Легенды и истории из жизни опутывают микрофинансовые организации, загоняющие людей в кабалу и выбивающие с них деньги в прямом смысле этого слова.
Постараемся разобраться, что такое МФО и как они работают с коллекторами на самом деле.
✔
✔
✔
✔
Ответственность наступает в случае появления задолженности у заемщика перед МФО. Следует сказать, что проценты по договору, как считают многие, вечно не начисляются. Их начисление приостанавливается, когда сумма долга вместе с процентами достигает трехкратного размера займа (п. 9 ч. 1 ст.12 Закона № 151-ФЗ).
Но со штрафными санкциями не так все просто. Они будут продолжать начисляться на условиях, указанных в договоре.
Ответственность может наступить в виде:
Кроме того, МФО в некоторых случаях может обратиться в суд и привлечь заемщика к более серьезной ответственности.
Обращение МФО в суд – большая редкость, так как таким организациям проще добиться выплат своими методами.
Тем не менее, когда неплательщик безнадежный, микрофинансовые организации не пренебрегают судом. Основания для обращения в суд:
Если заемщик действительно уклоняется от выплат, не сделал ни единого взноса, то суд не станет на его сторону. Долг придется отдавать в полном объеме.
Но бывают и ситуации, когда заемщику суд выгоден.
МФО часто передают долг коллекторам, после чего организация теряет право требовать возврат займа. К тому же, сама передача обычно происходит незаконно, без предупреждения должника, чем нарушается п. 2 ст. 388 ГК РФ.
Если МФО после передачи долга обратиться в суд, то она не сможет доказать свое право на истребование долга.
Здесь есть 2 выгодных момента:
Уменьшить долг можно в случае, если у заемщика сложились сложные жизненные обстоятельства, которые суд посчитает уважительными. Для этого ему необходимо подать встречный иск, снижения штрафных санкций можно потребовать на основании ст. 333 ГК РФ.
Обычно коллекторы и МФО тесно взаимосвязаны, так как микрофинансовым организациям часто приходится обращаться за помощью к вымогателям.
Дело в том, что у небольших микрофинансовых организаций обычно нет своего менеджера по работе с задолженностью, зато есть настойчивый коллектор, который даже при звонках заемщикам звонит от имени МФО. Должник при этом не знает, что его долг уже передали.
Основные формы взаимодействия:
Коллекторы МФО обязаны действовать в рамках Закона № 230-ФЗ, но на рынке все иначе. Коллекторы часто выезжают большими бригадами к должнику и, угрожая применением силы, заставляют человека любым способом вернуть деньги.
Связано это с большими процентами, которые получает коллектор от МФО, что позволяет вымогателю закрывать глаза на закон.
Юридическая помощь должникам
В нашей стране в последние годы получил весьма большое распространение такой вид кредитования, как быстрые микрозаймы. Однако граждане при обращении в микрофинансовые организации (МФО) иногда не понимают, к каким последствиям такие действия могут привести. Прежде чем брать микрозайм, необходимо внимательно ознакомиться с условиями, на которых он предоставляется, иначе результат может оказаться неожиданным.
Принимая на себя долговое обязательство, заёмщики надеются, что смогут вернуть деньги в назначенный срок, но так бывает не всегда. Никто из нас не застрахован от тяжёлого заболевания, потери работы и тому подобных неприятностей. В таком случае платить становится нечем, и должники начинают искать возможности решения проблемы. Что делать и какие есть варианты урегулирования такой ситуации, а также как себя вести, когда нечем платить МФО рассмотрим в статье.
На начальной стадии последствия просрочек платежа для должника будут не очень заметными. Изредка станут звонить сотрудники микрофинансовой организации с требованием оплатить задолженность, начнут копиться штрафы, ухудшится кредитная история. Далее, если долг так и не будет погашен, МФО приступит к более решительным действиям в виде передачи требования возврата задолженности коллекторам или подачи иска в суд.
О методах работы коллекторских агентств наверняка многие наслышаны и знают, что в достижении своих целей работники таких структур прибегают к психологическому давлению как на самого заёмщика, так и членов его семьи. Кроме этого, коллекторы могут угрожать расправой, совершать порчу имущества, заниматься вымогательством. Не все выдерживают такой натиск - многие должники любыми способами начинают искать деньги, чтобы погасить долг со всеми начисленными штрафами и процентами.
Важно! Полномочия коллекторов ограничены тем, что они могут звонить заёмщикам и информировать о сумме задолженности. Любые угрозы с их стороны незаконны, и на такие действия следует жаловаться в правоохранительные органы.
Если давление коллекторского агентства вам удалось выдержать и вы так и не погасили микрозайм, ждите повестки в суд. Многие должники боятся судебного разбирательства, однако зачастую именно такой вариант развития событий является для них наиболее благоприятным.
В суде следует рассказать обо всех обстоятельствах, которые мешают вам выплатить задолженность, и просить об уменьшении штрафов на основании ст. 333 ГК РФ, а также о рассрочке либо отсрочке исполнения судебного решения в соответствии со ст. 203 ГПК РФ. Если прошение будет адекватно обосновано, вероятнее всего, суд пойдёт вам навстречу и назначит погашение долга по приемлемому для вас графику.
Если вы не желаете доводить дело до коллекторов и суда, можно попробовать договориться с МФО о реструктуризации имеющегося долга с целью снижения кредитной нагрузки и получения времени на устранение финансовых трудностей. Однако не факт, что микрофинансовая организация согласится на это, ведь для неё более доступный вариант избавления от просроченного микрозайма - продажа задолженности коллекторскому агентству. И всё же попытаться стоит! Как правило, на уступки клиентам идут фирмы, имеющие проблемы со своими кредиторами вследствие значительного размера долгов заёмщиков.
Важно! Для реструктуризации микрозайма необходимо обратиться с соответствующим заявлением в МФО. К заявлению нужно приложить копии документов, подтверждающих изменение вашего материального положения в худшую сторону.
Многие люди, у которых возникают сложности с выплатой банковского кредита, прибегают к такой процедуре, как рефинансирование долга, т.е. перекредитование в другом банке. В случае с микрофинансовыми организациями такой вариант, как правило, не используется, поскольку у МФО нет специализированных программ рефинансирования. Однако можно рассмотреть вариант получения в этой же фирме еще одного микрозайма в сумме имеющегося долга - так вы сможете избежать больших штрафов.
Ещё один способ - взять кредит в банке и за счёт него погасить микрозайм. Часто это бывает выгодно, так как банк предлагает более оптимальные процентные ставки и длительный срок кредитования.
Зачастую граждане при подписании финансовых документов невнимательно читают, что в них написано. Придя в МФО, многие просто ставят подпись в том месте, где им скажут, берут деньги и уходят. И только когда наступает время возвращать долг, люди понимают, что взяли на себя кабальные обязательства. Микрофинансовые организации, как правило, предусматривают огромные штрафы за просрочку платежа - в размере 100% и более от суммы микрозайма за каждый календарный день.
Поняв всю сложность ситуации, заёмщики начинают искать лазейки, чтобы признать договоры с МФО недействительными и избавить себя от выполнения кабальных обязательств. Но сразу стоит сказать, что сделать это крайне сложно, поскольку в микрофинансовых организациях работают опытные специалисты, которые составляют договоры с учётом тонкостей законодательства. И всё же возможность отстоять свою правоту есть.
Важно! В соответствии со ст. 179 ГК РФ сделка может признаваться недействительной, если она совершена под влиянием насилия, угрозы, обмана или же тяжёлых жизненных обстоятельств, которыми воспользовалась другая сторона.
Признать договор займа недействительным можно только в судебном порядке. Исковое заявление о недействительности сделки следует подавать в мировой или районный суд в зависимости от цены иска. К заявлению необходимо приложить доказательства того, что сделка является кабальной или совершена под влиянием насилия, обмана, угроз.
Итак, у заёмщиков есть несколько способов урегулирования ситуации, когда нечем платить микрозайм. Можно ждать, когда МФО подаст на должника в суд, а можно попробовать самостоятельно решить проблему путём оформления нового займа. Также есть вариант договориться с микрофинансовой организацией о реструктуризации долга.
Если процесс общения с сотрудниками МФО и коллекторами для вас психологически сложен, лучшим выходом будет обращение за помощью к кредитному специалисту, разбирающемуся в тонкостях взаимодействия с микрофинансовыми организациями.
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.
Брал микрозайм чтобы погасить кредит, но теперь нечем оплачивать займ т.к. дохода сейчас хватает еле-еле. Что можно сделать в данной ситуации?
Бушханаев Аюр
Добрый день! Попробуйте обратиться с заявлением о реструктуризации долга. В случае принятия положительного решения вам могут уменьшить ежемесячный платеж, но увеличат срок кредитования.
Жоховец Ольга
Здравствуйте! Обращайтесь в МФО с заявлением о снижении бремени по оплатам, прокомментируйте Ваши трудности финансовые, обосновав почему Вы не можете погашать в согласованном порядке задолженность. Продолжайте платить, в любом случае, пусть даже меньшими суммами. Вам скорее всего откажут в Вашем заявлении (хотя и есть шанс положительного решения), и направят заявление в суд о принудительном взыскании. И вот в суде-то Вы и сможете просить более разумный график выплат, скорее всего получится уменьшить процент, а так же, если будут штрафы — уменьшить и их до разумных пределов.
В общем, главное — не прекращайте платить (хоть какие-то суммы), обратитесь незамедлительно в МФО с заявлением о снижении суммы выплаты в месяц и процента, отслеживайте свою почту, чтобы не пропустить уведомления из суда, если не удастся договориться с МФО.
Бутенко Марина
Платите хоть по 100 рублей (главное показать, что как можете так и платите). С заявлениями не обращайтесь, пока вам не проведут полный и детальный анализ вашего договора заключенного с ними. Идеальных договоров нет!
Расскажите друзьям:
Специалист по юридической защите заёмщиков банков. Оказываю помощь в отстаивании интересов должников в досудебном и судебном порядке, занимаюсь возвратом незаконно начисленных страховок и процентов, содействую в реструктуризации задолженности, защите от коллекторов.
Если заемщик понимает, что у него нет возможности выплатить займ вовремя, то необходимо начинать применять меры по решению проблемы как можно раньше. Желательно не допуская просрочек. Для этого мы предоставим последовательный план действий выхода из подобной ситуации, а также рассмотрим последствия невыплаты микрозайма.
Ни в коем случае нельзя скрываться от кредитора. Необходимо как можно раньше начинать действовать по стандартному алгоритму. Он включает в себя три шага:
Пролонгация займа;
Его реструктуризация;
Рефинансирование в другой компании.
Переходить к следующему шагу стоит только в том случае, если не удалось решить проблему предыдущим. Это связано с тем, что каждый дальнейший этап может потребовать большего времени и действий.
Пролонгация
Продление долговых обязательств сейчас предлагает множество МФО. Поэтому стоит уточнить о такой возможности в своей компании, и воспользоваться ей. Она предусматривает пролонгацию долга на некоторый период, при уплате комиссии за дни, на которые он продляется.
«Подобные предложения могут отсрочить выплату займа на 16-30 дней. Причем воспользоваться этой услугой в некоторых МФО можно несколько раз подряд (до 10). Таким образом, общий срок пролонгации составляет до 300 дней, а этого вполне достаточно для решения финансовых проблем.»
Многим заемщикам может показаться неподходящим этот вариант из-за необходимости оплаты комиссии, но она в любом случае будет намного меньше, чем вся сумма займа. Стоит также отметить, что зачастую пролонгация не предусматривает обращений и написания дополнительных заявлений в МФО. Поэтому данный вариант наиболее простой и быстрый.
Реструктуризация
Если компания не предоставляет возможность продления займа, либо у человека нет денег даже на оплату комиссии, то стоит попробовать реструктуризировать долг. В таком случае компания может пойти навстречу и сделать срок микрозайма большим, либо предоставить отсрочку платежа.
Для этого необходимо обратиться в отделение или колл-центр МФО, и сообщить о сложном финансовом положении, а также о желании реструктуризировать задолженность. Подобное обращение рассматривается руководством компании. Поэтому потребуется написать заявление на их имя в свободной форме и предоставить документ, подтверждающий ухудшение материального состояния.
«Это может быть трудовая книжка с отметкой об увольнении, справка о рождении ребенка, документ, в котором отмечено понижение оклада или в должности, справка об утрате дееспособности и т.п.»
Если в МФО нет офисов по обслуживанию клиентов, то потребуется узнать адрес, на который можно отправить обращение и документы, для рассмотрения вопроса по реструктуризации займа. Также стоит уточнить ФИО и должность менеджера, на чье имя необходимо писать заявление.
«При обращении в компанию есть вероятность списания задолженности. Это происходит очень редко и только в крайних случаях. Например, при получении заемщиком статуса инвалида 1-й группы, признание его недееспособным, смерти должника и т.п.»
Рефинансирование
При отказе МФО идти навстречу своему клиенту, можно переходить к крайнему варианту решения проблемы. Смысл рефинансирования заключается в обращении в другую компанию для получения нового займа с целью погашения старого.
Стоит учитывать, что организациям практически безразлично, куда потратиться оформленный займ. Тем более специализированная услуга, такая как в « Русмикрофинанс », предусмотрена в малом количестве МФО. Поэтому можно смело выбирать любую компанию, которая сможет предоставить необходимую сумму на желаемый срок.
Сами же клиенты микрофинансовых организаций, именно в силу того что деньги зачастую нужны очень срочно, не задумываются о тех суммах, которые им придётся выплачивать. К тому же, достаточно велики различные штрафы и пени в случае задержки платежей. Когда нарастает сумма долга, то платить её становится всё тяжелее. И вот тогда звонок или письмо от микрофинансовой организации - ожидаемый результат.
Чем реально может грозить задолженность МФО? Суд разберётся. Однозначно долг возвращать придётся. А если денежных средств на уплату нет, то судебные приставы опишут личное имущество. Суд - единственное место, где с недобросовестных плательщиков могут потребовать долг законным путём.
Но случается и такое, что МФО выбирают не самый приятный способ возврата долгов - угрозы (иногда это работает, если «качественно» угрожать). Причём угрожают и уголовной ответственностью, руководствуясь несколькими статьями УК РФ, и даже физической расправой. В полномочия сотрудников МФО входит лишь предупреждение об имеющейся задолженности и напоминание об условиях действующего договора, который, кстати, подписывался добровольно. Уголовной ответственности за неуплату микрозаймов законом не предусмотрено, а статьи Уголовного Кодекса, как показывает судебная практика, не применимы, кроме случаев, если заёмщик указывает о себе недостоверные данные. Но в ситуации с МФО это практически невозможно, так как эти организации не требуют такой информации при выдаче займов (например, справка 2-НДФЛ).
Если же угрозы имеют иной характер (угроза здоровью), то следует данное МФО предупредить, что вы обратитесь в правоохранительные органы или прокуратуру по данному факту. Микрофинансовым учреждениям прекрасно известно, что они не имеют права действовать подобным образом. Может получиться так, что микрокредитная организация вовсе не состоит в едином реестре МФО России. Тогда ее финансовая деятельность в принципе неправомерна.
На самом деле тянуть с оплатой не стоит. Проценты «капают» каждый день. Даже если дело дойдёт до суда, то долг успеет увеличиться настолько, что станет огромен. А добиться понижения процентов через суд - непростая процедура, но все же возможная если к примеру такие проценты больше в два а то и в три раза чем основное тело взятого ранее кредита. Зачастую микро финансовые компании не брезгают продавая долг коллекторскому агенству, те в свою очередь будут использовать все психологические методы для выдавливания из должника каждой копейки в свою пользу. Если Вы столкнулись с проблемой долга и платить нечем, самый лучший вариант ждать суда, так как оплатив проценты Вы попросту выйдите на новые штрафы, а основной долг не уменьшиться ни на рубль. Коллекторы как правило ввиду маленькой суммы не станут выезжать по месту прописки, да даже если и прибудут, то так же обратно и уедут. Вся работа идет только по телефону и это основной метод работы с должниками.
Взять микрозайм в наше время совсем не трудно. Микрокредитным организациям (МФО) приходится даже конкурировать между собой, предлагая своим клиентам всё более упрощенные способы получения микрозаймов. А условия их выдачи настолько лояльны, что разве что злостному неплательщику будет отказано в выдаче микрозайма.
Сами же клиенты микрофинансовых организаций, именно в силу того что деньги зачастую нужны очень срочно, не задумываются о тех суммах, которые им придётся выплачивать. К тому же, достаточно велики различные штрафы и пени в случае задержки платежей. Когда нарастает сумма долга, то платить её становится всё тяжелее. И вот тогда звонок или письмо от микрофинансовой организации – ожидаемый результат.
Чем реально может грозить задолженность МФО? Суд разберётся. Однозначно долг возвращать придётся. А если денежных средств на уплату нет, то судебные приставы опишут личное имущество. Суд – единственное место, где с недобросовестных плательщиков могут потребовать долг законным путём.
Но случается и такое, что МФО выбирают не самый приятный способ возврата долгов – угрозы (иногда это работает, если «качественно» угрожать). Причём угрожают и уголовной ответственностью, руководствуясь несколькими статьями УК РФ, и даже физической расправой. В полномочия сотрудников МФО входит лишь предупреждение об имеющейся задолженности и напоминание об условиях действующего договора (касаемо просрочки и неуплаты), который, кстати, подписывался добровольно.
Уголовной ответственности за неуплату микрозаймов законом не предусмотрено, а статьи Уголовного Кодекса, как показывает судебная практика, не применимы, кроме случаев, если заёмщик указывает о себе недостоверные данные. Но в ситуации с МФО это практически невозможно, так как эти организации не требуют такой информации при выдаче займов (например, справка 2-НДФЛ).
Если же угрозы имеют иной характер (угроза здоровью, например), то следует данное МФО предупредить, что вы обратитесь в правоохранительные органы или прокуратуру по данному факту. Микрофинансовым учреждениям прекрасно известно, что они не имеют права действовать подобным образом. Может получиться так, что микрокредитная организация вовсе не состоит в едином реестре МФО России. Тогда ее финансовая деятельность впринципе неправомерна.
На самом деле тянуть с оплатой не стоит. Проценты «капают» каждый день. Даже если дело дойдёт до суда, то долг успеет увеличиться настолько, что станет огромен. А добиться понижения процентов через суд – непростая процедура.
Самые чувствительные - на нашем графике!
