Здравствуйте, друзья!
Продолжаем повышать нашу с вами финансовую грамотность и заодно подтягивать свой английский язык. Сегодня на очереди иностранный термин “овердрафт”. Узнаем его значение, научимся понимать и не бояться.
С каждым годом растет число пользователей банковских карт. Среди них и студенты, и пенсионеры, и даже дети. Почему? Это удобно, практично и безопасно по сравнению с пачкой денег или горой монет в кошельке. Все активнее мы пользуемся банковскими картами для получения заработанных денег, переводов, снятия наличных и оплаты товаров и услуг в магазинах, интернете.
Банки стараются поддержать наше стремление пользоваться и кредитными картами. Ведь платежеспособные клиенты – это главный источник прибыли и смысл существования самой финансово-кредитной организации. Банки конкурируют между собой, заманивают нас новыми банковскими продуктами и делают предложения, от которых сложно отказаться.
С понятием, видами и условиями использования дебетовых и кредитных карт мы уже разобрались. Узнали, что такое, например, кэшбэк и овердрафт. Именно на последнем я хочу сегодня остановиться более подробно. Не все любят пользоваться кредитом, но далеко не все подозревают, что они могут стать должником банка, и не имея заемных денег. Как это возможно? Давайте разбираться.
Иностранное слово “овердрафт” (overdraft) в переводе с английского означает “перерасход”, “превышение кредита”. Мы видим знакомое слово кредит, поэтому думаем, что относится оно только к любителям жить в долг. Это не совсем так. С овердрафтом может столкнуться и ярый противник чужих денег. Читая отзывы держателей банковских карт, я убедилась в этом. Но обо всем по порядку.
Овердрафт – это краткосрочный кредит, который предоставляется банком по договору банковского счета держателям карт (как правило, зарплатных). Например, когда вам не хватает собственных средств на покупку какого-либо товара, банк с удовольствием предоставит недостающую сумму. Но на определенных условиях, конечно.
Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 850) указывает, что если банк проводит платежи со счета клиента при отсутствии на нем денег, то он тем самым дает ему кредит со всеми вытекающими последствиями. Кредит выдается на определенный срок и небесплатно. Это относится и к овердрафту.
Отсюда возникают справедливые вопросы: “А нужен ли мне овердрафт?”, “Как подключить?” и “Как он гасится?” Ответы на них зависят от его вида и банка, предоставляющего эту услугу.
Различают:
Остановимся на них подробнее.
Разрешенный овердрафт подключается по личному заявлению держателя карты. Он предоставляется в пределах установленного банком лимита и под определенный процент. Эти условия отличаются не только у разных банков, но и у разных клиентов одного финансового учреждения.
Лимит овердрафта – это сумма, которой может располагать клиент банка при недостатке на счете собственных денег. Рассчитывается для конкретного человека, исходя из суммы средств, которые проходят через его карту, его кредитной истории и некоторых других факторов.
Проценты в банках тоже разнятся. Например, Сбербанк установил следующие:
Внимание! Сбербанк подключает услугу овердрафт не ко всем картам, а только к дебетовым (зарплатным). Но, например, если вы владелец “МИР Классическая”, “МИР Золотая”, “МИР Премиальная”, то лимит овердрафта не предоставляется. Полный перечень можно узнать на сайте банка.
В своей статье о я более подробно останавливалась на вопросах тарифов, условий получения и пользования ими. Если еще не читали, то наверстывайте упущенное.
В Тинькофф Банке действуют такие условия:
Эти условия действуют для дебетовых карт, по кредитным возможен только технический овердрафт.
Почитайте про условия использования и подводные камни в моей статье. Она может оказаться очень полезной. Особенно, если вы на пути выбора оптимального платежного средства.
Неразрешенный или технический овердрафт может наступить, даже если вы никогда не брали в долг. И это часто становится неприятным сюрпризом, который оборачивается не только возникновением задолженности, но и начислением процентов и штрафов за непогашение. Чтобы избежать этого, надо знать распространенные причины возникновения долга:
Избежать технического овердрафта легко. Кто предупрежден, тот вооружен. Если нам известно о потенциальной возможности уйти в минус, то достаточно держать на карте минимальный запас денег или постоянно мониторить состояние счета, чтобы вовремя погасить задолженность. Банки часто предоставляют льготный период (как правило, месяц), в течение которого мы можем вернуть без процентов всю сумму долга.
Напомню, что овердрафт подключается с согласия клиента. Иногда эта услуга автоматически заносится в договор банковского счета. Поэтому не устаю повторять, что внимательно читаем все документы и спрашиваем обо всех неясностях. Есть подпись в договоре – значит, мы согласились со всеми требованиями банка.
Условия подключения услуги овердрафта в банках различны, но вот примерный перечень документов, который может понадобиться:
Как видите, набор документов минимальный.
Так как банк соглашается делиться с нами своими деньгами, то вполне объяснимо, что он предъявляет определенные требования к потенциальным заемщикам. Среди них могут быть:
Именно поэтому овердрафт активно подключается к зарплатным картам. Часто банки сами звонят клиенту и предлагают эту услугу. Здесь уместно будет объяснить, чем отличается дебетовая карта от овердрафтной.
Запомните! При оплате с помощью дебетовой карты вы распоряжаетесь только своими деньгами. И ни копейкой больше. Если подключили услугу овердрафта, то можете брать в долг у банка недостающую сумму. Но это уже не ваши, а чужие деньги, которые надо вернуть.
Овердрафт – это краткосрочный кредит. Сроки его варьируются от 6 месяцев до 1 года. За это время вы можете потерять или сменить место работы, переехать и т. д. Поэтому банки требуют периодически перезаключать договор. Так они снижают риски невозврата предоставленных вам денег.
Работает эта услуга точно так же, как и любой кредит. Взял в долг, значит, через какое-то время надо его вернуть и заплатить проценты за пользование чужими денежными средствами.
Хотя овердрафт – это разновидность потребительского кредита, но отличия между ними все-таки есть.
| Параметры сравнения | Кредит | Овердрафт |
| Срок кредитования | Разный, в зависимости от кредитоспособности заемщика и вида кредита. | Только краткосрочный кредит (в большинстве случаев до 1 года). |
| Сумма кредита | Вычисляется после тщательного анализа платежеспособности заемщика. Учитывается не только его ежемесячный доход, но и доходы членов семьи, имущество в собственности и т. д. | Рассчитывается исходя из ежемесячных поступлений денег на карту. |
| Периодичность внесения платежей | Периодически (как правило, 1 раз в месяц) в течение всего срока кредитования. | При очередном поступлении денег на карту сразу списывается полная сумма долга. |
| Условия выдачи | Комплект документов, подтверждающий вашу платежеспособность. Часто требуется наличие залога и поручителей. | Минимальный набор стандартных документов. Без залога и поручителей. Быстрое принятие решения о подключении услуги. |
| Условия пользования | Выдается сразу вся запрашиваемая сумма, которая погашается частями в зависимости от условий договора. Для возобновления кредитной линии необходимо снова обращаться в банк. | Кредит носит возобновляемый характер по мере расходования и погашения. |
| Процентная ставка | Индивидуальная для разных видов кредита, срока и условий погашения, платежеспособности заемщика. | Одинаковая для всех держателей карты с овердрафтом. Как правило, выше, чем по кредиту. |
Скорость получения | Требует времени, т. к. банк принимает решение только после анализа кредитоспособности заемщика. | При положительном принятии решения о подключении услуги овердрафта деньгами можно пользоваться в любое время дня и ночи. |
Традиционно я рассмотрю все достоинства и недостатки карты с овердрафтом.
Преимущества:
Ну и, конечно, недостатки:
Чтобы отказаться от данной услуги, достаточно написать заявление об этом. Договор будет расторгнут, если отсутствует задолженность перед банком.
Обратите внимание, что если вы меняете место работы, то недостаточно просто выбросить зарплатную карту своего прежнего работодателя. Обратитесь в банк или проверьте самостоятельно, нет ли задолженности. Иначе, вы можете получить неприятный сюрприз в виде начисленных процентов и штрафов за несвоевременно погашенный долг.
Некоторые банки практикуют невозможность отключения овердрафта. Это обязательно есть в договоре. В таком случае при его заключении можно указать нулевой лимит на получение денег.
Каждый выбирает сам, на какие деньги он будет жить, собственные или заемные. Овердрафта не надо бояться, но надо понимать, как им пользоваться, чтобы не загнать себя в долговую яму. Постоянно держите руку на пульсе своих финансов. Тогда вы сможете позволить себе немного больше, чем располагаете в данный момент времени. Согласитесь, это бывает иногда жизненно необходимо.
Буду рада, если вы дополните статью своими мыслями по этому поводу в комментариях. А может быть у вас есть интересные случаи из жизни? Они дадут читателям необходимый опыт и окажут неоценимую помощь.
Новости
ERV в СМИ
02.11.2015
Как известно, с 2014 года премиальные держатели карт АО "Райффайзенбанк" имеют годовой страховой сертификат от компании ERV (АО «ЕРВ Туристическое Страхование») для поездок по всему миру.
С сентября 2015 года держатели данных сертификатов могут существенно улучшить страховое покрытие дополнительным набором рисков. Таким образом, программа «Золотая/Золотая семейная» может быть расширена до программы «Вояж Бизнес класс / Вояж Бизнес класс семейный», а программа «Платиновая» - до программы страхования «Вояж Первый класс». Вот описание преимуществ расширенных программ:
· Покрываются расходы в связи с задержкой регулярного авиарейса
· Включено страхование багажа на сумму 2 500 Евро
· Предусмотрено страхование от несчастного случая на сумму 30 000 Евро
· Страховой сертификат действует при занятиях опасными видами спорта, такими как: катание на горных лыжах и сноуборде; любые виды спорта, связанные с животными, дайвинг на глубине
· до 40 м, рафтинг, серфинг, виндсерфинг
· В сертификате предусмотрено страхование гражданской ответственности на время поездки на сумму 75 000 Евро
· В покрытие добавлено страхование «от невыезда» на семью с общей страховой суммой 3000 Евро.
Страховые программы действуют во всех странах мира, включая территорию России, в течение года, при условии, что продолжительность каждой поездки не превышает 30 дней.
Также с октября 2015 года любой клиент АО "Райффайзенбанк" может оформить годовой страховой сертификат как для себя, так и для родственников и друзей по специальной цене!
Это целая линейка страховых программ:
· Вояж Комфорт - годовой страховой пакет со страховым покрытием 50 000 Евро, включающий расширенную программу медицинского страхования, страхование багажа, гражданской ответственности в поездки и страхование от несчастного случая.
· Вояж Комфорт Спорт – годовой страховой пакет «Вояж Комфорт» со страховым покрытием 50 000 Евро с включенным покрытием при занятии опасными видами спорта, такими как: катание на горных лыжах и сноуборде; любые виды спорта, связанные с животными, дайвинг на глубине до 40 м, рафтинг, серфинг, виндсерфинг и др.
· Вояж Отмена поездки – годовая программа страхования от отмены поездки со страховой суммой 3000 Евро на человека. Страховой полис действует в случае экстренной госпитализации, задержки или невыдачи визы, травм любой сложности, препятствующих поездке; особо опасных инфекций, а также «детских инфекций», и иных определенных событий, при которых клиент не может совершить поездку.
Особое внимание стоит обратить на годовую программу «Вояж Отмена поездки» - это уникальная возможность застраховаться от невыезда фактически на весь год! Таким образом, возмещаются расходы в связи с невозможностью совершить поездку, при этом количество таких поездок в течение года не ограничено, страховая сумма уменьшается на размер каждой предшествующей выплаты.
Данный сервис предоставляется страховой компанией ERV в любом отделении АО "Райффайзенбанк"
О компании ERV
ERV – АО «ЕРВ Туристическое Страхование» (Лицензия ЦБ СЛ № 4009, СИ № 4009, рейтинг надежности А+).
На сегодняшний день Страховая компания ERV является единственной на российском рынке профильной компанией по страхованию путешествующих.
ERV является членом группы компаний ERV и ассоциации ETI (European Travel Insurance), — самой крупной сети туристических страховщиков в Европе, включающей в себя более 20 страховых компаний по всему миру.
ERV в мире – это:
∙ Мировой лидер по страхованию путешествующих
∙ Более 100 лет на рынке страхования туристов
∙ Десятки миллионов застрахованных ежегодно
∙ Лучшие продукты на рынке туристического страхования
Дата и время последнего изменения текущей страницы: 23.06.2016 09:33:53
Новости ERV
27.11.2019
Страховая компания ERV оплатит медицинскую помощь туристам, пострадавшим в ДТП в Доминиканской Республике
26 ноября автобус с российскими туристами попал в ДТП. По предварительной информации на 10:00 (по московскому времени) 27 ноября в автобусе находились 39 человек, застрахованных в ERV. Страховая сумма по полису каждого Застрахованного составляет 40 000 USD. В покрытие входит оплата расходов на медицинскую помощь, транспортировку с места ДТП до госпиталя, в том числе на вертолете, и медицинскую эвакуацию в Россию.
Купить страховку выезжающих за рубеж просто
Почему стоит купить страховку для Шенгенской визы в «АльфаСтрахование»
Близится отпуск, и вы собираетесь в туристическую поездку за рубеж. Вы спланировали свое путешествие заранее и хотите приятно провести это время. Важно не забыть включить в список обязательных «вещей» в дорогу страховой полис выезжающих за рубеж. И даже если вы собираетесь в безвизовую страну или путешествие по России, страховка ВЗР поможет вам чувствовать себя уверенно.
Выбрав страховку от «АльфаСтрахование» вы будете уверены в получении помощи, в какой бы стране вы ни находились.
А уникальный сервис онлайн-страхования выезжающих за рубеж обеспечит экономию вашего времени - за онлайн-полисом ВЗР никуда не нужно ехать, он будет доставлен вам на электронную почту. У «АльфаСтрахование» многолетний опыт в страховании выезжающих за рубеж.
Для стран шенгена медицинская страховка входит в число документов, обязательных для получения визы: въезд на территории стран шенгенской зоны возможен только при наличии полиса.
Медицинская страховка для поездки за рубеж - незаменимая вещь для вашего отпуска. Обычно расходы на получение медицинской помощи за рубежом очень высоки, полис страхования путешествующих решит эту проблему. В случае внезапной болезни или несчастного случая вы сможете получить за рубежом неотложную медицинскую помощь и компенсировать понесенные расходы, в том числе на лекарства, транспорт, срочные сообщения и юридическую помощь.
В жизни возможны ситуации, когда оплаченная поездка отменилась по независящим от вас причинам или изменились ее сроки. Такие изменения всегда связаны с финансовыми потерями от отмены поездки. Страховой полис выезжающих за рубеж с включенным риском отмены поездки позволит компенсировать понесенные убытки.
Отправляясь в поездку, вы сдаете свое имущество в багаж. При утере вашего багажа или удостоверяющих личность документов вы сможете получить денежную компенсацию, если включите в ваш полис страхования выезжающих за рубеж риск утери багажа.
Отправляясь на отдых, мы не задумываемся, что катаясь на лыжах, велосипеде, а иногда даже просто прогуливаясь, мы можем нанести непреднамеренный вред имуществу или здоровью других людей. Особенно часто это случается, когда человек находится в новой стране, в непривычных обстоятельствах. Страховой полис выезжающих за рубеж позволит вам при наступлении страхового случая не выплачивать из собственных средств компенсацию за причиненный другим лицам или их имуществу ущерб. Это особенно актуально для любителей активного и экстремального отдыха.
Даже самый опытный водитель, оказавшись в другой стране и столкнувшись с непривычными правилами дорожного движения, особенностями вождения, может растеряться. Страхование за рубежом по программе «Авто» от «АльфаСтрахование» избавит вас от непредвиденных расходов на случай аварии или поломки вашего автомобиля.
Страхование выезжающих в другую страну для активного отдыха. Полис ВЗР с такой опцией даёт вам возможность обратиться за медицинской помощью при получении травмы во время занятий экстремальными видами спорта в отпуске.
Туристическая страховка онлайн необходима не только лицам, выезжающим за рубеж (например, для получения шенгена), но и туристам, путешествующим по России, чтобы не беспокоиться о незапланированных расходах на получение медицинской помощи в поездке.
Мы опросили более 800 человек, путешествующих по миру и все сказали, что главное для них в путешествии - уверенность в том, что даже если в чужом городе или стране случится непредвиденная ситуация, например, со здоровьем, документами или багажом, у них есть надежный помощник, который подскажет, как лучше поступить и окажет финансовую поддержку. Если вы, как и принявшие участие в опросе люди, понимаете, что страхование выезжающих за рубеж - это не просто документ для получения шенгенской визы, вы по достоинству оцените удобство приобретения, качество сервиса и другие преимущества страховки выезжающих за рубеж от «АльфаСтрахование». По версии рейтингового агентства РА Эксперт АО «АльфаСтрахование» имеет исключительно высокий уровень надежности ruAA.
Вы можете купить страховку для выезда за границу онлайн - не выходя из дома или офиса. На сайте «АльфаСтрахование» можно не только рассчитать страхование выезжающих за рубеж онлайн и узнать стоимость полиса, но и оплатить страхование выезжающих за рубеж онлайн картой или удобной вам платежной системой. Оплаченная онлайн страховка для выезда за границу придет на указанный адрес электронной почты.
Онлайн-страховку выезжающих за рубеж от «АльфаСтрахование» принимают все посольства и визовые центры. Достаточно просто распечатать купленную онлайн-страховку выезжающих за рубеж и предоставить вместе с документами для получения шенгенской или другой визы.
В зависимости от типа поездки, в страховку при выезде за границу можно добавить необходимые опции. Это может быть просто минимальная медицинская страховка для получения визы, страховка для катания на горных лыжах, серфинга, дайвинга или других экстремальных видов спорта, защита багажа и от отмены поездки. Для тех, кто хочет быть спокоен не только за поездку, но и за имущество, оставшееся на время путешествия без присмотра, одним кликом в онлайн-страховку выезжающих за рубеж можно добавить защиту квартиры.
24 часа в сутки 7 дней в неделю русскоязычные операторы принимают звонки наших клиентов, не важно, купили вы полис страхования путешественников в офисе «АльфаСтрахование», у партнера, продающего страхование выезжающих за рубеж «АльфаСтрахование» или онлайн страховку. Консультация и помощь владельцам страховки при выезде за границу будет оказана в любое время и в любой стране мира.
«АльфаСтрахование» уделяет большое внимание удобству покупки и качеству обслуживания при наступлении страхового случая, благодаря этому полисы выезжающих за рубеж от «АльфаСтрахование» пользуются высоким спросом. А репутация надежного страховщика подтверждается не только высоким уровнем выплат, но и тем, что крупнейшие авиакомпании и туристические агентства выбирают в партнеры по страхованию путешествующих «АльфаСтрахование».
Страховка для шенгенской визы
Покрытие расходов
Оформление визы во все государства Шенгенского соглашения требует наличия страховки, действующей в течение времени поездки в Европу, - полиса страхования выезжающих за рубеж или ВЗР. Получить этот документ путешественники могут в компании «АльфаСтрахование».
Страховка для путешествий за границу
Страховка для путешествий за границу может включать минимальные медицинские опции для визы, покрытие рисков для экстремального отдыха и спорта, сохранность багажа граждан, страхование от отмены поездки, защиту квартиры на период отъезда.
Воспользуйтесь удобным калькулятором
Воспользуйтесь удобным калькулятором, который позволит выбрать только актуальные для вас опции (например, медицинское страхование выезжающих за рубеж) и точно рассчитать цену полиса.
Удобный Онлайн-сервис
Онлайн-сервис обеспечит страхование выезжающих за границу при существенной экономии времени клиента.
За полисами компании ОАО «АльфаСтрахование» никуда не придется ехать, они будут доставлены вам на E-mail.
Распечатайте бланки страховки
Полученные по электронной почте бланки страховки выезжающих за границу нужно самостоятельно распечатать на принтере
и взять с собой в поездку.
Сложностей не возникнет:
все документы автоматически регистрируются на сервере страховой компании.
Если во время поездки произошел страховой случай либо запланированное путешествие не состоялось, необходимо действовать в соответствии со следующим алгоритмом:
| 1 | Связаться с оператором сервисного центра, обеспечивающего обслуживание застрахованных граждан любым доступным способом. |
| 2 | Незамедлительно приступить к выполнению указаний оператора сервисного центра. Если страховой случай наступил в рамках договора о медицинском страховании выезжающих за рубеж, то оператор подберет медицинское учреждение, которое предоставит услуги в соответствии с опциями, указанными в страховке. |
| 3 | Если застрахованное лицо осуществляет расходы по страховому случаю, ему необходимо в 30-дневный срок представить подтверждающие финансовые документы в офисы АО «АльфаСтрахование». |
| 4 | АО «АльфаСтрахование» компенсирует понесенные убытки в соответствии со страховкой для путешествий за границу в пределах лимита страховой ответственности. |
С АО «АльфаСтрахование» надежно. Мы приложим максимум усилий для того, чтобы минимизировать последствия возникших проблем! Приятного отдыха!
В минимальный пакет медицинского страхования туристов, выезжающих за рубеж включены услуги экстренного характера:
Изначально предполагается, что минимальная страховка соответствует интересам людей, находящихся в деловой поездке либо на спокойном отдыхе. Если человек занимается экстремальным спортом (серфингом, дайвингом, горными лыжами и т. д.), в полис, оформляемый страховой компанией, необходимо добавить соответствующие опции. Кроме того, страхование выезжающих за границу может предусматривать защиту от утраты недвижимого имущества и багажа, а также покрытие рисков отмены поездки.
АО «АльфаСтрахование» предлагает страховки для путешествий за границу, величина минимального покрытия по которым составляет € 30 тыс., максимального - € 100 тыс.
Страховой период полиса, оформляемого для разовой поездки, должен составлять не меньше 3 и не больше 365 дней. Приобретение страховки MULTI обуславливает возможность выбора в требуемом страховом периоде любого числа застрахованных дней. Убедиться в выгодности цены этого варианта позволит сервис онлайн-страхования АО «АльфаСтрахование».
При наступлении страхового случая нужно любым доступным способом предоставить в сервисный центр следующую информацию:
Дальнейшие действия необходимо производить в соответствии с рекомендациями оператора сервисного центра.
Существуют следующие ограничения при приобретении полиса:
Все эти исключения учтены в работе калькулятора страхования выезжающих за рубеж АО «АльфаСтрахование».
23 ноября 2018 года брал кредит у Райффайзен банка. Одним из условий выдачи назвали участие в программе страхования "Самое важное семья ультра". В плане оплаты - договор подразумевает ежегодный платёж размером в 10990р. Механизм оплаты - сумма списывается с того же счёта, с которого списывается ежемесячный платёж по кредиту (а он у меня назначен на 19 число каждого месяца). Который, разумеется, больше этой суммы.
Работником было оговорено, что для продления программы на год достаточно будет через год перечислить эту сумму на счёт списания, а если этого не произойдёт - программа будет остановлена.
За месяц до окончания программы, в начале октября, я в чате приложения спросил у менеджера, не спишется ли сумма со счёта "в минус", так как я не хочу продолжать ее действие. Менеджер ответил, что списывается лишь положительная сумма, поэтому, ничего не произойдёт.
24 ноября 2019 года пришло СМС о том, что программа остановлена. Там же было сказано, что она может быть продлена при оплате до 24 декабря. Скажу честно, эту последнюю строчку я в суете не заметил.
18 декабря я перевел на кредитный счёт сумму для списания. Здесь, прошу прощения, отвлекусь - с конца ноября я "бодался" с судебными приставами, которые ПО ОШИБКЕ назначили мне постановление о взыскании денежных средств, и заблокировали большую сумму и на моей зарплатной карте в Альфа Банке, и на кредитной в Райффайзен банке. И почти месяц мне пришлось ездит к ним, пока в итоге, лишь 17 декабря мне сказали, что всё вернут, Альфа банк вернул сумму, а Райффайзен никак не отреагировал. На кредитном счёте здесь светился большой минус, а пристав дала мне бумажное подтверждение об отмене взыскания и доверенность, чтобы я лично отнёс его в офис Райффайзен банка - и тогда мне всё вернут. Представьте себе, что творилось в голове при всём этом. Плюс оплата налогов тоже "вовремя".
В итоге, чтобы избежать просрочки платежа, я одолжил деньги и перевел их на кредитный счёт. В 16-40. А в 18-30 решил ещё раз зайти в приложение - и увидел существенно меньшую сумму. Уведомлений о списании, и уж тем более, вопросов, можно ли переводить мои деньги с моего счёта без моего ведома, я не получал. Их просто перевели на страховку.
Разумеется, я предпринял законную попытку отменить данную операцию перевода, так как деньги зачислил для другой цели - но мне отказали с идиотской формулировкой "деньги уже переведены получателю". Ну и что, что переведены, именно в этом и есть смысл отмены перевода. Вот такая история. Банк, клиентом которого я являюсь, не даёт мне распоряжаться средствами, которые я только что перевёл себе на счёт. Даже не спросили разрешения на перевод.
Конечно, завтра я посещу офис банка, напишу заявление на возврат и т.д., но видимо, главный вариант - обращение в Роспотребнадзор по поводу безакцептного списания средств, у частного лица. Ввиду вышеописанного сложного положения и откровенно наплевательского отношения банка, ситуация уж очень задела.
Райффайзен Лайф 19.12.2019 19:33
Уважаемый Клиент,
По условиям программы добровольного группового страхования от несчастных случаев, при подписании заявления клиент соглашается с автоматическим списанием платы за участие в программе на ежегодной основе.
Ваше обращение зарегистрировано под номером CPL000000648500 и направлено в Райффайзенбанк для рассмотрения. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно.
С заботой о Вас,
Райффайзен Лайф
18.12.2019 21:35
Ответ компании
Ответ компании
В октябре 2018 года при получении кредита в "Райффайзен банке" был навязан страховой договор с компанией с "Райфайзен Лайф". Страховым продуктом является "Ультра семья"
Но претензия в данный момент не в этом.
6 ноября текущего года банк без предупреждения списал страховую премию за следующий год. Оператор горячей линии объяснил, что списание в рамках договора и они его отменить не могут. Но договор закрыть могут, что они и сделали.
Далее звонок в "Райффайзен Лайф" , где категорично заявили, что ничего возвращать не будут, и расторжение договора не влечет за собой возврат страховой премии, хотя все это происходит в течении одного операционного дня.
Вопрос принципиальный и требующий скорейшего решения. На основании чего, страховая компания получает страховую премию в виде безакцептного списания денежных средств с дебетового счета физ лица. в их " карманном банке" , даже не предупреждая о сроках и сумме платежа.
И как банк осуществляет перевод без распоряжения владельца счета и отказывается его отменять в день совершения несанкционированной операции.
свой экземпляр договора я так и не нашел, так что даже не знаю от чего меня страховали от чего я отказался,но все же за это заплатил.
Итог: схема навязанной страховки и лоббирование ее оплаты никак не вяжется с образом ответственной финансовой организации. Посмотрим что по этому поводу скажет Роспотребнадзор и Прокуратура.
Будьте внимательны при обращении в данные связанные организации.
Администратор портала 10.11.2019 18:08
Спасибо за отзыв. С учетом возврата платы за страховку, уточните, пожалуйста, какую оценку желаете поставить СК?
Райффайзен Лайф 07.11.2019 14:13
Уважаемый Клиент,
Согласно условиям программы добровольного группового страхования от несчастных случаев, подписав заявление, клиент соглашается с автоматическим списанием платы за участие в программе на ежегодной основе.
Условиями программы страхования предусмотрена возможность выхода застрахованного лица из программы в любой момент на основании заявления.
На основании Вашего обращения плата за участие в программе страхования возвращена на Ваш счет.
Дополнительно сообщаем о том, что получить копию договора страхования, если это необходимо, Вы можете при обращении в Райффайзенбанк.
С заботой о Вас,
Райффайзен Лайф
06.11.2019 23:47
Ответ компании
Ответ компании
Добрый день!
Я являлась клиентом райффайзен лайф более 8 лет, и пользовалась программами накопительного страхования жизни с 18 лет.
Одну завершила и открыла следующую. Вижу в этом огромный смысл..
Но бывают такие моменты в жизни, не связанные с потерей трудоспособности в связи со здоровьем, а наоборот, с приятными событиями такими, как рождение детей.. И уходом декретный отпуск..
в доходе я естественно упала, но продолжала копить из семейного бюджета. Уже начали появляться задержки, и мне Звонили напоминали, спрашивали.. все уже тогда было как-то по человечески..
А потом развод, декрет и обязательства, которые были сформированы в момент хорошего дохода и отсутствия финансовой грамотности. Я была вынуждена закрыть программу и вытащить выкупную сумму что бы закрыть в моменте расходы.
я со слезами писала заявление, зная, что этот 1млн я хотела пустить на хорошую англо-американскую школу для дочери.
Как повела себя страховая?
Моим процессом занимались Х-на Юлия и К-ва Марина, и я хочу выразить огромную благодарность за их терпение и за оперативный подход. Да, есть регламенты выплат..
Но я просто попросила.. Я попросила до конкретных чисел помочь получить сумму.. и она у меня была. я задавала 100500 глупых вопросов по налоговым вычетам и т.д мне предоставляли оперативно все заявления, ответы, и я не чувствовала, что раз я уже не клиент на меня забили и занимаются текущими вопросами. Это такая редкость..
я обязательно вернусь на хороший уровень дохода и открою именно в Лайфе новые программы на детей.
спасибо, что разделили этот сложный период.. и поддержали 🙏🏼
Райффайзен Лайф 16.10.2019 10:45
Уважаемый Клиент,
Спасибо за то, что поделились своим отзывом и личным опытом приобретения программ накопительного страхования жизни. Мы надеемся, что в скором времени Вы сможете снова уверенно формировать целевые накопления для детей, которые помогут им обеспечить успешный старт в жизни даже при наступлении непредвиденных обстоятельств.
Нам очень приятно, что Вы отметили компетентность и внимательное отношение сотрудников, которые участвовали в решении Вашего вопроса.
Мы будем делать все возможное, чтобы и впредь оправдывать Ваши ожидания в части предоставляемого сервиса и программ страхования.
С заботой о Вас,
Райффайзен Лайф
16.10.2019 9:46
Ответ компании
Ответ компании
Хочу выразить своё очень плохое мнение о Страховой компании Банка!!! В феврале у меня, внезапно, умерла мама. До этого она взяла кредит со страховкой 800 тыс. С даты смерти, кредит Банк не приостановил, набежали бешеные %, неустойка, просрочка в размере около 60 тыс,
Я обратилась в отделение, для консультации моей ситуации, на что сотрудники с большой уверенностью отвечают мне, что надо собрать необходимые документы Для выплаты страхового возмещения. Я находясь, в положении до 9 мес. Беременности бегала собирала документы, вытрепала все нервы, т. к. Сотрудники, некомпетентно меня консультировали. Вообщем в итоге, мне страховая компания отказывает, ссылаясь, на акт о вскрытии, Находился этилоый спирт 0,69% в крови. Причём, написано в акте, что ЛЁГКОЕ ОПЬЯНЕНИЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЧИНОЙ СМЕРТИ!!! ДИАГНОЗ "ЦЕРРОЗ ПЕЧЕНИ". А в крови мог Содержатся спирт от лекарств!!
Для Банка смерть человека не является страховым случаем. Ужасно. Сотрудники вообще не знают продукт, лишь бы впарить без спроса вообще, получить за это премию, обманывая, клиентов. Ради чего я бегала полгода, собирала документы, если в итоге вынесли отказ. Почему не пересмотрели мою претензию, рассмотрение ещё раз моего обращения, обратить особое внимание на Акт о вскрытии (пункт 2.2, 2.3, 2.4), где чётко прописана причина смерти!!
У мамы ещё был кредит 500 тыс в другом банке, тоже со страховкой. Банк признал страховым случаем и выплатил возмещение. Хотя, пункты у вас в договорах ОДИНАКОВЫЕ УСЛОВИЯ. И где справедливость???
Уважаемые клиенты, советую, Вам не в коем случае, не оформлять эти бессмысленные страховки, оплачивая их не в малой сумме. Проверяйте обязательно договор кредита и читайте, что подписываете, сейчас сотрудники даже не ставят в известность клиента, молча оформляют страховку и всё, или ставят перед фактом, что кредит без страховки не дадут. Всё это враньё!
Врагу не пожелаешь, Оказаться в такой ситуации, потерять внезапно родную маму, будучи беременной, и Остаться с маленьким ребёнком в долгу 850 000, не имея никакого отношения к этому кредиту. После всего этого, нет никакого желания ходить в Райффайзен, И советовать Банк людям. Ужасное впечатление оставили.
Администратор портала 01.10.2019 8:34
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК.
11.11.2019 Нам очень жаль, что вы оказались в такой неприятной ситуации. К сожалению, мы не можем зачесть оценку, так как СК действует в рамках Договора страхования. Ваш отзыв остается в отрытом доступе для других пользователей.
Райффайзен Лайф 02.10.2019 9:18
Добрый день,
В первую очередь позвольте выразить наши искренние соболезнования в отношении потери близкого человека.
На основании Вашего отзыва мы повторно изучили медицинские документы и сделали дополнительный запрос в медицинское учреждение на уточнение данных.
После их получения дело будет рассмотрено еще раз. О результатах мы сообщим дополнительно.
По полису не покрываются случаи, произошедшие по причине нахождения Застрахованного в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, связанные с ведением и протеканием беременности, психическими заболеваниями. Не покрывается пластическая и восстановительная хирургия, протезирование. Полный список исключений можно найти в .
Полис действует в течениие выбранного срока страхования первые 90 дней каждой поездки, при этом количество поездок по полису не ограничено.
Просто выберите в момент оформления те страны и регионы, которые вы планируете посетить.
Да, нужно только распечатать полис для предъявления его в консульство.
Это специализированная организация (компания), контакты которой указаны в страховом полисе. Сервисный Центр по поручению Страховщика круглосуточно обеспечивает организацию услуг, предусмотренных Правилами страхования.
Да, страхование будет действовать в отношении Застрахованного лица. Лицо, которое оформляет полис в пользу Застрахованного, называется Страхователь.
Да, если вы будете подавать его в консульство для получения визы.
Для внесения изменений в страховку за рубеж до начала страхования пришлите заявку на e-mail или позвоните по телефону +7 495 956-55-55 , и наши специалисты помогут в решении возникших вопросов.
Для возврата оплаченной премии до начала поездки обратитесь в наш офис по адресу г. Москва, ул. Большая Тульская 10-9 (для проживающих в Москве и Московской области) или в Филиалы «Ингосстрах» в других городах . Если вы не можете обратиться к нам в офис до начала поездки, пришлите заявку на возврат полиса на e-mail , и наши специалисты свяжутся с вами для обсуждения вопроса.
Да. При этом страховыми случаями не будут признаваться события, которые произошли до даты начала страхования.
На нашем сайте возможно быстрое и удобное оформление полиса онлайн. Заключить договор также можно в любом из офисов СК Ингосстрах.
Прежде чем сделать выбор, определите свои потребности, ознакомьтесь с правилами страхования, опциями и условиями заключения договоров в нашей страховой компании. Остались вопросы? Квалифицированные сотрудники дадут исчерпывающие ответы на все вопросы относительно страхования для выезда за рубеж. Свяжитесь с нами любым удобным способом: закажите обратный звонок, напишите в скайп или обратитесь к консультанту онлайн через форму на сайте.
На стоимость полиса влияют страна въезда или получения визы, риски, которые будет покрывать полис, срок его действия и возраст путешествующих. Например, страховка для получения Шенгена на 7 дней путешествия и страховым покрытием медицинских расходов 40 000 евро будет стоить от 7,42 евро.
Узнать цену можно прямо на сайте, указав всю необходимую для расчета информацию. Калькулятор онлайн позволяет рассчитать стоимость полиса за несколько секунд.
На стоимость влияют несколько факторов: выбранные страховые риски, срок и. д. Узнайте стоимость полиса, сделав расчет с помощью удобного калькулятора.
