Ситилинк проверить бонусы. Раздача бонусов в Citilink. Какой статус будет учитываться при возврате товара на особых условиях возврата

Ситилинк проверить бонусы. Раздача бонусов в Citilink. Какой статус будет учитываться при возврате товара на особых условиях возврата

Ситилинк регулярно предоставляет своим клиентам промокоды на скидку до 50%, которые мы постоянно отслеживаем, чтобы вы могли наслаждаться экономным шопингом в любой момент.

Как правило, это коды на товары определенного бренда или отдельную категорию. Реже бывают глобальные распродажи на тысячи товаров, к которым прилагается промокод на дополнительную скидку.

Применить промокод несложно. Откройте и скопируйте нужный код на и перейдите по ссылке на страницу с акционными товарами. Добавьте в корзину понравившуюся технику или аксессуары и переходите к оформлению заказа.

На шаге “Сервисы и Услуги” вы можете застраховать свою покупку или выбрать дополнительные услуги. Затем необходимо указать контактные данные, телефон и адрес доставки. На предпоследнем шаге оформления покупки, под общей суммой заказа, вы увидите поле для ввоода промокода.

Вставьте в него заранее скопированный промокод и нажмите кнопку “Применить”. Чтобы увидеть размер скидки и окончательную стоимость желанного гаджета, выберите способ оплаты и нажмите “Далее”.

Теперь вам осталось только подтвердить заказ и получить свой товар.

Бонусная программа Ситилинк

Бонусы - это специальные баллы, которые вы накапливаете при любой покупке. За каждый потраченный рубль вы получаете один бонус (1 бонус = 1 рубль), оплатить которыми можно до 75% от суммы будущей покупки. Кроме того, на сайте можно приобрести акционный товар, вместе с которым вы получите до 3000 дополнительных бонусов.

Получить бонусы Ситилинк можно за любой товар, не важно как он куплен - онлайн на сайте или через терминал. При покупке техники в офлайн магазинах, просто предоставьте клубную карту магазина на кассе.

Число накопленных бонусов, а также крайние сроки их реализации и массу другой полезной информации вы можете посмотреть в вашем личном кабинете.

Все, что вам нужно знать о бонусной программе Ситилинк:

  • Баллы не начисляются за покупку акционных товаров, оформленных через администраторов зала или колл-центр.
  • Если вы возвращаете товар по гарантии, то начисленные за него бонусы списываются, а потраченные на его покупку - возвращаются. При возврате товара в хорошем состоянии уже использованные бонусы не зачисляются.
  • Копить бонусы и тратить их могут исключительно физические лица.
  • Минимальное число бонусов, которыми можно оплатить часть заказа - 200.
  • Минимальная сумма заказа, который можно оплатить бонусами, зависит от статуса клиента: в статусе Платинум - 266 рублей, Голд - 400 рублей, Бейсик - 1000 рублей.
  • Бонусы действительны в течение 1 года с момента соверщения покупки.
  • Использовать бонусы можно только при заказе онлайн.
  • Бонусы нельзя обменять на подарочные сертификаты Ситилинк.
  • Бонусы можно использовать через 8 дней с момента их зачисления.
  • Будьте внимательны: магазин Ситилинк может изменить количество ваших бонусов или вовсе удалить их при подозрении, что вы покупаете товары не для личных нужд или семьи, а для потребностей, как-либо связанных с деятельностью предпринимателя.

Компания «Ситилинк» поддерживает и поощряет постоянных клиентов. Бонусная система является одним из видов такой поддержки. Покупателям достаточно приобретать понравившиеся товары и получать за это бонусы, которые можно использовать для оплаты следующих покупок.

О компании

Среди множества интернет-площадок, реализующих технику и электронику на просторах всемирной паутины, выделяется известная российская компания «Ситилинк». Преимуществами этого дискаунтера инновационной продукции являются:

  • огромный выбор техники и электроники от мировых производителей и известных брендов (более 50000 наименований товаров);
  • европейский уровень обслуживания;
  • недорогая и быстрая доставка (максимальный срок не превышает 3 рабочих дней);
  • выгодные предложения (акции, распродажи, сезонные снижения цен);
  • разумные цены;
  • покупка техники и электроники в кредит с лояльными условиями;
  • защита покупок;
  • действующая гарантия на каждый товар;
  • возможность приобретения подарочных сертификатов для родных и близких;
  • дополнительная экономия и выгода при вступлении в «Клуб Ситилинк»;
  • удобные программы страхования покупок;
  • выбор системы оплаты.

«Клуб Ситилинк»

Покупатели, сделавшие в магазине несколько приобретений, имеют право стать участником привилегированного клуба постоянных покупателей. Это гарантирует клиентов ряд дополнительных привилегий:

  1. Клубные цены. Для членов клуба цена по каждой позиции меняется в сторону уменьшения.
  2. Участие в закрытых акциях и распродажах. Участники клуба в персональном порядке уведомляются о начале акции или распродаже.
  3. Особые условия возврата и обмена покупок.
  4. Доступ к бонусным программам. За каждое приобретение члену клуба начисляется определенное количество баллов, которые можно использоваться при оплате следующих покупок.
  5. Скидки на услуги и сервисы компании.

Как стать участником клуба

Получать дополнительные привилегии компании может каждый, так как, чтобы получить бонусы в «Ситилинке» достаточно один раз купить технику или электронику на сумму более 5000 рублей. В момент оплаты покупки клиенту будет оформлена персональная клубная карточка. Чтобы начать пользоваться ею потребуется:

  • зайти на официальный сайт интернет-дискаунтера citilink.ru;
  • пройти процедуру регистрации (потребуется ввести имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты);
  • активировать клубную карточку, войдя в раздел «Бонусы» и, следуя простым инструкциям на сайте.

Клубные статусы

При оформлении карточки, ей автоматически присваивается серебряный статус и 190 приветственных эквивалентов. Но клиент имеет возможность менять статус карты:

  1. Базовый. Возможность участия в акциях и распродажах, доступ к сниженным ценам, стандартное накопление бонусных баллов. Держатель такой карты может оплатить до 20% покупки баллами с клубной карты. Минимальная стоимость заказа для списания – 1000 рублей.
  2. Серебряный. Начисление бонусов увеличено на 10%. Можно оплатить до 25% от стоимости выбранного товара с карточки. Минимальная стоимость заказа для списания – 800 руб.
  3. Золотой. Плюс 15% к стандартному бонусному начислению. Скидка до 20% при оформлении доставки. Возможность оплаты баллами до 50% от приобретения. Минимальная стоимость заказа для списания – 400 руб.
  4. Платиновый. Наиболее привилегированный статус карты. Позволяет получать на 20% больше баллов за покупки, 40% скидки на доставку, 30 дней для возврата или обмена купленного товара. Держатели таких карт могут оплатить 75% заказа бонусами. Минимальная стоимость заказа для списания – 266 руб.

Важно! Все клубные статусы, кроме базового, требуется ежеквартально подтверждать. То есть в течение 3 месяцев нужно приобретать товары на определенную сумму (от 5000 до 75000 руб.).


Бонусная программа

Накопление баллов на клубной карте постоянного клиента интернет-дискаунтера происходит при каждой оплате нового заказа (зачисление производится через 8 дней после проведения транзакции). Чем выше статус клубной карты, тем больше баллов зачисляется на счет клиента. Списание бонусов производится из расчета 1 балл = 1 рубль. Проверить бонусы на карте «Ситилинк» можно одним из способов:

  1. В личном кабинете. Зарегистрированные пользователи могут войти в раздел «Бонусы» и посмотреть количество накопленных привилегий.
  2. В оффлайн-магазине компании. При оформлении заказа клиент предоставляет клубную карту менеджеру компании для получения информации о количестве бонусов и их списании.
  3. С помощью кассового чека. Любое приобретение в дискаунтере сопровождается выдачей кассового чека. На этом документе указывается информация о бонусных накоплениях клиента.
  4. Через call-центр. Можно позвонить на горячую линию «Ситилинк» + 7-495-780-20-02 и назвав номер клубной карты получить нужные данные.

Пошаговая инструкция: как оплатить бонусами в «Ситилинке»

Чтобы самостоятельно использовать бонусные баллы, нужно оформить заказ онлайн или воспользоваться терминалом в оффлайн-магазине. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

  1. Авторизоваться на сайте «Ситилинк» или активизировать терминал с помощью клубной карты.
  2. Выбрать нужный товар и поместить его в корзину.
  3. Нажать кнопку «Оформить заказ».
  4. Система предоставит покупателю возможность воспользоваться дополнительными бонусами (оплатить купоном или использовать промокод). Здесь же будет указано общее количество баллов, а также минимум и максимум, доступный к списанию. Потребуется ввести в окошко нужную цифру.

Полезно! Все накопленные баллы действительны в течение 1 года с момента их активации.

Постоянные клиенты «Ситилинк» находятся на особом положении. К их услугам скидки, масштабные распродажи и другие привилегии. Но кроме наличия официального статуса клубного клиента, очень важно знать, как использовать бонусы в «Ситилинке», чтобы повышать выгодность покупок и постоянно радовать себя и своих близких новыми приобретениями.

Дискаунтер электроники и бытовой техники Ситилинк является крупнейшим онлайн-магазином в РФ с 2008 г. В широком ассортименте свыше 50 тыс. наименований товаров от лидирующих мировых производителей. Предприятие имеет представительство в более чем 30 городах РФ, включая Самару, Нижний Новгород, СПБ, Саратов и Челябинск. Своим клиентам компания предлагает вступить в Клуб Ситилинк.

Как стать участником

Клуб Ситилинк это накопительная дисконтная система, позволяющая участникам:

  • приобретать товары по еще более низкой цене;
  • копить бонусы и расплачиваться ими за продукцию;
  • участвовать в мероприятиях, розыгрышах и акциях Ситилинка.

Для участия в программе нужно выполнить несколько несложных условий:

  1. Бесплатно получить Карту Клаб Ситилинк, сделав покупку на сумму от 5 тыс. руб. Одновременно держателю будет присвоен статус SILVER, на счет зачислится 190 стартовых баллов
  2. Пройти регистрацию на сайте компании и осуществить активацию клубного пластика в меню личного кабинета (ЛК).
  3. После этого все привилегии станут доступны владельцу носителя.


Такого вида карту вы получите, в случае выполнения условий.

Важно! Карточку Club нельзя получить за приобретение подарочного сертификата и при оформлении заказа на юридическое лицо. Однако, если имеется уже активированный носитель, заказ на юридическое лицо допустимо оформить с указанием номера пластика для зачисления на его счет бонусов.

В этой ситуации вся документация оформляется на организацию. После вступления в программу статус клиента может повышаться, что откроет доступ к максимальным привилегиям.

Как работает программа

Начисление бонусов начинается при совершении последующей покупки. Воспользоваться вознаграждениями доступно через 8 суток со времени зачисления. Баллы действуют 12 месяцев, а 1 бонус соответствует 1 рублю. Сколько бонусов получит клиент можно увидеть на странице товара рядом с его ценой.

Вознаграждения предусмотрены при оформлении заказов через терминалы или интернет. В первом случае карту следует предъявить кассиру. Если осуществляется возврат денег за товар, то начисленные баллы спишутся, а использованные - вернутся. В случае когда возвращается продукция надлежащего качества, начисленные бонусы изымают, а примененные - не возвращают.

Важно! Накопленные бонусы вправе тратить только физлицо, для юридических лиц оплата баллами не предусмотрена.

Для разных статусов нижняя граница суммы покупки различается:

  • Platinum - 266;
  • Gold - 400;
  • Silver - 800;
  • Basic - 1000.

Пользователи совершают покупки на выгодных условиях, частичная стоимость возвращается в виде бонусных баллов на счет держателя. Заплатить вознаграждениями допустимо до 20% от стоимости заказа. Участник может вступить в сообщество экспертов, обсуждать товары (их свойства и качества), составлять обзоры. За это Ситилинк дарит дополнительные бонусы.

Клиентов также регулярно приглашают на распродажи и закрытые акции Клуба. Платить бонусами допускается только за онлайн-покупки. Если заказ уже подтвержден, изменение числа бонусов становится недоступным. Накопленными баллами запрещено рассчитываться за подарочные сертификаты. Для оформления заказа нужно сначала войти в ЛК, указав логин и пароль. Там же можно проверить бонусный счет.

Статусы участников

При вступлении в клубную программу Ситилинка выгодные привилегии зависят от присвоенного клиенту уровня:

  1. Silver (серебряный). Дополнительно к привилегиям базового уровня серебряный дает участнику 10% к бонусным зачислениям. Допустимая сумма покупки для оплаты баллами увеличивается до 25%. Оплата бонусами до 25% стоимости ваших покупок. Сохранение статуса Силвер возможно при условии ежеквартального совершения покупок на сумму свыше 5 тыс. руб., иначе уровень снизится до базового. Сумма, необходимая для присвоения новой ступени, рассчитывается на основе потраченных пользователем денег без учета скидок и бонусов. Статусы перерассчитываются при учете только тех заказов, которые были учтены, получены и оплачены в течение 3 месяцев.
  2. Gold (золотой). К преимуществам серебряного и базового уровня добавляются 15% к стандартной схеме начисления бонусов, а также скидку 20% на типовую услугу доставки. Рассчитаться баллами доступно за 50% от итоговой суммы заказа. Пользователь также получает особые полномочия по обмену и возврату в виде увеличенного срока до 2 недель со дня покупки. Еще одна привилегия - предварительная сборка заказанного товара. Для сохранения золотого уровня размер ежеквартальных покупок не должен составлять менее 25 тыс. руб.
  3. Platinum (платиновый). Клиент получает все привилегии нижних уровней, а также дополнительно 20% к стандартному зачислению бонусов. Услуга типовой доставки обойдется пользователю на 40% дешевле. Бонусами разрешено оплачивать до 75% итоговой суммы заказа. Срок возврата и обмена увеличен до 30 дней. Платиновый уровень сохраняется при сумме ежеквартальных расходов от 75 тыс. руб.

Инструкция по регистрации

Перейдите на сайт citilink.ru и откройте раздел «Регистрация».

Укажите адрес вашей электронной почты и контактный телефон. Затем кликните по клавише «Подтвердить».

Введите код идентификации и подтвердите указанную комбинацию.

Далее, укажите ваше имя и задайте пароль. Если у вас уже есть клубная карта, поставьте галочку напротив соответствующего поля, пропишите номер пластика и Пин-код. По окончании кликните по клавише «Зарегистрироваться».

Набор функций личного кабинета выглядит следующим образом.

Если пользователь получил клубную карту после создания аккаунта, он может зарегистрировать ее номер в любое время, перейдя в соответствующий раздел.

Для дальнейшей проверки бонусного баланса понадобится просто произвести вход в ваш профайл.

Подарочные сертификаты

Компания Ситилинк предлагает пользователям онлайн-маркета ситилинк ру покупать подарочные сертификаты номиналами: 500, 1 тыс., 2 тыс., 3 тыс., 5 тыс., 7 тыс., 10 тыс. и 20 тыс. рублей. С помощью инструмента можно оплатить товар в кассах филиалов электронной торговли либо в пунктах выдачи Ситилинк мини.

Внимание! Оплата доставки с помощью сертификата не осуществляется.

Продукт оборудован секретной магнитной полосой, которая вскрывается сотрудником торговой точки во время оплаты продукции. Если полоса вскрыта, сертификат признается недействующим.


Так выглядят сертификаты магазина.

Один инструмент принимается к использованию с целью расчета только за 1 заказ. Если сумма по чеку превышает номинал сертификата, держатель доплачивает недостающую часть в кассе наличными средствами. В обратной ситуации остаток не возвращается. Срок действия подарочного носителя - 12 месяцев со дня покупки.

Сертификат нельзя обналичить или вернуть. Утерянные или украденные продукты не восстанавливаются, а деньги не возвращаются. Порядок гарантийного обслуживания, обмена и возврата товаров, приобретенных за счет подарочных сертификатов, не отличается от установленного общим регламентом законодательства.

Если пользователь получил носитель как подарок при участии в акции, то товар передается сотрудникам гарантийного отдела вместе с сертификатом. В случае отсутствия инструмента возврат не осуществляется.

Купоны для приобретения подарочного носителя не принимаются. Номинал сертификата нельзя применять как предоплату за заказ.

Вопросы и ответы

Когда меняется статус участника?

Изменение либо сохранение уровня осуществляется 15 числа в первом месяце, следующем за отчетным кварталом.

Почему сайт не предлагает списать бонусы, которые имеются в наличии?

На что запрещено потратить бонусы?

Вознаграждениями не оплачиваются услуги субподрядчика, подарочные сертификаты, акционные товары и те, что приобретаются в кредит. Однако при оплате акционных товаров держатель получает экстра вознаграждения.

Начисляются ли баллы при заказе по телефону или с помощью терминала?

Да, нужно озвучить оператору номер дисконтной карты либо предъявить пластик кассиру.

Если пользователь получил в личном кабинете виртуальную карточку, а при оплате в розничном пункте еще и пластиковую, можно ли прикрепить к профилю физический носитель?

Нет, для этого нужно создать другую учетную запись. Переносить бонусы с одного инструмента тоже нельзя.

Обязательно ли предъявлять карту при оплате заказа в розничной сети или можно просто озвучить контактный номер телефона?

Предъявление пластика - обязательное требование для того, чтобы пополнить бонусные баллы.

Куда можно обратиться при возникновении вопросов?

Номер телефона для жителей Москвы 8-495-780-20-02. Контактный телефон для регионов можно узнать на официальном сайте. Дополнительно в онлайн-маркете имеется форма обратной связи для клиентских обращений.

Бонусная программа Ситилинк представляет собою выгодную скидочную систему, доступную постоянным клиентам магазина-дискаунтера. Благодаря ей здесь можно приобретать продукцию по низкой стоимости, а также копить и оплачивать покупки баллами. После получения клубной карты Ситилинк покупателю открывается доступ к закрытым распродажам и акциям и Экстра бонусам.

Инструкция по получению клубной карты Citilink

Чтобы принять участие в клубе и получить карточку, необходимо совершить несколько простых действий:

  1. Купить в Ситилинке товар на сумму от пяти тысяч рублей.
  2. Получить клубную карту, имеющую статус Silver (на ее балансе будут находиться сто девяносто приветственных баллов).
  3. Зарегистрироваться на официальном портале Ситилинк.
  4. Зарегистрировать карточку через Личный кабинет.
  5. Получить полный объем преимуществ и привилегий бонусной программы магазина.

Что дает клубная карта

Изменение или сохранение описанных статусов осуществляется на пятнадцатый день месяца, идущего за отчетным.

Бонусы активны в течение года с момента получения, а после аннулируются.