Как при закачке бесплатного, так и при покупке платного контента в магазине App Store пользователи устройств от Apple сталкиваются с ошибкой «Существует проблема с оплатой прежней покупки». Она еще может сопровождаться рекомендацией об обновлении способа оплаты. Что делать в этой ситуации и как её убрать, будем разбираться далее.
Ситуация довольно однозначная, она возникает, когда пользователь пытается приобрести платное приложение или подписку в магазине, но оплата так и не была произведена. В результате этого «товар» пользователь получил, т.к. App Store дает возможность оплатить покупку при следующем заказе. Но при следующей попытке скачать с магазина Apple даже бесплатное ПО – система оповещает об ошибке, потому что у вас имеются неоплаченные счета. Таким образом причин того, что оплата предыдущей покупки не осуществилась может быть две:
Для исправления проблемы «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» нужно определить, что вы покупали в прошлый раз, необходимо просмотреть историю покупок. Для этого можно воспользоваться приложением iTunes, установленным на вашем компьютере.
Вы можете просмотреть историю и через iPhone или iPad, для этого:
Устраняем проблему «Существует проблема с оплатой предыдущей покупки» с банковской картой. Если у вас закончился срок действия карты – идем в банк и меняем на новую, в некоторых банках потребуется написать заявление на обновление карты. Процедура получения новой карты обычно занимает не более двух недель. Средства, которые были на старой карте останутся на вашем счету. Пополните карту для дальнейших покупок. И совершите оплату по задолженности в магазине Apple. Теперь необходимо обновить информацию по вашему ID. Перед тем, как это сделать, убедитесь:
Откройте свое устройство iPhone или iPad:
Если вы не хотите попасть в подобную ситуацию в дальнейшем, предотвратите случайные покупки или неумышленные продления платных подписок при помощи специального ограничения. Для этого:
Для полного отказа от совершения дальнейших покупок в сервисах Apple – удалите все платежные данные из устройства и проблема с оплатой предыдущих покупок будет решена раз и навсегда.
Статьи и Лайфхаки
Для доступа к многочисленным «яблочным» службам используется идентификатор, также известный как Apple ID. Если владелец iOS-устройства собирается выяснить, как изменить способ оплаты в App Store , это предполагает, что у него уже есть зарегистрированная учётная запись. Следует учитывать, что при смене платёжных данных это также может повлиять и на другие службы, использующие идентификатор – например, на iCloud.
Для изменения способа оплаты на самом устройстве заходят в его настройки с домашнего экрана и переходят в меню магазина. Теперь выбирают свой идентификатор и нажимают «Просмотреть Apple ID». Возможно, вслед за этим потребуется войти в свою учётную запись. Теперь переходят к платёжной информации и редактируют её. Указывают тип платёжного документа, его реквизиты, адрес выставления счёта. Отметим, что, если такой раздел меню не отображается, вполне возможно, что лицо использует функцию семейного доступа. Если магазином желают пользоваться и вовсе без платёжного документа, выбирают «Нет».
Когда редактирование будет завершено, нажимают «Готово». Следует иметь в виду, что сразу же после этого на счету платёжного документа будет заблокирована определённая сумма – плата за авторизацию, однако не стоит этого пугаться, поскольку это временно и нужно для того, дабы проверить обновлённую информацию.
Как изменить способ оплаты в App Store с компьютера? Независимо от того, пользуется ли лицо Mac или Windows, ему понадобится установленное приложение iTunes. Открывают его и входят под своим идентификатором. Теперь заходят в меню «Сведения учётной записи» и, если это нужно, осуществляют вход ещё раз. Теперь находят пункт «Способ оплаты» и нажимают «Правка» с правой стороны. Приступают к редактированию платёжной информации. Для подтверждения своих действий в конце нажимают «Готово».
Сразу же отметим: право на редактирование платёжной информации в данном случае принадлежит только организатору семьи. Кроме того, при активированной функции «Семейный доступ» указать «Нет» в меню «Способы оплаты» нельзя, а это значит, что прикреплять карту к аккаунту всё-таки придётся.
Если у пользователя возникли какие-либо проблемы с редактированием платёжных данных, ему рекомендуется для начала проверить, соответствуют ли они действительности, а также то, правильно ли указана страна. В крайнем случае можно обратиться в службу поддержки магазина iTunes Store.
Алгоритм действий, как изменить способ оплаты в App Store , зависит от того, с какого мобильного устройства осуществляется внесение правок. Так, поменять платежные реквизиты возможно, как с мобильного устройства Айфон, так и с помощью компьютера. Кроме того, настройка Apple ID может проводиться с использованием функции «Общий доступ», которая подразумевает, что изменить способ выплат в App Store для определенной группы пользователей может только один человек, который значится организатором лиц общего доступа.
При использовании этого способа может возникнуть одно ограничение, которое связано с активной функцией общего доступа, то есть, обновить сведения сможет только учредитель семейной группы устройств. Кроме того, если предстоит убрать информацию о ранее используемом источнике выплат, то нужно проследовать к меню «Cancel », которое открывает доступ к удалению устаревших данных.
Mac или PC
Поскольку прямого доступа к настройкам устройства в такой способ нет, то предстоит использование вспомогательных программ, а именно, iTunes . Для этого необходимо пройти по такому маршруту:
в верхней части экрана расположена строка задач, где необходимо отметить мышкой пункт «Учетная запись» и в открывшемся подменю нужно проследовать к кнопке «Просмотреть»;
Еще совсем недавно совершение покупок с помощью телефона многие из нас назвали бы фантастикой. А сегодня для все большего количества людей это вполне привычная реальность. Первой такую, безусловно, полезную опцию для своих гаджетов презентовала корпорация Apple. Если вы являетесь владельцем iPhone 6, то уже сегодня вы можете избрать для себя этот безопасный и современный способ оплаты. как им пользоваться, мы подробно расскажем далее.
Apple Pay - это универсальное, простое и безопасное средство платежа, доступное не только для айфонов, но и для iPad, MacBook Pro. С его помощью можно расплатиться как в обычных магазинах, так и в интернет-маркетах и приложениях. В крупных городах мира налаживается также плата за проезд в общественном транспорте при помощи этой технологии.
Перед тем как настроить и использовать Apple Pay, убедитесь в наличии следующего:
На одно устройство вы можете добавлять до 8 банковских и/или бонусных (последнее доступно не во всех странах) карт.
Вы убедитесь, что настроить эту систему платежей так же просто, как и пользоваться ею. Инструкция состоит из следующих несложных шагов:
Немного о приложении - универсальном кошельке Wallet. Именно здесь может храниться не только добавленная вами сейчас кредитная или дебетовая банковская карта, но и подарочные сертификаты, посадочные талоны, скидочные и бонусные карточки, билеты в кино, театр, музей или на выставку. Вы всегда сможете ознакомиться с полезной информацией, которую они содержат: баланс, срок действия, свое место или номер и т.д.
Добавить карточку можно любым удобным способом:
Использование программы Wallet на устройстве iPhone не вызывает затруднений. Если в карте есть сведения о местоположении и времени, где и когда она понадобится, она открывается в нужный момент автоматически. Быстро открыть карту можно также, дважды нажав на клавишу "Домой". При активации автоматического выбора для той или иной карты достаточно поднести телефон к бесконтактному считывающему устройству продавца, удерживая палец на Tooch ID.
Нажав на значок "i" ("информация") рядом с добавленной картой, вы можете сделать следующее:
Оплата покупок в магазине происходит так:
Обратите внимание на эти нюансы, перед тем как пользоваться Apple Pay на :
Рассмотрим использование Apple Pay для покупок в приложениях:
Теперь разберем, как пользоваться Apple Pay на iPhone 6, совершая покупки на веб-сайтах:
Обратимся к конкретным примерам оплаты с Apple Pay в России.
Кредитные организации-эмитенты, платежные системы, поддерживающие Apple Pay:
Перед тем как пользоваться Apple Pay на iPhone 6, вы наверняка хотели узнать, какие магазины и заведения имеют терминалы, применяющие этот вариант оплаты. На сегодня их более сотни тысяч. Среди них:
Приложения и сайты, где вы можете использовать данное средство платежа:
Перед тем как пользоваться Apple Pay на iPhone 6, важно убедиться в надежности такого рода платежей. Данное средство оплаты по объективным причинам считается более надежным, чем традиционные банковские карточки:
Если вы потеряли свой айфон или его украли, то никто посторонний не сможет оплачивать свои покупки через Apple Pay, т.к. это невозможно без кода и отпечатка именно вашего пальца. Кроме того, обслуживание этой системы платежей дистанционно можно приостановить, обратившись в службу поддержки банка-эмитента, либо через "Найти iPhone". При этом утерянное устройство не обязательно должно быть подключенным к интернету.
Ответим на самые популярные вопросы:
Вот мы и разобрали все основные моменты по поводу того, как пользоваться Apple Pay на iPhone 6. Самое главное, что дает это средство расчетов - безопасную и легкую оплату с помощью смартфона, который теперь стал и вашим кошельком.
Статьи и Лайфхаки
Привязка платёжного документа к online-магазину Apple осуществляется в настройках персональной учётной записи. Ниже приведены рекомендации на тему того, как поменять карту в App Store , используя свой идентификатор. Сразу же уточним: идентификатор, учётная запись, аккаунт, идентификатор и Apple ID – это одно и то же. При изменении сведений о магазине пользователь также меняет данные и для других «яблочных» служб, которые используют Apple ID – например, для iCloud.
Для изменения платёжных сведения с самого устройства заходим в его настройки, откуда переходим в меню магазина. Теперь выбираем свой идентификатор и просматриваем его. Возможно, потребуется также войти в свою учётную запись (в качестве логина используют адрес электронной почты, под которым Apple ID был зарегистрирован). Следующий шаг – меню «Платёжная информация». В нём можно приступать к смене необходимых данных и реквизитов. Для полного удаления всех способов оплаты выбирают «Нет» («None»); это позволит пользоваться магазином без кредитной карты и загружать только бесплатные приложения. Если последний параметр отсутствует, вполне возможно, активирована функция «Семейный доступ». Когда всё будет сделано, подтверждаем свои действия нажатием кнопки «Готово».
Следует иметь в виду, что сразу же после редактирования данных на счету кредитной карты будет заблокирована плата за авторизацию. Не стоит пугаться, поскольку это временно и нужно для проверки новой информации.
Как поменять карту в App Store с компьютера? Независимо от того, используем ли мы ПК на базе Windows или же Mac, открываем приложение iTunes и входим под своим идентификатором. Теперь кликаем по своему имени, вызвав выпадающий список. Выбираем «Сведения учётной записи» и, если это необходимо, вновь проходим авторизацию. Для обновления платёжных данных входим в пункт «Правка». Кстати, в меню «Способы оплаты» можно предварительно посмотреть всё, что доступно. Для подтверждения своих действий в конце также нажимаем «Готово».
Поменять платёжную информацию в данном случае может только лицо, указанное как организатор семьи. При этом в качестве способа оплаты выбирается банковская карта (пункт «None» недоступен).
Если возникли какие-либо проблемы со сменой данных, стоит обратиться в службу поддержки магазина, предварительно убедившись в том, что указанные реквизиты карты соответствуют действительно, а страна проставлена правильно.
