают ФИО лица, подающего заявление, данные документа, удостоверяющего личность (номер, серия паспорта), реквизиты полиса, дату, на которую наступило страховое событие, время произошедшего, описание сути случая и подпись лица, составившего такое уведомление. Такой документ в зависимости от обстоятельств можно предоставить или лично в офис страховой компании (если имеется такая возможность) или переслать по почте, причем обязательно заказным письмом и с отдельным листом, на котором будет отражен весь перечень вложенной документации. Поскольку различные виды случаев могут отражаться в уведомлениях в различных формах, разберем образец заявления страховой компании «Гелиос». В нем по порядку предложено указать следующие данные:
При оформлении заявления и указании данных, стоит учитывать, что страховые компании очень серьезно относятся ко всякого рода посторонним факторам или событиям, свидетельствующим о непосредственной вине клиента компании или наличии факторов, из-за которых случай не может считаться страховым. К примеру, если причиной страхового случая (возгорания в доме) стал включенный электроприбор, который являлся самодельным, то это уже относят к вине самого клиента и выплату производить не будут. В связи с этим при необходимости следует отразить дополнительные факторы, свидетельствующие об отсутствии влияния самого заявителя или третьих лиц на события, которые спровоцировали страховой случай. Также стоит отметить, что при попытке скрыть некоторые факты или указать ущерб больший, чем присутствует на самом деле, клиент страховой организации рискует быть привлеченным к ответственности и к обязательству вернуть компании все выделенные на него средства, в результате признания случая не страховым.
Поскольку каждая страховая компания вправе вносить изменения в типовую форму заявления (уведомления), указывать там свои реквизиты и логотипы, оформлять его в соответствии с цветовым дизайном организации, то страхователь должен обратиться за бланком непосредственно в отделение своей страховой компании или попытаться найти документ на ее сайте. Некоторые компании предлагают оставить на официальном сайте онлайн-заявку о произошедшем событии. Так, «Росгосстрах» предоставляет такую возможность держателям полисов ОСАГО и КАСКО (заявку можно оставить
