При покупке полиса ОСАГО онлайн происходит запрос к базе данных Союза Автостраховщиков. Из АИС запрашиваются сведения, которые нужны для оформления страхового документа. Обычно страховщики требуют указывать номер водительского удостоверения, КБМ водителей, VIN автомобиля. Но иногда они запрашивают дополнительную информацию о транспортном средстве. И в этом случае их в первую очередь интересуют данные из ПТС. Автомобилист должен сообщить номер документа и дату, когда он был выдан. Эти сведения в дальнейшем могут использоваться при поиске автомобиля или бланка ОСАГО через единую базу РСА.
Кроме того, на официальном сайте Союза Автостраховщиков есть сервис, который по номеру ПТС позволяет определить компанию, в которой застрахован автомобиль. В форму нужно ввести только номер свидетельства, серию указывать не требуется. После этого пользователю сайта будет показана информацию о страховой компании, в которой оформил автогражданку владелец транспорта. Но будет указано только название организации. Конкретный офис страховой компании, его местоположение, регион и другие контактные данные (телефонный номер, электронная почта) указаны не будут.
Пробивка по базе РСА позволит определить и подлинность документа. Таким образом, через сайт Российского Союза Автостраховщиков можно будет узнать не только о том, в какой компании застрахован транспорт. Если через этот сервис находятся сведения о страховщике, значит, ПТС с введенным номером существует в АИС. И это говорит о том, что этот документ является действительным. Если система покажет ошибку, сообщит, что данных о таком автомобиле нет, это повод задуматься о том, а легальный ли паспорт проверяется.
Если автомобилисту нужна более серьезная проверка на подлинность паспорта транспортного средства, проходить ее нужно в ГИБДД. Там изучат документ, пробьют его по общей базе. После чего сообщат, подлинный ли он, а также скажут, не является ли автомобиль, на который он оформлен, снятым с регистрации.
Если автолюбителю нужны какие-то более детальные сведения о приобретаемом им автомобиле, которые он решил проверить по ПТС, ему стоит воспользоваться данными, которые есть в документе. В нем указан VIN, другие технические характеристики автомобиля. По ним можно выяснить, не является ли транспортное средство в угоне, не наложены ли на него ограничения на продажу или снятие с учета.
Соглашение о Едином агенте РСА вступило в силу 2 августа 2016 года – как мера, направленная на улучшение ситуации с доступностью ОСАГО в некоторых регионах, называемых страховщиками «токсичными».
Соглашение подписали 69 участников. В настоящее время система работает в 15 регионах РФ: в Волгоградской, Мурманской, Челябинской, Ростовской, Архангельской, Нижегородской, Ивановской, Ульяновской, Кировской областях, Татарстане, Башкортостане, Мордовии, Ставропольском и Краснодарском краях, а с 11 ноября – в Северной Осетии (Алании).
По данным РСА, через Единого агента за прошедший с начала его действия период было оформлено свыше 260 тысяч договоров ОСАГО.
В рамках проекта приобрести полис можно только в офисе страховщика, присоединившегося к системе. Информация об адресах офисов, где можно купить полис через Единого агента, опубликована на сайте РСА. Договоры оформляются через специальную программу и на чистых бланках ОСАГО – печать и угловой штамп с логотипом распечатываются непосредственно на принтере.
Продавец услуги в рамках Единого агента выбирается по номеру ПТС и не зависит ни от предпочтений страхователя, ни от желания менеджера, оформляющего полис. Распределение номеров ПТС по компаниям производится случайным образом. При этом количество закрепленных за страховщиком номеров зависит от его доли в сегменте по всему рынку РФ и по регионам, в которых работает схема. Расчеты долей производятся каждую неделю. Соответственно, перераспределение массива номеров ПТС между страховщиками происходит с такой же периодичностью.
Специальный сервис на сайте РСА позволяет узнать, от имени какой страховой организации будет оформлен полис в текущий период.
Если определенная таким образом компания автолюбителя не устраивает, он может приобрести полис в обычном порядке – обратившись в офис или к представителю желаемой организации.
Интересен порядок определения степени участия страховщиков в продажах через Единого агента. Расчёт осуществляется каждые семь дней, в первый рабочий день недели. За основу берётся доля оформленных компанией полисов в общем количестве договоров по рынку за 30 календарных дней, предшествующих дате расчета. В расчетах участвуют только договоры со сроком действия 1 год («транзитное» ОСАГО не учитывается). Если эта доля превышает пятую часть, нормативные продажи компании в «токсичных» регионах устанавливаются на уровне 20%. Если доля меньше – участие организации в Едином агенте устанавливается равным получившемуся проценту.
Полученные таким образом нормативные проценты сравниваются с фактической долей продаж страховщика в «токсичных» регионах. Если последняя оказывается выше, компания в продажах через систему (в качестве принципала) не участвует. Если фактическая доля ниже расчётной, страховщик получает для обслуживания массив номеров ПТС – по объёму соответствующий разнице между данными величинами.
Создание Единого агента не решило проблемы «автогражданки» в той степени, на которую надеялись РСА и ЦБ. Оформление полисов через систему происходит в тех же офисах и теми же сотрудниками, которые оформляли ОСАГО и раньше. Единый агент не добавил менеджеров в страховые компании.
Все клиенты зачастую стоят в одной очереди, только полисы получают от имени разных страховщиков.
При этом существует и определенная сегментация договоров. Если клиент убыточный или транспортное средство входит в «нежелательный» для компании сегмент, внутренние регламенты страховщиков нередко предписывают сотрудникам оформлять полисы через Единого агента – на другие компании.
Кроме того, в рамках реализации проекта не решена проблема навязывания дополнительных услуг. В некоторых регионах уже зафиксированы соответствующие обращения страхователей в Центробанк, который намерен провести проверки по данным фактам. При этом если полис ОСАГО оформляется на другую страховую компанию, то дополнительные договоры страхования продаются от страховщика, в чей офис обратился клиент.
Внести изменения и расторгнуть договор можно или через офис страховщика, от имени которого оформлен полис, или в офисе компании, где договор заключался. При расторжении возврат страховой премии производит компания, от чьего имени оформлена страховка. Страховщик, реализовавший полис как агент, может лишь принять документы и передать их в нужную страховую компанию.
Что касается урегулирования убытков, то создание Единого агента не изменило давно работающий порядок: согласно Закону об ОСАГО любой страховщик должен иметь своего представителя в каждом регионе. Этот представитель принимает заявления потерпевших и производит расчет и выплату страхового возмещения. Список представителей с адресами выдается при заключении договора «автогражданки», а также имеется на сайте РСА.
С 1 июня стартовал проект по созданию системы единого агента Российского союза автостраховщиков (РСА) для устранения проблем с доступностью полисов ОСАГО. С начала работы системы через нее продано уже более 2 тыс. полисов. Но для большинства потребителей по-прежнему остается загадкой, кто такой «агент РСА» и где его найти.
Как работает единый агент РСА
Единым агентом РСА называется система, объединяющая страховые компании, которые подписали многостороннее соглашение о реализации агентских продаж, позволяющее страховой компании продавать полисы ОСАГО от имени других страховщиков, в том числе отсутствующих в определенном регионе. Участие в многостороннем соглашении является обязательным для всех членов РСА. К компаниям, отказавшимся от участия в соглашении, а , РСА и ЦБ РФ применяют санкции в виде исключения из РСА и ограничения лицензии на ОСАГО.
Выбор страховой компании, чей полис будет продан через эту систему, не зависит от желания страховщика-агента или страхователя. За каждой страховой компанией, присоединившейся к соглашению, закрепляется определенный массив номеров ПТС. При обращении страхователя оформляется полис именно той страховой компаний, за которой числится шестизначный номер ПТС.
Количество закрепленных номеров определяется исходя из доли рынка каждой страховой компании, причем, несмотря на недолгое существование системы, алгоритм определения доли в ближайшее время будет изменен. Если раньше доля страховщика определялась исходя из разницы в долях по всему рынку и рынку каждого из регионов, на который распространяется действие агента РСА, то 18 августа общим собранием членов РСА был утвержден новый порядок. Доля страховщика в регионах действия системы единого агента рассчитывается еженедельно, исходя из количества заключенных договоров суммарно по всем «проблемным» регионам, и сравнивается с долей страховщика по всему рынку ОСАГО. Дополнительно применяется ограничение по максимальной доле в таких регионах - 20%. Если доля в этих регионах ниже доли рынка, страховщик включается в список принципалов - компаний, чьи полисы реализуют агенты.
Подписали соглашение 69 страховых компаний. На сегодняшний день продажи полисов агентом РСА осуществляются в шести регионах, которые имеют самые серьезные проблемы с доступностью полисов ОСАГО: Краснодарской, Ростовской, Волгоградской, Мурманской, Челябинской, Ивановской областях. Но скоро число регионов действия агента увеличится. 19 августа Банк России направил в РСА письмо о расширении зоны охвата за счет Астраханской области, Республики Башкортостан и Республики Татарстан.
Для приобретения полиса клиенту необходимо обратиться в отделение страховой компании, которая работает в рамках системы единого агента. По состоянию на 18 августа роль агентов выполняют 16 страховых компаний: САО «ВСК», СПАО «РЕСО-Гарантия», ПАО «СК «Росгосстрах», ОАО «АльфаСтрахование», СПАО «Ингосстрах», АО «СОГАЗ», ПАО «САК «Энергогарант», ООО «Зетта Страхование», ЗАО «МАКС», ООО «СК «Южурал-АСКО», ООО «Группа Ренессанс Страхование», ООО «СК «Московия», АО «СК «Армеец», ОАО «СК «БАСК», ООО «НСГ-Росэнерго», САО «Медэкспресс». Список отделений данных компаний, в которых можно оформить полис в рамках этой системы, размещен на сайте РСА.
Возможность оформления полиса в рамках системы агента РСА распространяется только на договоры ОСАГО со сроком действия один год. Перед заключением договора с помощью единого агента можно определить, полис какой компании вам предложат в рамках этой системы, воспользовавшись специальным сервисом на сайте РСА . При вводе данных ПТС и региона оформления полиса вам предоставляется информация, за какой компанией закреплен номер вашего ПТС. Если вас не устраивает выпавшая компания, за вами остается право самостоятельно выбрать страховщика для оформления ОСАГО. Но в таком случае оформление будет производиться не в рамках системы единого агента РСА, а по стандартной схеме, в порядке очереди. Ждать придется от нескольких недель до нескольких месяцев.
Продажа полисов по данной системе осуществляется только в офисе, без привлечения сторонних агентов и брокеров. Полис оформляется через специальное программное обеспечение, данные о заключении договора передаются в страховую компанию либо в режиме реального времени (в том случае, если программа агента РСА полностью интегрирована с информационной системой страховщика), либо не реже одного раза в сутки. Все данные полиса ОСАГО, угловой штамп (логотип) и круглая печать компании, от имени которой продан полис, распечатываются из системы на чистом бланке ОСАГО.
Как внести изменения или расторгнуть договор
В течение срока действия полиса ОСАГО вы можете столкнуться с ситуацией, требующей внесения изменения в полис. Но при оформлении полиса через единого агента РСА отделение страховой компании, чей полис вам был продан, зачастую может отсутствовать в вашем регионе. На сегодняшний день внести такие изменения в офисе агента РСА невозможно, необходимо обращаться непосредственно к страховщику, значащемуся на бланке. Решение о возможности внесения изменений в офисе страховой компании - агента, где происходила покупка полиса, принято. И в ближайшее время будет доработано единое программное обеспечение, которое позволит осуществлять эту функцию. Обращение за изменениями к любой компании – агенту РСА не предусматривается. Все заявления, в том силе и на расторжение договора страхования, вы сможете написать в офисе страховщика, продавшего полис. Единственное различие между обращением за расторжением непосредственно к страховщику и агенту - в том, что при обращении к агенту возврат части премии будет осуществлен страховщиком только на расчетный счет страхователя (на карту).
Как урегулировать убыток
В рамках единого агента РСА осуществляется продажа полисов 69 страховых компаний, независимо от того, есть у этой компании отделение в вашем регионе или нет. Поэтому урегулирование убытка, если ваша страховая компания не представлена в регионе, будет происходить в компании-представителе. Здесь изменений фактически не произошло, и процедура урегулирования при отсутствии подразделения страховщика в регионе давно отработана. Согласно статье 21 федерального закона об ОСАГО, каждая страховая компания должна иметь своего представителя, уполномоченного рассматривать требования потерпевших о страховых выплатах и возмещение убытков, в каждом субъекте Российской Федерации. Узнать, какая именно компания занимается вопросами урегулирования убытков в вашем регионе от имени вашего страховщика, вы можете на сайте РСА . Там же расположена информация о фактическом местонахождении и режиме работы подразделения по рассмотрению страховых случаев. После подачи заявления о страховой выплате именно представитель страховой компании производит расчет ущерба по единой методике и обеспечивает выплату страхового возмещения или ремонт транспортного средства.
Единый агент РСА - безусловно, непростой проект, требующий внесения изменений в бизнес-процессы и программное обеспечение всех страховщиков, осуществляющих продажу ОСАГО. Запускался проект в очень сжатые сроки и на сегодняшний день не до конца доработан. Судя по отзывам автовладельцев, ситуация с доступностью полисов пока кардинально не улучшилась. Остается надеяться, что в ближайшее время все недостатки будут устранены и регионы, где сегодня купить ОСАГО затруднительно, наконец вздохнут свободнее.
РСА – Российский союз автостраховщиков, содержащий всю информацию как о страховых компаниях, так и о водителях в частности. Представленная база позволяет быстро найти необходимого страховщика, распределенных по номерам ПТС.
В результате получается, что с помощью сервиса РСА можно по паспорту транспортного средства определить свою страховую компанию и оформить полис ОСАГО через интернет. Далее подробно будет рассмотрена последовательность представленных действий.
Возможность оформления полиса ОСАГО через интернет прописана в статье 15 Федерального Закона об ОСАГО №223 от июля 2015 года. На основании действующего законодательства каждый собственник транспортного средства может приобрести электронный документ в режиме онлайн.
Электронный полис – это документ, который подтверждает факт наличия приобретенной страховки. Бланк не отличается от прописного, поэтому его можно распечатать и возить с собой на случай проверки документов сотрудниками ГИБДД. Приобрести страховку можно по номеру ПТС или водительскому удостоверению.
Отмечается несколько моментов в представленных действиях:
Если у собственника автомобиля произошли какие-либо изменения относительно смены личных данных, необходимо уведомить страховую компанию, в которой ранее приобретался документ.
Также отмечается, что проверка полиса сотрудниками ГИБДД происходит в несколько упрощенном варианте. Работник структуры вводит данные с распечатанного полиса в базу РСА, чтобы удостовериться в подлинности бланка. Это занимает немного больше времени.
Оформление полиса ОСАГО у страховщика проходит с соблюдением следующих условий:
Помимо прочего, здесь можно выделить следующие основные моменты, касающиеся приобретения полиса ОСАГО:
В индивидуальных случаях имеются уточнения и дополнительные требования к собственникам автомобиля.
Оформить полис ОСАГО онлайн через РСА по номеру ПТС невозможно, но получить его можно при личном обращении в отделение.
Так, в большинстве регионов России были открыты специальные офисы союза автостраховщиков, которые дополнительно проводят заполнение бланков. Это значительно упростило процедуру получения полиса.
Подобные отделения можно найти в следующих регионах и областях:
Представленные регионы были выбраны неслучайно. Именно от жителей этих областей все больше союз автостраховщиков получает жалобы на отсутствие бланков для приобретения полиса ОСАГО.
Теперь граждане могут обращаться в отделения и получать сведения о страховщиках, за которыми закреплены транспортные средства. В результате проблем с получением полиса не возникнет – таких собственников обслуживают в первую очередь.
Получить сведения о страховщике, за которым закреплено транспортное средство, можно через сайт РСА. Здесь предлагается следующий сервис, в поле которого достаточно ввести номер своего ПТС — checkagent.autoins ru.
Последовательность действий оформления полиса ОСАГО представляется следующим образом:
После заполнения всех полей выйдет информация о сумме страхования, с учетом рассчитанного предварительно коэффициента и прочих данных. Далее проводят оплату с использованием банковской карты любого эмитента.
Как только все данные будут проверены и денежные средства получены, на электронную почту владельца авто придет письмо с полисом, который можно будет распечатать и предъявить для получения выплаты после совершенного ДТП.
Чтобы приобрести полис ОСАГО, необходимо подготовить следующие документы:
В зависимости от ситуации могут потребоваться дополнительные документы. К примеру, если автомобилем будет управлять несколько водителей, следует собрать все водительские удостоверения и ввести данные. Информация будет вписана в страховку, отчего отпадает необходимость в оформлении доверенности от собственника.
Оформление полиса через РСА имеет свои преимущества и недостатки. В данном случае можно выделить следующие положительные стороны:
Несмотря на положительные моменты, здесь есть и недостатки, представляющиеся следующим образом:
Оформление через РСА – это удобство, но при этом происходят сбои в работе, отчего люди, которые не знакомы в полной мере с интернетом, не могут приобрести полис ОСАГО вовсе.
Выбирать систему следует только в том случае, если возникли проблемы с подачей документов в отделении страховой компании, выбранной автовладельцем.
Существуют ситуации, когда без ПТС не обойтись. Например, при покупке автомобиля с пробегом. Дело в том, что не так давно были внесены изменения в законодательство, касающееся государственной регистрации автомобилей.
И если раньше для того чтобы продать машину, ее нужно было снять с регистрационного учета в ГИБДД, то сегодня транспортное средство продается прямо со старыми номерами и свидетельством о регистрации .
Таким образом, приобретя машину с пробегом, новый владелец получит на руки СТС, в котором указан предыдущий хозяин автомобиля. Подтверждением факта смены собственника в данном случае служит договор купли-продажи, подписанный между покупателем и продавцом, а также ПТС, куда сторонами во время сделки вносятся необходимые изменения.
Приобрести ОСАГО без паспорта транспортного средства при таких обстоятельствах не получится , поскольку полис выдается собственнику машины, а в свидетельстве о регистрации данная информация будет отражена только после того, когда новый владелец зарегистрирует автомобиль в ГАИ на свое имя.
ВНИМАНИЕ : поставить машину на учет внести изменения в СТС без полиса ОСАГО не выйдет. Согласно п. 15.6 Приказа МВД №605 страховка является обязательным документом при регистрации транспортных средств.
Поскольку подтвердить законное владение автомобилем с пробегом до его регистрации в ГИБДД можно лишь с помощью паспорта транспортного средства и договора купли-продажи, в такой ситуации без ПТС ОСАГО купить не получится.
Прежде всего нужно разобраться, что вообще нужно для покупки полиса. Перечень бумаг строго ограничен и регламентирован статьей 15 Закона ОСАГО и выглядит следующим образом:
ВАЖНО : документы, не входящие в этот список, страховой агент требовать не вправе.
Как видно из перечня, Закон обязывает автовладельца при оформлении ОСАГО предоставить в страховую компанию . Это может быть как СТС автомобиля, так и ПТС. Таким образом, в большинстве случаев при оформлении ОСАГО паспорт транспортного средства может легко заменить свидетельство о регистрации.
Сегодня многие автовладельцы сегодня сталкиваются с невозможностью купить ОСАГО. Страховые компании не желают продавать полисы в проблемных регионах. Для снижения убыточности страховщики предпринимают различные меры, исключающие возможность беспрепятственного оформления страховок, например:
Все это приводит к тому, что граждане из года в год сталкиваются с трудностями покупки ОСАГО. Решение этой проблемы нашел Российский Союз Автостраховщиков и им стала система продажи полисов под названием «Единый агент».
СПРАВКА : в каждом регионе созданы точки продаж, в которых можно гарантировано оформить страховку через данную систему. Однако выбрать страховую компанию в этом случае не получится. Присвоение страховщика происходит в автоматическом порядке на основании номера ПТС.
Для того чтобы проверить название страховой компании, которая будет указана в полисе, не нужно даже выходить из дома.
Теперь вам известно, как узнать страховую компанию по номеру ПТС?
Предварительная страховщика может пригодиться, чтобы понять стоит оформлять полис через Единого агента или же поискать другую страховую компанию для покупки страховки напрямую. Дело в том, что система может присвоить по ПТС страховую компанию, офисы которой расположены слишком далеко от местожительства водителя, что неудобно при подаче документов о ДТП.
Паспорт транспортного средства – главный документ для автомобиля. В нем содержится информация обо всех собственниках, технические характеристики, место и дата производства машины. Не удивительно, что этот документ автовладельцы предпочитают хранить дома, а не возить с собой вместе с СТС.
Приносить ПТС в страховую компанию каждый год тоже нет никакой необходимости, для покупки полиса достаточно и свидетельства о регистрации транспортного средства. Паспорт машины понадобится только в двух случаях:
Кстати, наличие паспорта транспортного средства для Единого агента также не критично, так как его номер и серия указаны в СТС.
