Дмитрий Сизов

Вопреки распространенному убеждению, заставить некоторых должников в добровольном порядке погасить долг даже на основании судебного решения непросто. Судебный пристав-исполнитель порою оказывается бессильным (например, если на счетах должника недостаточно денежных средств или у него нет собственного имущества, на которое можно было бы обратить взыскание). Остается либо смириться со сложившейся ситуацией, либо продолжать добиваться возврата долга. В последнем случае можно использовать такой вариант давления на недобросовестных должников, как привлечение их к уголовной ответственности. В определенных ситуациях это действительно может стать эффективным средством.

Российское законодательство не предусматривает возможности привлечения к уголовной ответственности юридического лица, хотя в некоторых западных странах такое возможно. Уголовное дело в нашей стране может быть возбуждено только в отношении физического лица.

Именно по этой статье чаще всего возбуждаются уголовные дела против недобросовестных должников. Основанием для возбуждения дела становится неисполненное решение арбитражного суда, если должник - юридическое лицо, или суда общей юрисдикции, если должник- лицо физическое. Решением суда должно быть признано право взыскателя на получение от должника определенной суммы.

Обязательное условие - крупный размер задолженности. Для гражданина это сумма, превышающая 500, а для организации - 2500 МРОТ (сегодня это 250 000 руб.). Если первоначальная сумма задолженности, указанная в решении суда, меньше "крупной", то при неисполнении решения можно снова обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании процентов за неправомерное пользование чужими денежными средствами. Если это требование будет удовлетворено и впоследствии общая сумма задолженности с учетом процентов составит "крупную" и более, то появится основание для обращения в милицию с просьбой о привлечении должника к уголовной ответственности по ст.179 УК РФ.

Для привлечения к ответственности совсем не обязательно иметь постановление судебного пристава-исполнителя о невозможности взыскания. Необходимое условие лишь одно: дебитор должен быть уведомлен о том, что вступившее в законную силу судебное решение вынесено не в его пользу. Сделать это может судебный пристав или взыскатель, направив должнику письмо (конечно, заказное с уведомлением о вручении), в котором предложить добровольно исполнить решение суда. Бывает, что заказное письмо до адресата не доходит (например, он не забирает почту или изменился адрес). В этом случае следует доставить это письмо собственными силами. Идеальный вариант, если руководитель должника или представитель организации распишутся на копии письма в получении, или его зарегистрируют в данной организации и присвоят входящий номер. Если же должник отказывается ознакомиться с письмом, расписаться в его получении, изложите свое требование устно. При этом должны присутствовать, как минимум два незаинтересованных в исходе дела свидетеля.

Суд может направить свое решение должнику по почте, что и отмечается в деле.

Нередко должники, которым грозит возбуждение уголовного дела, заявляют, что не были осведомлены о вынесенном решении. Поскольку представители органов внутренних дел особо не усердствуют в расследовании обстоятельств совершения подобных преступлений, то возможно, что львиную долю работы по сбору доказательств придется проделать уполномоченному представителю взыскателя - например, адвокату или юрисконсульту предприятия.

Пример. Должник заявил, что он не знает о том, что решение вынесено. В решении суда было указано, что дело слушалось и решение выносилось в отсутствие ответчика. В ОВД, куда обратился взыскатель, эту информацию проверять не стали и официально отказали в возбуждении дела. Доказательства, свидетельствующие об обратном, обнаружил представитель взыскателя. Он обратил внимание на то, что в деле о взыскании долга имеется отметка о получении решения суда представителем организации-должника. Более того, имелась даже доверенность на совершение указанных действий за подписью руководителя.

Если на основании заявления взыскателя проведена проверка и представитель предприятия-должника заявил, что он не был в курсе решения суда, в возбуждении дела будет отказано. После чего взыскатель может повторно обратиться в милицию с теми же просьбами, поскольку при проверке предыдущего заявления должник был уведомлен о необходимости уплаты долга.

Доказательствами "злостного уклонения" от погашения задолженности могут быть открытый отказ должника исполнять судебное решение, предоставление ложных сведений о своем имущественном положении судебному приставу, имеющаяся возможность погасить долг и непогашение его, неявка по вызовам пристава и т.п. Для физического лица-должника это еще и отказ предоставить приставу сведения о своем месте работы, жительства.

Одним из важнейших доказательств при решении вопроса о возбуждении уголовного дела и, в дальнейшем, о признании судом лица виновным в совершении преступления, может стать факт привлечения должника к административной ответственности. Законодатель четко не определил, какие конкретно действия должника будут являться "злостными", эта категория носит субъективный характер. В зависимости от конкретных обстоятельств дела и состава участников однотипные действия или бездействие участников могут приобрести, или не приобрести признак "злостности". Иногда в действиях должника "злостность" выражается неявно. Тогда взыскателю может быть отказано в возбуждении уголовного дела. Однако если судебный пристав вынесет постановление о привлечении руководителя или главного бухгалтера должника к административной ответственности, например за неявку по вызовам, то у лиц, проводящих проверку обращения, будут дополнительные основания для возбуждения уголовного дела.

Заявление с просьбой о привлечении конкретного лица к уголовной ответственности можно подать через несколько дней после того, как должник будет надлежащим образом уведомлен о вступившем в силу решении суда. Но только в том случае, если на его счетах имелись средства.

По договору наша компания поставила заказчику товар, но контрагент его не оплатил. Арбитражный суд удовлетворил наше исковое заявление и вынес решение о взыскании с ответчика всей суммы основного долга и неустойки. Более полугода ответчик не исполняет вынесенное решение. Руководитель фирмы-должника за неисполнение уже был привлечен к административной ответственности, и на него был наложен штраф в размере 5 МРОТ, который до настоящего времени не взыскан. Может ли наша компания обратиться с просьбой о привлечении руководителя фирмы-должника к уголовной ответственности? Является ли то обстоятельство, что штраф не взыскан, препятствием для обращения в правоохранительные органы? Ваша компания вправе обращаться в правоохранительные органы независимо от того, выносилось или нет в отношении руководителя предприятия-должника постановление о привлечении его к административной ответственности за неисполнение без уважительной причины решения суда.

Правда, если вынесенное постановление было обжаловано, то при проверке правоохранительные органы должны будут учитывать решение судебного органа, вынесенное по обжалованному постановлению. В данной ситуации сначала необходимо установить, почему наложенный штраф не был взыскан. Возможно, что постановление судебного пристава-исполнителя было обжаловано. Тогда до его рассмотрения судом оно не будет иметь юридической силы. Кроме того, при обжаловании может быть установлено, что в действиях руководителя отсутствует состав правонарушения, не установлена вина, и это может явиться причиной для отказа в возбуждении уголовного дела.

Предприятие получило кредит для совершения внешнеэкономической сделки. При неблагоприятном стечении обстоятельств в ходе исполнения сделки кредит и проценты по нему в срок вернуть не удалось. Кроме того, должник потерпел большие убытки. Кредитор грозит привлечь руководство фирмы-должника к уголовной ответственности по ст.159 VK РФ. В каких случаях такое возможно?

Ст.159 VK РФ предусматривает ответственность за мошенничество, т.е. хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием в любых формах. Преступление совершается только с прямым умыслом, обязательный признак субъективной стороны - корыстная цель. Чтобы однозначно сделать вывод о наличии прямого умысла, необходимо доказать, что лицо предвидело наступление негативных последствий, что оно желало наступления или могло их предвидеть.

Если у взыскателя есть сведения, что денежных средств недостаточно, но должник является собственником ликвидного имущества, то признак "злостности" (а следовательно, и основание для возбуждения уголовного дела) появляется по истечении того разумного срока, который бы мог понадобиться для реализации этого имущества.

Существует ошибочное мнение, что нельзя привлечь лицо к уголовной ответственности, если, у него нет возможности погасить задолженность (нет средств на счетах и ликвидного имущества). Однако отсутствие имущества не означает отсутствия умысла на совершение преступления. Должник мог принять меры по отчуждению имущества под угрозой вероятного взыскания.

Следует иметь в виду, что срок давности для привлечения к ответственности по данной статье составляет два года.

Максимальное наказание, предусмотренное данной статьей,- лишение свободы на срок до двух лет. На практике должника осуждают условно, с назначением испытательного срока (если только он не был ранее судим). Зачастую дела до суда даже не доходят, особенно если должник попадает под амнистию. Но факт привлечения к уголовной ответственности может негативно сказаться на его карьере и деловой репутации.

Если должник осужден условно и все равно не принимает мер к погашению долга, то взыскатель вправе снова обратиться с заявлением в милицию. Тогда действия должника будут квалифицироваться несколько иначе: ведь это будет уже преступление, совершенное в течение испытательного срока. На этот раз перспектива оказаться за решеткой куда более реальна.

По данной статье возможно возбуждение уголовного дела только в отношении руководителя юридического лица (физическое лицо может быть привлечено по этой статье только если оно является соучастником преступления). Зато здесь основанием может быть неисполнение любого пункта решения суда, например должник не освобождает помещение.

Как и в случае со ст.177 VK РФ, должник должен быть уведомлен о том, что вынесенное в отношении него решение арбитражного суда вступило в законную силу.

Если не получилось привлечь должника к ответственности по ст.177 или ст.315 VK РФ, существует вариант с возбуждением уголовного дела по ст.165 УК РФ - "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием".

Она предусматривает достаточно суровое наказание - до десяти лет лишения свободы. Проблема же взыскания долга состоит в том, что данный состав преступления трудно доказуем. На самом деле, сложно доказать, что должник изначально имел умысел на присвоение чужого имущества или средств путем обмана или злоупотребления доверием. Применение данной статьи практически невозможно, если взыскатель хочет возбудить дело против должника, с которым его связывали длительные партнерские отношения.

Пример. Руководитель фирмы А заключил договор с фирмой Б о поставке сахара. При этом директор фирмы А не собирался выполнять обязательства по договору и передавать фирме Б сахар, а намеревался завладеть авансовым платежом (так называемой предоплатой), который ему должна была передать фирма Б. Получив на банковский счет возглавляемой им фирмы указанные средства, директор фирмы А в течение нескольких рабочих дней обналичил их. После того как фирма Б не получила товар, ее руководство обратилось в арбитражный суд, а спустя еще некоторое время - с заявлением в отдел внутренних дел. Как установил следователь, никакого сахара у фирмы А нет, не было и не будет. В данной ситуации вопрос о привлечении к уголовной ответственности не вызывает сомнения. А вот если бы фирма А в течение определенного времени сотрудничала с фирмой Б, например, осуществила несколько сделок и зарекомендовала себя как добросовестный партнер, и при последующей (зачастую достаточно крупной) сделке не выполнила свои обязательства, ее было бы сложно привлечь к ответственности. Обычно подобные мошенничества в сфере экономической деятельности совершают достаточно профессиональные преступники, хорошо знающие YK РФ. Однако им не всегда удается избежать ответственности.

Какое наказание должен понести преступник, если он предпринял действия, направленные на совершение рассматриваемого преступления, но имущество или деньги в его распоряжение не поступили? Рассмотрим реальную ситуацию.

Пример. 000 заключило с ЗАО договор на приобретение товара. Предоплата была перечислена, но руководитель ЗАО и не собирался изначально исполнять свои обязательства. Вместо этого он решил обналичить полученные средства и скрыться. В течение нескольких дней провести обналичку не удалось. За это время служба безопасности 000 получила информацию о планах контрагента. Сведения были переданы в МВД для проверки. В ходе оперативных мероприятий директора ЗАО удалось задержать. Но поскольку деньги еще не были обналичены, в возбуждении уголовного дела было отказано. Тогда руководство 000 обратилось с заявлением в прокуратуру. Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела было отменено.

Дело в том, что ст. 159 У К РФ устанавливает уголовную ответственность не только за хищение имущества, но и за приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. Иначе говоря, директор ЗАО совершил мошенничество не в форме хищения, а в форме завладения имущественным правом путем обмана руководства 000. Кроме того, получив на счет своей фирмы безналичные средства, директор ЗАО имел возможность в течение нескольких дней, даже не обналичивая, распоряжаться ими по своему усмотрению. Поэтому его действия были расценены не как покушение на преступление, а как оконченное хищение.

На практике должник не всегда может быть привлечен к уголовной ответственности.

Пример. Компания обратилась за получением банковского кредита, чтобы закупить и перепродать товар по конкретному внешнеторговому контракту. Однако еще до получения кредита, узнав, что конъюнктура рынка скоро изменится, руководство компании приняло решение расторгнуть этот контракт и заключить новый с другим иностранным продавцом и на другой товар. Компания имела договор о совместной деятельности с другой российской фирмой, на счет которой покупатель и перевел все заемные средства. После этого руководитель фирмы скрылся за пределами России, а компания не получила ни товара, ни денег. Вернуть кредит и рассчитаться с банком компания была не в состоянии. Под давлением юридической службы банка сотрудники МВД возбудили уголовное дело по ст.159 УК РФ и провели расследование. Но прокурор входе проверки перед передачей дела в суд обратил внимание, что оснований для привлечения руководителя компании к уголовной ответственности за мошенничество нет.

По общему правилу не содержат состава преступления действия руководителя юридического лица или частного предпринимателя, получившего, но не вернувшего кредит или предоплату, если не будет опровергнуто, что хотя он использовал полученные деньги не по целевому назначению, но собирался вернуть их и не смог этого сделать лишь по причине неудачной торговой операции. В заключении по делу обычно указывается, что предприниматель хотел обманно завладеть чужим имуществом не навсегда, а лишь на некоторое время, причем имеется в виду незначительный или строго определенный (в договоре) период. Даже при явно нецелевом характере использования полученных средств, уголовные дела обычно прекращаются, если не удается доказать, что получатель кредита заведомо знал о невозможности возврата денег. Но можно попытаться привлечь к ответственности за незаконное получение кредита или за причинение ущерба без признаков хищения.

Под действие статьи "Лжепредпринимательство" подпадают руководители фирм-однодневок, создаваемых, в том числе и для получения кредитов. Но так как фирмы регистрируются на "номинальных" директоров, то, по сути, привлекать к уголовной ответственности некого.

Ст.176 VK РФ предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок от двух до пяти лет за незаконное получение кредита. В данном случае "кредит" можно толковать расширенно, т.е. не только как банковский, но и как товарный. Статья содержит положение, что виновное лицо предоставляет ложные сведения о своей финансовой состоятельности "банку или иному кредитору". Что попадает под понятие "иного кредитора" - вопрос достаточно сложный. И теория и практика пока не пришли к однозначному выводу о том, кто именно может быть признан таким кредитором.

Проблемы у взыскателя могут начаться с момента подачи заявления в правоохранительные органы. Есть вероятность, что его просто не будут принимать по различным надуманным поводам. Но если его доставить лично, то, в соответствии с "Правилами приема заявлений, сообщений и другой информации о преступлениях и происшествиях", обязательно должен быть выдан талон-уведомление с регистрационным номером и датой регистрации.

Через день после подачи заявления целесообразно поинтересоваться, кому оно расписано на исполнение (ФИО, должность, телефон). Свяжитесь с исполнителем. Свое обращение начните так: "Я представитель такой-то фирмы, есть ли к нам какие-либо вопросы, нужна ли наша помощь, вот мой контактный телефон. Если примете решение, свяжитесь, пожалуйста, и сообщите нам..." Нелишним будет упомянуть, что в случае отказа в возбуждении уголовного дела вам необходимо будет ознакомиться с материалами проверки. Это может стать дополнительным стимулом для сотрудника милиции, занимающегося заявлением (бывает, что в возбуждении уголовного дела отказывают только потому, что считают, что заявитель не будет настойчив).

Заявление лучше подготовить на фирменном бланке компании. Достаточно буквально в нескольких предложениях в произвольной форме изложить суть проблемы. Например: "прошу привлечь к уголовной ответственности Ф.И.О. за..... Приложение: .... на __листах". Если лицо, совершившее преступление, неизвестно, можно написать так: "прошу возбудить уголовное дело по факту.... (в связи с...)".

Нецелесообразно писать в своем обращении слово "заявление". Дело в том, что в соответствии с действующим до 01.07.02 г. Уголовно-процессуальным кодексом (УПК) юридические лица могут подавать не "заявления", а "сообщения". После вступления в силу нового УПК РФ все подобные "сообщения" будут именоваться "заявлениями". А пока лучше оставить вашу просьбу без заголовка.

Если у предприятия или предпринимателя значительное количество должников, по тем или иным причинам не исполняющих свои обязательства, целесообразно установить внутри предприятия определенные критерии, при соблюдении которых будет решаться вопрос об обращении в правоохранительные органы для привлечения должника к уголовной ответственности. Например, можно установить верхний предел суммы долга для каждой группы контрагентов-должников и крайний срок невозврата средств. В отношении крупных должников или тех, кто систематически не исполняет свои обязательства (исполняет их с большим опозданием) целесообразно заводить досье.

В зависимости от того, какие цели преследует взыскатель, обращаясь в правоохранительные органы, он должен выстраивать стратегию своего поведение. Варианты общения с правоохранительными органами условно можно разделить на "облегченный", "плотный" и "жесткий".

В первом случае речь идет, обычно, о делах малозначительных: "авось пройдет". Привлекут должника - хорошо, не привлекут- ну и ладно, а то, может быть, на него "благотворно" подействует вызов для дачи объяснений в милицию и он начнет расплачиваться.

Действуя по "плотному" варианту, взыскатель направляет вместе с заявлением все возможные документы, имеющие отношение к данному делу. Если по обращению будет принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела, потребуйте копию постановления, ознакомьтесь с материалами проверки. Если доводы, изложенные в постановлении об отказе, покажутся неубедительными, можно направить жалобу прокурору, осуществляющему надзор за органом, вынесшим данное постановление, или в суд.

"Жестким" можно назвать вариант, в котором взыскатель в случае необходимости готов пройти всю цепочку обжалования через прокуратуру (вплоть до Генеральной) или через суд.

Инструкция

Сначала уведомите жильца о том, что за его квартирой образовалась задолженность по коммунальным платежам. Объясните собственнику жилья необходимость своевременной оплаты. Приведите конкретные факты срыва подготовки к предстоящему зимнему отопительному сезону, о суммах по дому. Обычной беседы бывает достаточно, чтобы человек понял необходимость своевременной оплаты платежей.

Бывают случаи, когда собственник жилья был занят или долго отсутствовал, поэтому образовалась задолженность. Ему нужно просто напомнить, что вносить квартплату необходимо вовремя, и ситуация сразу решается. Если жилец является злостным неплательщиком, то уведомление до задолженности нужно составлять в письменной форме.

Созовите правление ТСЖ по вопросу о дальнейших действиях к злостным неплательщикам. Обсудите шаги, которые нужно предпринять к каждому конкретному должнику. Выберите меры, что заставят оплатить коммунальные услуги – обращение к поставщикам о совместном посещении этих жильцов или подача иска в суд. Назначьте ответственных за проведение назначенных мер. Все принятые на собрании решения запишите в .

Составьте извещение для неплательщиков о ТСЖ и еще раз предложите погасить долг в конкретные сроки. Уведомите, что в случае отказа дело о будет передано в мировой суд. Чтобы должник в суде не ссылался на незнание ситуации с задолженностью, отправьте извещение по почте заказным письмом с подтверждением о вручении.

Напишите исковое заявление в мировой суд о взыскании с конкретного жильца долга за коммунальные услуги . Заплатите госпошлину и передайте пакет документов мировому . После изучения предъявленных документов суд вынесет решение о . Ответчик может в течение 10 дней может решение суда. Если никаких шагов должником не предпринимается, решение суда становится законным.

Совет 2: Как заставить собственников платить в 2019 году

Согласно Жилищному, Гражданскому и Налоговому кодексам, все собственники обязаны платить коммунальные платежи за предоставляемые услуги, а также своевременно вносить налоговые платежи. Если за какой-то квартирой образовалась задолженность, то балансодержатель или налоговая инспекция могут принять любые меры, не нарушающие законодательство РФ, чтобы взыскать задолженность и неустойку.

Вам понадобится

• - заказное письмо с описью вложения;
• - собрание ТСЖ;
• - заявление в суд;
• - исполнительный лист.

Инструкция

Если собственник жилья просрочил уплату платежей по услугам или не заплатил по присланной квитанции налоговые платежи, вы имеете право отправить повторную квитанцию с указанной суммой неустойки. Пени рассчитывается в размере 1/300 от суммы задолженности за каждый день просрочки.

Если вы продолжаете присылать квитанции с расчетом новой суммы неустойки, а платежи так и не поступили на счет, письменно уведомите должника. Для письменного уведомления отправьте заказное письмо с описью вложения, которое вручат должнику под расписку. В уведомлении укажите окончательные сроки и суммы неустойки.

Если и эта мера не заставила поторопиться с оплатой, вы имеете право созвать правление ТСЖ и обсудить меры наказания конкретного должника. При проведении собрания ведите протокол с занесением повестки дня, голосования и принятого решения. По совету можно подготовить заявление и передать дело в суд о принудительном взыскании всей суммы долга и неустойки.

В случае вынесения судебного постановления о принудительной мере взыскания всей задолженности за коммунальные услуги или за невыплаченные налоги, председатель ТСЖ или представитель налоговой инспекции должен обратиться к судебным приставам с исполнительным листом и заявлением о взыскании долга.

Далее в работу вступают судебные приставы. Они имеют право арестовать счета должника, обратиться по месту работы для принудительного взыскания долга. В крайнем случае производится опись ценного имущества и его реализация в счет погашения образовавшихся долгов.

Если сумма долга крупная, а имущества, банковских счетов и работы у должника нет, то применяется исключительная мера по переселению должника в более дешевое жилье и по реализации квартиры для погашения всех долгов. Такой метод получения долгов используется в очень редких случаях, так как основная масса даже не доводит дело до суда, а ограничивается полученным уведомлением и вносит все долги в полном объеме.

Каждый человек хочет вернуть средства, данные в долг, или получить оплату за предоставленные услуги, отгруженные товары. Но что же делать, если должник не желает платить, постоянно уходит от разговора и избегает встречи? Как же заставить контрагента заплатить, пусть даже с риском испортить с ним отношения? Какими способами на него воздействовать?

Вам понадобится

• телефон и адрес должника
• доступ в интернет
• подписанные договора или расписка

Инструкция

Поговорите с должником, в разговоре поясните ситуацию, выскажите свои претензии и донесите до него мысль, что в случае неоплаты долга, вы будете вынуждены принять меры по его взысканию. Начать процесс взыскания лучше незамедлительно, ведь это создаст хорошее впечатление о вашей , покажет серьезность ваших действий.
Не стоит ждать, когда сам вернет все до . Позвоните, зайдите, напишите и напомните ему в мягкой и уважительной форме. Звонить необходимо несколько раз через определенные промежутки времени. Если должник игнорирует вас, перейдите к требованию долга, показав серьезность ваших намерений.

Обратитесь в фирмы, которые предлагают взять проблему взыскания долга на себя. Коллекторские агентства используют индивидуальный подход к конкретной ситуации с учетом различных социальных, экономических и психологических обстоятельств, играющих роль в разрешении конфликта. В их послужном списке множество сложных и порой давних, но возвращенных долгов. Основное внимание в процессе возврата долга уделяется досудебному решению этого щекотливого вопроса. Следует учесть, что их услуги хотя и вполне , но весьма недешевы.

Обратитесь к юристу или в юридическую фирму. Это будет лучший, да и самый безопасный способ свои средства, так как профессионалы грамотно составят письмо-претензию, которое не будет содержать угроз и гневных фраз, а лишь доходчивое и законное требование вернуть . От содержания письма зависит, решится ли вопрос в досудебном порядке или нет. Грамотный юрист разработает тактику ведения процесса по возврату , поможет построить взаимоотношения с должником. Кроме того, в случае судебного разбирательства будет представлять ваши интересы, в том числе без вашего участия.

Подайте заявление в суд, если предыдущий шаг не возымел положительного действия. Если хотите, чтобы ваши шансы на получение желаемого результата заметно возросли, наймите группу юристов, занимающихся непосредственно судебными делами по возврату долгов.

Видео по теме

Обратите внимание

В любой ситуации ведите себя предельно корректно, не опускайтесь до скандалов и склок, добиваясь своей правоты, действуйте исключительно законными средствами.

Полезный совет

Всегда заключайте договора с подписью обоих сторон или берите расписку, которая также имеет юридическую силу, тогда можно будет в любом случае уладить вопрос, связанный с платежами.

Источники:

• Как заставить должника платить?
• как заставить должника платить

В последнее время работодатели стали пренебрегать Трудовому Кодексу, и часто задерживать выплату денег своим сотрудникам. Конечно, любая задержка вносит коррективы в ваши планы по платежам за коммунальные услуги, покупку продуктов питания и т.д. Поэтому, если вам не выплатили причитающеюся сумму, нужно действовать немедленно.

Инструкция

Трудовой Кодекс, впрочем, как и Уголовный, подразумевает ряд жестких мер к руководителю компании за задержку или заработной платы. У работодателей есть регламентированный срок, в который задержка допускается – 3 дня. Но, только после письменного предупреждения всех сотрудников предприятия.

Если этот срок прошел, и бухгалтерия не намерена производить расчет, стоит обратиться в Федеральную Службу по защите и труда. Узнать где находится ведомство, вы можете в справочной службе. Придя на прием к специалисту, возьмите с собой подтверждающие документы о вашем месте работы, к примеру, трудовой договор.

Возможно, инспектор службы попробует решить проблему без написания заявлений и возбуждения административного производства, а именно позвонить на предприятие. Начальники очень вежливо ведут себя с этой государственной структурой, и опасаются проверки с их стороны. Поэтому, возможно, начальник установит минимальный срок выдачи необходимой суммы.

Если ваше руководство так и не вразумило общение с инспектором, то можете смело писать заявление на привлечение к ответственности должностных лиц. написания таких документов вы можете найти на интернет- Госуслуг, по адресу www.gosuslugi.ru . Отправить его можно как по почте, так и занести лично. Проверку в отношении должника обязаны провести в течение 10 дней.

Еще можно обратиться в вашего города, такой вопрос тоже находится в их компетенции. Если работодатель относится с пренебрежением к инспектору службы по труду, то человек в , более жестко может повлиять на его решение. Тем более, если компания не

Если злостный должник всячески отказывается выплачивать долг, не идет на переговоры, взыскание задолженности происходит через суд. Причем, сторона, которая занимала деньги, имеет право не только получить свой долг, но и возместить судебные издержки в полном объеме. Очень часто именно необходимость оплачивать расходы на суд заставляет должника, который изначально понимает, что у него практически нет шансов уклониться от уплаты долга, вернуть деньги в досудебном порядке.

• Чтобы обратиться в суд, необходимо подать исковое заявление, которое должно включать персональные данные каждой стороны, а также содержать описание сложившейся ситуации. Кроме этого, следует перечислить те меры, которые уже были предприняты, чтобы забрать долг.

Желательно включить в исковое заявление документы и материалы (распечатку переписки, записи переговоров), подтверждающие факт передачи денег, а также указывающие на конкретные даты, когда были выданы деньги и на какой срок.

Когда суд принимает иск, активы должника на время расследования арестовываются. Кроме этого, ему запрещается осуществлять любые манипуляции с объектом спора. На основании предоставленных каждой стороной доказательств суд выносит свое решение.

Прежде, чем обращаться в суд, необходимо хорошенько подумать, все ли необходимые документы и доказательства присутствуют, кто заемщик и какова сумма долга. Если сумма небольшая, возврат долга через суд может не иметь смысла, ведь есть риск потратить на судебное разбирательство больше, чем получить.

Если же должник отказывается возвращать большую денежную сумму, безусловно, нужно идти в суд. Чтобы иметь больше шансов на победу, следует обратиться к хорошему юристу, который поможет грамотно представить доказательства и собрать необходимые документы.

Юридическая помощь

Если вы оказались в сложной жизненной ситуации, когда должник отказывается возвращать долг, вы перепробовали множество вариантов, но все безрезультатно, долговое агентство «Магистр» поможет в решении проблемы.

В первую очередь, опытные специалисты проведут профессиональную консультацию по вопросам законных методов возмещения задолженности. Квалифицированные юристы и адвокаты обладают огромным практическим опытом в таких вопросах, как взыскание задолженности через суд, поэтому не только помогут грамотно составить исковое заявление, но и сделают все возможное, чтобы получить положительное решение суда.

Как вернуть долг по расписке

При первых признаках отказа должника от выплат, стоит предпринимать меры по взысканию в принудительном порядке. С решением проблемы о том, как вернуть долг по расписке, не стоит медлить. Законом установлен срок урегулирования спора - в течение трех лет.

Для начала следует направить должнику письменную претензию, в которой нужно указать, что как только он откажется возвращать деньги, то взыскание задолженности будет производиться в судебном порядке. Еще лучше пригрозить необходимостью оплаты должником судебных издержек, на что заявитель имеет полное право.

Если же решить проблему самостоятельно не получается, придется обращаться в суд, причем непосредственного судебного разбирательства можно избежать. Вернуть долг по расписке вполне возможно. Согласно действующему законодательству, к договорам, заключенным в простой письменной форме, можно применить приказное производство.

Возврат долга по расписке происходит по упрощенной схеме. Иногда заявителю даже не приходится появляться в суде. Достаточно просто подготовить требуемые документы, а именно паспорт, расписку, а также квитанцию, подтверждающую уплату госпошлины. После подачи заявления ожидают судебного приказа, имеющего силу исполнительного листа. Судебный приказ выдают судебным приставам, которые занимаются взысканием долга.

Обращайтесь,

Мы будем рады Вам помочь.

Долговое агентство "Магистр"

Времена «братков» с набором «инструментов» по выбиванию долгов остались в лихих 1990-х. О современных способах получить деньги с тех, кто не желает платить, рассказывает Денис Королев .

Практически каждая компания в процессе своей деятельности сталкивается с недобросовестными контрагентами. Одни не платят за поставленный товар, другие не оплачивают оказанные услуги, третьи не соблюдают оговоренные сроки.

Однако далеко не все торопятся взыскать полагающуюся неустойку или задолженность по различным причинам: не хватает сил, ресурсов и времени, страх испортить отношения с партнерами, недоверие юристам и прочие.

Как же решать подобные проблемы, если средства срочно необходимы, а ссориться с компаньоном не хочется?
Прежде всего, стоит тщательно выбирать контрагентов. К сожалению, малый и средний бизнес крайне редко прибегает к правовому анализу контрагентов (due diligence). А ведь серьезный подход к выбору надежных партнеров (как заказчиков-клиентов, так и поставщиков) может решить проблему с дебиторской задолженностью. Подобный анализ можно проводить как самостоятельно, так и с помощью привлеченных специалистов. Чтобы сэкономить собственные силы и время, а также получить профессиональную поддержку и лучший результат, целесообразнее обратиться в юридическую компанию.
Стоит отметить, что due diligence действительно сократит количество возможных проблем. Однако он не является панацеей от недобросовестных контрагентов. Ведь бывают случаи, когда подводят и годами проверенные партнеры.
Взыскивать дебиторскую задолженность нужно начинать как можно скорее, не откладывая в долгий ящик. Оперативные действия помогут показать серьезность ваших намерений, не пропустить нормативные сроки и саму возможность взыскания. Ведь нарушение договорных сроков – первый сигнал, что у компании-должника есть проблемы. И в худшем случае – банкротстве контрагента – шансов вернуть свои средства больше у тех, кто раньше обратился.
Соответственно, досудебную (претензионную) процедуру взыскания задолженности следует начинать незамедлительно. Грамотно составленные и подготовленные письма и претензии, общение с контрагентами часто решают проблему с возвратом долга.
Непосредственно составление претензии необходимо поручить квалифицированному юристу. Данный документ не должен походить на гневное письмо с требованием вернуть деньги. От содержания претензии и ее вида зависит, будет ли решен вопрос в досудебном порядке.
В последнее время распространение получили коллекторские агентства, которые предлагают решение проблем с долгами. Стоимость их услуг весьма высока, а методы работы иногда выходят за рамки закона. Плюс данных компаний – возможность продать им свой долг. Однако за это придется заплатить! Если вы не намерены терять собственные средства, то лучше подумать, обращаться ли к коллекторам. Их методы досудебного взыскания могут окончательно испортить отношения не только с должником, но и с прочими партнерами. Кроме того, достаточно часто и коллекторские агентства прибегают к судебному взысканию долгов. В этом случае гораздо выгоднее обращаться в юридическую компанию. Это ни в коей мере не повредит вашим отношениям с партнерами, а даже покажет серьезность ваших намерений, и будет стоить вам гораздо дешевле.
Судебное разбирательство может занять достаточно длительное время, поэтому (снова повторюсь) взыскание нельзя откладывать! На данном этапе уж точно не обойтись без грамотных юристов. Хотя бывают компании, которые выигрывают дела и без привлечения адвокатов. Но если вы нацелены на скорейшее достижение необходимого результата, то лучше подыскать специалистов по представлению интересов в суде, которые профессионально подготовят все документы и защитят вашу позицию в судебном разбирательстве.
После вынесения решения разумный должник оплатит задолженность, чтобы не увеличить ее на проценты, положенные судебным приставам в случае возбуждения исполнительного производства. Однако периодически приходится прибегать и к услугам Службы судебных приставов.

Для комплексного решения проблем с дебиторской задолженностью с максимальным комфортом и эффективностью правильнее всего воспользоваться услугами юридической компании, специализирующейся на возврате долгов. Юристы помогут провести правовой анализ контрагентов и подготовить надежный договор, провести претензионную работу и представить ваши интересы в суде, сопроводить исполнительное производство.

Альтернатива – нанять штат юристов. Плюсы и минусы есть у каждого варианта. Свой юрист всегда под рукой, он в курсе событий и ситуаций, однако ему приходится платить зарплату, предоставлять обустроенное рабочее место, снабжать необходимыми техническими и программными средствами. Разовые обращения в юридические компании часто дешевле штатного юриста, но как найти надежную компанию, которая не обманет, выполнит услугу качественно и в срок? Кроме того, при увеличении количества правовых вопросов и частых обращениях к сторонним юристам, стоимость услуг может оказаться достаточно высокой. В такой ситуации юридический аутсорсинг (комплексное юридическое обслуживание) кажется наиболее привлекательным методом правовой защиты бизнеса.
Сегодня аутсорсинг в России приобретает все большую популярность. Даже крупные компании (среди которых Сбербанк, Вымпелком, Рольф и многие другие) частично переходят на юридическое обслуживание.

Преимущества юридического сопровождения:

1. Экономия времени руководителя.

Аутсорсинг дает возможность для руководства не отвлекаться на управление юристом или юридическим отделом, следить за выполнением его работы. Все, что нужно, – лишь ставить задачи перед обслуживающей компанией и, вследствие этого, уделять больше внимания основному бизнесу и функции компании.

2. Экономия средств.

Содержание собственного юриста дороже комплексного юридического сопровождения. Штатному специалисту нужно ежемесячно платить зарплату (примерно 30000-70000 рублей в мес.) и соответственно налоги с ФОТ (34% – от 10200 до 23800), предоставлять рабочее место (аренда места от 3000 до 10000 руб.), канцелярские товары (1000-3000 руб.). Итого, ежемесячные затраты составят от 44200 до 106800 руб. Кроме того юриста нужно обеспечить необходимым программным обеспечением (информационно-правовые системы), что может серьезно увеличить расходы. При этом затраты на абонентское обслуживание включаются в состав затрат при определении налогооблагаемой базы.

3. Высокое качество юридических услуг.

Штатному юристу приходится решать вопросы во всех отраслях права: трудовые отношения, налоговое законодательство, гражданское или административное право. Следует понимать, что даже самый опытный юрист не может быть высоким профессионалом во всех сферах права. Если же вы нанимаете в штат целый отдел, который может обеспечить надежную защиту интересов и оперативно справиться с разнообразным потоком правовых вопросов, то затраты на его содержание в несколько раз выше, чем при комплексном юридическом сопровождении. Заключая договор с юридической компанией, вы получаете в распоряжение пул опытных юристов.

Многие люди уверены, что долги не взыскиваются, а до сих пор «выбиваются», как это происходило в лихие 90-е годы прошлого века, – с помощью кулаков, горячих утюгов, паяльников и иных «приспособлений». Хотя современные коллекторы не имеют ничего общего с криминалом. Коллекторская деятельность должна быть совершенно законной, ведь ее цель – не наказать должника, а сделать так, чтобы он заплатил. Но как ее достичь?

Неплательщику следует знать, что эффективных методов возврата долга в досудебном порядке, не идущих в разрез с законодательством, не много, и все они сводятся к принципу:

Создание максимально некомфортных условий для благополучного проживания должника.

Обычно коллектор использует в работе четыре метода:

□ назойливость;

□ давление;

□ убеждение;

□ хитрость.

Рассмотрим подробно каждый из них.

1. Назойливость.

Выражается в постоянных звонках на домашний, сотовый и рабочий телефоны должника и его ближайшего окружения. Еще практикуются визиты рано утром и поздно вечером. И не только лично к нему домой, но и к родителям, родственникам. Если не открывают дверь, коллектор переключается на соседей, пробуя через них донести необходимую информацию. Рассчитывать, что игнорирование первичной атаки позволит в будущем забыть об оплате, не стоит. В моей практике было много случаев, когда длительное методичное и назойливое воздействие на должника и его родственников приносило плоды.

2. Давление.

Имеется в виду моральное давление на психику должника. В паре с назойливостью этот метод дает особенно хорошие результаты. Если во время беседы с коллектором вы чувствуете дискомфорт и угнетение нервной системы, значит, перед вами – настоящий профессионал. Например, по ходу телефонного разговора коллектор может периодически задавать один и тот же вопрос: «Когда Вы вернете долг?», или звонить несколько раз в день, чтобы снова и снова напоминать об оплате. Нередко при личном контакте с должником коллектор, подобно роботу, с тупым выражением лица твердит одни и те же фразы, полностью игнорируя ответы подопечного.

3. Убеждение.

Если назойливость и давление не дают желаемого эффекта, а, наоборот, доводят конфликт до предела, коллектор прибегает к убеждению. Он объясняет должнику, почему тот обязан вернуть долг и что последует в случае неоплаты.

В основной своей массе должники юридически неграмотны и не могут, а зачастую и не пытаются вникнуть в подписанный ими кредитный договор. Как показывает практика, им трудно представить все последствия неуплаты кредита. Постоянные телефонные звонки, визиты домой, психологическое давление часто лишь укрепляют нежелание гасить задолженность. Иногда в такой ситуации виноваты сами коллекторы: не имеют достаточного опыта, плохо разбираются в особенностях поведения людей, неграмотно строят беседу. В эмоциональном порыве такие молодчики могут оттолкнуть должника от самой мысли вернуть долг. После общения с ними создается впечатление, что кредитору все равно, какие у должника личные и финансовые проблемы и как он их будет решать. Но это не так. Если вдруг на пороге возник такой «профессионал», значит, вам просто не повезло.

Опытный коллектор действует по-другому. Для начала он постарается убедить должника оплатить долг и приведет массу примеров (реальных и выдуманных) негативных последствий неоплаты кредита, покажет решения суда по аналогичным делам, объяснит порядок начисления процентов и штрафов, ответит на все интересующие вопросы. Общая цель – погасить задолженность. Отчасти слова коллектора могут быть блефом. Это тоже один из способов психологического воздействия. Но не нужно игнорировать то, что он говорит. Лучший вариант поведения – не ждать, пока финансовые дела пойдут в гору, а отдавать долг постепенно; возможно, реструктурировать задолженность, перекредитоваться в другом банке, занять у родственников. Но надеяться, что все простят и забудут, – полная авантюра.

4. Хитрость.

Этот метод используется особенно часто. Скажу откровенно: для работы с просроченной задолженностью предпочтение отдается людям не только готовым и умеющим хитрить, обманывать, но и не испытывающим впоследствии угрызений совести. Хороший коллектор – современный Остап Бендер. Его главная задача – любыми законными, пусть даже «скользкими» с точки зрения морали, способами склонить должника к оплате. Поэтому от коллектора всегда стоит ждать подвоха. Вот типичный пример.

Должник имеет трехмесячную просрочку по кредиту, от оплаты не отказывается; обещает вернуть деньги, которые явно есть. Но не сейчас, а через несколько месяцев, так как в данный момент средства нужны для собственного бизнеса. О последствиях неуплаты должник предупрежден, давлению не поддается. В разговоре с коллектором допускает ошибку – постоянно просит отсрочку на полгода. Коллектор, не долго думая, предлагает оплатить задолженность сейчас и обещает, что вопрос о предоставлении отсрочки будет рассмотрен положительно. Должник с радостью соглашается и немедленно гасит сам долг, хотя стоило бы задуматься и уточнить все условия соглашения. Как только долг уплачен, коллектор исчезает, а горе-должнику отказывают в отсрочке платежей, так как без реструктуризации это в принципе невозможно.

Еще один хитрый ход, часто применяемый в коллекторской практике, – телефонный звонок «под легендой». Его суть проста: коллектор звонит должнику или его родителям, коллегам, соседям, друзьям и представляется другим именем и в ином статусе. Например, экономистом или бухгалтером предприятия, на котором человек работает.

Должник работает в цеху одного крупного завода. Он отказывается выплачивать долг, мотивируя свое поведение отсутствием денег. Коллектор уточняет Ф.И.О. бухгалтера по месту работы должника, звонит прямо в цех и представляется бухгалтером. Предполагая, что должник – рядовой сотрудник и авторитет бухгалтера для него непререкаем, он говорит, что на предприятие поступил исполнительный лист об удержании из зарплаты кредитного долга. А поскольку должник не имеет четкого представления о порядке удержаний по исполнительному листу, он верит звонившему на слово и немедленно гасит долг.

Подобных примеров, мягко говоря, не очень честной работы коллекторов с должниками существует великое множество. В своей работе коллектор руководствуется заповедью: должники – особая каста людей. Они отличаются от тех, кто исправно платит по кредиту. Поэтому в работе с ними оправданны любые методы воздействия, кроме явно противоречащих закону. В редких случаях просрочка бывает вызвана действительно уважительными причинами: длительная служебная командировка, долгая тяжелая болезнь, смерть близких родственников, пожар, наводнение, кража документов, денег и т. д. Но по статистике форс-мажор – это сотые доли объема просроченных договоров. Основная масса клиентов не платит по счетам вполне сознательно.

Те, кто не гасит задолженность в течение более трех месяцев, по собственной воле никогда не исполнят свои долговые обязательства. Они не позвонят первыми и не приедут в агентство на встречу, а будут избегать контакта с коллектором, скрываться, придумывать оправдания, откровенно лгать.

Поэтому в своей работе коллекторские агентства придерживаются принципа:

Никогда не забывать про должника.

Алгоритм сбора просроченной задолженности прост: чем дольше должник не платит, тем больше внимания ему гарантировано. То есть со временем активность коллекторов лишь возрастает, а методика взыскания становится жестче. Воздействие носит не хаотичный, а систематический характер. Четкий тотальный контроль выражается в звонках на рабочий, домашний и сотовый телефоны должника, ранние и поздние визиты к нему домой, звонки родственникам и окружению, постоянные SMS-сообщения и прочее. Напоминание, напоминание и еще раз напоминание. Должника не оставят в покое, пока он не выплатит долг.

Бывают ситуации, когда должник не воспринимает свою проблему на слух. Ему неоднократно говорят, предупреждают и надоедают по телефону. Но информация уходит, как вода в песок. Тогда коллекторы исходят из предположения, что их клиент – не аудиал, а визуал. И стараются донести до него необходимость оплаты визуально, при личной встрече. В этом случае беседу строят так, чтобы должник «увидел» свою проблему. Весомый аргумент – подсчет суммы задолженности на калькуляторе. Коллектор, будто артист, несколько раз эффектно демонстрирует цифру долга на табло, а на листке бумаги рисует различные схемы последствий неуплаты долга. Иногда в ход идут и так называемые «страшилки».

Это бумажная копия приговора суда о лишении свободы граждан, изобличенных в мошенничестве, или копия приговора суда преступной группировки, которая занималась обналичиванием кредитов, или вырезка статьи из газеты о возбуждении уголовного дела по аналогичной ситуации. Конечно, оставленная на столе «страшилка» не гарантирует оплату, но сидя дома в мягком кресле и глядя на нее, должник может лишний раз вспомнить о визите коллектора.

Также считается, что задолженность гасится быстрее, если должник получает информацию о последствиях неоплаты не только от коллектора, но и от третьего, незаинтересованного лица. К таковым можно отнести соседа по лестничной площадке, близкого родственника или непосредственного начальника на работе. Прежде чем опираться на «третье лицо», коллектор хорошо его прорабатывает и пытается вызвать к себе лояльное отношение. Например, в обмен на содействие может пообещать помощь в получении банковского кредита. Кроме прямого сотрудничества, «третье лицо» подходит для использования в качестве канала информации. Коллектор может рассказать нелицеприятную историю, порочащую репутацию должника. Например, заявить его начальнику, что сотрудник порочит репутацию компании. Если сей факт ему не безразличен, он поспособствует скорейшему решению проблемы.

Повторю – каждая ситуация индивидуальна: одного должника конкретный метод подтолкнет, у другого те же действия не вызовут нужной реакции. Результат, прежде всего, зависит от грамотно составленного психологического портрета.

Как говорилось ранее, чтобы должник вернул долг, необходимо создать максимально неблагоприятные условия для его проживания. Но что делать с проблемными должниками рисковой категории? Ведь создать неудобства человеку, которому абсолютно все безразлично, сложно. Здесь у коллекторов тоже имеются готовые решения. Если должник идет на контакт, его по-максимуму нагружают в моральном плане: надоедают телефонными звонками и полуночными визитами, неоднократно приглашают в офис, разводят в паре «плохой/хороший мент» и так далее. В общем, делают все, чтобы оплата состоялась. Другое дело, если должник игнорирует встречи, прячется или просто «посылает» коллектора куда подальше, ничего не боясь. В данном случае рычаги воздействия – ближайшие родственники (если таковые имеются) и руководство по месту работы (если должник/наемник).

На вооружение берется один из трех компонентов: заинтересованность, зависимость и компрометирующие материалы. Разберем их подробнее.

Заинтересованность. Коллектор создает условия, при которых клиент прямо заинтересован в скорейшей оплате своего долга. Яркий пример – работа в паре «плохой / хороший мент»: один из коллекторов предлагает должнику заплатить сумму долга без штрафных санкций, что с финансовой точки выгоднее, чем иметь дело с «плохим» третьим участником беседы, который ничего хорошего не говорит. И долг оплачен.

Зависимость. Коллектор находит болевую точку клиента и методично на нее давит. Должник понимает, что от оплаты кредита зависит спокойный сон его родителей и жены, мнение о нем соседей, руководства на работе и прочее. В случае гашения кредита эта зависимость исчезнет. В итоге должнику ничего не остается, как ликвидировать задолженность.

Компрометирующие материалы. В ходе работы коллектор находит сведения, которые могут скомпрометировать должника. Чаще всего – это сообщение заведомо ложных данных о месте проживания, работы, уровне заработной платы. Все это попадает под состав преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ – мошенничество. Коллектор смело предлагает должнику альтернативу: судебное разбирательство либо оплата кредита. Чаще всего такие должники делятся на две группы. Те, кто адекватно оценивает ситуацию, сразу изыскивают средства и гасят долг. И те, кто сначала платить отказывается, ждет повестки из милиции, но в результате тоже ликвидируют задолженность. Правда, на большую сумму, так как к основному долгу прибавляются штрафные санкции.

Немаловажная деталь – внешний вид коллектора.

Вы спросите: какая разница, как выглядит коллектор и во что он одет? Однако многолетний опыт показывает, что презентабельный внешний вид визитера провоцирует должника более серьезно отнестись к нему самому и к его словам. Конечно, деловой костюм не может быть единственным инструментом взыскания. Но грамотный специалист делает на этом ставку, внешностью и манерой поведения привлекая внимание и заставляя прислушаться к своим словам.

Заемщику стоит учитывать данный момент. Если у его входной двери появились двое высокорослых парней, одетых в джинсы, с растрепанными волосами и недельной щетиной на подбородке, их можно смело проигнорировать. Это дилетанты, которые могут лишь болтать языком, угрожать и шантажировать.

Другое дело, если в дверь позвонил мужчина в деловом костюме и при галстуке, который понятно и доступно излагает свои мысли. Сразу ясно, что перед вами – опытный и преуспевающий человек, который может принести массу неприятностей. Должнику стоит насторожиться. Первое и самое главное, что необходимо сделать, – внимательно следить за своими словами. Лишняя или непродуманная фраза быстро обернется против должника. Ответы на любые вопросы коллектора должны быть минимально информативны. Лучше всего говорить односложно: «Да», «Нет», «Не знаю», «Не могу сказать», «Не готов ответить». Брошенное невпопад слово может стать для коллектора источником информации.

Внешний вид помогает и в других ситуациях. Например, вахтер общежития, видя перед собой прилично одетого коллектора, в чистой выглаженной рубашке с галстуком, пропускает его и охотно делится сведениями, необходимыми для розыска должника и выбора методики взыскания. В организациях и на предприятиях охрана часто идет навстречу коллектору, пропуская его на территорию под честное слово. И особенно полезен презентабельный внешний вид во время беседы с генеральным директором или непосредственным руководителем должника.

Подведем итоги

В современной коллекторской практике используется четыре эффективных метода возврата долга в досудебном порядке: назойливость, убеждение, давление и хитрость. Все они сводятся к общему принципу: создать должнику максимально неблагоприятные условия, лишить его покоя. И хотя коллекторская деятельность является абсолютно законной, действия ее представителей по взысканию часто балансируют на грани закона.