Здравствуйте. В этой статье я поделюсь с вами своими наработками и хитростями при подаче объявлений о продаже квартир, а именно - как сделать для продажи. Вот краткое содержание статьи:
1. Что такое «портрет покупателя» и зачем он нам?
2. Как сделать для продажи?
5. Каким не должно быть описание квартиры в объявлении о продаже?
Вроде бы несложное задание, сделать красивое . Но у некоторых с этим возникают реальные проблемы. Конечно, в объявлении нужно подчёркивать плюсы квартиры, но объявление не «резиновое», да и при описании не нужно писать целую поэму - это отпугивает людей. Главное знать кому мы её собрались продавать.
Точнее, для кого она может подойти. Для этого нам и нужен портрет покупателя. Перед тем как делать описание квартиры в объявлении, вам нужно представить человека (или семью), который ищет такую квартиру.
Мы с вами не берём исключения, берём общую массу потенциальных покупателей. Так как и пожилые и молодые люди бывают разными. Не обязательно «шить» всех под одну гребёнку. Но сейчас нас интересует именно ОСНОВНОЙ портрет клиента.
Мысленно или письменно ответить на несколько вопросов, чтобы понять, что важно для этого человека (семьи):
- Сколько лет человеку (семейной паре)?
Если это молодые люди, то им не всегда важен этаж, состояние квартиры, куда выходят окна. Им важнее может быть энергетика квартиры, её стоимость, близость к развлекательным центрам и т.д.
- Человек семейный или холостой?
Если человек холост, то, возможно, его заинтересуют близлежащие кафе (столовые) с хорошей кухней, так как некогда готовить. Если человек семейный, его заинтересует парк рядом и хорошая детская площадка.
- Где работает человек?
Если он работает в тишине, то его может заинтересовать квартира рядом с оживлёнными улицами (взбадривает, так сказать). Или наоборот, если человек работает на Тракторном заводе с шумом в N децибелл, то после работы он захочет отдохнуть от шума в тихой квартире. Хотя бывает и совершенно наоборот: шум привлекает шум и тишина - тишину.
- Какая зарплата у человека?
Если невысокая, то он не сможет оплачивать коммунальные услуги в больших аппартаментах, а если высокая, то он не заинтересуется квартирами-скворечниками. Ему нужен простор. И так далее…
Поэтому объявление нужно составлять исходя из того, что хочет услышать
о своей квартире потенциальный покупатель (что увидеть в ней или рядом с ней).
В случае, если вы составили объявление, а оно не сработало - переделайте его под другой портрет покупателя. Возможно вы просто не угадали. Тестируйте.
Более подробно о пошаговой системе продаж недвижимости вы узнаете из моего курса
Побольше соврать… Шучу, конечно. Нет. Врать нельзя, ложь всё равно вскроется на показе. Тут можно разве что недоговаривать. Сделать нужно так, чтобы человеку (потенциальному клиенту) захотелось её посмотреть. А уже на показе - всё остальное.
Цель красивого описания квартиры - звонок клиента вам. Об этом нужно помнить. Целью описания квартиры в объявлении не является её продажа. Целью описания квартиры является
продажа звонка вам. Чтобы клиенту захотелось вам позвонить и выяснить подробности.
Так у вас (по крайней мере) останется телефон клиента и вы сможете ему предложить что-то ещё, если вы не продадите ему показ этой квартиры.
Поэтому, описываете плюсы квартиры с учётом портрета покупателя. Тут есть тонкий момент. Минус в описании тоже должен присутствовать. Маленький, но всё же. Так как сильно «приторное» описание объекта может вызвать подозрения.
Описывайте не все плюсы, чтобы звонок был логическим продолжением чтения объявления.Можно протестировать призывы к действию: «Звоните», «Звоните прямо сейчас» и т.д.
Вот примеры, как делается хорошее описание квартиры и не очень хорошее:
Плохое описание… Кому нужна «Первичная приватизация», «взрослые собственники» и «все документы собраны» ??? Клиент покупает что? «Первичную приватизацию» или «взрослых собственников» ??? Он покупает КВАРТИРУ! По крайней мере, это всё не ставится в начале объявления, т.к. клиент (как и все мы) читает объявление сверху-вниз, а не наоборот. Текста много: хочется быстрее перейти к следующему объявлению. Нужно всем видом объявления показывать, что вы ЭКОНОМИТЕ ВРЕМЯ КЛИЕНТА (в крайнем случае, просто выказываете мини-доверие клиенту, а лучше и то и то)
Хорошее описание квартиры… Минимум текста, максимум плюсов и выгод. Людям нужны выгоды и преимущества. Им нужна экономия их времени и энергии. Тогда они, как минимум, будут позитивно относиться к объявлению = позитивно относиться к подавшему это объявление. По такому объявлению хочется позвонить и узнать подробности: это главная цель объявления.
Ой. Это вообще тема больная у многих непрофессионалов. Они так квартиру сфоткают, что даже идти в неё не хочется. А ведь фото увеличивает эффективность объявления в 2 (если не в 3) раза.
Во-первых фото должно быть сделано качественным фотоаппаратом (или камерой с телефона со вспышкой). Если фото некачественные - это отталкивает.
Во-вторых фото должны быть светлыми (не тёмными). Для этого фотографируйте со вспышкой и (если в кадре есть окно из которого бьёт свет) старайтесь держать окно не в
фокусе. К примеру, вот тёмное фото и светлое фото. Видите разницу?
В третьих в квартире не должно быть бардака (по крайней мере на фото). Попросите собственника прибраться (тактично, разумеется). Бардак = неухоженность = снижение цены или «не звонок» вам.
В четвёртых на фото не должно быть людей (по возможности). Как бы недвижимость ждёт именно его (клиента). А то некоторые фото смотришь - не хочется людей как-то беспокоить в квартире. Ну и т.д. У каждого свои тараканы в голове (в подсознании).
В пятых - нужен выгодный ракурс при фото. Чтобы по-максимуму раскрывался тот плюс, который вы хотите передать этим фото. Это уже с опытом, конечно. К примеру, если сфоткать комнату без потолка, то визуально потолок (в представлении клиента) как бы выше (или ниже, в зависимости от фото).
Или фото в контрасте (сравнении) с чем-то. Если брать дома, этот контраст можно сделать зацепив на фото рядом стоящий дом в худшем состоянии и т.д.
К примеру вот фото:
Продающийся дом (с синими ставнями), кажется намного больше остальных, сзади него.
Продающийся дом (с синим заборчиком) проигрывает сзади стоящему дому.
Учитывайте, что заголовок объявления - это то, на что потенциальный клиент обращает внимание сразу, а потом уже на остальной текст. Цель заголовка - зацепить клиента, смотивировать его прочитать объявление целиком. В заголовке - только плюсы квартиры (несколько, самых главных для покупателя).
Учитывайте портрет покупателя. Это как реприза: раз два и смешно. Так и здесь: раз два и кликнул на заголовок (для прочтения объявления полностью).
Попробуйте получить мини-доверие клиента, сделав . А как достигнуть вызвать доверие к себе? Сначала довериться самому. Таким образом, зная, что вы ему оказываете мини-доверие, клиент (в мыслях) обязан выказать мини-доверие и к вам. К примеру, вы можете указать какой-то минус квартиры (среди плюсов) и описать его «по-честному» используя технику «зато». «Да, есть минус, зато есть + + +»
Например: Продаётся 3х комн. квартира …. «+» …. «+» …. «+»… Конечно в ней (или рядом с ней) расположен(а) «-«, зато этот «-» (переделываем его в «+») … «+». В общем, договоримся. Звоните! - Восклицательный знак (в мыслях) читается более напористо.
Сегодня ситуация на рынке недвижимости сложная – он «стоит». А продать квартиру нужно и как можно скорее.
Грамотно составленное объявление о продаже – это не волшебная палочка, но шансы может увеличить.
Информативность, нестандартность, креатив – вот слагающие успеха. Все это применимо к объявлению о продаже квартиры .
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !
Составляйте объявление с максимумом полезной информации .
Такие параметры, как метраж квартиры, этаж, наличие лифта, интернета и консьержа сейчас заложены в электронной форме объявления, поэтому говорить мы о них не будем, если только вы подаете объявление на сайт в интернете.
Если подаете объявление в газету, то их нужно указывать обязательно.
Как описать продаваемое жилье? Начните с достоинств своей квартиры .
Например «зимой в ней тепло, а летом прохладно», скажите два слова о хороших соседях, чистоте подъезда, уютном дворике с детской площадкой и т. д. Для многих — это важная информация.
Указывайте конкретные факты – наличие ремонта, усовершенствований, перепланировки. Если она есть, то узаконена ли.
Для многих важна инфраструктура района, где находится квартира . Можно написать о близости магазинов, аптек, детского сада или школы, поликлиники, остановки общественного транспорта или наличия стоянки и шлагбаума на въезде во двор.
Для того, чтобы начать искать будущего арендатора или покупателя квартиры (если, конечно, вы ищете его самостоятельно), нужно заявить о намерениях – то есть разместить объявление. Но сначала объявление нужно правильно составить, чтобы оно было привлекательным и эффективным.
«Прежде чем сесть за составление объявления, определитесь с ценой объекта, - советует руководитель проекта «Недвижимость Mail.Ru» Надежда Егорова. – Это должна быть адекватная рыночная цена. Завышенная стоимость не заинтересует покупателей или арендаторов, а заниженная – вызовет их недоверие. В первую очередь люди обращают внимание на базовые параметры объявления и цену, и только потом интересуются подробностями».
Заголовок объявления должен давать четкое представление о том, что именно продает или сдает человек. Например: «Продаю однокомнатную квартиру», «Сдаю комнату». Если вы собственник квартиры (а не агент), сделайте на этом акцент сразу. А вот от оборотов «красивая квартира» или «прекрасный дом» лучше отказаться.
«Если вы размещаете свое объявление в интернете, постарайтесь предоставить как можно больше информации об объекте, - отметила Надежда Егорова. - Каждый вбитый в стену гвоздь и цвет подоконников описывать, конечно, не нужно. Подробности должны касаться, главным образом, состояния квартиры. Почему важно, чтобы объявление было подробным? Дело в том, что у ряда крупных интернет-сайтов о недвижимости есть внутренние системы оценки и ранжирования объявлений. Это значит, что самые качественные объявления прочтет большее число пользователей ».
В объявлении должны быть указаны основные характеристики объекта: тип недвижимости, тип дома, этаж и этажность здания, количество и площадь комнат, величина жилой и нежилой площади, вид санузла, наличие балкона, лоджии и машиноместа, вид из окна, удаленность от метро и другого транспорта, а также доступная инфраструктура.
Как правило, специализированные издания (будь то интернет-сайты или печатные издания) имеют свою форму подачи объявления, в которой уже есть поля для заполнения основных характеристик квартиры. Если готовой формы нет (например, если вы пишете объявление для размещения в соцсетях), придется сочинять описание самостоятельно. И не забудьте указать в объявлении контактные данные продавца (имя, телефон, желательное время для звонка).
Попробуйте поставить себя на место потенциального покупателя или арендатора и посмотреть на квартиру его глазами. Это поможет вам выделить главные достоинства и не цепляться за мелочи.
Главный секрет успешного объявления – его краткость, считает генеральный директор компании «Метриум Групп» Мария Литнецкая. По ее словам, помимо основных характеристик, в тексте объявления необходимо наличие «якоря» - то есть особенностей квартиры или дома, на которых можно акцентировать внимание покупателей.
«Это может быть близость к метро, что очень удобно для людей, которые пользуются преимущественно этим видом транспорта. Или, например, удачная транспортная развязка вблизи, что немаловажно для автовладельцев. Для покупателей с детьми лучше сделать акцент на наличие в пешей доступности хорошей школы, детского сада, спортивных учреждений. Даже при отсутствии всего вышеперечисленного можно обратить внимание на живописный вид из окон, наличие консьержа или новый ремонт, - пояснила Литинецкая.- При описании главной особенности лучше отказаться от сухого языка и использовать краткие эмоциональные фразы, с помощью которых можно быстрее «достучаться».
Но важно не переборщить. Изобилие подробностей, как и излишняя лаконичность –минусы, которые могут оттолкнуть читателей, отмечает Ирина Деревенских, директор по маркетингу группы компаний «Сапсан». Формулировки «большая квартира рядом с метро» точно недостаточно, но и сочинение в трех томах писать не нужно.
Анна Чуксеева, руководитель направления по связям с общественностью «Из рук в руки», советует указывать сразу такие нюансы, как наличие перепланировки. Кроме того, нелишними будут такие подробности, как солнечная сторона, хорошие соседи или наличие тамбура, где можно хранить бытовые вещи.
Объявление о сдаче в аренду составляется по тому же принципу, что и объявление о продаже. Однако, как рассказал управляющий партнер агентства недвижимости Spenser Estate Вадим Ламин, здесь есть ряд нюансов. Во-первых, помимо технических характеристик и адреса важно указать месторасположение с привязкой к метро (в минутах ходьбы или остановках общественного транспорта). Во-вторых, нужно написать о сроке аренды (посуточная, несколько месяцев, длительная). В-третьих, важно подробно описать состояние квартиры: ремонт, наличие мебели и техники, кабельного телевидения, интернета.
К основным ошибкам относится обилие сокращений. Текст объявления не должен напоминать секретный шифр. «Желая сэкономить место, некоторые владельцы пишут так: «Продается двушка, 2/12П, 42/28/5 кв. м, СУ раздельный, м\м», - привел пример генеральный директор Domofond.ru Эрик Сегерборг. - Человеку, далекому от сферы недвижимости, трудно сразу понять, что это означает следующее: продается двухкомнатная квартира на втором этаже 12-этажного панельного дома, общая площадь – 42 квадратных метра, жилая площадь – 28 квадратных метров, площадь кухни – 5 квадратных метров, санузел раздельный, машиноместо на парковке».
Также следует избегать негативных описаний – например, про шум от шоссе или громких соседей. Но уходить в другую крайность – маскировать недостатки размытыми формулировками – тоже нельзя. Покупатели ценят честность.
Однако далеко не все формулировки уместны в объявлениях, считает Мария Литинецкая. Некоторые фразы будут иметь противоположный эффект и отпугнут покупателя. Например, «рядом многополосная дорога без пробок» (значит - постоянный шум машин и загрязненный выхлопными газами воздух), «окна на школьную площадку» (по утрам всегда будет шумно), «перспективный, активно застраивающийся район» (еще несколько лет жить на стройке), «пешая доступность до вокзала, откуда легко можно уехать в любом направлении» (грязь, большие людские потоки, криминал), «чудесный пруд рядом с домом» (сырость и комары).
Помимо описания необходимо добавить план квартиры, а также несколько фото с пояснениями. Качественные фотографии квартиры – визитная карточка, способная привлечь максимум потенциальных покупателей. Ирина Деревенских отмечает, что фотографии нужно сделать обязательно, причем их должно быть не слишком много, но и не слишком мало . Их должно быть достаточно, чтобы сразу оценить состояние всех помещений квартиры. Это не только поможет вашему потенциальному покупателю/нанимателю, но и сэкономит ваше драгоценное время: человек сможет заранее понять, стоит ли звонить вам с дополнительными расспросами и предложением встретиться. В противном случае вам придется отвечать на бесчисленное количество звонков, которые по факту вам совершенно не нужны.
Фотографии должны быть информативными, то есть содержать основные ракурсы квартиры и вид из окон. Там же стоит разместить план этажа и самого объекта недвижимости.
Несмотря на то, что выделение жирным шрифтом в тексте на досках объявлений не предусмотрено, возможность выделить важную информацию всё-таки есть. Вы можете выделить самое важное заглавными буквами в тексте (не более 50 символов). Например, ОХРАНЯЕМЫЙ ДВОР или МЕБЕЛЬ В ПОДАРОК. Но, опять же, не увлекайтесь.
И, наконец, последнее. Важно грамотное и структурированное размещение информации, а не оформление самого объявления. Сделайте все, чтобы ваш вариант нашел тот, кто ищет именно такую квартиру по местоположению, площади, стоимости. Как правило, системы поиска недвижимости на специализированных сайтах многоступенчаты и предусматривают уйму параметров. Не поленитесь наиболее точно указать каждый из них, чтобы упростить поиск.
Людмила Виноградова
Подавая объявление о продаже квартиры, вы уверены в успехе и ждете бесперебойных звонков от желающих приобрести именно вашу недвижимость? На самом деле реальность совершенно иная. Предложений на рынке недвижимости очень много, чтобы потенциальные покупатели заметили ваше объявление и позвонили, нужно постараться вложить в короткое описание именно ту информацию, которая пробудит интерес, и желание набрать ваш номер. Поэтому правильно составленное объявление на авито и других продающих квартиры сайтах, удачная фотосессия – половина дела по привлечению покупателей.
Цель объявления – не продать квартиру, а привлечь покупателей. Продавать будете вы сами. Для этого нужны немного другие действия и слова, которые хотят услышать покупатели. Нельзя забывать, что соглашаться с каждым словом потенциального покупателя не стоит. Вы должны действовать, защищая свои интересы.
Выставляя объявление о продаже квартиры, придерживайтесь важных правил:
Объявление – это способ привлечь внимание потенциального покупателя, поэтому оно должно отвечать определенным требованиям:
Чтобы объявление выполнило свою работу, придерживайтесь давно разработанным и успешно используемым правилам составления продающих объявлений.
Помните! Все слова и фразы работают только в связке. Поэтому выражения, взятые из разных источников, могут не сработать. Используйте слова по принципам и правилам составления продающего текста именно в вашем объявлении. Не надо бездумно копировать с других источников.
На основании этой информации составляется основной план объявления:
Существуют слова, которые заставляют человека задержаться и прочитать до конца. Другие слова заинтересовывают и побуждают позвонить. Возможно, вы никогда не обращали внимание, но и на вас такие слова действуют.
Слова-триггеры бросаются в глаза и цепляют внимание читателя.
Например:
Замените безликие предложения. Например, вместо «стоят пластиковые окна», напишите «Пластиковые окна обеспечат вам тепло». Вместо «есть АГВ, котел», напишите примерно так: «Отапливать квартиру можно в любое время года».
Ни в коем случае не пишите:
На авито разрешено бесплатно выставить до 16 фото в разделе о недвижимости. Вам необходимо воспользоваться этим. Сделайте для своей квартиры фотосессию. Наведите порядок, придайте товарный вид. Если вы живете в этом доме, то не обязательно убирать все вещи – придайте побольше эстетики и аккуратности.
Качество фоток имеет значение. Если ваш телефон не выдает четкого красивого изображения, обязательно воспользуйтесь фотоаппаратом. Можете пригласить профессионала. Ракурс должен быть выгодным. Днем включить свет, чтобы комната не показалась мрачной. Иногда выгоднее делать фотографии ночью, при искусственном освещении. Что фотографировать:
Главное, фото должно быть самым привлекательным. Глядя на него, потенциальный покупатель заинтересуется вашей квартирой.
Если объявления только заманивают и вызывают интерес к объекту продажи, то телефонный разговор и осмотр квартиры прямо ведут к совершению сделки. Основные шаги, о которых нужно знать:
Чтобы быстрее продать квартиру, некоторые собственники освещают жилище, подъезд. Другие читают молитвы и заговоры. Продавцы ставят иконы в квартире, светят порог. Считается, что это помогает.
Среди коммерсантов, в сфере продаж – свои способы быстро сбыть товар. Основное правило – нужно продавать с легким сердцем и желанием, чтобы квартиру купили и заплатили деньги. Если вы вынуждены продать жилье, но в душе этого не желаете, то срок поиска покупателя может затянуться. Деньги за товар должны быть более желанны, чем сам объект продажи.
Подавая объявления на авито или другие сайты недвижимости, составьте небольшой, интересный, информативный текст, который не скучно читать. Небольшая недосказанность и желание узнать больше о вашем предложении, заставят звонить вам. Фотографии, если они сделаны качественно и отражают реальную картину, сократят количество звонков до самых точных, от заинтересованных покупателей. Показать квартиру и заключить договор задатка (или сразу договор купли продажи) – последний этап работы с объявлением. Следующий шаг – передача прав собственности на квартиру взамен на деньги.
о продаже квартиры, чтобы выделиться среди такого количества предложений? Делимся советами опытных риэлторов.
«Cian», «Авито», «Яндекс.Недвижимость», «Юла» - опытный риэлтор назовет как минимум десяток площадок с объявлениями. Среди них есть как специализированные ресурсы, где продается только недвижимость, так и универсальные доски объявлений, где можно купить что угодно - от котенка до коттеджа.
Итак, как составить объявление о продаже квартиры? Для начала указать основные данные (количество и площади комнат, этаж и этажность дома, тип планировки и т.д). Не будем продолжать список - все параметры есть в специальной форме для заполнения. Не оставляйте поля пустыми: сайты недвижимости имеют систему поиска по тегам, которая позволяет покупателю найти то, что ему нужно. На досках объявлений этих полей не много, но в них требуется указывать самую основную информацию.
Форма объявления на «Авито»Специализированные сайты имеют более информативные формы для заполнения.
Форма для заполнения на «Яндекс.недвижимость»Большинство сайтов и досок имеют поле, в котором можно более подробно и красочно рассказать об объекте.Описание - это мощный инструмент, важно научиться им пользоваться!
Пример заполнения свободного поля с Cian.ruНе все данные нужны. Не стоит писать в объявлении о счастливом детстве, проведённом в квартире, или подробно рассказывать о причинах переезда. Если покупателя интересует эта информация, он сам спросит при встрече.
Не все формулировки понятны. Просторную кухню в стиле прованс каждый представляет по-разному. «Кухня 12 кв.м. с паркетным полом, бежевыми обоями и салатовым встроенным гарнитуром» звучит намного конкретнее.
Не все сокращения понятны . Лучше написать длиннее, но понятнее: не все поймут, что вы имели в виду «квартира во 2 подъезде из 6» в странном шифре «2ПД/6».
Описание не должно быть сухим, как выдержка из техпаспорта. Используйте эмоциональные эпитеты «уютный», «светлый» и т.п. Если из окон открывается красивый вид, то напишите об этом. Дружелюбные соседи? Новый ремонт? Пишите все! Это сделает объявление привлекательнее.
Пример удачного объявления
Александр Иванов, частный риэлтор, Москва:
- Никакой зацепки, чтобы быстрее продать, нет. Сам риэлтор должен креативить. Делать так, чтобы каждое объявление выделялось, чтобы его читали до конца. Избегать стандартных фраз, очень красочно описывать объект.
Хотите привлечь внимание? Используйте CapsLock. Например, для выделения достоинств, отличительных черт квартиры (редкая планировка, находится в новостройке) либо выгодных для покупателя условий (от собственника, без посредников). Но только не перебарщивайте.
Пример удачного объявления с капсомПредставьте себя покупателем: о чем бы вы спросили в первую очередь? Кому-то важно состояние труб и тихие соседи, а кого-то беспокоит вопрос с документами. Однако большим плюсом для всех будет, если указать основание получения квартиры (купля-продажа, завещание, дарственная), количество собственников, количество лет в собственности. Это скажет покупателю о том, насколько безопасна сделка.
Есть ли секрет, который точно поможет продать квартиру? Увы, нет. Все квартиры разные, и универсального рецепта быть не может.
Максим Каркачечев, риэлтор из агентства недвижимости «Этаж» :
- Если квартира находится на первом этаже, клиентов интересует, высоко ли расположены окна над уровнем земли. А когда на последнем - наличие технического этажа сверху. Квартира на втором этаже - тогда многих интересует, не выходят ли окна на козырек подъезда, нет ли внизу магазина. Если дом находится вдоль дороги, то спрашивают, на какую сторону выходят окна и не слышно ли шума дороги.
Чтобы потенциальный покупатель откликнулся на объявление, важно произвести хорошее впечатление. А в этом большую роль играют фотографии, поэтому они должны быть хорошего качества.
Сравните сами: какая из двух квартир кажется лучше?
Примеры фотографий квартир
