Технобанк интернет банкинг для частных лиц. Интернет-банкинг Технобанка. Интересный сервис, который активно развивается. Online заказ банковской карты

Продолжает тестировать услугу «Интернет-банк» от разных финансово-кредитных учреждений. Сегодня мы будем исследовать возможности интернет-банкинга, предлагаемого клиентам Технобанком.

Карточка у нас есть, услуга подключена, так что можно приступать. Однако при вводе логина и пароля нас ждала неприятная неожиданность.

Пробуем ввести снова, ситуация повторяется… И так еще примерно 10 раз — результата нет. Звоним в контакт-центр Технобанка. Девушка оператор просит проверить введенные данные еще раз, обновить сайт и совершить еще целый ряд действий из разряда «если автомобиль не заводится — постучите по колесу».

Но и это не приносит результатов. Нас переключают на отдел техподдержки — объясняем ситуацию.

Называем специалисту логин. Оказывается, услуга была подключена достаточно давно, и для возобновления работы необходимо подключить ее заново. Да и за годовое обслуживание пора платить.

Очень жаль, что услуга подключается только с помощью банкомата — сидя дома, вы не сможете этого сделать. Кстати, специалист техподдержки рассказал нам, что с 13 апреля начал работу новый интернет-банк, подключение к которому на 1 год будет бесплатным.

В новом интернет-банке можно совершать больше операций. Однако существенный минус — подключиться можно только в отделении. В ближайшем будущем мы обязательно съездим в отделение, чтобы подключить новый сервис, а пока сэкономим время и отправимся к ближайшему банкомату, чтобы все-таки подключить и протестировать «старую» версию.

Услугу можно подключить в банкоматах системы СБС. Для тех, кто не знает, или забыл, как это сделать, на сайте Технобанка есть целая инструкция:)

После того как чек с логином и паролем оказался у нас в руках — можно начинать использование интернет-банка.

Напомним, Технобанк входит в Систему Банковского Самообслуживания (СБС), поэтому с главной страницы сайта финансового учреждения переходим на sbsibank.by.

После ввода логина и пароля, необходимо сформировать персональный код, который понадобится для подтверждения платежей.

Затем приходится внести плату за годовое обслуживание — 15 тыс рублей.

Вот тут-то и понадобится сформированный нами персональный код:)

Все необходимые приготовления окончены, теперь мы можем приступать к исследованию возможностей системы.

Так выглядит главная страница интернет-банка.

Интернет-банк Технобанка содержит 8 разделов:

Регистрация и восстановление данных

Как мы и ожидали, чтобы зарегистрироваться в системе, прежде всего, необходимо оформить карточку банка. Но у нас уже есть карта, поэтому действуем.

Для регистрации переходим по соответствующей ссылке, которая расположена под кнопкой «Войти» .

Регистрация, по сути, совсем не сложная: указываем личный номер паспорта и 4 последние цифры своей карты.

Потом надо придумать логин и пароль. А для подтверждения регистрации необходимо ввести СМС-код, который приходит на телефон.

Регистрация прошла успешно, можно пользоваться:)

Что касается восстановления данных — здесь всё достаточно просто, но странно. При входе в систему есть ссылка под названием «Забыли пароль?» , — вот только она ничего не восстанавливает.

Функционал

Как зарегистрироваться и восстановить данные мы разобрались, на очереди — первый вход.

На первый взгляд, всё было, как обычно: мы зашли в систему, осмотрелись, и принялись искать баланс, но ничего, даже близко напоминающего эту функцию, не нашли. Около карты отображалось достаточно много информации, но баланса не было.

Самая банальная оплата — положить деньги на мобильный телефон. Но и тут нас ждал сюрприз.

Вместо кнопки «Оплатить» , мы нашли только ссылку «Задать пароль» .

Разбираясь с задачкой, мы поняли, что задать этот пароль нужно было еще до оплаты в «Настройках системы» , но неопытного пользователя, это «вводит в ступор».

Как выяснилось позже, пароль задаётся очень быстро, и оплату можно сразу же возобновить. Плюс, все сохранённые платежи размещаются на главной странице.

В разделе «Карточки» всё тоже довольно неплохо. Есть история платежей, СМС-оповещение, установка лимитов, 3D Secure, блокировка, а также — не только возможность оформления новой карты, но и перевыпуска уже существующей.

Ещё один интересный раздел — «Реквизиты».

Переход на новый международный формат счетов стал настоящим стрессом для некоторых клиентов, поэтому Технобанк и разработал этот полезный раздел.

Правда, с нашей точки зрения, есть один недочёт, сохранить реквизиты так же, как, например, чеки, в формате PDF нельзя.

И напоследок, хотим заметить, что при входе в систему заметили ссылку «Вход по МСИ» .

Но как мы не старались воспользоваться услугой, нам это сделать так и не удалось. В чате банка бы получили следующий ответ: «Данная функция ещё не реализована» .

Личное мнение тестировщика

Итог тестирования интернет-банкинга Технобанка в 2017 году — 74 балла из 125 возможных.