Многие российские банки учредили программы лояльности для держателей карт. Одни обеспечивают скидки в магазинах партнеров, другие возвращают часть потраченных денег, третьи начисляют баллы за безналичные расчеты. Участники проекта «Коллекция ВТБ 24» зарабатывают бонусы за совершение оплаты карточкой, а затем обменивают их на вознаграждения от партнеров банка.
Коллекция ВТБ 24 представляет собой проект поддержки держателей пластиковых платежных карт. Это механизм, с помощью которого финансовое учреждение поощряет частных клиентов:
Участие в программе сводится к накоплению и расходованию бонусных баллов. Их начисление происходит при использовании карт ВТБ 24 для безналичного расчета в точках розничной и оптовой торговли, сервисных организациях России и зарубежья. Кроме того, бонусы начисляются за пользование отдельными банковскими продуктами.
Баллы расходуются путем обмена на поощрения из обширного онлайн-каталога. Эта своеобразная коллекция представлена пятью тысячами наименований. Особо популярны вознаграждения из категорий «Техника», «Дом и семья», «Путешествия и подарки».
Обладателями бонусных баллов могут стать держатели дебетовых и кредитных пластиковых карточек ВТБ 24 транснациональных систем Visa Inc. и MasterCard Worldwide, а также отечественной «Мир». Проект не охватывает карты:
На кредитные, пенсионные и зарплатные мультикарты действие акционного предложения от ВТБ 24 распространяется, если клиент предпочел опцию «Коллекция» альтернативной опции «Путешествия».
Начисление баллов по кредитной карте временно приостанавливается, если держатель не вносит обязательный платеж более 30 календарных дней: к недобросовестным заемщикам методы поощрения не применяются. Если просрочка погашена на протяжении 90 суток с даты возникновения, финансовое учреждение восстановит бонусы по операциям 60-дневного периода.
Держатель пластиковой платежной карты обретает статус полноправного участника программы «Коллекция» после успешного прохождения регистрации и выполнения активации.
Новые клиенты ВТБ 24 присоединяются к проекту «Коллекция» автоматически, при выдаче пластиковой карточки. Чтобы стать участником программы, достаточно высказать согласие менеджеру. Он зарегистрирует и активирует нового пользователя.
Держателям ранее выпущенных карт предстоит заполнить анкету-заявление по адресу https://bonus.vtb24.ru/account/register . В течение 24 часов придет SMS уведомление с:
Результаты регистрации:
Зарегистрированному участнику доступна активация в банкомате либо через ВТБ 24-онлайн. В первом случае достаточно иметь при себе выпущенную банком пластиковую карточку и знать PIN-код, во втором нужно ввести уникальный номер клиента и пароль.
Активация не требует специальных знаний, но важно следовать инструкциям. Клиенту предстоит подтвердить согласие с:
Результатом активации является выпуск карты участника программа «Коллекция» системы Visa Inc. без физического носителя сроком действия 50 лет без кодов CVV, CVV2. Это ни к чему не обязывает клиента. Эмиссия нужна финансовому учреждению для организации расчетов с партнерами, предоставляющими вознаграждения.
Важно : когда во время активации система запрашивает разрешение на выпуск карты, речь идет о виртуальном объекте, а не о пластиковом носителе. Создание виртуальной карты никак не отобразится на использовании ранее выданных ВТБ 24 пластиковых карт.
Это баллы, которые учитываются на специальном бонусном счету участника проекта «Коллекция». Они начисляются за:
Остаток бонусов отображается в онлайн кабинете участника проекта «Коллекция». Узнать его можно в call-центре службы поддержки ВТБ 24 либо отправив SMS-запрос со словом Balance на короткий номер 1500 со своего финансового телефона.
Баллы начисляются на протяжении 21 суток после проведения расходной операции или предоставления акционной услуги. В отношении мультикарт действуют другие правила: бонусы за текущий календарный месяц поступают на счет в первый день следующего. Ранее начисленные баллы могут быть списаны банком, если деньги вернулись на счет. Такое возможно при отмене оплаты, когда держатель карты возвратил товар продавцу, отказался от услуги или работы.
Бонусы принадлежат держателю карты. Возможность передать их другому участнику программы отсутствует. Однако получателем подарка при доставке можно указать третье лицо. Если человек одновременно пользуется несколькими картами ВТБ 24 (например, зарплатной и кредитной), накопленные по обеим баллы суммируются на одном бонусном счету. Баллы за покупки, оплаченные дополнительной картой, засчитываются собственнику основной.
Утеря карты, с помощью которой клиент регистрировался в программе «Коллекция» не влияет на остаток баллов. После ее перевыпуска все ранее начисленные балы сохраняются в прежнем объеме и свободно могут быть использованы по назначению.
Баллы действительны на протяжении двух лет. В случае неиспользования они списываются. Если для расчета за выбранный подарок одних только баллов недостаточно, остаток можно доплатить деньгами. Правда, это касается не всех вознаграждений.
Сумма, которую нужно израсходовать для начисления одного балла, отличается по картам разных видов и составляет от 77 до 167 рублей, например:
В некоторых случаях «цена» балла отличается для дебетовых и кредитных карт одного типа. Пример: карточные продукты Visa Gold и MasterCard Gold. Для дебетовых актуальна формула 100 рублей = 1 балл, а для кредитных 90 рублей = 1 балл. То есть, рассчитываться кредиткой выгодней, чем картой с собственными средствами.
Процент вознаграждения по мультикартам меньше. В рамках продуктов этого вида одновременно действует сразу несколько программ лояльности и реальная выгода клиента распылена между всеми ними. В первый месяц пользования мультикартой бонусы начисляются по максимальному курсу 4% независимо от реального объема расходных операций. В дальнейшем ставка зависит от ежемесячной суммы расходов и составляет:
В качестве дополнительного поощрения ВТБ 24 вдвое увеличивает бонусы за операции в день рождения держателя карты и за двое предшествующих суток.
Баллы накапливаются при совершении расходных банковских операций, кроме:
Баллы начисляются за проведение некоторых внутрибанковских операций, связанных с открытием рублевых депозитов и оформлением кредитов. Их размер определяется суммой вклада/ссуды. За открытие первого депозита бонусы не предоставляются.
Пролонгация уже существующего вклада на сумму от 100 тыс. рублей принесет 150 бонусов. За оформление второго и последующего депозита в офисе ВТБ 24 баллы начисляются в таком размере:
При самостоятельном открытии вклада через онлайн сервис ВТБ 24 баллы начисляются в таких размерах:
За пополнение депозита в офисе ВТБ 24 в зависимости от суммы можно получить от 150 до 900 бонусов. Аналогичная операция, проведенная онлайн, сулит начисление от 225 до 1,5 тыс. баллов. Они начисляются при условии, что в течении первых 90 суток депозитный договор не расторгнут и остаток по счету не уменьшился.
Баллы начисляются в случаях повторного получения в отделении либо самостоятельного онлайн оформления потребительского, ипотечного или автокредита. ВТБ 24 стимулирует клиентов к самостоятельности. Размер минимальной суммы при заключении договора онлайн меньше, чем в отделении. В некоторых случаях клиенты премируются бонусами за оперативное подписание соглашения.
По 150 бонусных баллов заемщики получают за:
По 300 баллов начисляется за:
Если оформление одного и того же кредитного продукта предполагает начисление баллов по нескольким основаниям (например, повторный кредит оформляется онлайн), баллы суммируются.
«Коллекция» – не единственный проект ВТБ24. Для примера рассмотрим предложения, действующие по кредитной, дебетовой и зарплатной мультикартам финансового учреждения.
Для мультикарт ВТБ 24 опции «Коллекция» и «Путешествие» являются взаимоисключающими. Одновременно может быть подключена только одна из них. Смена опций возможна перед началом каждого календарного месяца.
Баллы - это своеобразная валюта, за которую можно «приобретать» товары и услуги из каталога. Монетизировать бонусы невозможно. В числе наиболее популярных вещей для обмена:
В каталоге представлено множество сертификатов и клубных карт. Речь идет, например, о:
Бонусами можно оплатить некоторые финансовые услуги. Речь идет о:
Каждое вознаграждение в рамках программы имеет определенную стоимость, выраженную в баллах. По состоянию на начало 2018 года самым дешевым из них была электронная книга Дарьи Донцовой за 13 бонусов, самым дорогим, – ноутбук Acer Predator G9-793-72QZ за 172 тыс. бонусов.
Несмотря на большое количество объектов, ориентироваться в каталоге легко. Вознаграждения разделены на 17 тематических категорий. Их можно отсортировать по цене, популярности или размеру скидки. Авторизовавшись в личном кабинете, клиент может сузить круг объектов до тех, покупка которых доступна ему в соответствии с количеством накопленных баллов.
Участник программы «Коллекция» может заказать вознаграждение, бонусная стоимость которого соответствует количеству накопленных баллов. Чтобы подтвердить обмен, нужно войти в личный онлайн кабинет и авторизоваться. При совершении первого заказа система запрашивает:
Совершение каждого заказа подтверждается одноразовым SMS –паролем. Он генерируется роботом и отправляется на финансовый телефон держателя карты. После ввода пароля соответствующее количество баллов списывается с бонусного счета и конвертируется в рубли по курсу 1 бонус = 1 рубль.
Если выбранное вознаграждение предоставляет ВТБ 24, деньги зачисляются на пластиковую платежную карту. Если речь идет о поощрении от торгового или обслуживающего предприятия, – на электронную карту участника проекта «Коллекция». Сразу после зачисления деньги списываются.
Некоторые партнеры ВТБ 24 допускают оплату части стоимости вознаграждения рублями. Если такая возможность существует, об этом прямо указано в карточке товара. При оформлении оплаты такого объекта высветиться опция «Доплатить рублями». Денежная доплата и стоимость доставки списываются с пластиковой карты, которую участник программы указал при регистрации.
Доставка вещей по указанному заказчиком адресу осуществляется силами и средствами торгово-обслуживающего предприятия. Получателем посылки можно указать любого человека. Важно вовремя явится на почтовое отделение. Если товар не получен по вине получателя, повторная доставка осуществляется за его счет. Оплатить услуги транспортной организации можно только деньгами. Использовать для этой цели бонусы невозможно.
Многие вознаграждения не нуждаются в доставке. Речь идет о таких позициях как электронные книги, подарочные сертификаты, билеты. Их отправка на электронную почту занимает считанные минуты. Чтобы использовать бонусы для оплаты покупки в магазинах партеров ВТБ 24, нужно:
Важно: количество бонусов, которое можно истратить в конкретном магазине одноразово, определяется условиями сотрудничества банка и партнера. Поэтому доступным к использованию может оказаться меньшее количество баллов, чем есть на счету.
Неудовлетворенный вознаграждением клиент может возвратить товар торговому предприятию на условиях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей так же, как если бы он рассчитался за него деньгами. Стоимость оплаченного товара/услуги возвращается на пластиковую или виртуальную карту клиента деньгами. Обратная конвертация в баллы не проводится, на бонусный счет они не зачисляются.
Сервис пользуется заслуженной популярностью среди держателей карт ВТБ 24. Он удобен и продуман, позволяет клиентам выбирать поощрения на свой вкус. Эта программа является опциональной. Люди, желающие экономить, а не копить, могут выбрать функцию cash back.
Бытует ошибочное мнение, что участие в проекте актуально только для самых активных пользователей, которые часто оплачивают дорогостоящие покупки безналичным способом. В действительности порог вхождения на «рынок» вознаграждений низок и сопоставим со стоимостью билета в кино.
Нельзя не отметить наличие бесплатной доставки. По условиям программы она осуществляется силами и средствами партнера ВТБ 24. Клиент платит только при повторной доставке. Тем, кто не желает обременять себя общением с торговым предприятием и транспортной компанией, стоит обратить внимание на вознаграждения, высылаемые в электронном виде, – сертификаты, клубные карты, книги и прочее.
К неудобствам пользования программой можно отнести разве что сроковый характер баллов. Неиспользованные бонусы, начисленные более двух лет назад, аннулируются. Кроме того, отсутствует возможность передать свои баллы другому человеку.
«Коллекция ВТБ 24» – это интересный проект поощрения от надежного финансового учреждения. Конечно не стоит выбирать обслуживающий банк руководствуясь одной лишь бонусной программой. Между тем, возможность получить желанную вещь даром является приятным дополнением к другим функциональным возможностям карт ВТБ 24.
Дает возможность держателям карт ВТБ получить дополнительную выгоду от расчетов за товар и услуги. Оплачивая покупки с помощью платежных карточек, клиентам начисляются бонусы, которые можно обменять на приятные подарки из каталога Коллекции.
Кроме держателей карточек, участие в программе лояльности могут принять и клиенты, оформившие вклад или кредит.
Бонусная программа Коллекция распространяется на расчеты, сделанные с помощью карточек Visa, Mastercard и МИР, как дебетовых, так и кредитных, кроме:
Бонусная программа ВТБ дает возможность держателям карт получить дополнительную выгоду. За каждую оплату начисляются бонусы, которые аккумулируются на специальном счете. Также клиент получает вознаграждение за пользование другими услугами ВТБ. Насобирав необходимое количество баллов, держатель карточки может их обменять на товар из Коллекции на сайте bonus.vtb.ru.
Размер начисленных бонусов зависит от типа и разновидности платежной карты. Здесь легко прослеживается тенденция, чем выше статус карты, тем больше баллов получает клиент.
Следует отметить, что бонусы от ВТБ начисляются только за расчеты в торговых сетях и интернет-магазинах. За снятие наличных, переводы со счетов, покупку валюты, пополнение виртуальных кошельков и другие подобные операций, баллы клиенту не засчитываются.
Вознаграждение начисляется клиенту по всем карточкам, которые принимают участие в программе и зачисляются на один счет в течение 21 дня после транзакции. Если карточка эмитирована в рамках пакета «Мультикарта» — тогда не позднее последнего рабочего дня следующего месяца.
Вознаграждение по вкладам и кредитам начисляется на протяжении 10 дней после осуществление операции, при условии, что депозит не расторгнут в течение 90 дней, а кредит не погашен за месяц.
Срок действия бонусов начисленных как за карточные транзакции, так и за банковские услуги составляет 2 года.
Рассмотрим сначала, какие бонусы от ВТБ получают держатели кредитки:
В отличие от кредиток, где участие в ВТБ Коллекция принимают только карточки Visa и Mastercard, к дебетовым картам по программе лояльности примкнули платежные карточки системы МИР.
Для пользователей пакета «Мультикарта» действует немного другая система начисления бонусов. Размер вознаграждения здесь зависит от совокупной суммы расчетов всеми картами, выпущенными в рамках этого пакета, за один месяц:
Кроме расчетов за товары и услуги в торговых сетях или интернет-магазинах, бонусы начисляются за операции с вкладами и кредитами. Размер выгоды зависит от размера депозита, а также способа оформления.
Например, за открытие вклада на сумму от 500 тысяч до 1 млн. рублей клиенту присваивается 150 баллов. Если же оформить депозит в сумме от 300 тысяч до 700 тысяч через интернет-банкинг ВТБ-Онлайн клиент получит 225 баллов.
Больше всего размер вознаграждения за открытие или пополнение вклада с помощью ВТБ-Онлайн в сумме от 1 млн. рублей – 1 500 баллов.
Относительно кредитования, то клиент банка получает баллы за то что воспользовался:
Ну, а теперь самое интересное — выгода за пользование финансовыми услугами начисляется, если ими воспользовались повторно. То есть претендовать на вознаграждение можно, когда у клиента ранее был открыть какой-либо вклад или он оформил любой кредит либо уже имеет кредитную задолженность и обратился за еще одним.
Чтобы принять участие в программе ВТБ Коллекция клиенту необходимо зарегистрироваться на веб-сайте https://bonus.vtb.ru/account/register. Здесь придется заполнить небольшую анкету, которая состоит из стандартных полей:
В течение дня на указанный номер придет SMS с кодом доступа в личный кабинет. На этом этапе завершается регистрация, но клиент остается неактивным участником программы. Это значит, что ему открывается специальный бонусный счет, на который зачисляется вознаграждения.
Плюс в личном кабинете он получит возможность контролировать движение баллов, но потратить их пока никак не получится.
Активировать свое участие в программе можно только:
Для активации понадобится ввести номер телефона и дождаться SMS. В тексте сообщения будет указан номер участника и период действия его карты. Эта карточка является виртуальной и используется для осуществления покупок. Она действительна в течение 50 лет. Плата за ее оформление не удерживается.
Также клиент может стать участником программы в подразделении ВТБ во время оформления новой платежной карточки, если он в качестве бонусной программы лояльности отдаст предпочтение «Коллекции».
Бонусная программа ВТБ также активируется пользователями пакета «Мультикарта», если они выберут соответствующую опцию. Последний вариант предусматривает участие в Коллекции абсолютно всех платежных карточек выпущенных в рамках пакета.
В последних двух вариантах, активация программы проводиться автоматически в течение 5 рабочих дней после первой оплаты с помощью платежной карточки.
Бонусная программа Коллекция повышает уровень лояльности клиентов к ВТБ. С ее помощью финансовое учреждение хочет увеличить привлекательность своих карточек, вкладов и кредитов. Но учитывая размер начисления бонусов, можно сказать, что основной акцент делается все же на пользователей пакета услуг «Мультикарта».
С ним можно заработать больше всего баллов, главное за месяц сделать расчетов на сумму, превышающую 75 тысяч рублей. Другими словами, потратив на товары или услуги, например 75 100 рублей клиенту начислят 3 004 балла.
Такой же размер вознаграждения можно заработать, разместив на вкладе с помощью ВТБ-Онлайн 2 млн. рублей. Наверное, первый вариант все же более реалистичен.
На что можно потратить заработанные баллы? Итак, за 3 000 баллов удастся купить лазерную рулетку фирмы Bosch. Но это еще не все, чтобы ее получить придется заплатить за доставку 700 бонусов. Итого рулетка обойдется в 3 700 баллов. Для сравнения, такая же рулетка в интернет-магазине Юлмарт стоит 2 750 рублей.
Но, не взирая на завышенные цены на товары и невысокое вознаграждение, бонусная программа Коллекция, дает возможность получить хоть какую-то дополнительную выгоду за оформление вкладов или кредитов.
Также при оформлении этой программы лояльности следует обратить внимание, что став участником программы Коллекция держатель карты не сможет получать кэшбек или баллы по другим партнерским программам банка.
Поэтому перед тем, как сделать выбор необходимо рассчитать, что выгодней: получать максимальный кэшбек в размере 10% в категории Авто и Рестораны, 2% — на Любые покупки, 4% — в категории Путешествия при расчетах на сумму больше 75 тысяч рублей в месяц или 4% кэшбека на все расчеты с опцией Коллекция.
Кстати, при меньших объемах операций выгода от участия в этой программе очень незначительная. Так, при расчетах до 75 тысяч кэшбек по карточке-участнице Коллекции составляет 2%, а по стандартным условиям в категории Рестораны и Авто он равен – 5%, Любые покупки – 1,5%, Путешествия – 2%.
А тратя на товары и услуги менее 15 тысяч рублей, так вообще пользоваться Коллекцией не выгодно. Участник программы будет получать всего 1% кэшбека за любые транзакции, а стандартные условия Мультикарты предусматривают 2% кэшбека за покупки в категории Авто/Рестораны, 1% — на Любые покупки и столько же в категории Путешествие.
Александр Бабин
Бонусная программа «Коллекция» - это аналог программы «Спасибо» от Сбербанка, по условиям которой, при использовании карт для расчета за покупки, банк начисляет на счет карты бонусные баллы. Как использовать баллы правильно, где их можно потратить - тема статьи.
Карточки, которые не участвуют в проекте:
Чтобы активировать опцию «Коллекция» на выбранной карте при помощи банкомата, нужно вставить карту в устройство и ввести ее ПИН-код. В разделе «Бонусная программа» необходимо отправить запрос на активацию нового участника. В течении 5 дней придет сообщение на привязанный к карте мобильный телефон. В этом СМС будет указан номер участника бонусной программы. Его нужно будет указать один раз в момент оформления заказа, после чего он автоматически будет сохранен в системе.
Кроме этого способа, активировать программу можно в интернет-банке . Чтобы зайти на страницу, необходимо ввести свой УНК, который прописан в договоре. Пользуясь подсказками системы, провести активацию нового участника программы. Банк рассматривает заявку на протяжении суток, а затем отсылает сообщение с логином и паролем для посещения личного кабинета.
Где потратить бонусы ВТБ 24 «Коллекция»? Список магазинов, официальный сайт и полный перечень товаров и услуг - на программы банка.
ВТБ 24 предлагает получить дополнительные баллы при открытии/пополнении вклада или оформлении кредита.
Дополнительные баллы будут начислены при условии:
Если есть просроченные платежи по кредитным картам, бонусы не будут начисляться.
Финансовые организации постоянно придумывают новые банковские продукты с целью привлечения клиентов. В частности, банк ВТБ создал бонусную программу “Коллекция”. Акция заключается в накоплении баллов и обменивании их на реальные деньги. Баллы начисляются при совершении покупок в различных магазинах (в том числе и в интернете), при оплате различных услуг, счета в кафе или ресторане и т.п.
Воспользоваться программой может как физический, так и юридический гражданин РФ.
Стоит отметить, что bonus-программа “Коллекция” от ПАО VTB распространяется как на дебетовые, так и на кредитные карты. в этом заключается ее преимущество.
Давайте более подробно рассмотрим предложение от ВТБ “Коллекция” и условия, на которых им можно пользоваться в 2019 году.
Первым делом важно отметить, что бонусный пакет “Коллекция” (от англ. collection) является абсолютно бесплатным. Он не имеет никаких скрытых платежей, а при выдача также нет комиссии. Как говорилось выше, главный принцип такой программы заключается в накоплении баллов за счет потраченных средств и оплате ими различных товаров и услуг. Как вариант, вы можете просто вывести накопленные деньги.
От программы “Лояльность” программа “Коллекция” отличается тем, что накоплегия можно перевести на другую карту или электронный кошелек и вывести, в то время как лояльность предусматривает только возможность получить скидку или товар в определенных торговых площадках в интернете.
Колличество денежных средств, которые выдаются за 1 балл, можно рассчитать в зависимости от того, каким типом пластика вы пользуетесь.
Данная программа обладает следующими преимуществами:
Пенсионный фонд ВТБ продолжает учавствовать в программе “Коллекция”, к которой уже подключились сотни тысяч клиентов. Активировать участие очень просто. Для этого вам необходимо проделать одно их следующих действий:
Для оформления “Коллекции” не нужно никаких документов. Они будут необходимы вам только при оформлении пластиковой карты (паспорт и справка 2-НДФЛ).
Стать участником “Коллекции” может любой клиент банка ВТБ. Таким образом, регистрация доступна и таким категориям, как зарплатный клиент, студент и пенсионер.
Условие “Коллекции” зависит от того, какой образец карты имеет уважаемый клиент ВТБ.
Стандартная или, как ее еще называют, классическая карта, обслуживается по программе “Коллекция” – условия зависят от типа пластика. Дебетовый пластик предполагает начисление бонусов по условию 1 бонус = 167 рублей и кэшбэк в размере 0,6%. Стандартная кредитная карта предполагает начисление бонусных баллов по условию 1 монета бонуса = 100 рублей и процентн в размере 1%)
Бонусы по дебетовой золотой карте начисляются в размере 1 коллекционный бонус = 100 рублей. Один бонус по каредитной карте данного типа равняется 90 рублям.
Бонусы начисляются в процентной ставке 1,1%.
Начисление бонусов на платиновой дебетовой и кредитной карте происходит по условию 1 бонус = 83 рубля. Процентная ставка равняется 1,2%.
Такие же условия имеет и пакет услуг “Привилегия”.
Бонусные баллы по Мультикарте начисляются по несколько другим условиям, а именно:
После того как держатель карты подключил услугу “Коллекция” и получил реквизиты для входа в личный кабинет, все, что нужно делать, чтобы получать бонусы – совершать обычные операции, которые необходимы вам по карте. Начисление баллов происходит в автоматическом режиме.
Услуга управления счетом “ВТБ24 онлайн” обладает самой надежной системой защиты. Любой участник получает гарантию безопасности и конфиденциальности своих данных. Для того чтобы создать личный cabinet в данной системе, вам необходимо:
Если у вас возникли какие-либо трудности или вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки ВТБ, сотрудник которой проконсультирует в любое время суток. Телефон указан в сайдбаре, сбоку.
Стоит отметить, что если вы уже носитель карты от ВТБ, то логин и пароль у вас имеются. Они были выданы при заключении договора с банком. Это так называемый “ключевой код УНК”.
У каждого участника программы имеется возможность отследить информацию по бонусному счету в личном кабинете на официальном сайте “Коллекции”.
Выполните вход в личный кабинет банка ВТБ “Коллекция”. В каталоге предложений вы можете покупать то, что нравится именно вам, обменяв товар на накопленные бонусные баллы.
Если вы вдруг потеряли данные для того, чтобы входить в личный кабинет, то, чтобы восстановить их, вам потребуется позвонить на горячий (круглосуточный) телефон банка, который можно найти в сайдбре сбоку на нашем сайте. Как только линия будет свободна, менеджер даст вам инструкцию, как действовать дальше.
Для того чтобы проверить информацию по бонусному счету, необходимо пошагово следовать правилам:
Держатель карты сможет получить свои бонусные накопления через 21 день после того, как специалисты банка обработают операции. Для того чтобы накопить бонусы, вам необходимо как можно чаще оплачивать покупки и услуги безналичным расчетом (покупки в супермаркете, кино, театре и т.д.) и как можно реже – наличным. Ведь, как известно, программа “Коллекция” призвана стимулировать клиентов как можно чаще расплачиваться пластиком.
Важно также отметить, что если у вас имеется задолженность (более 30 дней), то начислять бонусные баллы не будут. Узнать количество накопленных бонусов вы всегда можете в личном кабинете.
Для того чтобы потратить накопленные бонусы, вам необходимо открыть каталог подарков и выбрать скидку в одной из предоставленных категорий.
После того как вы выбрали скидку или товар, потребуется подтвердить оплату в личном кабинете. Выбранный товар будет доставлен вам в течение месяца (как правило, доставку осуществляет “Почта России”, но вы можете оплатить курьера – на эту услугу предусмотрена предоплата).
Передавать бонусные баллы напрямую нельзя. Третье лицо не может получить ваши бонусы, но вы имеете право указать адрес доставки, по которому хотели бы передать начисления (страница желаемой награды)
Как говорилось ранее, обмен баллов происходит в соответствии со следующим алгоритмом:
Опция распространяется на товары следующих категорий:
Работа программы “Коллекция” происходит по следующим картам-участникам:
Программа “Коллекция” имеет следующие условия предоставления:
Данная программа предлагается и доступна всем держателям карт втб 24 дебетового или кредитного типа, если они подключали такую услугу или изначально приобретали карту, которая подключена к программе и не требует дополнительного подключения (этот момент клиент должен изначально обозначить в офисе сотруднику втб при получении карты, чтобы он сам подключил карту к программе).
При получении новой карты и необходимости подключения услуги, требуется выполнить следующее:
После активации у вас автоматически появляется дополнительная виртуальная карта, при помощи которой в дальнейшем и выполняются ключевые операции согласно программе. Эта карта является бесплатной и действует свыше десяти лет.
При наличии проблем на этапах регистрации или активации следует позвонить по телефону горячей линии банка, чтобы получить консультацию, разобраться в вопросе и решить свою проблему, получив оперативную помощь от сотрудников банка.
Активировать программу, воспользовавшись банкоматным устройством или интернет-банком (если он был подключён к карте).
Начисление бонусов происходит на 22 дней после оплаты картой товара или услуги, который участвует в программе. Количество накопленных бонусов можно посмотреть в личном кабинете.
В рамках программы вы накапливаете бонусы за счёт оплат, производимых в точках продаж, участвующих в программе, приобретая особые товары или расплачиваясь за особые услуги с помощью карты, подключенной к этой программе. Полученные бонусы допускается применить для получения подарков, которые представлены в каталоге программы на сайте втб.
Каталог включает в себя большое количество подарков, поэтому выбор огромен. Подарки представлены совершенно разных категорий: от обычных товаров домашнего типа до получения услуг, таких, например, как бронь в гостиницах. Эти подарки поставляются магазинами партнёрами банка. В каталоге также представлен ряд подарков, которые можно приобрести в самом банке. Список партнеров представлен в разделе сайта: https://bonus.vtb.ru/partners .
Важно помнить про следующее:
Программа «Коллекция» помогает не просто тратить деньги, но и получать за эти расходы дополнительные подарки. Получение подарков выполняется очень простым образом и включает в себя несколько видов доставки подарков: забрать самостоятельно из точки самовывоза, получить на Почте РФ или воспользоваться услугами иной службы.
Кроме того можно воспользоваться услугами курьера, с которым можно согласовать место и время доставки. Любой подарок можно получить оперативным образом: в ходе семи дней.
