обрый день! Меня зовут Даниил Данченко. Москвич, журналист. Пишу на экономические темы. Написать прострахование меня заставила жизнь. Итак,24 июня 2017 года в жизни моего отца, Данченко Андрея Владимировича, произошло знаковое событие- он приобел новую машину. На первый взгляд событие рядовое. Каждый день в одной только столице приобретается несколько сотен автомобилей. для отца это было важным прежде всего потому, что машина повышала статус в глазах его новой супруги и сулила прекрасные поездки на дачу. Выбор пал на автомобиль Дастер от компании Рено. Радость слегка омрачала та ситуация, что машину планировалась купить в кредит. Отца это не пугала- стабильная работа с неплохим заработком, рядом молодая жена- будущее казалось радостным и незатуманенным. При оформлении кредита, как водится, оформили и страховку. так, на всякий случай… Мало ли что может случиться… Последний раз я видел своего отца в добром здравии 23 февраля 2018 года. Они с женой заезжали поздравить меня с праздником. К слову, мои родители более 13 лет в разводе и живут отдельно. После этого ситуация превратилась в ужасающий снежный ком и не поддавалась контролю. В первых числах марта мне позвонили коллеги отца по работе и сообщили, что он в реанимации больницы имени Буянова. Связавшись с его супругой я выяснил, что у него снучилось сразу несколько приступов непонятной природы. После 3 его забрала скорая. В Буяновской отец провел неделю. Диагноз не поставили. Когда он вышел я был у ужасе, Передо мной вместо бодрого 49 летнего мужчины стоял старик. У него тряслись руки и ноги, он не мог ходить и есть самостоятельно. даже раздеваться. Его жена дала мне понять, что не готова к подобному развитию событий и я должен что- от решать. К ситуации подключилась моя мама, его 1 жена.(у нее сейчас своя семья)так как у отца больше родственников кроме меня нет. Мы пос овету его коллег, положили отца на обслеование в клинику нервных болезней при 1 мединституте. По ОМС не получилось, лежал платно. так как одного его не брали, пришлось подключить моя бабушку(его бывшую тещу). Сначала все было удручающе, он не мог элементарно себя обслуживать, ходил с ходунками, Диагноз смогли поставить только 10 апреля- синдром Вильсона-Коновалова. Болезнь не излечима. Могут помочь только особые лекарства (и помогают). C работы отца уволили, жена дала понять, что не собирается жить с инвалидом (13 июня ему дали 2 группу инвалидности). Пенсия пока в стадии оформления. Помогают друзья, семья моей мамы и я. Сейчас отцу значительно лучше. Правда, жизнб его перевернулась. Но он учится жить с этой болезнью… В начале нашего рассказы, я упомянул, что был договор страхования. Который был предложен в добровольно-обязательной форме. Когда все это закрутилось, мы если честно, обрадовались, увидев в этом спасение, и надеясь на порядочность и профессионализм страховой компании Кардиф.Сначала так все и было. Мы представили документы, согласно списку, выложенному на официальном сайте компании. Отправили по е-майлу. 26 июня обращение№В20180625/208 от 25.06.2018 зарегистрировано.Теперь ситуация просто напоминает вату. Cначала почему то дополнительно потребовали выписку из амбулаторной карты за 5 лет, сославшись на то, что мы ее не прислали(это невозможно, так как форма сверстана так, что без все документов ее просто не отправить).Выписку отвезли непосредственно в офис на Новодмитровской вместе с другими документами и сдали под опись. Затем понадобился полис ОМС и почему то договор страхования. Отвезли… С 12 июля ситауция замерла. Как оказалось, что отправлены запросы в компанию «Спасские ворота» и отделение ФСС. Я, вспомнил о том, что я журналист, и связался с данными компаниями. ответ дословно был следующий-Кардиф не является следственным органом, соответственно они имеют полное право не отвечать на их запросы, сохраняя, кроме того, врачебную тайну. Я довел эту информацию дл сотрудников КАрдиф. На что получил ответ, что они знают, чо делают… И ответа будут ждать 2, а то и 3 месяца. 8 августа отец ложится в больницу на обследование. я искренне хотел бы понять, в чем загвоздка и когда ситуация сдвинется с мертвой точки. Рассматриваю возможность получения консультации в Роспотребнадзоре и ЦБ. Готовлю журналистский материал и жду ответа!
Полезно
Ответить
Ооо Страховая Компания Кардиф +7 495 287-77-83 Россия, г Москва, ул Тимирязевская, д 1
Добрый день, Даниил! Искренне соболезнуем о произошедшем неблагоприятном событии. Как и ранее информировали вас в другом сервисе, подтверждаем, что запросы были направлены в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования и в ЗАО «Страховая группа «Спасские ворота-М» от 18.07.2018 г. на предоставление информации относительно обращений застрахованного лица за медицинской помощью. По официальному запросу все юридические организации отвечают, вне зависимости от содержания самого ответа. Со своей стороны надеемся на скорейшее предоставление информации по запросам. При этом данный процесс может занять около 1,5 месяца, исходя из скорости поступления письма с запрашиваемой информацией. Решение будет принято после получения необходимых документов. С уважением, КАРДИФ
Ответить
Великая сила печатного слова! Не успел я разместить свое обращение,как все пришло в движение.Вчера,практически сразу после получения ответа от Кардифа,на почтовый ящик моего отца пришло аж целых 3 письма,с разницей отправление 3 минуты. Из одного письма выяснилось,что некое обращение зарегестрировано и передано в работу. Но позвольте, наше обращение №В20180625/208 от 25 05 2018 было зарегестрировано еще 26 июня. И тогда же передано в работу. Больше мы в кардиф не обращались,а просто ждали. Вы планируете предъявить нам несвоевременное информирование о страховом случае? Или опять послать по кругу? Вряд ли у Вас это получится. Кроме этого,хотел бы уточнить некоторые детали. В 3 письме появилась цифра "14 дней".Именно столько потребует принятие решения? В вашем ответе речь идет о полутора месяцев? А как же тогда понимать п 6.7. "правил страхования от несчастных случаев и болезней заемщиков по кредитному договору?" Согласно ему решение должно быть приято в течении 10 дней. Более того,пп 6. 8 ставит под сомнение обоснованность запроса дополнительных документов,не указанных в п 6.3.2. выше названных правил. Если же подобная необходимость все - таки возникает вы должны уведодить застрахованного птсьменно и обосновать сию необходимость. Ничего подобного сделано не было. У меня складывается впечатление,что компания сознательно уклоняется от исполнения своих обязательств, вводя в заблуждение моего отца,как потребителя ваших услуг. Я уже не беру в расчет, финансовую сторону вопроса. Подобное общение переходит в иную плоскость. Я подготовил письма в описанием сложившейся ситуации для московского отделения Роспотребнадзора и московской прокуратуры. В ближайшее время постараюсь их отвезти и передать лично. Надеюсь на аргументированный ответ, а не отписку. Все еще с надеждой на конструктивное сотрудничество. Даниил Андреевич Данченко.
Ответить
Добрый день, Даниил Андреевич! Ваше обращение на сторонних сервисах также могут регистрироваться в страховой компании. Претенциозные обращения обрабатываются в течение 14 календарных дней. Именно по данной причине вам поступило уведомительное письмо. В течение 10 рабочих дней мы обязаны обработать полученные документы по событию. Если на основании присланных документов невозможно принять окончательное решение, то Страховщик вправе запросить дополнительные документы, где нужная информация будет отображена. Также мы обязаны информировать клиента при его обращении к нам о ходе рассмотрения заявленного события, в том числе относительно запрашиваемых документов. Данный договор страхования действует на основании правил страхования от 16.05.2016 г., согласно которым: п. 5.2.14 Страховщик имеет право отсрочить (отложить) принятие решения о Страховой выплате до момента получения ответов на запросы, направленные Заявителю, а также в компетентные органы и организации, в случаях не предоставления необходимой информации Заявителем. п. 6.15. Страховщик вправе дополнительно затребовать у Страхователя/ Застрахованного лица и/ или Выгодоприобретателя иные необходимые документы, если с учетом конкретных обстоятельств отсутствие у Страховщика запрашиваемых документов делает невозможным для него установление факта, причин и/ или обстоятельств наступления события, размера страховой выплаты и принятия решения по заявленному событию. Страховщик также оставляет за собой право в установленном законом порядке запросить в уполномоченных государственных органах и иных организациях документы, необходимые для рассмотрения Страхового события и признания его Страховым случаем. п. 6.17 Страховщик обязан информировать Страхователя и Выгодоприобретателя по их обращениям о ходе принятия решения о признании или непризнании события Страховым случаем, давать объяснения относительно документов, запрашиваемых дополнительно к уже представленным. Как ранее мы сообщали, нами ожидаются документы от медицинских учреждений для уточнения даты и причин, связанных с наступлением события. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившиеся ситуации. С уважением, КАРДИФ
Ответить
Большинство россиян не стали бы оформлять страхование жизни при кредите, если бы эта услуга так активно не навязывалась бы банками.
Гражданин, оформивший займ в банке, часто в тот же день после оформления кредита, решает написать отказ от страховки с возвратом денег. В страховой компании Кардиф действуют такие уловки, чтобы расторжение договора защиты жизни заемщику не удалось.
Чтобы расторгнуть договор с СК Кардиф, надо разобраться с законодательной базой и судебной практикой, чтобы правильно написать заявление. Тем более, что ниже описан в том числе и положительный опыт возврата страховки.
Основным партнером компании является банк BNP Paribas. Также компания сотрудничает с такими банками:
Еще при оформлении кредита в банке, заемщик должен знать, что большая часть страховок является добровольной.
Добровольную страховку банк не имеет права навязывать. Более того, законодательно установлено, банк не имеет права отказать в выдаче кредита заемщику по причине его отказа от страхования.К добровольным видам страхования относятся:
Расторжение договора страхования жизни с Кардиф возможно даже после получения кредита.
Получая кредит под залог какого-либо имущества, клиент обязан его застраховать.
Поэтому при оформлении ипотеки необходимо страховать квартиру или дом от разрушения. Требование об этом содержится в Федеральном законе «Об ипотеке (залоге недвижимости)» от 16.07.1998 г. № 102-ФЗ .
То же самое относится и к автокредитам: машина будет предметом залога, а, следовательно, должна быть застрахована от ущерба — КАСКО.
Нужно обратить внимание, что требование о страховании залога к покупке полиса защиты жизни никак не относится. Квартиру страховать нужно, а жизнь при ипотеке не обязательно.
С середины 2016 года ЦБ РФ внес поправки в закон «О страховании» , где, среди прочего, было предусмотрено условие отказа от добровольного страхования в течение 5 дней с момента заключения договора.
С 2018 года и по сей день этот период был продлен до 14 дней. Он получил название «период охлаждения».
Это значит, что в течении 14 дней после получения кредита можно вернуть все деньги за страховой полис
, если направить в страховую компанию заявление, содержащее отказ от полиса.
Примечательно, СК Кардиф теперь возвращает по заявлению, написанному в правильные сроки 100% уплаченной за страховку суммы.
Но ниже по тексту, в обзоре судебной практики будут приведены судебные дела, по которым ранее СК Кардиф отказался возвращать деньги по заявлениям, написанным в период 14 дней. Однако, суд во всех случаях, обязал страховую компанию произвести выплату.
Нередко клиенты банков закрывают свои обязательства раньше установленного срока. В этом случае возникает вопрос, что же делать с неиспользованной частью страховки.
Страховая премия может быть указана в договоре по-разному. Иногда там прописывается конкретная сумма, которая подлежит уплате ежемесячно.
Тогда полагающиеся к возврату денежные средства подсчитать просто: нужно умножить эту величину на количество месяцев, в которые страховка не использовалась.
Если фиксированная сумма не определена, то можно рассчитывать на возврат суммы, пропорциональной оставшемуся от года периоду, за минусом расходов на ведение дела.Однако, вернуть деньги за страховку в Кардиф при досрочном погашении кредита в банке очень проблематично.
Важно понимать, не существует в России специального закона о возврате страховки при досрочном погашении кредита.
Закон о возврате денег в течении 14 дней после оформления договора страхования есть. А о возвращении при полном погашении — нет.
Поэтому при принятии решений по делам о возврате не использованной части страховой премии остается на откуп договора между страхователем и страховщиком.
Подразумевается, что, если договор между участниками содержит условия о возврате при досрочном погашении, то вернуть деньги страховая компания обязана.
Если условия о возврате остатка страховой премии после выплаты кредита в договоре нет, то и возвращать деньги страховая компания не обязана.
Что касается договора и приложений к нему в виде правил и условий страхования Кардиф, то они не содержат условия о возврате в случае досрочного погашения. Следовательно, страховая компания может запросто и на законных основаниях отказать.
Как вы относитесь к страхованию жизни и здоровья в СК Кардиф?
Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.
Никогда не застраховался бы по собственной воле. 63%, 40 голосов
Навязывают страховку только ради обогащения, а на выплаты можно и не рассчитывать. 27%, 17 голосов
Считаю страхование необходимым условием при кредите - так защищаются риски и заемщика и банка. 5%, 3 голоса
Если бы знала, что имею право отказаться от страховки, никогда бы не согласилась добровольно * 5%, 3 голоса
Благодарен СК Кардиф, потому что получил выплату при наступлении страхового случая. 2%, 1 голос
Закон предусматривает получение денежных средств в десятидневный срок после подачи заявления в течение периода охлаждения.
То есть, если успеть в первые 14 дней после оформления.
Если заявление подается после 14 дней после подписания договора, возможность выплаты денег никем не гарантируется , и остается на усмотрение страховой компании.
Однако, ответ, каким бы он ни был, СК Кардиф обязаны предоставить в течении 30 дней.
Страховая компания Кардиф отказывает в возвращении денег за страховку по таким основаниям:
Кроме того, банки заявление на возврат страховки не примут, необходимо передать документ именно с страховую компанию.
СК Кардиф точно вернут все деньги за страховку при отказе от нее в течении 14 дней после оформления договора.
Если сотрудник отказывается принять заявление, следует и отправить его ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Обязательно нужно сохранить квитанцию , которая и будет доказательством того, что заявление компанией получено.
В случае отказа можно обратиться в суд.
В исковом заявлении следует оперировать примерами аналогичных ситуаций из судебной практики, когда суд становился на сторону истца.
Будет лучше обратиться за помощью к юристам, дело не из простых.
Но сопоставьте возможную прибыль от затеи с тратами. Судебные расходы достаточно высоки, а шансов получить деньги назад, откровенно, мало.
При отказе вернуть деньги по договору можно обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, либо сразу нести документы в суд.
Случалось, Роспотребнадзор давал заключение для суда, содержащие анализ величины шрифта и не соответствия его требованиям санпин. Это может дать некую поддержку в суде.
Кроме того, Управление по надзору в сфере защиты прав потребителей имеет право выписать Постановление об административном правонарушении, что повлечет штраф для страховой.Но, самое важное, для заемщика, такое Постановление будет являться доказательством в суде нарушения прав.
И указанные нарушения могут являться основой для написания искового заявления.
Постановление государственного органа достаточно сильный аргумент для суда.
Ниже по тексту как раз описан случай возврата страховки от СК Кардиф благодаря Постановлению о нарушении от Управления по надзору в сфере защиты прав потребителей.
При анализе судебной практике обнаружилось, что СК Кардиф являлась ответчиком по множеству судебных дел и проигрывала их.
Однако, большинство этих дел касается отказа страховой возвращать деньги при отказе от страховки в течении периода охлаждения. Очевидно, полагая, что многие клиенты не обратятся в суд, получив отказ. Хотя требование о необходимости такого возврата прямо прописано в законе.
; — включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей. Полный текст РешенияЭто удивительный случай. Значительную поддержку в деле оказало местное Управление по защите прав потребителей , вынеся Постановление об административном правонарушении по вышеуказанной статье, презюмируя виновность СК Кардиф.
Предлагаем вооружиться данным решением, тем более что оно достаточно свежее — от 2019 года. Его нужно использовать при написании искового заявления на отказ от страховки с возвратом денег в страховой компании Кардиф.
Вконтакте
21.04.2016 года я оформлял кредит в ПАО Почта банк, при оформление мне заявили, что страховка будет 6000 рублей, но по факту в документах шла сумма намного выше, а именно 35 400р.(срок 5 лет), причем делают они страховку жизни от несчастного случая
, а не просто жизни, как сказали в банке, на вопрос могу ли я отказаться от страховки, мне ответили что тогда банк кредит не выдаст. Сказали, что если закрыть кредит раньше, то можно будет вернуть часть денег за страховку пропорционально времени действия кредита. Что также указано в договоре страхования пункты 7.1(г) и 7.2 а именно:
7.1(г) по инициативе страхователя, если возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным чем страховой случай.
7.2. При досрочном отказе страхователя от договора страхования по основаниям, изложенным в пп.г) страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.)
Про 5-дневный период охлаждения умолчали.
Кредитный договор 15693885 от 21.04.2016, договор страхования №53.20.122 от 21.04.2016 , “Страховая компания "КАРДИФ”.
3 мая 2017г . Я досрочно закрыл кредитный договор в полном размере. На вопрос о возврате денег за страховку (она действовала на тот момент 13 месяцев из 60 ) мне ответили, чтобы я написал в свободной форме обращение в банк, что я и сделал. Банк в выплате мне отказал, ссылаясь на закон о добровольном страховании и отправил обращаться напрямую в страховую компанию “КАРДИФ” . В страховой компании мне сказали, чтобы я отправил письмом им заявление о расторжении договора страхования №53.20.122 от 21.04.2016 с пакетом документов (копии договора страхования, главной страницы паспорта с страницей регистрации, реквизиты счета). Я отправил им все это заказным письмом, которое они и получили (25.05.2017 ), но они также ссылаясь на то что страхование было добровольное и досрочное закрытие кредита не является поводом для возврата денег (хотя это как рас идет обстоятельство иное чем страховой случай пп 7.1(г)), ответ от них я получил только 13.06.2017. Предложили либо писать обращение в свободной форме “об отзыве ранее предоставленного обращении о досрочном отказе от договора страхования”, либо через 30 дней со дня получения заявления договор будет расторгнут без возврата страховой премии.
1) Считаю, что мои гражданские права нарушены.
2) Считаю, что имею полное право расторгнуть договор и чтобы мне вернули часть взноса страхования.
3) Считаю, что компания “КАРДИФ” грубо нарушает условия договора.
4) Буду подавать жалобы в Банк России, Роспотребнадзор.
5) Буду добивается возврата средств в судебном порядке.
Далеко не всегда заключение договора страховки является добровольным. Иногда подобный процесс является навязанным, например, банковскими сотрудниками. При этом многие страхователи даже не подозревают о том, что можно запросто вернуть потраченные средства. СК Кардиф, как расторгнуть договор страхования и получить свои деньги назад – достаточно выполнить несколько простых действий, которые не потребуют особых усилий и много времени.
Страховая компания Кардиф, бланк заявления на возврат страховки в котором предусмотрен правилами фирмы (в отдельных случаях может подаваться в свободной форме), обязуется вернуть полученную страховую премию в случаях, установленных законом. При этом существует несколько вариантов, когда СК Кардиф вернуть страховку обязана:
Также возможен вариант, когда проводится в Кардиф расторжение договора страхования по кредиту, если при получении займа страхователь воспользовался услугами именно этой страховой компании.
СК Кардиф – отказ от страховки и некоторые нюансы
Кардиф – страховая компания, возврат страховки в которой можно оформить при вышеназванных условиях. При этом в большинстве случаев для получения компенсации будет достаточно подать письменное заявление в свободной форме. Получить полную сумму компенсации можно только на определенных условиях. В частности, при подаче соответствующего заявления в период охлаждения. Как правило, этот период охватывает пять дней с момента заключения договора, но при желании компания может увеличить срок. Однако есть определенный нюанс – страховой полис может начать действовать до окончания периода охлаждения, и в таком случае получение всей суммы страховой премии обратно уже невозможно.
Также получить компенсацию при действии указанного срока не получится в том случае, если произошел страховой инцидент. В таком случае страхователь получает компенсацию согласно действующему полису. ООО СК Кардиф отказ от страховки в таких случаях уже не примет.
Возврат страховки Кардиф также не проведет в ряде других случаев:
Страховая компания Кардиф – отказ от страховки и правила оформления
СК Кардиф возврат страховки проводит после получения свободно оформленного письменного заявление. Подавать его необходимо непосредственно в отделение компании. Если в регионе нет отделения, отказ от страховки Кардиф можно оформить, направив письмо с соответствующим заявлением почтой. При этом сроком подачи такого заявления будет считаться не день его получения в офисе, а непосредственно дата отправления письма.
Оформляя в Кардиф расторжение договора, также нужно обратить внимание на необходимость предоставления дополнительных документов. Эта информация находится в правилах страхования. Чаще всего предоставление каких-либо документов не требуется. В противных случаях подробный перечень указывается в договоре страхования.
Повышайте уровень собственных знаний в финансовой сфере, к которой относится и страхование. Это позволит вам эффективно использовать существующие пути для обеспечения собственной финансовой независимости.
Например, «ВТБ Страхование» требует вместе с заявлением на отказ от страховки предоставить договор страхования и документ, подтверждающий оплату страховой премии: Однако, если Вы не предоставите оригиналы документов (точнее, я даже не рекомендую отправлять оригиналы документов, поскольку страховая может их «случайно» потерять, а они пригодятся в суде, если компания откажется добровольно возвращать деньги), то у страховой компании всё равно не будет оснований отказать вам в возврате страховки, главное – это заявление на отказ от страховки. 4 Успешный опыт возврата денег за страховку. Отзывы. Можно подумать, что для возврата страховки нужно обладать какими-то специальными знаниями, что это под силу только профессиональным юристам. Это не так, ниже представлены отзывы обычных клиентов, таких же как и мы с вами, которые смогли отказаться от навязанной страховки и вернуть деньги.
Внимание
Инфо
Звонил в страховую. Компания «Кардиф» Мне сказали что если я расторгну договор то сумма пропадает — т.е. Я должен ещё Банку 97.000 помимо тех которые даже не брал (не снимал) Ныне я должен помимо % в 15.000. Повесить на себя ещё и страховку в 97.000. и % за воздух».
Важно
Автор: Татьяна Оценка: 1 Принудительное страхование жизни и здоровья В сентябре 2012г я приобрёл автомобиль FORD Kuga в салоне Авилон, на Волгоградском пр-те в Москве. При заключении кредитного договора мне «автоматом» была навязана услуга «Страхование ж … 2013-05-30 Автор: Максим Оценка: 2 Страховая компания вводящая в заблуждение своих клиентов. Очень непорядочная компания которая вводит своих клиентов в заблуждение по определенному сценарию.
Однако компания не убирает его из договора, хотя 80% не удерживает, якобы по своей доброй воле: Вот другой отзыв о компании «Зетта Страхование», где клиенту сначала вернули только 20% от стоимости страховки. Но после подачи жалобы ему выплатили полную стоимость страховки, без удержания «нагрузки»: Вывод Всегда внимательно читайте любой договор.Пользуйтесь правом на отказ от страховки в период охлаждения. Вернуть деньги за навязанную страховку вполне реально.
Правда, иногда может потребоваться написать жалобу в ЦБ РФ, направить в страховую компанию досудебную претензию, или хотя бы пригрозить этим на горячей линии или в офисе компании.Удостоверьтесь, что страхователем являетесь Вы, а не Банк, т.е. Вам не подсунули договор присоединения к программе коллективного страхования.
Страховка не будет навязанной услугой, поскольку у клиента был выбор брать кредит со страховкой под меньший процент или без страховки под больший. Подробно данную ситуацию мы рассматривали в статье «Отказ от страховки по кредиту новые правила». Довольно часто в договорах страхования нет упоминания, что процентная ставка по кредиту увеличится без страховки.
3
Заявление об отказе от страховки. Образец. Нужно успеть в течение 5 рабочих дней подать заявление об отказе от договора страхования. Заявление на отказ от страховки можно подать двумя способами: ● отнести его непосредственно в офис страховой компании (именно страховой компании, а не банка). Важно, чтобы на Вашем экземпляре была пометка, что заявление принято такого-то числа, чтобы у Вас на руках были доказательства, что Вы успели вовремя.
● направить заявление в страховую компанию заказным письмом с описью вложения.
