Банки любят взимать комиссии при кредитах. Но многие из них не только не нужны, а еще и незаконны.
Из этой статьи Вы узнаете, как распознать незаконную комиссию, избежать ее уплаты и все, что касается её возврата.
Высший арбитражный суд РФ в 2009 году постановил, что комиссии при кредитах являются незаконными.
Это касается как комиссий при выдаче денег займа, так и за ведение ссудного счета.
Впрочем, банки не были бы банками, если бы не нашли способ обойти законодательство. На смену старым комиссиям пришли новые, а именовать их стали просто «платежами». Еще один способ взимания незаконных комиссий – это дорогая страховка, включенная в кредит.
Но о нужно говорить отдельно, а в этой статье пойдет речь возвратах банком комиссий, самих комиссиях и о том, как заемщик должен с ними работать. Как узнать, есть ли по Вашему кредиту скрытые комиссии? Законны ли они? Как написать претензию?
Комиссия за выдачу кредита – это уже нарушение закона. Почему?
Потому что человек платит проценты. Он изначально берет кредит, понимая, что будет платить проценты.
Если банк взимает комиссию за выдачу займа, он заставляет человека 2 раза платить за одну и ту же услугу.
Высший арбитражный суд еще в 2009 году запретил банкам устанавливать такую комиссию, и они перестали это делать.
Вместо нее в договорах появились другие опции. Перечислим дополнительные услуги, которые, по сути, также можно отнести к разряду незаконных:
Всё очень просто:
Если хотите взять кредит, то попробуйте поискать банк, который не предлагает никаких карт и счетов. Таких банков мало, но они еще остались. Правда, в них часто бывают более высокие проценты, но всё равно есть шанс найти наиболее выгодный вариант
Многие банки взимают у заемщиков вполне законную комиссию за снижение процентной ставки.
За этой нелогичной формулировкой кроется выбор нескольких кредитных программ.
Пока что всё законно, и клиентам банков остается ждать, когда арбитражный суд еще раз восстановит справедливость.
Чтобы найти банк, который не взимает никаких дополнительных комиссий, действуйте поэтапно:
Чтобы разузнать всё наверняка, можно обратиться к кредитным брокерам. Они берут за свои услуги деньги, поэтому в случае маленького кредита обращаться к ним нецелесообразно. Но если хотите взять крупный кредит, то услуги кредитного брокера позволят вам существенно сэкономить
Вернуть незаконно полученную банком комиссию можно даже в том случае, если вы уже выплатили кредит.
Единственное условие возврата вашим банком – срок исковой давности не должен превышать 3 года. Действуйте по такому алгоритму:
Как правило, банки отказывают в добровольном возврате, но вам может повезти. Если у банка недавно было несколько проигранных судебных процессов, то они могут вернуть деньги, так как судебный процесс и очернение репутации – явно не то, чего они хотят.
Если точно знаете, что она незаконна, то шанс удовлетворения вашего иска близок к 100%. Помешать может лишь чудовищное невезение.
Кроме возврата уплаченной комиссии, вы можете получить:
Сосчитайте, сколько денег выиграете в суде. Если вы решили нанять адвоката, то есть смысл выбрать его из той ценовой категории, которая позволит вам остаться в плюсе по итогам дела
Суд рассматривает спор в течение 1 месяца. Еще 1 месяц нужен для того, чтобы решение суда вступило в силу. Если банк упрямо откажется исполнять решение суда, то вместо него за дело возьмутся судебные приставы. Чтобы получить деньги через судебного пристава, потребуется еще 1 месяц.
Таким образом, между обращением в суд и получением денег проходит не более 3 месяцев. Помните, что с адвокатом шанс выиграть намного выше. Если будете судиться сами и не сможете правильно , то есть риск проигрыша дела по причине недостаточных доказательств. Но грамотный подход поможет победить и своими силами.
Претензия пишется в свободной форме. Но для того, чтобы сотрудники банка поняли серьезность ваших намерений и ответили одобрением, лучше создать ее по образцу.
Упустив какую-нибудь деталь, можете получить отказ.
Отказ банка от добровольного возвращения незаконной комиссии – это не беда. В суде вы наверняка победите. Но немногим людям хочется тратить время на суд, особенно если «на кону» не очень большие деньги.
Правильно составленная претензия может помочь решить спор в досудебном порядке
При подаче иска нужно учесть следующее:
К иску нужно приложить все договора и документы, подтверждающие факт уплаты.
Скачайте образец претензии в банк о возврате комиссии
Заполните личные данные, распечатайте и направьте в отделение банка, где получали кредит.
Юридическая помощь должникам
Сегодня одной из наиболее востребованных услуг банков является кредитование населения. Получение кредита даёт людям реальную возможность купить квартиру, автомобиль, отправиться в путешествие или сделать ремонт. При этом не все граждане, подписывая договор с банком, внимательно знакомятся с его условиями. И зря, поскольку кредитные учреждения нередко нарушают права потребителей, взимая дополнительные комиссии при выдаче займов. Что делать, чтобы не платить лишнего? Об этом пойдёт речь в статье.
Всем очевидно, что общая стоимость кредита включает сумму основного долга и сумму начисляемых на неё процентов. Однако практически в любом кредитном договоре можно увидеть условия об оплате всяческих комиссий банку. Они могут быть ежемесячными или единовременными, могут начисляться в фиксированной сумме или в процентах. К таким комиссиям относятся платежи:
Важно! Вышеуказанные комиссии можно легко отследить в кредитном договоре. Также они могут быть указаны в графике платежей. Внимательно знакомьтесь с этими документами, прежде чем принимать на себя долговые обязательства.
Ст. 819 ГК РФ регламентирует, что собой представляет кредитный договор. В соответствии с таким договором банк обязуется на определённых условиях предоставить кредит заёмщику в той или иной сумме, а заёмщик, в свою очередь, обязуется вернуть полученные средства и начисленные проценты.
Согласно ст. 779 ГК РФ включение в договор каких-либо комиссий указывает на то, что клиенту будут оказываться какие-либо возмездные услуги, которые ему необходимы. В то же время выдача и обслуживание кредита, открытие ссудного счёта и его ведение не являются такими услугами - это непосредственные обязанности банка, предусмотренные нормативными документами и осуществляемые в ходе операций по кредитованию. Получается, что заёмщик, оплачивая вышеуказанные комиссии, по факту оплачивает услуги, которые ему не оказываются.
Ст. 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает возможность заёмщика отказаться от оплаты таких ненужных услуг или, если они уже оплачены, требовать возврата денег. При этом следует учитывать, что в случае отказа от оплаты комиссий на стадии заключения кредитного договора, скорее всего, будет получена ответная реакция банка в виде отказа в выдаче кредита. Поэтому заёмщики предпочитают сначала согласиться с предлагаемыми условиями, а уже после получения кредитных средств предпринимать действия по отмене и возврату комиссий.
Важно! Излишне уплаченные суммы комиссий можно вернуть как непосредственно после получения займа, так и в процессе его погашения или даже после закрытия кредитного договора. Но нужно помнить о трёхгодичном сроке исковой давности - вернуть можно лишь те комиссии, с момента уплаты которых не прошло три года.
Претензию лучше отнести лично. Она должна быть составлена в двух экземплярах. Попросите банковского сотрудника расписаться на каждом из них, а затем один заберите себе. Если такой возможности нет, направьте претензию по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В ней следует потребовать, чтобы банк признал пункт договора, предусматривающий уплату комиссии, недействительным, и вернул денежные средства. Кроме того, нужно указать, что если в течение 10 дней требование не будет удовлетворено, вы вынуждены будете обратиться в суд, и в таком случае, помимо возврата комиссии по кредиту, банку придётся компенсировать вам моральный вред на основании ст. 15 Закона № 2300-1, уплатить штраф в размере 50% от суммы иска на основании ст. 13 того же закона, а также возместить судебные издержки.
Важно! Если с момента уплаты комиссии прошёл какой-то период времени, целесообразно, основываясь на ст. 395 ГК РФ, требовать от банка уплаты процентов за использование чужих средств.
Проценты начисляются со следующего после уплаты комиссии дня и до дня возврата денег и рассчитываются исходя из действующей ставки рефинансирования. Формула выглядит следующим образом:
Сумма %= Ставка рефинансирования ×Сумма комиссии ×Число дней просрочки360 ×100%
Если банк проигнорировал вашу претензию или на неё был получен отрицательный ответ, можно попробовать обратиться с жалобами в Общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор. К жалобам приложите копии договора кредитования и квитанции об оплате комиссии. Специалисты этих организаций самостоятельно проведут с банком работу, направленную на возврат средств.
Это крайний шаг, к которому следует прибегать в том случае, если взыскание банковских комиссий не было произведено даже после обращения в службы, защищающие потребителей. Сначала необходимо составить исковое заявление по аналогии с претензией, которую вы отправляли в банк. К иску нужно приложить документы: кредитный договор, квитанцию об оплате комиссии, ответ банка на претензию (если имеется), копию самой претензии. Далее заявление следует отнести в мировой или городской суд (в зависимости от стоимости иска: до 50 тыс. руб. включительно - мировой суд, более 50 тыс. руб. - городской суд).
Важно! Согласно ст. 17 Закона № 2300-1 при подаче искового заявления госпошлину уплачивать не надо, поскольку вы обращаетесь в суд в качестве потребителя, чьи права нарушены.
Если банк сразу согласится с вашими требованиями, возврат денег может быть произведён быстро - в течение нескольких дней. Однако не стоит рассчитывать на это: в большинстве случаев кредитные учреждения отказываются добровольно удовлетворять требования заёмщиков по возврату комиссий.
В случае судебного разбирательства процесс может затянуться на два-три месяца или даже более. Так, рассмотрение дела в мировом суде продолжается не более месяца, в городском - не более двух. К этому сроку следует приплюсовать время вступления судебного решения в силу - 1 месяц, и время подготовки исполнительного листа - до 10 дней. Если банк решит оспорить решение суда, срок увеличится еще на несколько месяцев. Впрочем, кредитные учреждения редко подают апелляции по таким делам.
Итак, очевидно, что вернуть комиссии по кредиту вполне реально, хотя, конечно, для этого придётся приложить некоторые усилия. Сначала нужно предъявить претензию банку и потребовать произвести возврат незаконных платежей. В течение 10 дней кредитная организация должна дать тот или иной ответ. Как правило, заёмщики получают отказ в выплате. И в этом случае ничего не остаётся, как обращаться за защитой своих прав в суд. В большинстве случаев судебное разбирательство заканчивается положительным решением для заёмщика. Процесс намного упростится, если к этому делу вы привлечёте квалифицированных юристов.
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.
Расскажите друзьям:
Специалист по юридической защите заёмщиков банков. Оказываю помощь в отстаивании интересов должников в досудебном и судебном порядке, занимаюсь возвратом незаконно начисленных страховок и процентов, содействую в реструктуризации задолженности, защите от коллекторов.
Вы взяли заем в банке и только спустя некоторое время поняли, что с вас была незаконно удержана некоторая сумма. Возможен ли возврат банковских комиссий по кредитам? Банки РФ для получения дополнительной прибыли часто нарушают существующие законы, например, взымая дополнительные платежи и комиссии при оформлении кредита:
Также нередко финансовые организации одним из обязательных условий предоставления кредита выставляют обязательное страхование жизни заемщика. Все эти сборы противоречат положению «О защите прав потребителя» и другим нормам Российского законодательства.
Как правило, банки, пользуясь зависимым положением просителя, не довольствуются лишь общепринятыми процентами за кредит. Они стремятся получить как можно больше комиссионных, поэтому и включают в стандартный договор различные ненужные услуги. По закону заемщик может отказаться от навязываемого ему сервиса. Однако в таком случае велика вероятность получения отказа в предоставлении кредита, причем банк не обязан объяснять причины такого решения.
Конечно, у клиента есть право потребовать возврата комиссии, особенно если услуга существует только на бумаге, а в реалии она не предоставляется. Какие же сборы, программы и платежи наиболее часто предлагаются банками?
Существуют и другие сборы, которые банк стремится навязать клиенту, однако при грамотном проведении собеседования от всех этих ненужных услуг можно отказаться. Если же вам все-таки пришлось оплатить незаконную комиссию, то вы можете попробовать ее вернуть. Как это правильно сделать, вам лучше объяснить юрист. Однако вы можете попытаться самостоятельно заняться данной проблемой.
Первое, что необходимо сделать в случае, когда вам незаконно был навязан платеж банковским учреждением, это подать претензию в данную организацию. Для этого досконально изучите договор и все прилагающиеся к нему документы: график погашения займа, выписку по платежам за все прошедшее время и пр. Укажите в заявлении, какие вы нашли нарушения и потребуйте у банка возврата незаконно удержанной комиссии. Иногда кредитор пересчитывает дальнейшие платежи или просто возвращает деньги.
Однако если кредитная организация не соглашается с предъявленными претензиями и отказывается вернуть неправомерно начисленную комиссию, то смело подавайте исковое заявление в суд. В случае принятия положительного решения, банку также будет начислен штраф, равный 50 % от компенсации, назначенной клиенту.
Важно! Вы также можете потребовать от банка начисления процентов на удержанную комиссию, так как он все это время пользовался вашими средствами, к тому же закон разрешает действовать подобным образом.
Банк – это особая структура в государстве, бороться с которой невероятно сложно. Даже если вы уверены в своей правоте, юристы кредитного учреждения смогут доказать, что это не так. Поэтому спорить с такой организацией должен высококвалифицированный специалист, владеющий всеми тонкостями юриспруденции. Только в этом случае можно гарантировать положительный результат.
Если вы стали жертвой обмана, и заплатили банку деньги, которые он не имел права требовать с вас, то обратитесь в компанию «Правосфера». Наши юристы смогут доказать неправомочность действий банка, и помогут вам вернуть ваши средства. Кроме того мы потребуем заплатить моральный ущерб и проценты за пользование вашими средствами.
В России кредиты стали одной из самых популярных банковских услуг. Ведь не всем людям доступна единоразовая, что называется, безотлагательная, покупка какой-либо дорогостоящей вещи или туристической путевки. Но банки стремятся получить максимально большую выгоду от заемщиков, в том числе при помощи разного рода комиссий. Эти действия со стороны банков далеко не всегда носят законный характер, поэтому важно знать алгоритм действия при возврате комиссии по кредиту, чтобы не платить лишних денег.
И вот вроде бы, в стоимость кредита уже входит сумма долга и проценты, начисляемые на нее. Но это не так: в кредитном договоре практически всегда приписано условия, касающееся оплаты банку разных комиссий, которые бывают единоразовыми или же ежемесячными. В договоре могут присутствовать такие комиссии:
При выдаче клиенту кредита, ему открывается ссудный счет, на который в дальнейшем он должен вносить платежи по кредиту, и откуда каждый месяц будет осуществляться списание денег. В Гражданском кодексе РФ четко прописан порядок, при котором заключается кредитный договор и договор банковского счета.
Согласно ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк обязан предоставить заемщику кредит, а заемщик обязан вернуть полученное вместе с процентами.
Ни о каких-то других обязанностях у заемщика речи не идет, в том числе и связанных с уплатой комиссий.
Комиссии будто бы предполагают, что заемщик пользуется дополнительными услугами. Но заемщик не может считаться их заказчиком— так как он в них не нуждается.
Все просто: открыть и вести счет, а также предоставить кредит - все это является прямой обязанностью банка, которую исполняет согласно нормативным указаниям Банка России. Это нужно банку, а не заемщику, поэтому, оплачивая комиссию, заемщик по сути оплачивает услуги, которые не были ему оказаны.
Если вы до того, как кредитный договор будет заключен, выскажетесь по поводу незаконности взимания комиссий, то кредита вам не видать. Поэтому разумнее подумать о возврате комиссии уже после того, как кредитный договор заключится.
Вернуть все. Что была уплачено сверх необходимого и избежать таких же выплат в будущем можно в любой момент: как только вы получите кредит, в процессе его выплаты, или вообще после того, как вы погасите всю сумму кредита.
Вероятнее всего, придется обратиться в суд. Если говорить об общем сроке давности по таким искам, то он составляет 3 года. Соответственно, и возврат возможен только тех комиссий, которые были уплачены в течение последних трех лет. Поэтому, при большом сроке кредита лучше подумать о том, чтобы вернуть комиссию раньше.
В вопросе о возврате комиссий закон полностью на стороне заемщика. Существует несколько вариантов возврата комиссии по кредиту.
Претензия достаточно кратка: в ней нужно указать факт заключения кредитного договора между вами и банком и его реквизиты. Потом приводится пункт договора, предусматривающий комиссии. После этого нужно указать ссылку на ст. 819 ГК РФ и на ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В претензии первое требование важно сформулировать как признание недействительным пункта договора, предусматривающего уплату комиссии. Второе требование связано с возвратом уплаченных комиссий.
Если после того, как заемщик уплатил комиссию, прошло какое-то время, нужно обратиться в банк с просьбой о возмещении процента за использование чужих денег. Расчет процентов достаточно прост, но порядок расчета будет разным: для единоразовой уплате комиссии, и для ежемесячной.
При единоразовой уплате - суммой долга считается вся сумма уплаченных комиссий, а
Важно иметь ввиду, что в любом случае начисление процентов на какую-то сумму производится со дня, следующего за днем оплаты комиссии.
Формула для расчета процентов несложна: Уплаченная сумма комиссии умножается на Ставку рефинансирования ЦБ РФ и Количество дней просрочки / 360 х 100%.
Также стоит указать, что, если ваши законные требования не будут выполнены в разумный срок (лучше заранее позаботиться об установлении конкретного срока, допустим, 10-дневного), вы подадите обращение в суд, и тогда банк возместит вам еще и расходы на государственную пошлину, помощь юристов, компенсацию за моральный вред и штраф в размере 50% от присужденной суммы комиссии.
Претензию следует сопроводить копией кредитного договора и копиями документов, подтверждающих факт оплаты комиссии.
Как правило, это организации есть повсюду и помогают они на бесплатной основе. От вас потребуется написание заявления с приложением к нему копий тех же документов, что и в случае с претензией. Специалисты рассмотрят ваш вопрос — сами составят претензию в банк, а если понадобится, обратятся в суд.
Ничто не лишает заемщика права самостоятельно подать обращение в суд. Делается это после того, как банк проигнорировал претензию.
В исковом заявлении содержится примерно то же, что и в претензии с копиями тех же документов. Причем уплачивать госпошлину не нужно, поскольку вы обращаетесь в суд, будучи потребителем, чьи права нарушил, в данной ситуации, банк.
Многие считают, что игра не стоит свеч. Однако, как показывают расчёты, комиссии банка составляют немалые суммы, а страховки в общей сложности могут составить от третьей части до половины суммы выплачиваемого вами кредита.
Другие сомневаются, что вернуть деньги из банка вообще возможно. И эти сомнения обоснованы, если заёмщик планирует бороться в одиночку. Банковская система хорошо организована, поэтому обычный гражданин вряд ли добьётся чего-то от сотрудников учреждения, даже если на его стороне будет закон. Банковские работники найдут множество причин, лазеек и логичных доводов, чтобы не вернуть вам ваши деньги.
Как действовать? Не в одиночку. Специалисты нашего Юридического супермаркета только за 2 последних года вернули своим 4425 клиентам сумму комиссий и страховок в размере свыше 150 млн. рублей. Наши опытные юристы помогут и вам.
Когда к нам приходят клиенты для возврата банковских платежей, мы в первую очередь заключаем договор, который гарантирует нашим клиентам выполнение обязательств. После этого за дело берётся опытный юрист, который тщательно изучает ситуацию и продумывает дальнейший план действий.
После заключения договора вам не придётся больше участвовать в процедуре возврата. Наш кредитный юрист сам подготовит все нужные бумаги для судебного процесса с банком, отстоит вашу позицию и добьётся возврата незаконно удержанных комиссий. Вам не придётся даже присутствовать на судебном заседании.
Юридический супермаркет занимается возвратом незаконно взимаемых банками средств уже более пяти лет. Из личной практики мы можем заключить, что в подавляющем большинстве случаев дело заканчивается нашей победой. Не закрывайте глаза на незаконные комиссии и страховки, и не боритесь в одиночку. Обратитесь к нам, и наши адвокаты сделают всё, чтобы возврат банковских страховок и комиссий был сделан вам как можно скорее.
Узнать больше вы можете, заказав бесплатную консультацию. Наш юрист подскажет вам, как вернуть свои деньги в вашей ситуации, а вы сможете оценить уровень профессионализма наших сотрудников.
