Как работают страховые агенты. Профессия страховой агент

Как работают страховые агенты. Профессия страховой агент

Если вам нравится оказывать помощь людям, вы легко идете на контакт и хотите построить перспективную карьеру, то следует себя попробовать в роли страхового агента. Начать работать страховым агентом можно независимо от образования и опыта работы. Для этого важно знать, с чего начать и как построить карьеру страхового агента.

Как стать страховым агентом – найдите подходящую страховую компанию

Если вы начинающий страховой агент, то стоит обратить внимание на компании, в которых вы будете получать определенную ставку плюс проценты. Деятельность страхового агента напрямую зависит от продаж, поэтому выгодно получать хорошие проценты. Но на старте карьеры вам следует разработать клиентскую базу, а без ставки вы вовсе можете остаться без заработка. Также обратите внимание на то, чтобы страховая компания лидировала на рынке услуг, у нее были выгодные комиссионные и приемлемые условия сотрудничества.

Как стать страховым агентом – пройдите обучение

Большинство страховых компаний обучают персонал. Начальные рекомендации вам объяснят коллеги, а более подробно расскажут при обучении. Обучение может быть представлено в виде курсов, тренингов, семинаров, или быть дистанционного типа. Не стоит в будущем забывать, что желательно периодически улучшать мастерство и проходить обучение для повышения квалификации.

Как стать страховым агентом – подпишите агентский договор

Если ваша кандидатура устраивает работодателя, он обязан подписать с вами агентский договор. После того, как договор будет подписан, вам выдадут удостоверение страховщика, инструкции по оформлению необходимых вам документов, бланки полисов и доверенность, которая дает право на их подписание.

Как стать страховым агентом – получите страховые полисы

После обучения принимайтесь за работу. Необходимо удачно реализовать страховые продукты для получения вознаграждения. Для этого ищите подходящих клиентов. Обращайте внимание на знакомых с автомобилями и на тех, которые имеют хронические заболевания. Пройдитесь по организациям, предложите услуги по страхованию. Не ждите, что все произойдет быстро, умение придет с опытом.

Работа страхового агента требует собранности и внимательности. Планируйте свою работу, расширяйте клиентскую базу, всегда выполняйте все в срок. Проявите максимум терпения и тогда профессия вознаградит вас за труды приличным заработком.

У людей старшего поколения, слышащих словосочетание «страховой агент», чаще всего перед глазами возникает личность неопределенного пола и внешнего вида, довольно навязчиво уговаривающая вас «подумать о будущем и приобрести полис». Действительно, всего 15-20 лет назад эта профессия совершенно не пользовалась популярностью, занимались таким видом деятельности в основном граждане, не преуспевшие на каком-либо ином поприще.

Сегодня же работа страховым агентом на дому (ОСАГО, КАСКО, имущественные полисы и многое другое) довольно престижна и востребована, а при соблюдении некоторых условий способна приносить немалый доход.

Кто такой агент СК

Сегодняшние агенты — это амбициозные молодые люди, чаще всего имеющие высшее образование и немалый опыт в сфере общения с клиентами. Пройдя специальное обучение, такой человек способен продать вам все что угодно — от зубочистки до небоскреба, причем он абсолютно не навязчив. Высший пилотаж — провести сделку так, чтобы после у клиента осталось полное ощущение собственной значимости и понимание того, что именно он «хозяин положения».

Как правило, страховой агент не является а осуществляет свою деятельность на основании договора или доверенности. Это значит, что в случае возникновения каких-либо недоразумений всю ответственность несет непосредственно СК, а посредник как бы «ни при чем». Однако это совершенно не означает, что агент ни за что не отвечает, просто в случае возникновения накладок он будет держать ответ перед СК, а не перед клиентом.

До того как стать страховым агентом (ОСАГО, КАСКО и др.), следует все же хорошо подумать, так как эта профессия относится к разряду «волка ноги кормят», то есть не предполагает твердого оклада, и людям, предпочитающим определенную стабильность, она не подойдет.

Кто может быть агентом СК

В принципе, для того чтобы сотрудничать со страховыми компаниями, не нужно оканчивать определенный вуз, как, например, врачам и юристам. Профиль и объем вашего образования тут не так уж и важны. Главный критерий для тех, кому интересно, как стать страховым агентом ОСАГО — это наличие свободного времени и желания много общаться. В качестве внештатных сотрудников большинство СК с радостью рассмотрят:

  • студентов (нынешних, бывших и будущих);
  • пенсионеров;
  • отставных военных;
  • молодых мамочек;
  • домохозяек;
  • любого человека, не имеющего постоянной работы, но желающего постичь премудрости

Легче всего в этой сфере деятельности приживаются те, кто уже имеет богатый опыт общения с разными людьми: продавцы, учителя, маркетологи, сетевики, психологи, врачи, бывшие участковые и так далее.

Каким должен быть хороший агент

Те, кто решил прояснить вопрос о том, как стать страховым агентом ОСАГО и попытать счастье на этом поприще, должны обладать определенными качествами. Это:

  • приятный внешний вид — независимо от уровня своего дохода, агент СК должен быть чистым, опрятным, аккуратно стриженным и вызывать у потенциальных клиентов положительные эмоции;
  • хорошая память — следует хорошо изучить и запомнить особенности того или иного страхового продукта, уметь правильно объяснить его преимущества; кроме того, стоит запоминать и «специфику» клиентов, хотя бы постоянных;
  • общительность — нужно уметь налаживать контакт и быстро находить вразумительные ответы на разнообразные вопросы, не просто произносить заученный текст, а заинтересовывать собеседника;
  • находчивость — очень пригодится умение выкрутиться из неблагоприятной ситуации, как-то - кодовый замок на парадном входе или огромная собака хозяев, встретившая вас у порога;
  • стрессоустойчивость — люди бывают разные, далеко не все умеют разговаривать корректно, поэтому помните: клиент всегда прав, а реагировать даже на самое отъявленное хамство придется вежливой улыбкой;
  • трудолюбие — в этом случае отсидеться «на лавке запасных» не получится, заработок будет напрямую зависеть от количества найденных вами клиентов;

Я б в страховщики пошел, пусть меня научат

Итак, в личностных качествах разобрались, теперь поговорим о том, как стать агентом страховой компании по ОСАГО — ИНГОССТРАХ, "СОГАЗ", "РЕСО", "ВСК" или любой другой фирмы по вашему выбору.

Конечно же, ни одна компания не позволит первому встречному представлять свои интересы и оформлять договоры от имени фирмы — чтобы получить такое право, необходимо пройти специальное обучение непосредственно у будущего работодателя. Курсы эти чаще всего бесплатные, там будущего агента обучат азам техники ведения переговоров, работе с возражениями клиентов. Ну и, конечно, «по косточкам» разберут каждый страховой продукт, предлагаемый компанией, его достоинства и преимущества перед конкурентами.

Обычно курсы длятся от одной-двух недель до нескольких месяцев, обучение может проводиться как в группах, так и индивидуально. Некоторые компании практикуют также заочное обучение либо дистанционные вебинары и скайп-конференции. До того как стать агентом страховой компании по ОСАГО, КАСКО и другим видам страхования, претендент должен не только успешно закончить обучение, но сдать некоторые экзамены и зачеты по пройденным дисциплинам. В некоторых компаниях обучение может быть также поэтапным — каждая новая ступень открывает доступ к дополнительным страховым продуктам — чем выше уровень, тем больше ассортимент полисов, которые вы сможете предложить клиентам.

Обязанности

После завершения обучения можно приступать к работе. В обязанности страхового агента ОСАГО и любых других видов страхования входит:

  1. Поиск и привлечение новых клиентов, расширение собственной
  2. Заключение новых договоров по всем видам страхования и продление (перезаключение) существующих.
  3. Самостоятельная оценка ущерба — несмотря на то что чаще всего этим занимается специально выделенный сотрудник, каждый агент обязан уметь сделать это самостоятельно.
  4. Строгий учет и обеспечение сохранности документов — ответственность за хранение взносов и бланков полностью лежит на агенте.
  5. Проведение рекламных мероприятий — чем лучше агент сможет преподнести себя, тем больше клиентов у него будет.

Безусловно, первые два пункта являются основополагающими, именно от качественного их выполнения напрямую зависит полученный доход.

Зарплата — много или нет

До того как стать агентом страховой компании по ОСАГО или другим видам полисов, стоит понимать, что четко оговоренного дохода вы здесь не получите. Заработная плата внештатного сотрудника напрямую зависит от его активности, удачливости и трудолюбия. Первое время, пока наработаете базу, будет достаточно трудно. Активные и правильно мотивированные новички получают на первых порах около 15 тыс. рублей, а «агенты-акулы» могут заработать и более 100 тысяч рублей в месяц.

Конечно, каждая компания имеет свою систему оплаты труда, но в общем случае можно сказать, что зарплата страхового агента составляет 10-15% от суммы заключенных договоров. Некоторые фирмы предлагают также определенные бонусы и поощрения при достижении хороших показателей.

Работа страхового агента хотя и непроста, но все же довольно интересна, а при определенных условиях позволяет быстро продвинуться по карьерной лестнице и улучшить свое Тем не менее до того, как стать страховым агентом ОСАГО РОСГОССТРАХ, например, стоит еще раз оценить плюсы и минусы этой профессии.

Все за

Достоинства такого вида деятельности вполне очевидны:


И против

До того как стать страховым агентом ОСАГО, стоит трезво оценить и недостатки этой профессии:

  • отсутствие стабильного прогнозируемого дохода;
  • самостоятельный поиск клиентов — иногда бывает довольно сложно придумать, где их взять;
  • ненормированный рабочий график — велика вероятность, что клиент захочет увидеться в праздник, выходной день или после 23.00;
  • личная ответственность за сохранность документации;
  • работа с «наличкой», персональная ответственность за сохранность страховых премий.

Заключение

В завершение темы подытожим, что нужно, чтобы стать страховым агентом ОСАГО:

  1. Выбрать компанию, оказывающую услуги страхования и поинтересоваться наличием вакансий.
  2. Отправить резюме с контактными данными либо заполнить анкету на сайте компании и подождать приглашения на беседу.
  3. Посетить офис страховой компании, пройти личное собеседование и записаться на ближайший обучающий курс.
  4. По окончании обучения заключить договор о сотрудничестве и приступить к работе, а как быстро вы сможете получить свою первую зарплату — зависит только от вас.

Страхование - одна из самых перспективных и быстрорастущих на сегодняшний день отраслей российского бизнеса. По исследованиям различных рейтинговых агентств и изданий, темпы роста страхового рынка России составляют от 30% до 70% в год. За счет быстрой динамики развития страхового рынка в целом и нашей компании в частности, у специалистов разного уровня есть прекрасная возможность для планирования и развития своей карьеры. Наша компания является флагманом страхового бизнеса, крупнейшим в России страховщиком, вкладывающим большие средства и время в развитие собственных сотрудников.

Мы обучаем наших сотрудников

В компании создан и полноценно работает Корпоративный университет, который осуществляет подготовку менеджеров среднего и высшего звена, владеющих самыми современными и уникальными знаниями и опытом в области страхования, менеджмента, экономики, составляющих основу кадрового резерва компании, также функционируют Бизнес школа, Школа страхового агента, Система дистанционного обучения, которые призваны повышать уровень профессиональных знаний и навыков персонала компании.

История компании начинается в 1921 году

Если заглянуть в историю, страховая деятельность в России началась еще во времена Екатерины Второй. В 1781 году императрица издала Устав купеческого пароходства, который включал в себя постановление о морском страховании. Манифестом от 28 июня 1786 года учрежден Государственный заемный банк, страховой экспедиции которого повелевалось производить во всех городах страхование каменных домов, состоящих в залоге в названном банке.

6 октября 1921 года Совет народных комиссаров РСФСР принимает декрет О государственном имущественном страховании . С этого дня начинается история Российской государственной страховой организации и страхования в современной России.

Согласитесь, работать в компании, которой уже исполнилось 97 лет - это престижно.

Стать агентом просто

Деятельность «Росгосстраха» сложно представить без нашей 35-тысячной армии агентов. Эта профессия доступна абсолютно любому человеку, вне зависимости от образования, места жительства, пола или возраста. В рядах наших агентов есть и отставные военные, и пенсионеры, и студенты - то есть все те, кто хочет вести активный образ жизни, работать по удобному для него графику и зарабатывать столько, сколько он сам захочет. Эта профессия - одна из самых перспективных в сегодняшней России, ведь страхование - самая динамично развивающаяся область бизнеса в нашей стране.

Страховой агент - это не просто продавец услуги, миссия агента – нести страховую культуру населению России. Страховые продукты, которые предлагает агент, дают человеку чувство защищенности и уверенности в своем материальном благополучии.

Какие требования мы предъявляем к соискателям на существующие позиции?

Основные критерии:

  • желание работать и зарабатывать;
  • желание работать с людьми;
  • желание обучаться;
  • интерес к страхованию как к роду деятельности.

Образование и опыт работы:

  • образование может быть как высшим, так и средним;
  • предпочтительны кандидаты, имеющие опыт работы с людьми – преподаватели, учителя, врачи, продавцы, официанты;
  • студенты и выпускники, активные и стремящиеся приобрести опыт работы;
  • страховые агенты из других компаний;
  • отставные военные;
  • продавцы с опытом сетевых продаж;
  • в сельской местности, с учетом специфики, уважаемый человек на селе - агроном, бухгалтер, ветеринар, др.

Коммуникативные способности и навыки:

  • способность к установлению и развитию контакта;
  • умение слушать собеседника;
  • находчивость в общении;
  • умение разрешать конфликтные ситуации;
  • умение производить несложные арифметические расчеты.
Какие функциональные обязанности предусмотрены на данной позиции?

Основная обязанность агента - это консультирование клиента по страховым продуктам Компании, помощь потребителю в выборе продукта, отвечающего нынешним или будущим потребностям его и его близких.

Страховой агент - это не просто продавец услуги, миссия агента – нести страховую культуру населению России. Страховые продукты, которые предлагает агент, дает человеку чувство защищенности и уверенности в своем материальном благополучии.

На какую материальную компенсацию может рассчитывать кандидат на должность агента?

Заработок агента зависит только от него самого, от того, как он сможет организовать свое рабочее время, будет ли у него сбалансированный клиентский портфель, как он будет выстраивать свои отношения с клиентами, как с уже существующими, так и с потенциальными. Успешный агент, например в Москве, может зарабатывать от 50 000 до 80 000 тысяч рублей в месяц.

В регионах России доход агента сильно колеблется, т.к. большое влияние имеет область, в которой агент работает. Его доход сильно привязан к благосостоянию людей, среди которых он живет и трудится. В среднем по России заработок агента составляет от 10 000 до 30 000 рублей.

Вам будут доступны учебные курсы. Первый курс, который вам предстоит изучить, - «ОСАГО: обязательный курс». После его изучения вы пройдете тестирование и получите доступ к работе с этим страховым продуктом. Далее вам будут доступны курсы и по остальным продуктам. Таким образом, даже если у вас нет опыта работы в профессии, вы постепенно будете получать знания в этой сфере и развивать практические навыки работы с различными страховыми продуктами.

Обучение разделено на несколько блоков: курсы по профессии, курсы по продуктам, курсы по продажам. После изучения каждого курса вы будете проходить онлайн-тестирование для проверки полученных знаний. Обучение на сайте – многоуровневое и интерактивное, курсы состоят из теории, вопросов, различных упражнений и даже ролевых игр. Если вы прервете курс обучения, в любой момент вы можете продолжить с того места, на котором остановились, а при необходимости – повторить пройденный материал.

Обязанности

В обязанности специалиста по страхованию входит консультирование клиентов по вопросам автострахования и страхования имущества, подбор оптимальной страховой программы для клиента, отправка заявки на полис в страховую компанию.

На Workle для вас нет планов продаж. Вам платят за сделанную работу, т.е. вы получаете комиссионное вознаграждение от страховой компании, при этом стоимость страховки для клиента не увеличивается.

Вознаграждение

На Workle зарабатывают только реальные деньги – рубли. Их вы сможете перевести на свою банковскую карту или счет. Ваш доход – это комиссионное вознаграждение, которое выплачивает вам страховая компания, при этом стоимость страховки для клиента не увеличивается.

В среднем доход от продажи ОСАГО составляет 450 рублей, КАСКО – 7000 рублей, страхование имущества – 1500 рублей (суммы могут отличаться в большую или меньшую сторону в зависимости от объекта страхования и условий конкретной страховой компании). Сумма, которую вы заработаете за месяц, зависит от объема продаж, которые вы будете выполнять. Точную сумму вознаграждения вы узнаете еще на этапе подбора страховой программы.

Да, работа является официальной, и с вашего вознаграждения автоматически удерживается подоходный налог (НДФЛ – 13%). В любой момент по запросу вы можете получить справку 2-НДФЛ. Кроме того, сведения о вашем доходе передаются в Пенсионный фонд РФ, таким образом, Workle заботится о вашей будущей пенсии.

Вы работаете на сайте по гражданско-правовому договору: при регистрации необходимо принять условия . В соответствии со ст. 434 ГК РФ , договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок. Таким образом, между вами и ООО «Воркл» заключается договор возмездного оказания услуг глава 39 ГК РФ , который полностью соответствует действующему законодательству и включает сведения об обязательствах сторон (в том числе в части выплат за проделанную работу). Workle – резидент инновационного центра «Сколково» и первый в России интернет-работодатель, мы тщательно отслеживаем своевременность выплаты вознаграждений и гарантируем, что пользователь всегда получит заработанные деньги.

В своем интернет-офисе вы подаете заявку на вывод средств на карту или счет. К заявке прикладываете необходимые документы (отсканированную копию паспорта; копию свидетельства ИНН, если оно у вас есть; копию свидетельства ПФР) и указываете номер и реквизиты счета. В течение трех рабочих дней деньги будут переведены на ваш счет/карту.

Workle не берет комиссию за перечисление ваших денег на счет. Комиссию берут только банки (от 6 до 15 рублей в зависимости от условий конкретного банка).

Пришлите письмо – разберемся! Не беспокойтесь, ваши права защищены по закону: в случае нарушения одной из сторон его условий, вторая имеет право обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. В соответствии со ст. 11 ГК РФ защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством.

Клиенты

Вашими первыми клиентами могут быть родственники, друзья, знакомые, друзья друзей. Вы пройдете онлайн-обучение и научитесь искать клиентов. Если даже после обучения вы не будете уверены в своих силах, попробуйте оформить полис для себя! тех, кто уже оформил сделки, они с удовольствием рассказывают, как у них это получилось.
Важно: согласно действующему законодательству вы не можете оформить ОСАГО для себя

Вы пройдете онлайн-обучение и научитесь находить новых клиентов. Смотрите: все, у кого есть автомобиль, должны иметь полис ОСАГО и обновлять его ежегодно. Многие страхуют машины по КАСКО (а для кредитных автомобилей это обязательно!). Людей, которые страхуют квартиры, дома и дачи от разных рисков, с каждым годом становится все больше (особенно дачи). Страхование набирает популярность в России, поэтому ваши первые клиенты – это все ваше окружение.

Потому что вы – независимый консультант, который заинтересован в том, чтобы подобрать клиенту оптимальный вариант страховки, и работает сразу с большим количеством страховых компаний, а не является представителем одной из них и не навязывает клиенту выбор конкретной компании.

Персональные данные клиентов зашифрованы по протоколу https и недоступны никому. Никто не может посмотреть всю вашу базу данных клиентов.

Обучение и карьера

Обучение на сайте Workle – многоуровневое, дистанционное, с последующей аттестацией. После каждого пройденного курса вы проходите тестирование и таким образом сами проверяете свои знания. В любой момент вы можете прервать обучение и продолжить позже.

Документы

Вы работаете на сайте по гражданско-правовому договору: при регистрации необходимо принять условия

У СК есть офисы, где прием клиентов ведут штатные менеджеры. Страховые брокеры создают точки обслуживания корпоративных клиентов и физических лиц. Агенты могут совмещать деятельность по продаже страховых и иных услуг и предоставлять те и другие на основном рабочем месте. Например, риэлторы занимаются страхованием недвижимости, менеджеры по туризму – оформлением туристических страховок, а имеющие отношение к автомобилям – автострахованием. А как быть тем, для кого агентская деятельность – единственный источник дохода, а рабочего места в офисе нет? Возможна ли работа страховым агентом на дому?

Как получить работу

Многие СК постоянно ищут внештатных сотрудников, но нужно понимать, что каждую копейку придется зарабатывать собственным трудом. Никакого оклада работа страховым агентом на дому не предполагает, а поддержка со стороны работодателя чисто информационная – обучение, советы.

Если вы планируете стать страховым агентом на дому, оцените для начала собственные качества:

  • легко ли вам устанавливать контакт с незнакомыми людьми;
  • умеете ли вы четко и аргументированно излагать свои мысли, убеждать, отвечать на возражения;
  • можете ли заставить себя работать, если нет рядом начальника, контролирующего каждый шаг;
  • имеете ли опыт в сфере прямых продаж.

А еще необходим мобильный компьютер и навыки работы с ним.

Если, оценив свои способности и навыки, вы решили попробовать, нужно выбрать специализацию: личное, имущественное, автострахование и другие направления (для начала лучше ограничиться минимальным набором страховых продуктов, но досконально изучить каждый) и надежную СК.

А дальше – заявить о своем желании попробовать себя в роли агента, пройти собеседование, обучение, подписать трудовое соглашение и получить пакет документов, подтверждающих ваши полномочия и необходимых для работы. Помимо бумаг, СК должна предоставить вам доступ к своей базе данных, тогда у вас будет свой интернет-офис.

Где встречаться с клиентами, не имея офиса

Едва ли вам придется сидеть дома и приглашать к себе страхователей для ведения переговоров, заключения договоров, хотя со знакомыми можно встречаться и на своей территории. Как правило, представитель СК обслуживает клиентов с выездом к ним по месту жительства или работы, избавляя их от необходимости посещать офис страховой компании. Возможны также встречи в других местах, по взаимной договоренности.

Где и как искать клиентов

СК обучит азам техники поиска клиентов и ведения переговоров, но готовый список тех, кому нужно сделать звонки и отправить письма, не предоставит. Так что первейшая задача агента – создать клиентскую базу, и это придется делать самостоятельно. У каждого свои методы ее наработки:

  • задействовать личные связи, обзвонить всех знакомых, даже случайных, из своей телефонной книги;
  • ходить по квартирам, офисам или предлагать свои услуги людям возле учреждений определенного профиля (туристических агентств, больниц и поликлиник, автосалонов и отделений ГАИ);
  • использовать возможности социальных сетей, виртуальных досок объявлений.