Сегодня услуга страхования заёмщиков применяется в любом финансовом учреждении, и Восточный банк не исключение. В первую очередь это выгодно для банка, поскольку приносит дополнительный доход в придачу процентов по кредитному соглашению.
Но как вернуть страховку по кредиту в Восточном банке в такой ситуации, клиентам непонятно. Через страховку банк понижает финансовые риски, поскольку выгодоприобретателем, согласно действующему договору, выступает кредитор.
Работники банка предлагают оформление страховки всем клиентам, даже при наилучшем финансовом положении.
Если работник компании настаивает на оформлении страховки, клиенту следует попросить его о том, чтобы он указал конкретный пункт в договоре, в котором обозначено данное требование. При его отсутствии, соглашаться на оформлении полиса не обязательно.
Обычно клиентам предлагается страхование на случай потери рабочего места и возникновений неприятностей со здоровьем. Она подразумевает выплату денег, на случай, если заёмщик получит травмы, либо ушёл из жизни. Подробные условия описал Центробанк России:
Защита от потери рабочего места означает, что если заёмщик будет уволен, страховая компания будет выплачивать кредит банку за него, пока он не отыщет другое рабочее место.
Перед тем как вернуть страховку за кредит в Восточном экспресс банк, клиенту придётся обращаться непосредственно к тем компаниям, которые предоставили сам полис.
Кредитор находится в партнёрских отношениях со следующим списком российских финансовых компаний:
Алгоритм действий по возвращению уплаченных средств отталкивается от того, в каком предложении принимает участие заёмщик. В момент оформления страховки по индивидуальной программе, стоимость продукта взимается согласно ставкам страховой компании.
Следовательно, за возвратом денег необходимо посетить офис страховщика. Персонал Восточного банка помочь ни в чём не может.
Что касается пользователей предложения по коллективному страхованию, они вносят оплату согласно тарифам компании. Здесь расторжение договора по страховке осуществляется сотрудниками Восточного банка.
Кредитор в обязательном порядке принимает заявление, и занимается подробным его рассмотрением, после чего предоставляет подробный ответ в письменной форме. При получении отрицательного ответа, клиент обращается в компанию страховщика, а после в суд.
Так как отсутствуют чёткие заявления о невозврате платежа в пунктах договора, у клиента всё же имеются шансы на благополучный исход судебного вердикта.
Обратиться в компанию страховщика желательно в первые 5 суток, иначе, клиенту придётся доказывать свои права в судебном порядке.
В данном вопросе судебная практика достаточно противоречива, поскольку в правилах компаний обозначаются условия о том, что по завершении времени охлаждения, клиент не может получить страховую премию обратно. О том, что клиент соглашается с этим, свидетельствует его подпись, поставленная собственноручно. Из-за этого адвокатам нелегко предсказать будущее судебного решения.
Чтобы доказать своё право на возмещение страховки, клиенту необходимо подготовить полный комплект документов:
Заёмщик должен иметь на руках действующий кредитный договор, если требования о возмещении страховки появилось по причине отказа от защиты или займ был выплачен в досрочном порядке.
Вслед за выплатой долга, согласно установленному плану, возврат страховки по кредиту в Восточном банке не предоставляется. Дело в том, что полис действовал на протяжении всего периода выплат, поэтому обязанности страховщика перед клиентом были исполнены в полном объёме.
Нередко, страховка является только формальность, через которую человек старается улучшить условия по кредиту в Восточном банке. Подписывая данное соглашение, пользователи нередко даже не знакомы с полными условиями продукта и списком страховых случаев.
Часто, даже при наступлении страховой ситуации, заёмщики не пользуются полисом, поскольку плохо ориентируются в его условиях.
Учитывая набор и тяжесть страховых случаев, стоимость страховки не может быть маленькой, вплоть до десятков тысяч рублей, из-за чего у владельцев полиса появляется непреодолимое желание возврата денег.
Восточный банк предоставляет возможность возврата денег по страховки, но в большинстве случаев, клиенту придётся доказывать свои права в суде. Желательно хорошо изучить условия договора ещё до его заключения, и сразу от неё отказаться.
Ознакомьтесь с предложениями банков
| Карта с кэшбэком в Росбанке | Оформить карту |
Подробнее о карте
| Карта от Восточного Банка | Оформить карту |
Подробнее о карте
| Карта от Хоум Кредит Банка | Оформить карту |
Подробнее о карте
Подробнее о карте
| Карта от Тинькофф банка |
Телефонная консультация 8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Могу ли я отказаться от страховки в восточном экспресс банке если ещё не прошло две недели, но при условии что это было условием рассрочки.
Банк не дает рассрочек, а выдает кредиты, отказаться от страховки можно, но для этого срочно необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.
По Восточному экспресс банку, как отменить страховку по кредитному договору и как отказаться от кредита. Карту получила несколько часов назад, с условиями банка не согласна. Спасибо!
Виктория, обращайтесь с заявлением - в банк и СК - об отказе от страховки, только сразу. Если же Вы не согласны и с условиями кредитного договора, просто надо вернуть все деньги или не снимать их, если деньги на карте. И попросить досрочно прекратить действие кредитного договора (отказаться от услуг)
Добрый день. Необходимо обратиться в банк с заявлениями об отказе от кредита и от программы страхования.
Вчера оформила потребительский кредит в восточном экспресс банке, они оформили ещё страховку на 2 года, в договоре прописано «мне известно, что действие программы в отношении меня может быть досрочно прекращено по моему желанию, для этого я обязан предоставить заявление в банк о досрочном отказе от участия в программе за 10 дней до предполагаемой даты». Сегодня (то есть сразу на следующий день после заключения кредита) пришла в банк и написала заявление об отказе от страховки, пришёл ответ, что якобы подали заявление по истечению 10 дней, поэтому страховку отключат только со следующего года, а год я обязана ее платить по непонятным причинам. Как с этим быть и что делать? Могу ли я полностью и этот год отказаться от страховки тоже?
Стоимость страховки удерживают всю и сразу после оформления кредита и подписания документов, для возврата ее стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Здравствуйте. В таком случае, нужно составлять иск и направлять в суд.
В декабре 2017 я выплатил кредит в Восточном экспресс банке. Могу ли я вернуть выплаченную страховку по кредиту в размере 150000 рублей.
День добрый, да, это возможно при досрочном погашении и в размере, пропорциональном периоду времени досрочного погашения.
Вопрос по возвращению по страховке СК Развитие Восточного Экспресс Банка при досрочном гашении кредита за два месяца. Банку и страховой были отправлены претензии. Банк ответил что ждет ответ от страховой. Банк посредник по страховке т.е. договор не заключался с банком а не страховой. А страховая оиветила писменно что они не могут рассторгнуть со мной договор так как я его заключала через банк. А банк по горячей линии говорит что банк должен сделать перерасчет и выплать часть страховой суммы. Можно ли добится возврата без суда? Может можно обратится в роспотрпбнадзор или в центробанк? Спасибо.
Здравствуйте. 1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. 2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора. Тут нужно ознакомится полностью с договором. Вы подавали заявление?
В восточном экспресс банке при оформлении кредита навязали страховку в Метлайф. Кредит погашен досрочно, могу ли я вернуть сумму страховки?
Можно потребовать возврата части страховки пропорционально времени использования, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.
Здравствуйте, Екатерина! Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы помочь разобраться со сложившейся ситуацией и ответить на имеющиеся вопросы. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, Вашего полного имени и контактных данных, написав нам с пометкой «для Екатерины Казаниной», перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Оформили кредит в Восточном экспресс банке на 50 т. руб. и страховку навязали на 5 тыс. руб. Передумали пользоваться деньгами кредита они так и лежат на карте, не можем закрыть страховку. Что делать?
Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию и заявление о расторжении договора, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
Здравствуйте! Понятие "передумали" здесь не применимо так скажем. Деньги у Вас и для банка значит что Вы ими пользуетесь... или Вы вернули кредит, третьего здесь нет... Что касается страховки то вернуть деньги можно в течение 14 дней так говорит нам ЦБ РФ, ну еще конечно не мешало бы сам договор почитать. Нужно подать заявление об отказе от страховки и Вам деньги вернут в порядке предусмотренном договором.
Взяла кредит в банке восточный экспресс. Они навязали страховку. Теперь я хочу от неё отказаться и не платить страховку. Написала заявление они отказали вернуть деньги ссылаясь на 958 статью. Страховку убрали а деньги не вернули. Получается что теперь год я им просто так буду перечислять деньги за не существующую страховку. Как быть в этой ситуации. Можно ли как то не платить за страховку а выплатить только кредит?
Вернуть сумму страховки можно в течении пяти дней. Если прошло более пяти дней, то надо знакомиться с условиями договора, чтобы помочь Вам. На сегодняшний день есть масса способов избавиться от кредита. Это может быть и расторжение договора, и признание его недействительным полностью или в части, признании его незаключенным, отказ в удовлетворении требований банка, списание долга с помощью процедуры банкротства физического лица, прекращения исполнительного производства по основаниям ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве» и множества других юридических хитростей. Правильно избавиться от кредитной задолженности и самого кредитного договора поможет финансовый адвокат. С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич .
Хочу отказатся от страховки по кредитной кпрте взятом в восточном экспресс банке в 2013 году.
Здравствуйте! Договор страхования можно расторгнуть в течении 5 суток с даты заключения такого договора. В вашем случае договор можно расторгнуть, при условии, что это предусмотрено договором.
Могу ли я вернуть страховку с Восточного экспресс банка, брала кредит в сентябре 2015 года, в январе 2016 года перестала платить. Кредит 30000 рублей плюс страховка 15000 рублей, через месяц подала заявление об отказе от страховки они мне отказали. В договоре написано, что можно в любое время отказаться от страховки.
Доброго времени суток В соответствии с нормами действующего законодательства Вы пропустили сроки на возврат страховки (5 дней), но Вы пишите, что в договоре есть право отказа. Попробуйте обратиться с жалобой в ЦБ РФ на отказ банка. Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Нина, расторгнуть договор то страхования вы можете, но деньги СК вам не обязана возвращать. Если вы полагаете, что ваши права нарушены, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Здравствуйте навязывание дополнительных услуг по закону о защите прав потребителей запрещено такое оформление договора страхования является навязаны вам дополнительные услуги вам нужно написать претензию в страховую компанию и в банк в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток после чего вам нужно обратиться с иском в суд о возврате денежных средств и расторжении договора страхования если вам откажут либо не ответит что касается кредита который вы сейчас не платите я вам рекомендую также обратиться с иском в суд о расторжении кредитного договора Чтобы проценты остановились сразу после решения суда но суде на этом нужно также ходатайствовать о снижении пени то есть ходатайствовать о применении к вам статьи 333 Гражданского кодекса.
Во-первых, срок страхования давно прошел: вы пользовались страховкой, но страховой случай не наступил, соответственно, страховых выплат не было. В договоре, скорее всего, написано, что расторгнуть можно в любое время, но деньги при этом не возвращаются.
Если действительно такое условие по отказу от страховки прописано в вашем договоре то вам нужно подавать иск в суд и там оспаривать отказ от страховки.
Существует много различных видов страхования, известных человеку. Компании предлагают застраховать свое здоровье, авто, жилье. Но есть особая категория - страхование кредита. И как показывает практика, у клиентов эта услуга вызывает ряд вопросов, среди которых необходимость этого страхования, а также возможность вернуть вложенные средства. Ниже попробуем рассмотреть, как вернуть страховку по кредиту в Восточном Экспресс банке.
Потребность в деньгах вынуждает человека обратиться в банк. И если с получением денег там вроде бы все понятно, то необходимость застраховать свою жизнь вызывает у клиентов в большей части сомнения: насколько это оправдано и есть ли в нем вообще польза.
От сотрудников кредитно-финансовых организаций люди слышат либо о том, что в выбранной программе кредитования страховка – обязательное условие, либо то, что эта услуга заметно сократит риски для банка, чем снизит процентную ставку.
Таким образом, страхование кредита представляет собой плюс для кредитора при выплате задолженности, в случае невозвращения заемщиком средств по веским причинам. Иными словами, если по какой-то причине человек не может погасить свой долг, то в игру вступает страховая компания и берет долг на себя.
Сумма страховки вычисляется на основании размера суммы кредита и составляет 30%, что является ощутимо надбавкой к основному долгу.
Эта услуга окажется неоправданной и ненужной, если все выплаты будут производиться вовремя или погашение произойдет досрочно. В таком случае заемщик просто переплатит круглую сумму и отдаст средства страховой компании, тесно сотрудничающей с банком.
Здесь нужно обратить внимание, что в законодательстве нет указания об обязательном страховании кредита. Более того, статья 16 закона «О защите прав потребителей» говорит о том, что запрещено обуславливать приобретение одних услуг, приобретением других товаров и услуг. Если данное право заемщика нарушено, то банк возмещает убытки в полном объеме.
На практике же часто встречается ситуация, когда кредитный договор подразумевает обязательные выплаты по страховке. Клиент, не ознакомившись с условиями или не прочитав внимательно соглашение, соглашается и становится обязанным выплачивать дополнительные взносы.
Вопросы по возврату уплаченных в этом случае средств, решаются через сам банк или, в случае отказа кредитора, через суд.
Для того чтобы отказаться от полученной страховки, после подписания договора и выдачи средств, заемщик должен обратиться в банк в течение двух недель.
Денежные средства вернут и вычтут ту сумму, которая пошла на оплату страховки с момента вступления договора в силу.
На случай возврата страховки при досрочном погашении кредита, банк Восточный указывает все условия прямо в договоре. Если такого пункта нет, то в возврате могут отказать. Поэтому всегда внимательно читайте договор.
Если соглашением предусматривается такая возможность, то при перерасчёте клиент получит часть средств за вычетом суммы, используемой в период погашения кредита. После изучения документа необходимо написать заявление о досрочном погашении кредита и взять реквизиты своего счета.
В страховой компании берется бланк заявления, в котором указывается ваше намерение вернуть деньги за страховку. Заполняя его, согласно образцу, необходимо указать паспортные данные, наименование банка, номер договора и реквизиты счета, на который следует возвращать деньги, и контакты. Заявление заверяется в двух копия, к пакету документов прикрепляют выписку о погашении кредита. После всех работ с документами остается ждать ответа от страховой компании.
При выплате кредита, в большинстве случаев, клиенту отказывают в выплате страховке.
Заемщик может остаться застрахованным и смириться с таким положением дел. Или подать исковое заявление в суд, основываясь на том, что страховка была навязана банком, и в ней не было необходимости.
Процесс сбора документов и подачи заявления схож с процедурой при досрочном погашении.
Нет гарантий возможно, но, страховка не всегда возвращается. Первое – сделки, которые нарушают закон или ущемляют права потребителей, признаются недействительными. Об этом говорит закон «О Защите прав потребителей». Второе – нельзя обусловить приобретение одной услуги (например, кредита) обязательным приобретением другой услуги (например, страховки). Если все же такой случай произошел, то потребитель вправе обратиться в суд и требовать возвращения убытков.
Иногда банки оправдываются, утверждая, что договор с клиентом заключают не они, а другая организация – страховщик. Но и на это есть ответ. Тот факт, что с заемщиком договоры заключает не одно лицо, а банк и страховщик, для соблюдения запрета навязывания услуги не имеет правового значения, поскольку из содержания нормы статьи 16 закона «О защите прав потребителей» не следует, что она не распространяется на случаи, когда навязываемые услуги оказывает третье лицо, не имеющее к основному договору никакого отношения.Ведь, подписывая договор страхования кредита, вы соглашаетесь с пунктами этого договора. А их придумывают неглупые люди. Поэтому при расторжении договора страхования вам могут вернуть, например, только часть денег пропорционально фактическому сроку действия договора. Кроме того, банк будет биться в суде до конца, утверждая, что услуга не является навязанной, утверждая, что заемщик сам попросил подключить его страховке. В договорах очень часто написано, что клиент все прочитал, со всем согласился и претензий к банку не имеет.
Поэтому судебная практика по этому вопросу совершенно различная. В каких то судах соглашаются с должником, в каких то – с банком. Все зависит от судьи, от договора, от аргументов и доказательство обеих сторон.
Кроме того, нельзя забывать про срок исковой давности. Если вам навязали страховку по кредиту много лет назад и с момента ее выплаты прошло более трех лет, то в этом случае вернуть ее уже невозможно.Необходимо пытаться добиваться правды. Начинать нужно с оформления досудебной претензии в банк. В течение десяти дней с момента получении претензии банк даст ответ. При оформлении претензии изучается вся кредитная документация.
В зависимости от ответа (или от его отсутствия) нужно будет предпринимать дальнейшие шаги. В случае, если банк ответит отказом или вообще не ответит необходимо готовить исковое заявление в банк. Мы можем подготовить для вас как претензию, так и сам иск. От вас лишь потребуется отправить эти документы по почте.
Обратитесь в банк сейчас! Так же можете просить о включении стоимости страховки в 2 последних платежа. Удачи!
Начну с того, что раньше, года до 2012, все было отлично (ну почти). Как-то перед кризисом процент по вкладу был даже 13%, на то время, очень хороший процент. Но, после, резко упал до 9% и сейчас держится где-то в той же плоскости. Совсем не выгодно. Плюс, требование забрать деньги только в один день иначе пройдет капитализация (деньги заработанные со вклада прибавятся к общей сумме) и пролонгация (автоматом пойдут во вклад на тот же срок). Я с таким не сталкивалась, но как-то стала свидетелем такой ситуации, когда сотрудник банке не хотел выдавать женщине деньги, так как она пришла позже. Честно говоря я не поняла этого - ну пошел новый срок, забери и все, лишь новые проценты не выплатят. Что там такое было в договоре, что они просто этого не сделали трудно сказать. Вот вам первый казус. А таких очень много.
Немного про карты. Тут вроде бы все не плохо, есть дебетовые карты бесплатные. Но, все дело в платных смс. Как помнится мне 30р каждый месяц снимают. То есть если карта лежит без дела, и денег на ней нет, то можно случайно уйти в овердрафт (взять "случайный"кредит), а тут самые жуткие проценты, кредитная карта отдыхает. Так что необходимо сразу отключать эту услугу, но это лишает возможности делать покупки через интернет. В общем, в итоге если это не зп карта, смысл ее сходит на нет. А еще сотрудники отправляют ваше заявление на отказ смс, а там оно пылится - постоянно надо следить чтобы все сделали. Это напрягает.
Ну и конечно кредит. У меня богатая кредитная история там. Проценты не малы, но это везде, а вот дополнительные услуги могут отвадить любого от банка, и люди будут после этого обходить его стороной.
А дело вот в чем - страховка. Все мы знаем какая это каверзная штука, и здесь обманут даже самого матерого клиента. О том что можно от нее отказаться, и этого не доносят до клиента, даже не буду говорить, тут виноваты все и никто (слишком прибыльное дело, чтобы думать о человеке). Но, если все же сотрудник сжалился и объявил вам это, тут тоже рано радоваться. А дело вот в чем - даже если вы напишите отказ от страховки и где-то в течении двух недель (а может и месяца) вам их вернут на ту же карту (и вы как добросовестный человек сделаете частичное досрочное погашение на эту сумму), первые 2 платежа все равно будут рассчитаны из полной взятой суммы. А если вы смотрели свой график, то смогли заметить, первые платежи почти полностью состоят из процентов (то есть своих денег вы выплатили совсем капельку).
Да тут еще важно заметить, типа можно же отказаться от страховки во время оформления заявки - но тут даже можно не рыпаться. Я с идеальной кредитной историей (и длинной кредитной историей) получила отказ, с дополнением - взять страховку. Это программа так работает, тут до виноватых не дотянуться. Кстати, раньше сумма страховки была смехотворной (самая большая на 5 лет 600р если правильно помню) а сейчас суммы заоблачные, осаго для новичка дешевле. Им бы пересмотреть этот пунк - нецелесообразно столько платить, тем более страховых случаев там по пальцам пересчитать. Но да их дело.
Так что выход один,рассчитать сумму кредита так, чтобы нужная сумма было только с суммой по страховке (кр+стр=нужная сумма). Вроде как должны эту сумму вернуть обязательно, если написать отказ там же в отделении банка, или в течении первых 2х недель. Ну и конечно отслеживать состояние вашего заявление - человеческий фактор никто еще не отменял, тут важно время. Да, и если этот способ не кажется вам слишком сложным, конечно.
Напоследок пару слов о телефонных звонках заемщикам и их знакомым. Случай был недавно, мой номер телефона оказалось принадлежал заемщице, которая вдруг перестала платить. Все дошло до последней инстанции, так сказать. Сначала звонили раз десять из отдела где вежливо обещали исключить мой номер. Но, кто поверит злостному неплательщику, у которого видимо один активный номер в анкете, и то чужой. Последний звонок был самым интересным, очень "компетентный" молодой человек пытался, так сказать, вывести меня на чистую воду. И до того увлекся, что выдал мне адрес и другие персональные данные своего клиента. Честно, я смеялась, так как непосредственно к этому отделу имела отношение раньше и знаю как такое выходит (начальник сказал, ты выполняешь или до свидания) но думаю человека несведущего такая ситуация могла и разозлить, а там бы и до выговора и увольнения недалеко, если написать заяву. В основном тут дело в недочетах системы, жаль что они все еще не решили такой деликатный вопрос - исключать номера у них быстро не выходит.
Банк не худший, повторюсь, но будьте бдительны, подводные камни в банках самое прибыльное дело! Надеюсь мой отзыв был полезен! Всем удачи и желаю всем своих денег побольше, чтобы поменьше обращаться к такие организации!
