Зеленый банк является настоящим гигантом в финансовой сфере кредитных систем. Продуктами от Сбербанка пользуется практически каждый второй гражданин нашей страны. Давайте разберем вопрос – как перевыпустить карту Сбербанка?
Сбербанк все свои продукты автоматически отправляет на перевыпуск за 2-3 недели до окончания заветного срока. Также клиенту не нужно платить дополнительной платы при плановой замене пластика.
Вы можете заранее позвонить по номеру горячей линии и уточнить о готовности карточки. По истечению срока действия автоматически к вам на телефон будет отправлено СМС-сообщение с адресом и номером отделения, где вы сможете забрать ваш пластик. Перевыпуск кредитной карты Сбербанка как и дебетовой происходит по плану автоматизировано.
Сколько хранится пластиковая карта в Сбербанке после перевыпуска? Около нескольких месяцев. Если клиент не забирает продукт, то с ним связывается сотрудник банка и просит забрать ее. Далее гражданин в праве забрать ее или отказаться от нее, написав соответствующее заявление на закрытие счета. Если клиент не будет отвечать на звонки и не будет выходить на контакт, то пластик в последствии утилизируют, а последующая замена будет стоить денег.
Если клиент находится в другом городе, а карта его уже готова, то он может просто подождать и в скором времени приехать и забрать ее, когда он будет в соответствующем населенном пункте. Либо прийти в любое ближайшее отделение или офис и написать заявление, чтобы пластик направили на этот адрес.
В первую очередь клиент обязан сразу ее заблокировать. Не стоит надеяться на защиту 3D-Secure (отправка кода в СМС, для подтверждения транзакции). Данная защита работает только со стороны продавца в интернете, а не со стороны банка. Отключив ее, запрос кода не будет поступать, и злоумышленник сможет воспользоваться деньгами с использованием реквизитов карточки.
Для блокировки стоит сразу же позвонить по номерам горячей линии: 900 или 8 800 555555 0. Звонить следует с привязанного телефона к пластику, в противном случае для идентификации вам нужно будет называть дополнительную информацию. Также вы можете заблокировать пластик через Сбербанк-онлайн или в отделении. Более подробно о блокировке карточки читайте в этой статье.
После блокировки клиент приходит в банк и пишет заявление на перевыпуск пластика. Заявление можно писать в любом отделении, но лучше идти именно на тот адрес где вы получали продукт, так как именно там находится юридический и физический адрес лицевого счета.
Бланк заполняет сам сотрудник, при себе нужно иметь паспорт. При поломке, застревании пластика в банкоматах или в других случаях – досрочный перевыпуск карты Сбербанка делается по аналогичной схеме.
Стоимость перевыпуска карты Cбербанка зависит от типа и класса карты. Дешевые и обычные карточки будут стоить вам от 50 до 400 рублей. Более дорогие, высоко привилегированные продукты будут стоить значительно дороже. Для пенсионеров и держателей социальных карточек стоимость замены – бесплатная.
Также с вас не возьмут ни копейки, если пластик застрял в банкомате или любом устройстве зеленого банка. В этом случае виноваты не вы, а кредитное учреждение и карту вам сделают абсолютно бесплатно.
Сроки замены карточки зависят от разновидности продукта. Если у клиенты не именная моментальный продукт, то его выдадут за 15- 30 минут после написания заявления. Именные карточки делают в течении 7 рабочих дней. Может быть задержка и до 10 дней, но в крайних случаях.
Для пластика с индивидуальным дизайном срок еще больше и продукт можно ждать от 30 до 45 дней. Как только карточка будет готова вы получите SMS со всей нужной информацией и адресом офиса, где вы ее можете получить.
Меняется ли счет при замене пластикового носителя? Номер счета и деньги на нем остаются прежними. Номер карты становится новым. При блокировке карты в момент перевыпуска, на счет могут поступать средства, или вы можете оплачивать услуги, но только с использование реквизитов счета. Также вы можете снять с него деньги в любом отделении с паспортом.
Карта Сбербанка имеет срок годности. По истечению периода действия или по причине кражи, поломки ее необходимо заменить. Процедура перевыпуска карточки осуществляется по определенным правилам. Необходимо заблокировать ее, а затем подать заявление на выпуск новой.
Основанием, согласно которому клиент может заменить карточку, в первую очередь является завершение срока ее действия.
Все кредитные и дебетовые карты Сбербанка Visa / Mastercard действуют в течение 3 лет. Классические, Моментальные, Золотые и пенсионные карты Сбербанка национальной платежной системы МИР выпускаются на 5 лет.
Помимо истечения срока действия карту Сбербанка можно перевыпустить по следующим причинам:
Блокировка карточки — обязательная процедура не зависимо от причин, по которым вы заказываете перевыпуск. Сделать это можно разными способами.
Заблокировать пластик можно через Контактный центр Сбербанка . Для этого необходимо позвонить:
При этом во время звонка в службу поддержки потребуется указать личные данные или номер пластика. После чего посетить отделение банка с необходимыми документами и отказаться ок карты или заказать ее перевыпуск.
Блокировка через Мобильный банк:
Аннулирование пластика посредством Сбербанк Онлайн :
Также произвести блокировку можно через отделение банка . Для этого клиент пишет заявление с указанием личных данных и номера карточки. Заодно можно подать заявку на выдачу нового пластика.
Итак, вы заблокировали карту, следовательно, теперь можно заказывать новую. Удобнее всего заказать новую карточку с помощью интернет-банкинга Сбербанк-Онлайн . Перевыпуск карты Сбербанка по истечению срока действия или по другой причине оформляется так:
Изначально статус заявки будет «На рассмотрении». Как только ее обработают, отметка изменится. Перед походом в банк клиенту лучше позвонить в отделение и уточнить, готова ли карточка.
Если есть желание лично явиться в банк и заказать перевыпуск пластика, при себе необходимо иметь паспорт. Бланк для заполнения выдаст сотрудник финансовой организации.
За плановый перевыпуск дебетовый карты или замену в связи с утерей, кражей, порчей взимается плата в зависимости от платежной системы:
Перевыпуск кредитных карт — бесплатный. Более того, банк самостоятельно выпускает новую кредитку, забрать которую клиент может в течение 30 дней до истечения срока действия старого пластика. Если вы не успеете посетить отделение банка, карточка будет храниться там еще 60 дней.
Новая карта будет готова в течение 2 — 7 дней. Срок зависит от региона, проживания держателя, чем дальше от Москвы, тем больше времени займет замена.
Проверить готовность карты можно через личный кабинет Сбербанк Онлайн. Выберите меню «Карты», здесь отображаются все пластиковые продукты, имеющиеся у вас. Справа от них статус. Если написано «готова», можно смело идти в отделение банка с паспортом и забирать готовый банковский платежный инструмент.
Заказать перевыпуск банковского продукта при истечении его срока можно в том отделении, в котором оформлялся первичный договор. Условия перевыпуска карты Сбербанка включают получение нового пластика в другом регионе только по заявлению, которое подается за 60 дней до истечения срока действия карты. Для этого клиент приходит в отделение и пишет заявку с указанием отделения Сбербанка, в котором удобно забрать пластик.
Если карточка была потеряла или украдена и вы заблокировали ее по соответствующей причине, можно подать заявление на перевыпуск карты в любом отделении Сбербанка, без предварительного извещения.
После замужества или развода женщинам часто приходится менять фамилию. В этом случае возникает необходимость в смене не только официальных документов, но и банковских карт, выпущенных на старую фамилию. Сделать это через Сбербанк Онлайн невозможно, так как в личном кабинете вы можете только просмотреть персональную информацию.
Чтобы сменить фамилию, обратитесь в отделение банка с паспортом и свидетельством о браке. Заполните форму заявки о внесении изменений в банковский договор (при получении карты вы подписываете соглашение с финансовой организацией). Затем заполните заявку на перевыпуск карты и заплатить нужную стоимость (кредитные бесплатно!). Время изготовления новой карты — 2-7 рабочих дней.
Кредитные карты Сбербанка выпускаются только платежных систем Visa или Mastercard. Срок действия составляет 3 года. За 30 дней до истечения этого периода банк выполняет автоматический перевыпуск и присылает соответствующее смс-оповещение.
При утере или краже карты держатель проходит стандартную процедуру замены: блокировка, а затем подача заявки на перевыпуск через личный кабинет Сбербанк Онлайн.
Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут
Любая кредитная или дебетовая карта Сбербанка может быть перевыпущена. Необходимость перевыпуска карты может возникнуть в ряде случаев.
Любая кредитная или дебетовая карта Сбербанка может быть перевыпущена. Необходимость перевыпуска карты может возникнуть в ряде случаев, таких как:
Перевыпуск карты Сбербанка можно заказать досрочно или по истечению срока действия. Новая карта будет иметь другой номер, но привязана к старому счёту и будет обслуживаться на тех же условиях.
Чтобы заказать перевыпуск карты Сбербанка нужно лично посетить банк и подать соответствующее заявление. При себе нужно иметь паспорт и, при возможности, карту, которую необходимо перевыпустить. Заявление на перевыпуск карты заполняется по типовой форме банка и подаётся по месту ведения карточного счёта - отделения Сбербанка, в котором клиент оформлял карту. Получить перевыпущенную карту можно в другом отделении Сбербанка, подав заявку на её получение не по месту ведения счёта. Исключение здесь составляют кредитные карты и карты «Momentum», перевыпуск которых происходит только по месту ведения карточного счёта.
Стоимость перевыпуска карт Сбербанка разнится в зависимости от вида и уровня карты. Замена до окончания срока действия или перевыпуск карт моментальных карт Сбербанка (Visa Electron «Momentum» или Maestro «Momentum»), а также карты ПРО100 «Стандарт» проводится банком бесплатно. Сбербанк также не берёт плату за перевыпуск карт премиального сегмента (Visa и MasterCard классов Gold и Platinum). В остальных случаях с клиента берётся оплата в размере 30 руб. при перевыпуске социальной карты, 60 руб./2 долара США/евро за перевыпуск карты начального уровня, 150 руб./5 долларов/евро за карты среднего уровня. За досрочный перевыпуск карты с индивидуальным дизайном дополнительно придётся потратить 500 руб.
Перевыпуск карты – изготовление новой пластиковой карточки взамен старой. В Сбербанке предусмотрен как плановый перевыпуск, так и досрочный. Условия и порядок оформления для этих процедур отличаются.Ситуации, когда требуется досрочное изготовление новой карточки:
Любая пластиковая карта действует в течение определенного периода. На карте он указывается на лицевой стороне в виде XX/YY, где XX - месяц окончания, YY - год окончания срока действия. Обычно карточки выдаются на срок от 1 года до 3 лет. По истечении этого времени банк автоматически продляет договор и выпускает новый «пластик». Номер карты при этом будет прежним, а пин-код поменяется. После перевыпуска карты Сбербанка клиенту останется лишь обратиться в отделение, обслуживающие его счет, для получения нового «пластика».
Перевыпуск карты Сбербанка: сроки, стоимость и порядок оформления
Порядок действий при перевыпуске:
Перевыпуск кредитной карты Сбербанка проводится только при личном присутствии клиента. Для дебетовых карт есть возможность оформления нового «пластика» через интернет. Для этого в приложении «Сбербанк-Онлайн» надо произвести следующие действия:
Платежные инструменты имеют различные периоды работы. Дебетовые действительны 3 года, а кредитные – пару лет. Помимо этого, пластик может быть потерян или сломан. Перевыдача зависит от статуса пластика, его вида. Далее рассмотрим, сколько времени может занять перевыпуск карты Сбербанка и нюансы процедуры.
Перевыдача платежных инструментов занимает около 13 дней. Инструменты премиального уровня перевыпускаются за 3-4 дня, поскольку они выдаются в основном ВИП-клиентам. Конечный срок зависит от основных нюансов конкретного карточного тарифа.
Карты имеют сроки действия
Если у карточки закончился период действия, то нюансы процедуры такие:
Если необходимо переместить обслуживание пластика в другой офис, то необходимо написать заявление. Если пластик ещё не пришёл, то специалист может посоветовать подождать, но лучше обращаться за ним пораньше. По крайней мере, за это время можно успеть написать дополнительное заявление.
Платежный пластик будет иметь новейший дизайн, но старый номер на лицевой стороне и расчетного счета. Также будет отличаться и Security Code – это три-четыре цифры с обратной стороны инструмента.
Счёт, а также номер инструмента остаются прежними, поэтому все средства клиента можно спокойно снять с помощью платежной карточки, полученной вновь.
Таким образом, сколько времени занимает перевыдача пластика, можно узнать в офисе. В основном клиенту не нужно ждать, поскольку Сбербанк работает достаточно качественно, карточки приходят своевременно. Новый договор заключать не нужно, но к пластику также стоит подключить номер телефона для работы инфоцентра. Эту процедуру чаще всего производит специалист банка. Активировать счет можно в банкомате либо у операциониста. Кредитный пластик активируется после первой покупки.
Сколько дней хранится перевыпущенная карта Сбербанка может подсказать специалист. По тарифной политике срок составляет 3 месяца.
Перевыдача может понадобиться при утере. Данная ситуация достаточно опасна для счетов клиента, поскольку с помощью пластика можно получить доступ к депозитным и к расчетным счетам. При утрате стоит действовать следующим образом:
При получении обязательно предоставление паспорта, а дополнительных договоров заключать не требуется. Все процедуры специалист проведет самостоятельно. Срок перевыпуска карты Сбербанка при утере – до 13 суток.
Карточку также необходимо менять в изучаемом случае, поскольку любые операции со счетами возможны только по паспорту. Если в паспорте будет фамилия, отличная от пластика, то инструмент могут изъять даже в супермаркете. Алгоритм такой:
Даже если инструмент неименной, а моментальный, перевыпущенная карточка будет именной.
В личном кабинете можно отслеживать готовность карты
Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка может подсказать специалист, если известна причина замены. Стоимость услуги – 200-300 руб. при утере вторично. Если пластик утерян впервые, то комиссия не берется. Доплата вносится наличными.
Стоимость перевыпуска кредитной карты выше, чем дебетовой. Это связано с издержками и рисками банка по невыплате долгов. Ниже представим ставки, приведенные в тарифах Сбербанка:
Таким образом, стоимость перевыпуска карты зависит от категории. Чем выше уровень пластика, тем дешевле процедура. Оптимальные условия установлены для социальных и зарплатных клиентов. Пенсионеры, получатели льгот и работники предприятий-партнеров могут рассчитывать на бесплатный выпуск карты.
Перевыдача платежных инструментов не требует сбора большого пакета документов. Алгоритм:
Частым запросом является вопрос от пользователей: «Как перевыпустить карту Сбербанка через Интернет?». Далее представим ответ.
Банкинг, позволяющий приобрести инструмент, носит название СБ Онлайн. В параметрах платежных страниц можно увидеть все сведения о перевыдаче. Напротив номера приводятся требуемые клиентом сведения о том, где и когда можно изъять пластик.
Заказать перевыпуск карты через Сбербанк онлайн можно так:
Каждый шаг подтверждается с помощью привязанного телефона, на который приходит соответствующее сообщение. Телефон обязательно должен быть прикреплен к определенному номеру пластика. Опция может быть не предусмотрена, то можно обратиться к специалисту-операционисту либо осуществить операцию в банкомате.
Выдача карты происходит в банке
Перевыдача — несложная процедура, однако она требует внимательности. Так, нюансы следующие:
Особенностей не так много, но их нужно знать, чтобы избежать проблем. Процедуры отличаются комиссиями, сроками и требованиями к документальному обеспечению.
Процедура производится с оплатой комиссии. А сама перевыдача подтверждается документально в виде заявления. Карта может идти до владельца более 3-х недель. Комиссия взимается за пересылку пластика. Иногда случается, что владельцу отказывают в перевыдаче в стороннем отделении. Это незаконно.
Специалист должен предоставить форму заявления на прикрепление клиента к другому отделению и инструкцию по его заполнению.
Смена обстоятельств обслуживания клиента обязательно приходит в виде уведомления на телефон. Клиент получает сведения о номере отделения, куда стоит обратиться за карточкой.
После того, как платежный инструмент стал обслуживаться в новом отделе, клиенту приходит уведомление с информацией о номере отделения. Все операции выполняются только по паспорту. Поэтому при любом обращении к специалисту нужно предоставлять требуемые документы.
Таким образом, перевыдача достаточна проста. Досрочный перевыпуск карты Сбербанка может быть осуществлен только в особых случаях. Решение проблемы возможно после подачи жалобы или заявления в течение 2-4 рабочих дней.
