Пин-код относится к строго конфиденциальной информации, которой должен располагать только владелец карты. При долгом неиспользовании карты, утере, может потребоваться замена пин-кода. У кредитных организаций на этот счет предусматриваются правила замены пин-кода.
Процесс смены пин-кода зависит от внутренних правил банка. Одни банки допускают бесплатную смену кода по своим картам неограниченное количество раз. У других организаций такие действия строго лимитированы. При утере пластика, пин-код меняется в обязательном порядке, так как его перенос на новый не взможен.
Важно знать, что пин-код генерируется специальной программой. Это случайный набор цифр, который не известен ни сотрудникам банка, ни операторам технической службы. Поэтому позвонить по телефону горячей линии и спросить пин-код, назвав номер карты нельзя. такую информацию никто не предоставит.
Код выдается пользователю в конверте вместе с картой. После активации пластика, конверт рекомендуется уничтожить.
Никто не знает пин-код. Он не хранится ни в одной из баз данных банка и не известен ни одному сотруднику. Если вы потеряли или забыли пин-код, то первым делом позвоните в службу поддержки клиентов своего банка. Телефон указан на обороте пластиковой карты, также его можно найти на сайте банка.
Так как пин-код никому, кроме владельца, не был известен, то восстановить его невозможно. Если он утрачен окончательно, то можно только пере выпустить, другого восстановить над ней контроль не существует. Перевыпуск карты разные банки в разные сроки, один банк сделает это делает это в течение часа, другому потребуется неделя или даже 10 дней.
Перед тем, как решить карту, попробуйте вспомнить, где вы храните конверт с пин-кодом, если вы не уничтожили его при получении карты, как советуют все банки. Многие держатели карт сохраняют бумагу с пин-кодом и туда же, где хранят все свои документы. Попробуйте поискать пин-конверт, возможно, перевыпускать карту и не придется.
В том случае, если пин-код утрачен окончательно, вы не можете его вспомнить, а пин-конверта нет или он был уничтожен при получении карты, придется ее перевыпускать. Для этого вам понадобится явиться в отделение банка и написать заявление.
Через некоторое время карту можно будет забирать. Банк может взять комиссию за перевыпуск, а может сделать это – зависит от условий предоставления услуг в каждом отдельном банке.
Предложение от нашего партнера
Видео по теме
Обратите внимание
Если вам срочно нужны деньги с карты, не стоит пытаться подобрать забытый пин-код. Несколько неудачных попыток – и карта блокируется, и тогда уже деньги снять с нее становится невозможно. Если же пин-код утрачен, но карта еще действует, получить средства можно в отделении банка при предъявлении паспорта. Карту, заблокированную при неправильном введении пин-кода, можно разблокировать в отделении банка или по телефону. Это зависит от правил безопасности, принятых в конкретном банке.
Полезный совет
Если вам понадобилось снять средства с карты, пин-код которой утрачен, нужно явиться в отделение банка, взяв с собой документ, удостоверяющий личность, лучше всего паспорт. Снять деньги без пин-кода невозможно только в том случае, если у вас карта Maestro, любые операции по которой проводятся только при наличии пин-кода.
Связанная статья
Источники:
Пин-код пластиковой банковской карты является секретной информацией, доступной только ее владельцу, и доступа к ней не имеют ни банковские сотрудники, ни те, кто ее изготавливал. Кроме того, пин-код, если его держать в сохранности - это гарантия безопасности средств, находящихся на карте.
Инструкция
Если вы забыли или потеряли пин-код, в первую очередь обязательно сообщите об этом в обслуживающий банк. Так как пин-код был известен только вам и в целях обеспечения безопасности ваших средств нигде больше не сохранялся, восстановить его будет невозможно. В банке вам необходимо будет сначала , а затем написать заявление на ее перевыпуск. Спустя 7-10 дней вам придет карта с новым пин-кодом, но с прежним номером.
Если вы понадеялись на свою память, в банк сразу не обратились, ввели не правильно пин-код три раза, карта ваша была заблокирована, то вам необходимо позвонить в банк, сообщить пароль-идентификатор и сотрудники обнулят ошибочные попытки введения кода.
Если после разблокировки вы все равно не можете вспомнить свой пин-код, а вам срочно , обратитесь в отделение банка с паспортом. Возможно, вам проведут операцию по снятию наличных . Но имейте в виду, не у всех банков и не по всем видам карт данную процедуру можно осуществить.
Если вы -код или , находясь , действовать, нужно будет по такому же принципу, как и в нашей стране. Однако не забывайте, что не все банки согласятся на подобную упрощенную систему, так как согласно договору с международными платежными системами Visa и Mastercard банк обязан ликвидировать карту, которая была заблокирована банкоматом. Дальнейшие действия будут вам описаны в банке.
Источники:
Карта Сбербанка – одно из удобнейших изобретений человечества в сфере финансов. И деньги на ней можно хранить, и покупки в магазинах совершать, и пособия различные на нее получать. К тому же, пользоваться ей проще простого. А вот восстановление утерянной или украденной карты влечет за собой необходимость выполнения ряда действий, необходимых для того, чтобы деньги на счете остались в целости и сохранности.
Вам понадобится
Инструкция
Если вы вдруг обнаружили отсутствие в своем кошельке или месте, где вы ее обычно храните, немедленно позвоните в любое отделение Сбербанка или на номер службы поддержки (8-800-5555-5550) и сообщите оператору, принявшему ваш звонок о случившемся. Будьте готовы к тому, что оператор попросит назвать кодовое слово, придуманное вами при оформлении и получении карты, а также ваши паспортные данные. Поэтому не паникуйте, соберитесь с мыслями и назовите ему всю запрашиваемую им информацию.
Далее посетите отделение Сбербанка , желательно то, в котором вы карту получали, и напишите заявление на восстановление уже заблокированной карточки в двух экземплярах (на блокировку и восстановление).
Работник, принявший написанные вами заявления с просьбой восстановить карту Сбербанка , вручит вам квитанцию на оплату утерянной или украденной карты и на выпуск новой. В кассе этого же банковского отделения заплатите указанную в квитанции сумму денег, а чек отдайте обслуживающему вас сотруднику. Оплачивать восстановление не придется лишь владельцам карт Maestro и Visa Electron.
До тех пор, пока вы не получите на руки новенькую восстановленную карту , снимать оставшиеся на ней денежные средства вы можете в самом отделении банка. Для этого подойдите к одному из его сотрудников со своим паспортом. Он даст вам квитанцию с указанием оставшейся на карте суммы и отправит в кассу получать деньги.
Через несколько дней после подачи заявления подойдите в отделение банка, предъявите паспорт и получите свою восстановленную карту . Восстановление карты Сбербанка занимает, как правило, от 7 до 10 рабочих дней.
Видео по теме
Обратите внимание
Блокирование карты Сбербанка может произойти и в том случае, если во время использования банкомата вы введете неправильный ПИН-код 3 раза. Восстановление доступа к использованию карты произойдет автоматически через сутки.
Не стоит сильно огорчаться, если вы обнаружили пропажу банковской карты, так как эта ситуация поправима. Первое, что нужно сделать, это сообщить о случившемся в банк, чтобы заблокировать карту , и только потом заняться ее восстановлением.
Инструкция
Позвоните в банк, обнаружив потерю банковской карты. Это необходимо сделать как можно скорее, чтобы картой не воспользовались мошенники. Номера телефонов справочных служб обычно указываются на банкоматах. Звонки в банки по таким номерам принимаются круглосуточно.
Объясните ситуацию оператору справочной службы и попросите заблокировать карту . Запишите фамилию сотрудника, который принял звонок, а также время звонка. Такая информация может пригодиться при решении спорных вопросов с банком. Если есть возможность, попросите представить по факсу справку о факте обращения в банк. Заблокировать карту можно также, используя доступ в интернет.
Обратитесь в отделение банка, где оформлялась карта. С собой необходимо взять паспорт. Напишите заявление в двух экземплярах о утрате банковской карты и ее перевыпуске, получив необходимые бланки у сотрудника банка. Приложите к заявлению справку из полиции, если карту у вас украли.
Оплатите стоимость новой карты. Снимите деньги с расчетного счета по , если это необходимо. Выясните срок восстановления пластиковой карты. Он может составлять от десяти до четырнадцати календарных дней. В некоторых банках за дополнительную плату карту могут восстановить в этот же день.
Ситуация, когда человек «теряется» в разговоре с банковским работником или предполагаемым работодателем, к сожалению, не редкость. Это наносит психологическую травму, даже служит источником появления неуверенности в себе на уровне фобии. При найме на работу незнание каких-то терминов может быть воспринято как признак отсутствия нужного уровня квалификации сотрудника и т.п. При обращении в банк для открытия счета или получения займа, незнание базовых терминов и основных понятий, можно сказать, опасно, ведь в этом случае велик риск подписать невыгодный для себя договор, просто не поняв, о чем тебе говорят. Одно из таких простых и сложных одновременно понятий – это «держатель банковской карты».
Держателем карты или вклада является ее непосредственный владелец, то есть тот, на чье имя оформлен банковский счет или карта. Держателем может быть как физическое, так и юридическое лицо, например, фабрика, торговая точка или какой-то фонд, одним словом – организация. На это имя или бренд оформляются все сопутствующие документы, с ним подписывается договор и он становится владельцем счета, получает возможность распоряжаться им и проводить с ним операции на свое усмотрение, управлять им. Любые посягательства других лиц на его собственность считаются преступлением и наказываются по закону. Если владелец карты физическое лицо, точнее просто человек, то на ее лицевой стороне будет выбито его имя, инициалы. Некоторые банки практикуют размещение фото на карте.
Права держателя карты
Владелец (держатель) карты или счета в банке, как уже было сказано выше, может распоряжаться средствами на них так, как он желает. При оформлении заявления на получение данного вида услуг в финансовой организации клиент вправе указать все свои пожелания, например, возможность получения дополнительной карты для своих родственников (жены, детей, родителей) с возможностью контроля расхода средств на них. В случае необходимости держатель может заблокировать доступ к деньгам на счете или открыть его, просто позвонив оператору банка. По его заявлению в финансовую организацию должна быть предоставлена полная информация по операциям на его счете.
Обязанности
Обязанности держателя карты подробно описаны в договоре о сотрудничестве, причем в каждом банке требования к клиенту свои. Основные – не передавать карту в руки третьим лицам (посторонним), не разглашать пароль доступа для совершения операций и незамедлительно сообщать представителям банка об утере или порче пластикового носителя информации, чтобы обезопасить свои накопления от кражи.
Пин-код от банковской карточки – это комбинация 4 цифр, которая формируется автоматически и используется клиентом с целью получения доступа к расчетному счету.
Сообщать эту комбинацию посторонним людям (кассирам в супермаркете, работникам банка) или родственникам строго запрещено, в противном случае они могут с легкостью обналичить средства без ведома владельца.
Замена пин кода на карте может понадобиться в случае, если есть подозрения, что личные данные владельца могли узнать другие люди, илисама комбинация слишком трудно запоминается.
В ситуации, если карточка была утеряна, а затем держателю ее вернули, замена пин-кода не производится по соображениям безопасности. Нужно подать заявку на блокировку карты и дождаться перевыпуска новой.
Пин-код необходимо стараться запоминать и ни в коем случае не хранить в доступном месте типа сумки или кошелька, которые могут быть украдены.
Услуга смены пин-кода от карточки предоставляется во всех банках и обычно делать это можно неограниченное количество раз.
Комбинацию разрешается выбирать любую, но владелец карточки должен осознавать ответственность, которая на нем лежит и понимать, что смена комбинации напрямую влияет на сохранность и безопасность его денег на счету.
Поэтому задумываясь, как сменить пин код на карте, нужно понимать, что не стоит выбирать слишком простые комбинации, которые легко угадываются.
Сами финансовые организации советуют руководствоваться такими правилами:
Теперь подробней о том, какими способами можно сменить пароль.
Многие организации позволяют клиентам в банкоматах своей сети сменить пин-код на более удобный. Это ЮниКредит банк, Альфа-Банк, Райффайзенбанк и другие.
Алгоритм действий прост: всего лишь вставить карту в банкомат, выбрать нужное меню, вписать свою комбинацию и завершить операцию. На экране появится сообщение о том, что смена прошла успешно и клиент получает распечатанный чек, доказывающий это.
Простой порядок действий, как поменять пин код на банковской карте:
Чтобы проверить, действительно ли все прошло успешно, попробуйте провести простую операцию, к примеру, проверьте остаток денежных средства на балансе.
Если вдруг вы введете новый код ошибочно, не стоит зря переживать – у вас осталось еще две попытки, так что будьте внимательны. В противном случае пластик будет блокирован автоматически и может остаться внутри банкомата.
Если же свой пин вы забыли, а конверт с картой был утерян, остается только обращаться в отделение банка, где писать заявление на перевыпуск. У новой кредитки останется только старый счет, цифры на лицевой стороне будут изменены, точно так же как и пин-код.
Приготовьтесь к тому, что процесс платный в большинстве банков, но об остатке денег на балансе не стоит беспокоиться – они будут переведены на новую карту.
Перевыпуск пластикового носителя – единственный вариант, ждать придется в среднем 2 недели, но все будет зависеть от вашего банка.
Если клиент решается обратиться за подобной услугой, с собой ему обязательно нужно будет иметь паспорт.
Иногда выставить новый 4-значный код можно в личном кабинете на сайте финучреждения, но далеко не все предоставляют подобную услугу. К примеру, в Сбербанке подобная опция отключена по соображениям безопасности, чтобы граждане, потерявшие телефон, не лишились своих средств.
Если же воспользоваться таким вариантом можно, при выборе новой комбинации старайтесь придерживаться правил:
В любом случае ответ на вопрос можно ли поменять пин код карты положительный, это всегда можно сделать в банкомате или в некоторых банках реализована опция управления личной информацией в кабинете на сайте.
Процесс отнимает всего несколько минут и выполнить действие сможет даже человек, который столкнулся с проблемой впервые в жизни.
Главное – хорошо подумать и найти для себя такую комбинацию из 4 цифр, чтобы не забыть ее через день, но, и чтобы она не была слишком простой.
От надёжности выбранного пароля будет зависеть сохранность личных средств, так что не нужно быть слишком легкомысленным. Используйте описанные выше рекомендации и даже в случае потери вами карты мошенник не сможет за пару минут подобрать комбинацию.
Ознакомьтесь с предложениями банков
| Карта с кэшбэком в Росбанке | Оформить карту |
Подробнее о карте
| Карта от Восточного Банка | Оформить карту |
Подробнее о карте
| Карта от Хоум Кредит Банка | Оформить карту |
Подробнее о карте
Подробнее о карте
| Карта от Тинькофф банка |
Почта Банк выпускает различные виды карт, многие из них требуют активации. Процесс этот несложный не требует больших усилий и не является слишком времязатратным. Активация, как первый логический шаг к началу использования карты, нужна, например, кредитным картам или картам, привязанным к какой-либо акции.
Кредитную карту не всегда оформляют при острой необходимости, иногда она нужна в качестве запасной карточки на случай непредвиденных расходов. В таких случаях можно просить банковского сотрудника не активировать ее сразу, а произвести это действие позже, когда потребуется, самостоятельно. В остальных случаях сотрудник может активировать ее сам при выдаче.
Важно. Без активации кредитная карта не будет работать, снять деньги или рассчитаться ей в магазине будет нельзя.
Чтобы не разыскивать долго ответ на вопрос, как активировать карту, приведены различные способы для самостоятельной активации кредитной карты:
Банкоматы и информационные киоски имеют специальные разделы по активации карт. Меню понятное и создано для клиентов доступным, поэтому разобраться сможет любой. При возникновении трудностей или вопросов обращение за помощью к сотруднику банка все решит, он проследует к устройству вместе с клиентом и поможет совершить необходимые действия. В интернете карту активировать можно с помощью приложения или в личном кабинете на сайте банка.
Обращение на горячую линию помогает разрешить многие вопросы, в том числе и совершить действия по включению карты для дальнейшего использования. Звонок удобен, если под рукой только телефон, а идти до банкомата нет времени или желания.
Важно. При совершении звонка на горячую линию для активации карты необходимо быть готовым назвать все личные данные из договора, а также код доступа.
Чтобы активировать карту для расчетов Пятерочка от Почта Банка, нужно ее пополнить. В любом банкомате, установленном Почта Банком, произвести пополнение хотя бы 100 рублей на карту, чтобы она начала работать. Чтобы пользоваться всеми бонусами от торговой сети, нужно активировать карту также и на сайте Пятерочки. Процесс регистрации в личном кабинете стандартный, логином будет являться мобильный телефон.
При совершении каждой покупки нужно предъявлять карту кассиру для считывания штрих-кода до совершения оплаты. Для зачисления бонусов оплачивать покупку нужно той же картой. Если у клиента на руках Выручай-карта от Пятерочки, то ее вместе с имеющимися баллами можно привязать к карте от Почта Банка.
Опрос: Насколько понятно акцивация карты Почта Банка? (Кол-во голосов: 59)
Полностью все понял с первого раза
Понял, перечитав пару раз
Ничего не понял
Какая активация, вы о чем?
Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа. РезультатыВажно. При оформлении карты Пятерочка и регистрации в личном кабинете нужно указать тот же номер телефона, что был указан при регистрации Выручай-карты, иначе бонусные счета не объединятся.
В любом случае активация данной карты, как и любой другой дебетовой, начинается с началом ее использования, этот процесс сложностей обычно не вызывает и проходит естественно и без накладок.
Если клиент перестает пользоваться банковской картой по каким-либо причинам, если нужно закрывать. Если просто убрать в дальний угол и забыть, это может обернуться непредвиденными последствиями. Часто карты имеют плату за годовое обслуживание, которая будет начисляться, если карту не закрыть. Также при подключенной платной услуге СМС-информирования, также ежемесячно баланс будет уменьшаться на сумму комиссии.
Закрытие дебетовых карт от Почта Банка проходит при личном обращении клиента в банк. Нужно:
К закрытию кредитной карты нужно подойти с особой ответственностью. Перед тем, укак закрыть карту необходимо восстановить кредитный лимит в точности, чтобы лишних денег на карте также не оставалось. Одним из способов узнать точную сумму для закрытия кредитной карты можно зайти в личный кабинет через интернет-страницу банка или приложение, либо обратиться в банк.
Важно. При закрытии карты следует уточнить информацию о списании годового обслуживания, если обратиться в банк до месяца начисления данной комиссии, то оплаты ее можно избежать.
Закрытую карту в банке уничтожают, с помощью разрезания магнитной полосы, после чего пользоваться картой будет нельзя. Счет карты закрывается не сразу, а после истечения определенного банком срока. По истечении этого срока разумно будет вновь посетить отделение банка и удостовериться, что счет закрыт, попросив справку у сотрудника.
Так бывает, что ПИН-код карты вылетает из головы, и вспомнить его уже не представляется возможным. Тогда нужно воспользоваться одним из вариантов:
При посещении банка с вопросом о восстановлении защитного кода нужно иметь при себе только паспорт. При обращении на горячую линию потребуется расширенная информация о держателе карты, в том числе паспортные данные. Поэтому если забыл ПИН-код от карты, не стоит отчаиваться, восстановить его можно.
