Телефонная консультация 8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Мои вопросы Задать другой вопрос Жалоба на банк Русский Стандарт Прошу рассмотреть мою жалобу по поводу судебного исполнения и претензию ко мне от банка 9 декабря 2013 года мной был взят кредит в сумме 151 тысяча 407 рублей 92 коп по кредиту я получил на банковскую карту 120 тысяч мной было снято с двух карт сумма денег 100 тысяч и 20 тысяч сумму в 151 тысячу я не получал кредит выплачен в полной сумме 286 тысяч 800 рублей какие мне не устойки выставляет банк за какой период хочу знать и почему меня не кто не извещяли а возможной задолжносте в банке нам сообщиле что платежи вообще с 2014 года не поступали чеки о платежах у меня все на руках по кредитному договору мы должны были выплптить сумму 289 тысяч 518 руб 34 коп я выплатил 286 тысяч 800 рублей разница составила 3 тысячи 600 рублей эту сумму я готов заплатить но не как платить сумму в 20 тысяч оплачивать вам не сбираюсь за что за то что в банке меня обманули по поводу страховки в 24 тысячи или смс оповещений от которых я отказалься в личном кабинете я проверил все свои счета все платежи и расспечатки прошу разобраться с вашими претензиями ко мне мы готовим встречный иск в суд по поводу вашей претензии к нам нам за 4 года надоела с вами воевать... номер договора 111082087 от 09.12.2013 "Петров Александр Геннадьевич.
Конкретно можете свою проблему озвучить? Банк подал на Вас в суд? Вы не согласны с иском? Подаете встречное? Я не могу уловить суть вашего вопроса? Можно подробно, что Вы хотите от банка?
Хочу написать жалобу на банк "Русский Стандарт"?
Пишите приставам. Обращайтесь в суд. В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.
Здравствуйте. Вы вправе написать жалобу. Если бы вопрос был более подробный можно дать совет по основаниям составления жалобы.
Хочу оставить жалобу на банк Русский Стандарт. В ноябре 2017 переносила дату платежа по кредиту. Заявление не принимали пока есть просрочки. Я оплатил все до копейки. В офисе заявление приняли. Выдали новый график с новой датой. Новый договр вступил в силу с 01.2018. это прописано. Сейчас звонят тебуют оплатить пропущенный 08.01.18 платеж (это старый срок) и утверждают что что-то там еще не оплачено и с меня за смену даты 300 не взяли и т.д. поэтому договор не вступил в силу. Я в ноябре звонила на гор. линию, сказали что все отплачено и все хорошо. В декабре 08.01 оплатили текущий платеж, позвонила, сказали что все хорошо. До 27.01..18 не беспокойтесь. А сейчас все вот это. концов не найдешь никто ничего решить не может а мне просрочки капают.
Если новый график платежей оформлен дополнительным соглашением к кредитному договору или иным документом из которого прослеживается решение банка изменить дату Вашего платежа и документа заверен подписью и печатью уполномоченного лица банка, то можете оспорить в суде начисление просрочек, поскольку они незаконны;
Здравствуйте, Наталья! Жалобу на банк Вы можете отправить в ЦБ РФ заполнив форму - https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint&step=description&theme.RubricCode=dkp_06. С уважением, Корсун Ирина Дмитриевна.
Хочу оставить жалобу на банк Русский Стандарт. Звонят родственникам постоянно о моей задолженности с угрозами.
Добрый день Елена, конечно у вас есть такое право ведь согласно Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, они не имеют право звонить вашим родственникам и друзьям без вашего согласия, даже вам не могут звонить если вы напишите об этом заявление, поэтому ссылаясь на данный закон составляйте жалобу.
Елена здравствуйте, имеете полное право, поскольку банк не должен разглашать личную информацию третьим лицам, но лучше обратитесь в суд, Если остались вопросы-пишите.
Я хочу написать жалобу на банк русский стандарт. Названивают всем соседям. Хотя их контакты я не давала. Как мне правильно написать жалобу и куда обратиться?
Ольга здравствуйте, обратитесь в суд с иском, банк не имеет право разглашать третьим лицам конфеденциальную информацию о вас.
Здравствуйте! Уважаемая Ольга, для решения вашей проблемы потребуется подготовить 2 мотивированных заявления в адрес банка: 1. Заявление об отказе от общения с кредитором 2. Заявление от ваших родных об уничтожении их персональных данных. Звонки и личное общение с работниками банка или коллекторского агентства прекратятся! Буду рада помочь в подготовке указанных заявлений, жду ответа!
Пожалуйста куда писать жалобу на банк русский стандарт если постоянно звонят моей маме и бабушке?
Здравствуйте, уважаемая Наталья Вам необходимо обратиться с жалобой в Центробанк РФ, можно через их иентернет-приемную на сайте Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Куда написать жалобу на банк русский стандарт и его сотрудников?
Ольга, добрый день! Смотря по поводу чего жалоба. Вы вправе написать жалобу в прокуратуру, в Роспотребнадзор, в Центробанк РФ.
Здравствйте. Какой порядок и форма подачи жалобы омбудсмену на "Банк Русский Стандарт"
Здравствуйте! Жалоба не подлежит рассмотрению Уполномоченным по правам человека, так как омбудсмен не рассматривает гражданско-правовые споры.
Как написать жалобу в прокуратуру на банк русский стандарт... они наложили арест на мой банковский счет сбербанка без исполнительного листа и снимают детское пособие...
В суд подавайте сразу
Илона, написать жалобу можете в свободной форме и подать ее в прокуратуру в порядке ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Приказа Генпрокуратуры РФ от 17.12.2007 N 200 (ред. от 31.05.2011) "О введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации". Вам должны будут ответить в течение 30 дней с момента регистрации обращения, если проверочные мероприятия не потребуют более длительного срока. А вообще, для сведения, если в договоре указано на право банка о безакцептном списании долга с депозитного счета либо иного счета с положительным балансом, открытого на Ваше имя в этом же банке и/или иных банках, то это правомерно. Статья 854 ГК РФ. Основания списания денежных средств со счета 1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. 2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Подала жалобу на ЗАО Банк "Русский стандарт" в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Плачу с 2007 года по кредитной карте, договора на руках нет, долг не уменьшается, страховка удерживается по их собственной инициативе и т.д. Скажите, мне следует дождаться ответов, или продолжать платить в бездну. Сегодня звонили из банка и сказали, что я буду платить пожизненно.
Здравствуйте.Так и будете платить.
Сегодня направила жалобы на Банк "Русский стандарт" в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Сегодня звонили из банка и сказали, что все равно эти жалобы перешлют им и ответы будут в их пользу. Так ли это?
не должны переслать, потому что должны сам рассмотреть, смотря какое содержание жалобы
Хочу написать жалобу на ЗАО Банк Русский Стандарт находящийся по адресу: Татарстан, г. Казань, центральное отделение ул. Вахитова дом 8. Я уже написала жалобу в центральный банк в г. Москве, но пока еще ответ не прислали. Передают мои данные третьему лицу (в данном случае руководителю учреждения), её достают звонками. Хотелось бы теперь написать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в ПРОКУРАТУРУ и указать фамилии тех, кто названивает. Подскажите куда писать и как?
Пишите заявления в территориальные органы. На практике могу Вам смело сказать привлечь банк к ответственности не получится. Не доказуема связь звонивших Вам и банка-кредитора
Собираюсь написать жалобу в Роскомнадзор на банк Русский Стандарт. Нужен совет квалифицированного юриста. Дело в том, что за последнюю неделю сотрудники банка три раза звонили моим знакомым по поводу моей просроченной задолженности. Но! контакты данных людей никогда нигде мною не указывались! Одна живет в другом городе и мы не виделись лет 7 уже, вторая моя бывшая соседка и даже у меня нет её номера телефона! Будет ли считаться это нарушением моих персональных данных? Благодарю заранее за ответ!
нет конечно, в чем же тут разглашение персональных данных?
Помогите составить жалобу в прокуратуру на банк русский стандарт. Звонят на телефоны не указанные в анкете, также шлют смс всем моим родственникам и знакомым о сумме долга. Просто уже достали сил нет.
Здравствуйте! Пишите жалобу в прокуратуру, можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе укажите информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К нему прилагаются соответственные документы (если имеются) и доказательства.
Юлия Александровна, никаких образцов как и шаблонов нет, жалоба должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела. Но я бы вам советовала обращаться не в Прокуратуру, а в ЦБ.
Обратитесь по координатам, указанным ниже. Обязательно помогу составить жалобу.
Мы можем подать жалобу на банк русский стандарт за постаяные звонки на работу! Они звонят и говорят сколько я должен им!
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Здравствуйте! Обратитесь в суд с иском о компенсации морального вреда за разглашение банковской тайны.
Да Вы можете пожаловаться на их действия в Роспотребнадзор, полицию, также телефоны определить в черный список или сделать им переадресацию на несуществующий номер. Сотрудники "Банка Русский Стандарт" это только начало, затем они начинают выискивать Ваших родных и других, которые смогут погасить задолженность. Совет задолженность никуда не денеться потом они передадут все материалы коллекторам, а коллекторы действуют оченьжостко, но с ними юристы подскажут как бороться. Если за дело возмуться коллекторы долг возрвстет в 2 раза или в разы. Могу посоветовать если нет возможности платить сделать реструктаризацию долга Банком. Если возникнуть проблемы обращайтесь с банками судимся и выигрываем и досудебно решаем проблемы, также снижаем комиссии незаконно начисленные если заинтересовало напишите на элю. адрес С уважением юрисконсульт Степанова О.Ю.
Как можно онлайн или просто по электронной связи написать жалобу в банк Русский стандарт на некорректные действия их сотрудников - именно приходы домой, вопросы соседям, выспрашивание, кто проживает в квартире и т.д.
Спасибо!
Добрый день! Этим занимается не сам банк, а коллекторское агентство, которому был передан "долг". Попробуйте найти их реквизиты и жалуйтесь в полицию /прокуратуру на подобные действия.
Я хочу написать жалобу на банк русский стандарт. Названивают всем знакомым и даже на старую работу где я уже 6 лет не работаю рассказывают мои персональные данные всем. Как мне правильно написать жалобу и куда обратиться?
Добрый день, напишите заявление на отзыв персональных данных, образец: _________________________ (кому) Юр. адрес_________________________ (адрес) От ____________________________ (Ф.И.О. заявителя) проживающего: ___________________________ (адрес места жительства) контактный телефон _____________________ (заявителя) Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных Настоящим заявлением отзываю свое согласие на обработку персональных данных, выраженное в Договоре № __ от __ г. заключенным с __, а также в любых других документах. В соответствии с п. 5 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-Ф «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты поступления указанного отзыва. Персональными данными является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация (п. 1 ст. 3 ук азанного закона). В связи с изложенным требую в течение трех рабочих дней с момента получения данного отзыва прекратить обработку моих персональных данных и уничтожить мои персональные данные. Напоминаю, что об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных. В случае невыполнения требований, изложенных в данном отзыве, буду вынужден обратиться с жалобой в Роскомнадзор для привлечения __ к административной ответственности С уважением, ______________________ Дата Удачи, Вам:sm_ab:
Скажите пожалуйста как подать жалобу в судебный участок по месту жительства на Банк Русский Стандарт? Скажите какие документы нужны чтоб подать жалобу на то что мне звонят из этого банка и говорят что я должна отдать кредит умершей матери хотя наследства у меня нет квартира муниципальная и в наследство я не вступала. Я псала заявление что матери уже нет вживых а они мне сказали что пока банк решение не примет мне так и будет звонить автомат. Я боюсь что они примут решение через суд без меня и придут описывать имущество! Пожалуйста подскажите что делать в этой ситуации? Спасибо.
Обратитесь лучше с жалобоой в Центральный банк - это будет гораздо эффективнее.
Иногда приходит время задуматься, куда пожаловаться на банк. Этот вопрос интересует граждан тогда, когда они начинают замечать нарушение собственных прав. Обычно данная тема касается преимущественно тех, кто брал кредит или заём. Должники чаще остальных сталкиваются с нарушением прав и условий договора. В некоторых случаях вопрос о жалобе встает перед обычными клиентами. Если вас что-то не устроило, вы имеете полное право пожаловаться на организацию. Но как это сделать? Какие варианты развития событий имеют место?
Куда пожаловаться на банк? Вариантов ответа на данный вопрос очень много. Вы сами имеете право выбирать место обращения. Только с учетом всех обстоятельств ситуации. Не всегда можно обращаться в ту или иную службу для написания жалобы на банковскую организацию. Бывают исключения. Без учета обстоятельств вы имеете право обратиться в:
Куда можно пожаловаться на банк? Для начала стоит начать с самых гуманных мер. Речь идет об обращении в главный офис организации. Обычно в городах расположены филиалы, а головное отделение находится в столице. Именно туда придется направлять свою жалобу.
В каких случаях подойдет обращение в главный офис? Как показывает практика, во всех. Если ваши права были нарушены, а также при наличии каких-то претензий к работе отделения, вы можете обратиться в вышестоящие органы. На начальном этапе это головной офис компании.
После того как вы отправите заявление, ответ должен прийти в течение 10-15 дней. Обычно все жалобы клиента принимаются во внимание. Как быть, если этого не произошло? Куда пожаловаться на банк в таком случае?
Любая компания оказывает те или иные услуги. Поэтому она попадает под влияние закона "О правах потребителей". Если он не соблюдается, можно спокойно жаловаться в Роспотребнадзор. И неважно, о какой компании идет речь - обычной или банковской. Главное, что ваши права нарушены.
Для воплощения задумки в жизнь необходимо написать на тот или иной банк. Вы должны четко прописать в ней все обстоятельства и нарушения, которые имели место. Если есть какие-то доказательства неправомерного поведения организации, приложите их. А после уже отправляйте свое заявление в Роспотребнадзор.
Теперь понятно, куда пожаловаться на банк. Ответ от организации должен прийти приблизительно через 30 дней после получения вашей жалобы. Если вас "услышат", все нарушения быстро исправят. На практике граждане редко обращаются в указанную инстанцию. Гораздо чаще имеют место иные варианты развития событий. К счастью, их еще очень много.
Например, вы имеете право обратиться в Федеральную антимонопольную службу. Не слишком частое явление, но о нем необходимо знать. Ведь если вы ищете, куда пожаловаться на действия банка, потребуется рассмотреть все возможные пути решения проблемы. Они могут быть разными, даже почти не встречающимися на практике. Но знать их необходимо в полной мере. Может быть, именно ваш случай подойдет для обращения в ту или иную инстанцию.
К антимонополистам можно обращаться тогда, когда нарушается Но чаще всего сюда рекомендуется писать жалобы в тех случаях, когда вас вводят в заблуждение или навязывают какие-то услуги. Обращение оказывается крайне эффективным.
Что можно назвать термином "вводить в заблуждение"? К примеру, вы решились на какую-то услугу, посмотрев рекламу, но в ней не указывались важные моменты заключения договора и оказания вам помощи.
Еще одной причиной обращения в ФАС может служить принуждение к чему-либо. Например, если при выдаче кредита банк настаивает на страховании в страховой компании-партнере. Это незаконно. Поэтому придется обращаться в антимонопольную службу.
Куда можно пожаловаться на действия банка? Иногда, как уже было сказано, имеет место обращение в службы по надзору связи. Пожалуй, одно из самых редких явлений, которые только могут наблюдаться. Ведь причин, по которым сюда население обращается, крайне мало.
Если у вас есть подозрения или веские аргументы, что банк нарушает правила хранения и обработки информации, именно в указанную ранее службу необходимо писать жалобу. Больше никаких оснований для осуществления задумки нет. Придется выбирать другое место обращения.
Запомните: ваши данные должны храниться в тайне. Доступ к ним в банковской организации имеет только специально уполномоченное лицо. И больше никто. Передача личной информации о клиентах третьим лицам - это прямое нарушение законодательства. Поэтому вы имеете право обращаться в службу по надзору связи. Потребуется только соответствующее обращение и доказательства нарушения. Либо веские основания сетовать на преступление банковской организацией закона.
Куда пожаловаться на или любой другой? Хорошим вариантом будет обращение в прокуратуру. Довольно распространенное явление, к которому прибегают многие граждане. Рекомендуется сначала обратиться в головные отделения банковских организаций, а если не будет никакого толка в этом, тогда уже наведываться к прокурору.
Как правило, сюда приходят с разнообразными проблемами. Это универсальное место для подачи жалоб. Разве что на работу конкретного отделения (на обслуживание) не стоит сюда жаловаться. Это бесполезно, да и неэффективно. Куда лучше в таком случае обратиться в головной офис банковской организации.
Обычно можно встретить в прокуратуре жалобы, которые указывают на нарушения действующего в России законодательства. Запомните: если банк преступил закон, можно смело идти с заявлением об этом к прокурору. Ответ от него придет вам приблизительно через месяц после обращения. Не слишком быстро, конечно, но результат после такого поступка будет заметен. Прокуратура - одна из самых влиятельных организаций, способных защитить клиентов банков. Пренебрегать данным местом не стоит.
Трудно представить, но так называемые антиколлекторские компании тоже имеют место. Задумались, куда пожаловаться на банк "Тинькофф" или любой другой? Тогда рассмотрите вариант с антиколлекторскими организациями.
Не так трудно догадаться, когда стоит сюда обращаться за помощью. Если речь идет о "выбивании" долгов и привлечении коллекторов без предупреждений и законных оснований, вы имеете полное право прийти к антиколлеторам. Они помогут и коллекторские организации утихомирить, и с банком разобраться.
Подобный сценарий развивается не слишком часто. Ведь антиколлекторские компании еще не во всех городах имеются. Да и предназначены они изначально не для борьбы с банками, а для победы над коллекторами. Так что рассмотреть подобный подход к решению поставленной задачи можно, но рекомендуется отложить его "в долгий ящик" и не вспоминать до тех пор, пока банк не привлечет коллекторов к разборкам. Тогда вы способны без лишних сомнений попросить помощи у антиколлекторских компаний.
Как именно? Достаточно просто разъяснить ситуацию (лучше в письменной форме), после чего внести оплату за услуги. Все, можете ждать результатов. Они не заставят себя ждать. Прогресс после столкновения коллекторов и антиколлеторов виден почти сразу.
Куда пожаловаться на банк "Русский Стандарт" и не только? Если есть время, можете прибегнуть к помощи судебных органов. Тоже очень распространенная ситуация. Как только права населения нарушаются, рекомендуется сначала попытаться решить все мирно, а затем заниматься обращением в суд. Подойдет районный.
В исковом заявлении придется описать все нарушения, которые вас беспокоят. Также здесь указываются нюансы противоправных действий со стороны банка. Если есть свидетели, пригласите их. И не забудьте указать данные об этих людях в иске.
Немаловажным моментом является доказательство нарушений. Все, что способно указать на противоправность действий, которые предпринимает банк, перечисляется в исковом заявлении и прикладывается к нему. Чем больше у вас оснований для обвинений, тем выше вероятность успеха.
По каким причинам сюда обращаться? По любым. Суд - это место, которое поможет защитить свои права, независимо от ситуации. Как показывает практика, при разногласиях с банками обычно правоохранительные органы оказываются на стороне потребителя.
Куда пожаловаться на работу банка? Иногда у населения есть шанс обращения в Центробанк. Это самое серьезное решение, которое вам придется принять. Запомните, основания для подобных жалоб должны быть действительно вескими. Просто так никто не будет заниматься проведением основательных проверок той или иной организации.
Как показывает практика, данное явление не слишком часто встречается. Но процесс ничем не отличается от написания жалобы в любой другой инстанции. От вас требуется заявление и доказательства нарушений, если они есть. Либо детально расписанная история о том, почему конкретно вы считаете, что ваши права нарушены (или закон).
После того как вы направите заявление в Центробанк, остается только ждать ответа. Он придет приблизительно через месяц (точнее 30 дней). Иногда уже с результатами проверки действий банковской компании.
Если вам интересно, куда пожаловаться на звонки из банка, не стоит тревожить Центробанк. Уже было сказано, основания для обращения сюда должны быть действительно вескими. Какими именно? Можно назвать приблизительный список ситуаций, при которых вы имеете право на законных основаниях привлечь внимание Центробанка к нарушениям:
Какой следует подвести итог? При нарушении существующего законодательства, а также ваших прав банком, вы способны обратиться в огромное количество инстанций. Какой именно вариант выбирать? Это необходимо смотреть по обстоятельствам.
Самыми эффективными и распространенными методами являются: подача иска в суд или обращение в прокуратуру. Если ваши права были нарушены, старайтесь незамедлительно действовать. Чем больше времени пройдет, тем меньше ваши шансы на успех в том, что вы добьетесь справедливости.
В жизни каждого из тех, кто регулярно пользуется банковскими услугами, а таких - большинство, рано или поздно возникают ситуации, когда хочется подать жалобу на банк, но не все представляют себе как эту жалобу правильно составить и куда её подать, чтобы проблема разрешилась в самые короткие сроки.
Итак, прежде чем, подать жалобу на банк, необходимо её правильно сформулировать. Для этого следует максимально подробно в тексте жалобы указать следующее:
И, конечно, укажите свои контактные данные: фамилию, имя, отчество, телефоны, адрес.
Вот, казалось бы, полдела сделано. Текст жалобы составлен, но, для того, чтобы получить результат, необходимо правильно выбрать адресата, которому данная жалоба будет отправлена. А вариантов, как оказалось, не так уж и мало.
