Когда человек берёт деньги у банка в форме классического кредита, прибегает к рефинансированию или оформляет кредитную карточку, как правило, он акцентирует своё внимание на процентной ставке. Очень мало кто детально изучает договор, вчитываясь в каждый пункт и просматривая каждое слово, зачастую читают по диагонали, полагаясь на порядочность финансовой организации.
Однако после подписания договора человек обязан не только выплачивать деньги с процентами, но и строго придерживаться графика выплат и не отклоняться от него ни на день. И этот вопрос весьма актуален, потому что иногда задержки могут случаться не только из-за неорганизованности кредитополучателя, но и по независящим от него причинам.
Бывают ситуации, когда деньги внесены без опозданий, а зачисление происходит с небольшой задержкой. И это вызывает немалую обеспокоенность добросовестных и пунктуальных клиентов. Они переживают, как просрочка хотя бы на одни сутки повлияет на их кредитную историю. Финансовые организации действительно весьма серьёзно относятся к тому, чтобы платежи выполнялись регулярно и вовремя. Конечно, мнение банка не изменится кардинально, если у вас будет просрочка по платежу на один день, но если это станет явлением постоянным, то отношение к вам поменяется. Но заплатить штраф за пусть и небольшую просрочку всё же нужно будет. Рассмотрим такую ситуацию более детально.
Если просрочка небольшая по времени, то обычно банк называет её технической. Платёж на самом деле может задержаться где-то в пути и не добраться до банка по технической причине. Случается это частично и по той причине, что финансовые организации принимают платежи по займам через собственные кассы и специальные устройства, а также кассы и устройства партнёров или даже и не партнёров вовсе. Однако, обеспечить отлаженную и бесперебойную работу чужих банкоматов, терминалов и других устройств банк, конечно, не может. Поэтому банк всегда предупреждают своих клиентов, чтобы те не откладывали выплаты до последнего момента, т.к. они могут сделать вовремя платёж, а вот дойти он может и не вовремя.
Насчёт кредитной истории, маловероятно, что она ухудшится из-за коротких задержек. Даже самые строгие банки спокойно смотрят на задержки, которые не превышают пять дней. Большинство организаций даже может нормально относиться к задержкам до одного месяца. Очень важно, конечно, как часто такие задержки происходили, если разговор идёт не о постоянных задержках, то банк не будет сурово наказывать за такие проступки.
Чтобы избежать неприятных моментов в будущем, обращайте внимание на график платежей, прежде чем приступить к оформлению кредита. Очень важно, чтобы он совпадал с поступлением денег. Потому что вполне очевидно, что если зарплату вы получаете на пару дней позже, чем надо сделать выплаты, у вас постоянно будут просрочки платежей по вашему займу. Ведь далеко не все имеют деньги в запасе, которые можно использовать для взносов.
Что касается наказания за несвоевременные поступления денег от кредитополучателя. Так сложилось, что сумма штрафа зависит от суммы, которую задолжали, а также учитывается количество дней, которые должны.
Если вина не ваша, а всему виной техническая неисправность, то есть смысл связаться с банком и опротестовать штрафные санкции. Естественно, в качестве доказательства лучше приложить документ – чек или квитанцию об оплате. С помощью этих документов банк сможет удостовериться, что клиент вовремя внёс деньги через банкомат, кассу, терминал и так далее. Очень вероятно, что банк не будет наказывать, когда докажет, что вины кредитополучателя здесь нет, а виновата техника.
Однако всё это отнимает время и силы. Поэтому гораздо правильнее просто не допускать просрочек.
При наличии кредита вносить платежи необходимо ежемесячно согласно выданному графику. Допустив просрочку в Почта Банке, заемщик получает штраф и некоторые иные санкции.
Чтобы не допускать просрочку кредита в Почта Банке, необходимо вносить оплату за несколько дней до указанной в договоре даты. Обусловлено это разницей между днем внесения и днем зачисления. Она может составить до 3 дней. Как правило, финансовые организации признают такой срок технической задолженностью, но даже при просрочке на 1 день, автоматически начисляется штраф или неустойка.
Сегодня вносить оплату по кредиту разрешено большим перечнем способов без комиссии:
Также можно воспользоваться услугами посредников, которые взимают комиссию за перечисление на счет кредита в Почта Банк: Киви, Рапида, Евросеть, Элекснет, Золотая корона, Cyberplat.
Чтобы не допускать начисление процентов за просрочку в Почта Банк, можно подключить услугу Автопогашение. Ее можно настроить на перевод в определенную дату нужной суммы со своей зарплатной или иной карты.
Процедура подключения подразумевает обращение в офис Почта Банка и подачу заявления. При этом сотрудник проверяет возможность подключения услуги к карточке иного учреждения. После активации Автопогашения, заемщику можно не переживать о возникновении просрочки по кредиту, так как средства будут списываться автоматически. Единственное, что требуется контролировать – наличие на счету достаточной суммы на день перевода. За каждый перевод взимается фиксированная плата – 29 рублей.
Если заемщик не смог своевременно выполнить обязательства, начисляется штраф за просрочку в Почта Банк.
Он назначается в таких размерах:
На сумму просрочки в Почта Банке также начисляется штраф в размере 20% годовых. Он взимается даже при просрочке на 1 день.
Потому при возникновении сложностей с оплатой, стоит обратиться к одному из предложенных Почта Банком сервисов:
Просрочка по кредитной карте Почта Банка возникает иначе, в связи с иными условиями обслуживания. Кредитные карты Почта Банка предполагают право использовать кредитные средства с возможностью погашения без процентов в льготный период. Он разнится согласно типу кредитной карты. Наибольший предоставляется по продукту Элемент 120 – на 120 дней.
Правила платежей при этом выглядят так:
За возникновение просрочки применяются штрафы. В первый раз он составляет 300 рублей, во второй и последующий (не более 4-х) – по 500 рублей.
Чтобы не произошла просрочка платежа по кредитной карте Почта Банка, стоит контролировать свои расходы и задолженности при помощи интернет банка. В нем можно уточнить ближайший день платежа и его сумму, величину процентов и основного долга, а также штрафов за просрочку (при наличии).
При допущении просрочки даже на 1 день в Почта Банке начисляется штраф. Аналогичные условия действуют и для кредитных карт, если не оплачен минимальный платеж в грейс-период. Чтобы не допускать подобных ситуаций, Почта Банк предлагает несколько выгодных сервисов.
Часто случается так, что в задержке выплат нет вины самого заемщика. Даже при своевременном внесении средств на счет они могут попасть не сразу. Клиент, имеющий положительную кредитную историю, переживает, чем может обернуться для него однодневная просрочка. Конечно же, банковские учреждения довольно таки строго следят за тем, чтобы кредиты погашались в обозначенные в договоре сроки. Но портал сайт говорит нам о том, что в случае короткой просрочки отношение к клиенту не изменится, а если, же это стало привычкой заемщика, банк может принять какие-то меры, например в виде штрафных санкций.
Технический сбой
При непродолжительных просрочках банк именует их как технические, потому что платеж может не дойти во время по причине технической неисправности. Финансовые организации не ограничивают клиентов при выплате кредита только собственными устройствами и кассами, приемлемы и пункты сетей партнеров и сторонних учреждений. Однако кредитор не является ответственным за исправность не своих оборудований, и поэтому требует как можно быстрого внесения платежа.
Если говорить о , то незначительная задержка пройдет ее стороной. Ведь даже самые требовательные кредиторы обозначают в условиях об отсутствии просрочки в пять дней. Что касается банков с лояльными подходами, то они могут пропустить мимо своего внимания просрочку, которая затянулась на месяц. Также учитывается и количество такого рода нарушений, поскольку при двух разовом пропуске платежа кредитору будет проще его проигнорировать.
Самым важным моментом на первом этапе является выбор кредитной программы, которая будет иметь график совпадающий с днем когда поступают основные доходы. Если же эти графики не совпадают, то избежать короткой просрочки невозможно, поскольку практически все не могут отлаживать необходимую сумму на выплату платежа.
Каждый заемщик может почувствовать, как на его кошельке отражается несвоевременный платеж. При таких обстоятельствах применяются штрафные санкции и очень значительные. Конечно до того как закон о потребительском кредитовании будет действовать кредиторы имеют право устанавливать размер штрафа самостоятельно.
Как обычно объем штрафа привязывается к сумме, которая была задержана и исчисляется по дням. Иногда в банках предусматривается годовая ставка, действующая во время сбоя выплат платежей, и также рассчитывается с каждым новым днем просрочки. При этом заемщик не получит строгого наказания за один день задержки. Когда штраф зависит от суммы кредита, то могут возникнуть значительные расходы, которые будут направлены на уплату штрафов.
Если же задержка произошла не по вине плательщика, а через технические сбои, то, несомненно, можно оспорить назначенные штрафы. Для этого необходимо написать заявление для документального подтверждения предоставить квитанцию или чек о том, что вовремя были внесены средства через терминал или кассу, или другими способами. Так, банковские специалисты могут отменить штрафные санкции.
Обычно банки сами напоминают клиентам об их долге, звоня, посылая сообщения и письма на электронную почту, для того чтобы они внесли деньги в назначенный срок. В свою очередь хотим предложить такие методы во избежания нарушения:
Поместите распечатанный график ваших платежей где-то так, чтобы он постоянно оказывался перед глазами, так у вас выработается его автоматическое запоминание.
Выясните, какие пути может предложить банк для выплаты долга.
Узнайте, сколько требует оператор для перевода денег.
Вносите платеж за несколько дней до назначенной даты.
В случае какой-то запланированной долгосрочной поездки посоветуйтесь с сотрудниками банка, как обойтись с вашим кредитом.
Таким образом, достаточно простые действия помогут свести риск просрочки до минимума. Хоть и мелкие погрешности допустимы, все равно не задерживайтесь с выплатами. Постарайтесь обрести хорошую репутацию и при последующих обращениях в банк за ссудами к вам будут относиться благосклонно, как к надежному клиенту.
Многие даже не подозревают о том, что не смогут внести платеж вовремя. Довольно часто ежемесячные выплаты по займу поступают на счет с задержкой совсем не по вине заемщика. Иногда, даже вовремя внесенные деньги, могут попасть в банк с опозданием.
Практически все добросовестные клиенты переживают о том, . С одной стороны, банки обращают очень большое внимание на заемщиков, чьи платежи поступают на счет не вовремя, и если это происходит не постоянно, то негативную информацию в БКИ не отправляют.
С другой стороны, несвоевременное поступление платежей для банка большой риск. Они считают кратковременные задержки денег первым шагом к длительному неисполнению заемщиком обязательств по , поэтому начисляют штраф. С точки зрения банка, штраф за однодневную просрочку платежа расстроит заемщика, и в дальнейшем он будет вовремя оплачивать кредит во избежание повторного начисления неустоек.
Почему платежи могут поступать не своевременно? Банки называют непродолжительные по времени просрочки платежей техническими, так как деньги могут задержаться в пути по техническим причинам, например при сбоях в системе. Ведь для большего удобства своих клиентов, банки принимают платежи не только через собственные кассы и терминалы, деньги можно внести через пункты сторонних организаций или партнерских сетей, расположенных ближе к дому или работе заемщика.
Поскольку кредиторы не несут никакой ответственности за исправность чужих терминалов и банкоматов, при оформлении ссуды, они заранее просят заемщиков не затягивать с оплатой, а вносить наличные в счет погашения долга заранее, за несколько дней до установленной даты.
Еще одной причиной задержки платежа может стать сбой уже в системе банка, в который производилась оплата. Иногда, внеся своевременно платеж по кредиту, через несколько дней заемщик принимает звонок от сотрудника банка с сообщением о том, что платеж не поступил и заемщику начислен штраф. После приходится ехать в банк с чеком об оплате и выяснять, почему у клиента чек есть, а денег в банке на счету нет.
Штраф в этом случае, конечно же, будет аннулирован, клиенту принесут свои извинения за предоставленные неудобства, но негативное отношение теперь будет не у банка к заемщику, а у заемщика к банку. И вполне вероятно, что этот клиент после полного исполнения обязательств по договору, услугами данного банка больше никогда не воспользуется. Вот так банки могут терять клиентов, которые могли бы быть постоянными.
И последняя причина задержки платежа на один день – это вина самого заемщика. Иногда случается так, что должник вносит платеж на день позже, потому что ему задержали зарплату или в день погашения он находился на рабочем месте и не успел зайти в банк. Подобных ситуаций может быть много, но не все банки входят в положение заемщиков, отменяют штрафы и не портят . Зачастую короткие задержки платежей могут повлиять на кредитную историю только в том случае, если они повторяются постоянно. Многие банки относятся к своевременности внесения наличных по очень строго, но даже в их условиях часто можно увидеть пункт, где указано, что задержки платежей на три-пять дней, не считаются нарушением, если только они не регулярные. Некоторые банки намного лояльнее относятся к просрочкам и могут простить заемщику задержку платежа, которая длилась до двадцати одного календарного дня.
Под словом «простить» подразумевается не отправлять информацию о просрочке в БКИ, но штраф за несвоевременное внесение наличных, скорее всего все равно будет начислен. Банк поставит минус в кредитной истории клиента после третьей или более задержки ежемесячного платежа.
Исходя из этого, еще на этапе , следует предусмотреть, чтобы дата внесения ежемесячного платежа в графике совпадала с датой получения заработной платы, или была установлена на несколько дней позже поступления дохода. Если клиент получает заработную плату на несколько дней позже даты оплаты кредита, то кратковременные просрочки неизбежны. Ведь далеко не каждый человек способен не потратить на повседневные нужды сумму, необходимую для оплаты кредита, отложив ее до установленной даты.
Наказание за просрочку платежа по кредиту на один день. Несвоевременное поступление денег на кредитный счет может довольно сильно ударить по карману клиента. Не все банки начисляют штрафы за просрочку платежа на один день, но большинство из них все же делают это. Причем штрафные санкции могут оказаться достаточно суровыми.
Вступивший в силу в июле 2014 года закон о потребительском кредитовании немного ограничил банки в суммах штрафов, применяемых при задержках и пропусках платежей. Сейчас финансовые учреждения все равно начисляют неустойки и штрафные санкции, но уже в наименьших размерах и в соответствии с законодательством.
Чтобы быстрее привыкнуть к регулярности оплаты, можно распечатать график платежей по кредиту и повесить его на видное место;
Во избежание просрочки по причине отсутствия доступа к кассе банка или терминалу, нужно заранее узнать, какие есть еще способы внесения средств на счет;
Деньги лучше вносить за три-пять дней до даты, указанной в графике.
Выполнение таких простых действий существенно снизит риск появления мелких просрочек. Не смотря на то, что маленькие погрешности в оплате считаются допустимыми, с платежами лучше не затягивать, ведь идеальная репутация заемщика в глазах банка стоит достаточно дорого.
Когда заёмщик подписывает кредитный договор, то он рассчитывает, что выполнит возложенные на него банком обязательства, если он не мошенник и не берёт умышленно кредит без возврата.
Человек может быть убеждён, что своевременно погасит кредит, или просто понадеется на авось, но жизненные обстоятельства могут сложиться не в его пользу, и сроки погашения могут отодвигаться от даты платежа по кредиту всё дальше и дальше – в зависимости от «тяжести» этих обстоятельств. В итоге появляется просрочка по кредиту. Чем она грозит заёмщику и что ему делать в этом случае? Какие последствия могут у него быть в зависимости от срока просроченного долга по кредиту (займу)? Ответ на эти вопросы вы найдёте в нашей статье.
Задержки в погашении кредита от 1 до 5 дней действительно можно назвать незначительными, или техническими. Заёмщик мог запамятовать и сделать платёж позднее указанного в договоре дня платежа по кредиту, или он внёс деньги точно в срок у партнёра (например, в платёжном терминале), но не рассчитал, что перевод будет длиться несколько дней. В итоге просрочка по вроде как своевременному платежу оказалась 2 или 3 дня.
Хорошо если оплата была совершена не перед выходными, а в начале рабочей недели, и всё прошло гладко, без дополнительных задержек перевода. Иначе, ситуация с несвоевременным платежом может ещё больше усугубиться.
Такие небольшие опоздания по выплатам практически ничем не грозят заемщику, но только при условии, что это первое нарушение, и с оговоркой, что это касается того банка, с которым у него заключен кредитный договор. Дело всё в том, что информацию о факте погашения очередного платежа банк в соответствии с законом о кредитных историях, отправит в бюро кредитных историй (БКИ). И неважно, что была задержка на один день, на два или на три – она однозначно отразится в кредитной истории (КИ) заёмщика. Когда он будет подавать заявку на очередной кредит, то кредитное учреждение обязательно запросит его «кредитное досье», или будет рассчитан на основании данных его КИ. И как потенциальный кредитор отнесётся к этим мелким «грешкам» – никому кроме него неизвестно.
Чтобы не допускать задержек в погашении кредита, компании используют автоматические смс-оповещения, которые напоминают клиенту о наступлении даты платежа. Также смс-кой могут напомнить о необходимости платежа в случае возникновения просрочки. Для забывчивых людей это действительно действует.
Банк тратит свои деньги на подобные напоминания и на отступления от условий договора он «глаза закрывать» точно не будет. За просрочку по кредиту, даже незначительную, банк будет начислять в виде пени или штрафа. Пеня в виде процента от суммы непогашенного долга будет начисляться на КАЖДЫЙ ДЕНЬ просрочки, а штрафом обычно наказывают за сам факт просрочки. Штраф как раз нужен для того, чтобы клиенты не допускали незначительных просрочек (он обычно жалит больнее). Более того, некоторые банки увеличивают сумму штрафа за каждый факт задержки погашения кредита. За примером далеко бежать не надо – банк Тинькофф начисляет по своим кредиткам именно такие штрафы. Пробегитесь, кстати, по весьма познавательной статье о .
В случаях, когда заемщик нарушает условия кредитного договора с завидным постоянством, у него могут возникнуть проблемы уже с самим банком. Его просто возьмут на заметку, а это может испортить отношения с кредитором, повлиять на стоимость будущих займов в этом банке (если их вообще дадут) и лишить прочих выгод – лояльности от учреждения в таких случаях ждать не приходится.
Часто кредитные договоры могут содержать пункты о досрочном возврате всей суммы займа в случае периодических нарушений графика выплат. Столь принципиальный подход практикуется крайне редко, всё-таки банк хочет получить выгоду от выданного кредита, но прецеденты существуют.
Что делать, чтобы избежать подозрений кредитора и штрафных санкций? Для этого рекомендуется:
Причиной «ситуационной» просрочки могут являться различные непредвиденные обстоятельства. Часто заемщики не погашают выплаты по независящим от них причинам: задержки по заработной плате, командировки или отъезды по личным обстоятельствам, внезапные болезни, незапланированные траты и т.д. Все это отчасти форс-мажорные поводы, которые вынуждают клиента нарушать «правила игры». Какого-то мошеннического умысла, как правило, здесь нет, просто у людей нет на момент даты погашения «свободных» денег или времени. Или они расставляют приоритеты таким образом, что платежи в банк отодвигаются на второй план (в конце концов, есть то на что-то надо).
Банки при таких сроках просроченной задолженности по кредиту начинают тормошить должника активнее. К работе с должниками подключается сотрудники кредитного отдела – . В их обязанности входит контроль за своевременностью оплаты кредита и других сопутствующих платежей (страховки, штрафов и пр.). Специалисты связываются с должником по телефону в целях информирования заёмщика о наличии просроченных платежей, выяснения причины неплатежей и уточнения сроков ликвидации задолженности. Обычно такие звонки раздаются не реже 1 раза в неделю.
Такой подход характерен не для всех банков. Если заёмщика никто не беспокоит, то не стоит надеяться на авось – у кредитного отдела просто могли «не дойти руки» до должника, и рано или поздно им займутся. Опять же не надо забывать, что на непогашенную сумму уже «капает» неустойка, что явно заёмщику не на руку.
В интернете можно встретить мнение, что банк, оттягивая обращение к должнику, таким образом, зарабатывает на неустойке. Но в реальности банкам не нужна эта морока с просроченными долгами. Чем их больше, тем хуже показатели банка в его отчётах перед ЦБ РФ – главным финансовым регулятором, а так можно докатиться и до лишения лицензии. Поэтому избавиться от задолженностей – одна из важнейших его задач.
Что делать попавшему в такое непростое положение заемщику? Есть только один выход: оплатить неустойку (пени + штрафы) и постараться не затягивать с выплатой «тела» кредита. Почему надо погашать в первую очередь неустойку? Дело в том, что банк погашает задолженность по следующей схеме: в первую очередь с вашего платежа списываются штрафы и пени, во вторую очередь комиссии, потом проценты и в самую последнюю очередь – само тело кредита (за подробной информацией ). Если вы будете принципиально гасить только тело и ни рублём больше, то ещё больше усугубите ситуацию.
Итак, на этом шаге очень важно продемонстрировать банку свою порядочность:
Если должник задерживает платёж на такой срок, то это говорит о потере контроля над ситуацией: либо человек по каким-то причинам стал уклоняться от исполнения своих обязательств, либо ситуация с деньгами действительно ухудшилась настолько, что платить просто нечем. Заёмщик начинает скатываться в долговую яму, где можно остаться надолго, и выкарабкаться оттуда будет значительно сложнее, чем на текущем этапе. Именно поэтому стоит приложить максимум усилий в поиске средств, а не скисать и «катиться по накатанной». Что делать, когда нечем платить кредит, читайте в .
Для банка это явный сигнал, что задолженность переходит в проблемную стадию и надо предпринимать активные действия по её возврату (или хотя бы по «спасению» части средств). Работу с таким клиентом начинают вести уже специализированный в форме «мягкого давления». Могут попасться и хамоватые люди – в основном это бывшие представители силовых структур, но, как правило, их задача не напугать должника, а войти в его положение, подсказать пути выхода из сложившейся непростой ситуации.
Звонков на этом этапе будем уже больше, человек будет также приглашён в офис банка для разговора, целью которого будет выяснение сроков возврата всего долга или его части.
Клиенту могут быть предложены различные варианты решения проблемы:
В подобной ситуации надо понимать, что у должника есть не только обязанности, но и права. В принципе, любой должник может довести дело до суда, прекратив общение с банком, и никто на него не имеет права давить. Но лучше «в позу» не вставать, а идти навстречу и искать компромисс:
Телефонные звонки – это всего лишь рутина специалистов по работе с просроченной задолженностью. Получив спокойные и вразумительные комментарии в ответ на претензии по задолженности, банковский сотрудник, скорее всего, на некоторое время прекратит давление.
Придётся смириться с тем, что будут донимать родственников, коллег по работе (поставят в известность начальство), обзванивать все доступные телефоны, пугать различными проблемами (занесение в черные списки, невозможность выезда за границу, продажа долга коллекторам, проблемы в будущем с кредитованием и т.д.).
Всё это не так страшно, к тому же должник достаточно серьёзно защищён государством, посмотрите, например, он же касается и работы службы взыскания банка.
Чтобы показать своё стремление идти навстречу решению проблемы, рекомендуется 1 раз в месяц вносить в счёт погашения долга доступную вам сумму. При этом сохраняйте чеки (квиточки), они вам могут пригодиться в дальнейшем.
Необходимо понимать, что банки будут стремиться решить проблему возврата задолженности в досудебном порядке – так меньше волокиты и дешевле. Всегда лучше решать проблемы мирным путем.
Недобросовестный заемщик, проявляющий инициативу и стремящийся исключить негатив, обязательно будет услышан. Не стоит бояться самостоятельно оповещать банк о финансовых трудностях. Отличный рецепт в сложной ситуации: написать заявление, детально осветить ситуацию и указать приемлемый вариант погашения задолженности.
Кстати, так нелюбимая многими страховка, могла бы в таких ситуациях помочь. Если случившееся с вами обстоятельство является страховым случаем, то страховая компания обязана будет погасить ваш долг банку. Поэтому стоит задуматься, стоит ли от неё отказываться?
Задержка платежа, которая затянулась на 3 месяца, полгода и более говорит о том, что должник по своей воле уже вряд ли погасит долг. У банка только два выхода: взыскать долг через суд или переуступить право требования долга коллекторскому агентству, которое специализируется на «дожимании» должников. Но пока этого не случилось, с заемщиком, как и прежде, проводят активную работу.
Заемщик (в том числе и поручитель, если он есть) получит официальное письмо от банка с требованиями погасить задолженность и предупреждениями о проблемах, которые могут появиться при невыполнении обязательств по договору. Писем может быть несколько: с каждым из них «градус» запугивания будет только нарастать. Пугают обычно судом и коллекторами. Кредитную структуру понять несложно, ведь за столь длительный период банк уже успел применить к нарушителю все возможные рычаги воздействия.
Судебному разбирательству, как правило, предшествует финальная стадия переговоров. Именно на этом этапе важно постараться вернуть контроль над ситуацией в свои руки. При возможности, воспользуйтесь поддержкой юриста и вступайте в переписку с банком. Диалог должен вестись в письменном виде. Информацию о том, как составить письмо, можно найти на профильных сайтах в интернете. Обратите внимание, что в ответах банка должны быть реальные подписи, а не факсимиле, а письма должны быть «закреплены» мокрыми (синими) печатями.
Примерный план заявления в финансовую организацию:
Требуйте копию каждого экземпляра переписки с отметкой о регистрации в банке с указанием даты и ФИО принявшего заявление сотрудника. Всю переписку сохраняйте.
Если банк настаивает на реализации залогового имущества (при его наличии в договоре) в досудебном порядке, не нужно торопиться. Во избежание проблем и возможного мошенничества, лучше подождать до суда. Хотя в некоторых случаях внесудебная реализация залога будет иметь смысл при условии грамотного проведения его оценки и сопоставления его рыночной стоимости с суммой долга.
Если банк уступил право требования долга коллекторам по , то для должника, по сути, ничего не меняется – сумма долга остаётся такой же, в соответствии с условиями договора, которые он заключал с предыдущим кредитором – банком (нюансы по вышеприведённой ссылке). Кстати, коллекторы могут работать не только по договору цессии, но и по . В этом случае коллекторское агентство выступает в качестве посредника и никаких прав требования не имеет, оно лишь помогает банку выбить долг. Узнать, «статус» коллекторов можно, запросив у них документы (письмо-уведомление, копию договора), которые они должны предоставить должнику в соответствии с законодательством РФ.
Итак, ваш долг по кредиту был «продан» коллекторам по договору цессии или банк решил довести дело до суда. В первом случае, как было сказано выше, для просрочника ничего не поменяется, разве что наседать на него будут упорнее. Выбивание долгов – это основной бизнес коллекторов, и они для получения выгоды могут пойти на многое. К счастью, тема коллекторского произвола широко освещается в прессе и на телевидении, к тому же приняты довольно суровые законы, ограничивающие деятельность коллекторских агентств. Если вы столкнулись с хамским обращением и нарушением норм этики и морали, .
Во втором случае – должника ожидает суд. Суд с большей долей вероятности вынесет своё решение в пользу кредитора, и теперь за должника возьмется государство в лице судебных приставов, которые могут обратить взыскание на движимое и недвижимое имущество должника, на бытовую технику, на предметы роскоши, в общем, на любые ликвидные активы, за некоторым исключением. Как вариант, долг будет вычитаться у должника из зарплаты.
В ряде случаев суд может пойти навстречу должнику, присудив выплату лишь тела кредита без начисленной неустойки, согласно статье 333 ГК РФ. Это возможно, только если налицо явная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства, и это надо доказать.
В любом случае суд зафиксирует точную сумму долга, которую и придётся выплачивать (не без помощи приставов).
Есть ещё варианты решения проблемы. Один из них – инициировать процедуру . Но если вы подробнее ознакомитесь с её нюансами и ограничениями, то поймёте, что с банкротством лучше не связываться – это «игрушка» для богатых должников (и такие бывают…).
Ну и напоследок, вы можете использовать в своих целях . Он составляет 3 года с момента последнего контакта банка и клиента, и после него банк уже вряд ли сможет выиграть суд по взысканию просроченной задолженности. Но с ним тоже не всё так просто, хотя если вы готовы поменять ФИО и «залечь на дно», уехав в глухую деревеньку, то возможно у вас всё получится.
