Последнее время в Интернете можно найти массу «страшных» историй о том, как коллекторы воздействуют на неплательщиков по банковским кредитам. Типичная ситуация – банк продал кредит коллекторам, а ретивые сотрудники коллекторского агентства затерроризировали незадачливого заемщика через все возможные каналы: стационарный телефон, мобильный, социальные сети, звонки в дверь, разговоры по душам с начальством, супругами и родителями... судебные иски… угрозы.
На самом деле, не так страшен чёрт, как его малюют! Мы расскажем, как правильно общаться и взаимодействовать с коллекторскими агентствами, чтобы отстоять свои права и наладить уважительное сотрудничество. Что делать, если коллекторы звонят? Если приходят? Как согласовать график платежей по кредиту? Что, если пока нет денег?
Знакомимся с коллектором
Чаще всего люди жалуются, что коллекторы постоянно звонят на работу, на сотовый телефон, на домашний, на номер родителей... Но не обязательно же до этого доводить!
Итак, вам позвонили. Звонящий представился сотрудником коллекторского агентства. Ваша первая фраза: «подождите, пожалуйста, я включу запись нашего разговора». Идеальный вариант, если ваш телефон поддерживает функцию записи телефонного разговора. Другой вариант – возьмите цифровой диктофон и включите громкую связь. Если нет ни того, ни другого – выдержите некую пазу и скажите: «я готов(а) продолжить разговор. Слушаю вас внимательно». Можете добавить: «С этого момента всё, что вы скажете, может быть использована против вас в суде», хотя последнее и звучит забавно.
Записи разговоров с коллекторами на самом деле не несут особой практической пользы. Но вы будете уверены, что собеседник постарается говорить с вами прилично: без хамства, «наездов» и других действий, так как иметь дело с прокуратурой по фактам хулиганства и вымогательства вряд ли кто захочет.
Также нелишне задать коллектору четыре вопроса:
1. Кто конкретно звонит (фамилия, имя, отчество, должность)?
2. Из какого агентства?
3. Точный почтовый и юридический адрес их организации.
4. Контактные телефоны.
И, наконец, самый важный вопрос: «На каком основании вы мне звоните и откуда у вас мой номер телефона?»
Вариант второй, к вам домой пришёл человек, который представляется коллектором. Ни в коем случае не пускайте его домой. Никому, кроме полиции и судебных приставов не дано право проникать в ваше жилище без вашего согласия. Все разговоры – на лестничной клетке.
Далее – опрос пришедшего под запись по пунктам, перечисленным выше. Вплоть до того, пусть предъявит документ, паспорт, удостоверение и т.д. Паспорт есть у каждого, а свидетельство коллектора печатается на любом принтере.
Если есть возможность записать разговор, обязательно запишите. Современные сотовые телефоны имеют диктофоны, даже если качество записи что называется «не ахти какое» - не страшно.
Выясните, что хочет коллектор. Скорее всего, чтобы вы погасили задолженность перед банком по кредиту. Дальнейшая тактика разговоров будет выстраиваться в зависимости от того, чтобы вы сами хотите:
1. Погасить кредит, но по графику, устраивающему вас.
2. Затянуть время на «препирательства» по суммам, срокам и т.д., пока у вас не будет достаточных финансовых средств, чтобы расплатится по кредиту.
3. Вообще не общаться с коллекторами (а, например, иметь дело только с банком, в котором вы взяли кредит).
Гасите по графику
Если вы готовы погасить кредит, сразу обсудите этот вопрос коллектором. Если вы сами изъявите желание гасить по графику, в большинстве случаев коллекторы должны принять этот вариант. Для них это большая удача: они-таки нашли неплательщика, он признает долг и готов платить.
В 99 случаях из ста, если вы разговор с коллектором ведете в уважительном ключе, признаете долг, готовы погашать задолженность по более-менее приемлемому графику, коллекторы не будут конфликтовать.
Если вы согласны с общей суммой долга, обещайте (даже устно) реальный график платежей. В этот момент важно уточнить у них, что с , . Как правило, при продаже кредитного договора коллекторам начисление и процентов, и штрафов, и комиссий прекращается. Но оно может быть возобновлено в судебном порядке!
Не исключена ситуация, что вы договорились по сумме долга, начали платить, а через некоторое время коллекторы проводят доначисление штрафов, пеней, неустоек, процентов – всего, что предусмотрено договором и предъявляют снова вам к оплате.
Так что до суда все же лучше дело не доводить, вам же дешевле выйдет.
Соглашение о погашении задолженности
Лучший вариант отношений с коллекторами – подписать соглашение о погашении задолженности либо иной документ в произвольной форме, в котором четко прописан график платежей, а также обязательство коллекторского агентства не производить начисление дополнительных штрафов и пеней (формулировки для соглашения лучше взять четко из кредитного договора с банком).
Никогда не проводите никаких расчетов наличными деньгами с представителями коллекторского агентства. Все операции проводите только безналичным перечислением на расчетный счет агентства.
Встречавшиеся в моей практике начисленные пени и штрафы использовались как психологический прием: «вы знаете, у вас сумма штрафов ого-го какая, но если вы погасите кредит сразу, мы спишем штрафы полностью». Ответ ваш в таком случае должен быть таким: «Отлично, давайте закрепим все в письменном виде».
На самом деле, на мой взгляд, лучше достигнуть с коллекторами мирного соглашения в спокойных интонациях. Вы сбережете свои нервы и конструктивно решите проблему.
Дополнительное соглашение к кредитному договору
Хуже, если коллектор выступает в роли агента по взысканию задолженности. Это означает, что юридически права истребования с вас денег до сих пор принадлежат банку и ваши договоренности по погашению кредита – пустые слова (банк в соответствии с кредитным договором будет и штрафы начислять).
Единственное правильное решение – это подписание с банком нового дополнительного соглашения к кредитному договору, предусматривающего новый график платежей, либо рефинансирование кредита.
Комиссии по кредитам
Не торопитесь соглашаться с суммой требований, предъявляемой вам хоть банком, хоть коллектором. Судебная практика показывает, что от можно отказаться. В ноябре Высший арбитражный суд (ВАС) опубликовал на своем сайте информационное письмо с новой трактовкой статьи 319 ГК, определяющей порядок распределения средств при оплате просроченного кредита. В частности, судам рекомендовано при разрешении спора между банком и заемщиком направлять платежи последнего сперва на уплату процентов и основного долга, и только потом гасить долги по штрафам. Теперь арбитражи должны будут учитывать письмо ВАС, вынося свои решения в пользу неплательщиков. Также в судебном порядке можно существенно уменьшить сумму начисленных штрафов и пеней.
Вступить в переписку
Бывает, что вам нужно затянуть время на «препирательства» по суммам, срокам и другим параметрам долга, пока у вас не будет достаточных финансовых средств, чтобы расплатится по кредиту.
Если коллекторы действуют в интересах банка, общение лучше все-таки не затягивать, как мы уже выяснили, это будет стоить вам дополнительных штрафов и пеней.
Если банк продал кредит (уступил право требовать с вас деньги по кредитному договору коллекторскому агентству), вы можете попросить коллекторское агентство: «Пусть банк официально уведомит меня об этом. Кредитный договор я подписывал(а) с банком, деньги получал(а) от него – вот пусть он меня и уведомит в официальном порядке. Или покажите либо пришлите по почте договор уступки права требования по моему кредитному договору. Иначе ваши действия называются вымогательством и за них вас накажут по уголовному кодексу».
Обратите внимание, документ, который вам должны предоставить в таком случае должен быть не копией, а оригиналом с подписью и печатью. После такого разговора (устного или по телефону), если вы не получите на руки такой документ или вам напрямую откажут в его предоставлении, вы пишете три письма.
Первое письмо - банку, у которого получили кредит, примерно следующего содержания
«Такого-то числа я заключил(а) с вашим банком кредитный договор № __ от __. Такого-то числа мне позвонил (ко мне приходил) ___ из __ и начал требовать погашения этого кредита на основании __. Прошу сообщить, на каком основании банк передал без моего согласия третьему лицу сведения о моем кредитном договоре и мои персональные данные в нарушение Гражданского кодекса и федерального закона «О персональных данных»».
Письмо лучше отправить заказным с уведомлением о вручении или сделать два экземпляра: один отдать в дополнительный офис банка, на втором получить отметку банковского специалиста о приеме от вас этого письма.
Второе письмо - самому коллекторскому агентству.
«Такого-то числа мне позвонил (ко мне приходил) ___ из __ и начал требовать погашения кредита, заключенного мною с банком ___ на основании __. Прошу предоставить официальные документы, на основании которых представители Вашей организации требуют с меня денежные средства». Также заказным письмом или с уведомлением о вручении.
Решите сами, писать или нет следующие два письма. Пользы лично вам от них будет, скорее всего, маловато, а вот у банка и у коллекторского агентства проблем, возможно, будет предостаточно. Дело в том, что все последующие письма будут адресованы государственным учреждениям, которые по закону обязаны в тридцатидневный срок вам ответить, ну и, соответственно, предпринять определенные меры. Для реакции от государственных органов достаточно написать два простых почтовых письма.
Третье письмо - в территориальное управление Банка России, надзирающее за банком, в котором вы получили кредит. Адрес обязан быть размещен на сайте самого банка. Если не найдёте, пишите в Банк России по адресу г.Москва, ул.Неглиная, 12 – они перешлют, как это у них называется, «по принадлежности».
«Такого-то числа я заключил(а) с банком ____ кредитный договор № __ от __. Такого-то числа мне позвонил (ко мне приходил) ___ из __ и начал требовать погашения этого кредита на основании __. Прошу разобраться, на каком основании банк передал без моего согласия третьему лицу сведения о моем кредитном договоре и мои персональные данные в нарушение Гражданского кодекса и федерального закона «О персональных данных»». Для убедительности можно приложить копию кредитного договора.
Четвертое письмо, факультативное, можно написать в прокуратуру по месту расположения головного офиса банка. Если в разговоре с вами коллекторы проявили хамство и наглость, такое письмо писать обязательно надо. В дополнение можете пойти в ближайшее отделение милиции и написать заявление о вымогательстве – лишним не будет.
Прошу разобраться, на каком основании банк передал без моего согласия третьему лицу сведения о моем кредитном договоре и мои персональные данные в нарушение Гражданского кодекса и федерального закона «О персональных данных» ».
Можно писать и в прокуратуру по месту расположения коллекторского агентства.
«Такого-то числа я заключил(а) с банком ____ кредитный договор № __ от __. Такого-то числа мне позвонил (ко мне приходил) ___ из __ и начал требовать погашения этого кредита на основании __. В хамских выражениях (и т.д. и т.п. и проч. Подробности – на ваше усмотрение)
Прошу разобраться, на каком основании коллекторское агентство вымогает у меня денежные средства».
Если к моменту отправки письма у вас на руках не будет официального письменного уведомления банка или коллекторского агентства об уступке права требования по кредитному договору, напишите в письме в прокуратуру и об этом.
Польза от этих писем одна, на письменный запрос должен быть письменный ответ, поэтому задействованные в переписке лица: банк, коллекторское агентство, прокуратура, Банк России – начнут отвлекать силы, время и ресурсы на бумажную переписку друг с другом.
Судиться
Итак, во-первых, вы потребовали документального объяснения действий коллекторов.
Во-вторых, можно подать в суд на банк на том основании, что, продав ваш кредитный договор коллекторскому агентству, банк ущемил ваши права как потребителя. В связи с этим вы просите признать договор уступки права требования недействительным. Письмо необходимо отправить с уведомлением о вручении (можно с описью вложения).
Копию описи (а потом и уведомления о вручении) направьте в банк и коллекторскому агентству с сопроводительным письмом типа «настоящим уведомляю вас, что мною подано заявление в суд о признании недействительным _____». После этого формально коллекторы должны отстать до решения суда. Не отстанут – заявление в прокуратуру.
Что же со звонками
Что делать со звонками на работу, друзьям, знакомым, расклейкой объявлений в подъездах? В этом случае остается только одно. Писать обращение в прокуратуру или идти заявлением в милицию: в дополнение к выше перечисленным текстам что-то типа «коллекторское агентство ____ распространяет мои личные данные, охраняемые законом о персональных данных: звонит, пишет и т.д.»
Заключение
Если коллекторы «взялись» за вас – они не отстанут. Поэтому лучше вести с ними вежливый диалог, при этом все договоренности ОБЯЗАТЕЛЬНО фиксировать на бумаге двусторонними подписями.
На самом деле, лучше достигнуть с коллекторами мирного соглашения в спокойных интонациях – это сохранит время, деньги и душевное здоровье.
Юридическая помощь должникам
Всем известно, что если заемщик перестает платить по кредиту, то есть не делает ежемесячных взносов, ему будут звонить банковские работники и требовать оплатить долг. Если это не помогает, в зависимости от ситуации кредиторы могут либо подать в судебный орган на заемщика, или передать задолженность коллекторскому агентству.
Все, кто сталкивался с деятельностью коллекторов, знает, как она назойливы и невыносимы. Чтобы от них избавиться, можно отозвать разрешение у банковского учреждения на обработку персональных данных.
Однако иногда бывает, что коллекторы звонили и перестали звонить. И тогда возникает вопрос: почему они перестали вас донимать и чего ждать? Могут быть различные причины данного поведения работников коллекторского агентства, о некоторых из них расскажем в этой статье.
Перестали звонить коллекторы — что это значит? Нередко отсутствие назойливых звонков от них связано с временной передышкой. Для чего она нужна? К примеру, долг получает коллектор, у которого, кроме прочего, имеется несколько объектов, на каждый из которых приходится тратить немалое количество времени. Поэтому можно сделать вывод, что сотрудник коллекторского агентства в данное время занимается иными должниками. То есть он имеет достаточно много работы, поэтому звонить одному и тому же должнику, а также требовать возврата задолженности у них может не хватать времени.
Также возможен и иной вариант. В случае если звонки совсем неэффективны по той простой причине, что у заемщика не имеется средств для погашения долга, нет смысла напоминать ему каждый день о задолженности и тратить время на это, поскольку он все равно не может ничего заплатить. Однако пройдет какое-то время, и коллекторы напомнят о себе вновь.
В этом случае подразумевают агентский договор, заключаемый между кредитором и коллекторским агентством. Так как договор подписывается на определенный период, то по истечении данного времени, когда действие соглашения заканчивается, коллекторы перестают звонить заемщику.
Хотя действие договора могут продлить, поэтому спустя некоторое время коллекторы могут вновь начать звонить. Однако происходит это не всегда — банк в такой ситуации обращается в судебный орган с целью заполучить денежные средства.
Как вариант, может истечь срок исковой давности (СИД) по кредиту, который составляет три года. Лишь действует он в том случае, если ни коллекторы, ни банк, в течение 3-х лет не связывались с должниками, или не имели такой возможности. Данный вариант маловероятен.
Впрочем, некоторые коллекторы, которые, применяя финансовую неграмотность заемщика, пытаются возвратить деньги после окончания СИД. Безусловно, это незаконно.
В том случае если срок исковой давности пока не подошел к концу, последнее средство — подача в судебную инстанцию. Вначале издается судебный приказ, далее (если приказ отменён) иск в суд. Как правило, занимается этим либо банковское учреждение (если коллекторы не добились цели, и агентский договор прекратился), либо сами работники соответствующего агентства (если долг продан банком).
Важно! Коллекторам невыгодно обращаться в суд, поэтому они пытаются до последнего «выбить» задолженность из заемщика за счет звонков. А банки чаще всего в этой ситуации подают в суд.
Но до такого доводить нежелательно, но зачастую это правильное решение. Хотя на деле, если пользоваться услугами опытного юриста, можно значительно уменьшить сумму займа. Так, если доказать, что платить долг нечем, суд может списать штрафные санкции и пени. Причем последние нередко могут быть несколько выше, нежели размер долга, поэтому без специалиста не обойтись.
В тяжелые времена своей жизни вы стали должником банка, а через нескольколет ваш долг был продан коллекторам. После звонка с агентства вашему шоку не было предела, ведь реальная сумма долга увеличилась в разы.
Даже сами коллекторы не всегда могут понятно объяснить по каким схемам растет кредитный долг. Давайте попробуем в этом разобраться.
Как растет долг по кредиту?
От момента продажи долга коллекторам и уже через полгода сумма для погашения может вырасти в 3-10 раз. Первая причина роста долга – это его игнорирование, не погашение.
Но вот суммы, которые нужно вносить, включают в себя банковские проценты и проценты самого коллекторского агентства. Зачастую в эти проценты входит и оплата персоналу, который занимается вашим долгом (уведомительные письма, звонки, оповещения).
Если вы намерены выплатить кредит, то вы имеете полное право потребовать расчетные документы, с помощью которых высчитаете реальный долг. Максимальный долг коллектору зависит от суммы остатка долга банка плюс проценты коллекторского агентства .
По словам самих коллекторов: они активно добиваются выплаты одолженных денег первые 3 месяца, а дальше сумма долга становится слишком большой.
Паузы между звонками коллекторов составляют 2-3 месяца, но не стоит думать, что о вас забыли.
Почему перестал звонить коллектор?
Очень часто бывает, что после частых грозных звонков с агентства наступает тишина. Расслабляться не стоит.
Механизм работы коллектора следующий:
Ошибки должника при общении с коллектором:
— паника и растерянность, вместо собранности и твердой позиции: подавайте в суд;
— судорожные попытки одалживать и выплачивать нереально растущий долг, который не понятно как увеличивается (нет законной схемы или графика платежей).
Что получает агентство от паузы:
— экономию времени и человеческих ресурсов, а значит – денег;
— накрутку долга в несколько раз.
Пауза в «выбивании долга» может занять и три года, а это значит, что срок исковой давности истек – это важно помнить каждому должнику.
Уловки коллекторов
Чтобы получить назад свои деньги, да еще и с процентами, коллекторы готовы на многое. Для начала они шокируют и пугают суммой растущего долга, будущими финансовыми проблемами и испорченной репутацией. А затем становятся мягкими и добрыми, входят в положение и предлагают выплатить только 50% уже огромной суммы, а остаток — как пойдет.
Скрытые опасности такого варианта:
Почему коллектор не идет в суд?
Все должники, которые имели дело с коллекторами, знают, что те никогда не подают в суд. И вот почему:
Подведя итог, можно посоветовать – если ваш долг перешел к коллекторам, то всеми силами пытайтесь убедить их подать на вас в суд. Твердо утверждайте, что не вернете деньги без решения суда. Такое поведение должно смягчить натиск агентства, а то и вовсе его заглушить.
Всем известно, что если заемщик приостанавливает выплаты по кредиту, то есть вообще не делаем ежемесячных взносов, первое время ему будет звонить банк и требовать оплатить задолженность. Если это не помогает, в зависимости от ситуации кредитор может либо подать в суд на заемщика, либо передать долг коллекторскому агентству. Вторая схема более распространенная.
Коллекторы, получив долг, начинают действовать более активно. К примеру, они могут звонить десятки раз на дню, а иногда и вовсе пристутпают к активным действиям, лишь бы должник заплатил. Все это уже не раз обсуждалось на нашем сайте, поэтому повторяться не будем. Давайте лучше поговорим о нестандартной ситуации, с которой может столкнуться заемщик: долг передан коллекторам, те звонят некоторое время, а потом просто пропадают. С чем это связано и чего стоит ожидать в обозримом будущем?
Чаще всего отсутствие звонков от коллекторов связано с временной передышкой. Зачем она нужна? Например, долг получает коллектор, у которого, помимо прочего, есть сразу несколько объектов, на каждый из которых тратится достаточно большое количество времени. Поэтому можно сделать вывод, что коллектор в данное время занимается другими должниками.
Возможен и другой вариант. В случае, если звонки не дают совершенно никакого эффекта по той простой причине, что у заемщика нет средств для погашения долга, смысла звонить ему каждый день и тратить время нет, ведь он все равно не сможет ничего оплатить. Но пройдет немного времени и коллекторы обязательно дадут о себе знать.
В данном случае подразумевается агентский договор, который заключается между кредитором (банком) и коллекторским агентством. Поскольку договор может заключаться на определенное время, то по истечении указанного периода, когда действие договора заканчивается, коллекторы перестают звонить должнику.
Правда, в таких случаях действие договора может быть продлено, поэтому спустя какое-то время коллекторы могут вновь дать знать о себе. Но происходит это не всегда - иногда банк в таком случае обращается в суд с целью получить свои средства.
Как вариант, может закончится срок исковой давности по кредиту, который составляет 3 года. Только действует он в том случае, если ни банк, ни коллекторы в течении 3 лет не связывались с должником или просто не могли связаться. Такой вариант крайне маловероятен.
Мы уже сообщали о том, что коллекторам невыгодно подавать в суд, поэтому они стараются до последнего «выбить» долги из заемщика с помощью звонков. А вот банкам не всегда хватает терпения, поэтому они могут подать в суд.
Казалось бы, до такого доводить нежелательно и зачастую это верное решение. Но на деле, если пользоваться услугами грамотного юриста, можно уменьшить сумму долга. Так, если доказать, что оплачивать долг нечем, судья может оставить только тело долга, списав штрафные санкции и пени. Последние зачастую могут быть значительно выше, нежели сумма самого долга, поэтому без юриста не обойтись.
А вот если заемщик не будет присутствовать на суде, то, скорее всего, судья встанет на сторону кредитора и вынесет решение о взыскании всей суммы долга. Сумма эта, как мы выяснили, может быть огромной.
Если звонки коллекторов прекратились, не стоит расслабляться. Это не означает, что они забыли о должнике. Наоборот, они все замечательно помнят, но возможные обстоятельства дали им некоторое время на передышку. Впрочем, возможен и такой вариант, что должник их больше никогда не услышит.
По различным жизненным обстоятельствам множество людей теряет возможность платить по кредиту. Когда просрочки по платежам становятся слишком продолжительными и в конечном итоге заемщик перестает осуществлять платежи полностью, долг передается в коллекторское агентство.
Однако после того как Ваш долг продан коллекторам и Вам начинают поступать первые звонки, может случиться так, что сумма долга становится значительно больше, которая была у Вас перед банком.
Все таки большинство людей не сумевших вовремя платить кредит, делают это по различным форс-мажорным обстоятельствам и соответственно, начинают интересоваться почему сумма долга возросла. Ответ на этот казалось бы не сложный вопрос может либо вообще не последовать, либо может быть сформулирован в такой форме, что понять истинную причину станет достаточно сложно.
Практически во всех банках, отработаны схемы работы с заемщиками которые перестали платить. Сначала на них начисляются пени и начинается информирование по телефону. Если же это не приводит к возобновлению платежей, банк либо подает в суд либо продает долг коллекторской компании.
Конечно у многих людей столкнувшихся с подобной ситуацией, возникает вопрос: законно ли продавать долги коллекторам? Однозначного ответа нет, так как в законодательстве Российской Федерации регулирующем работу банков, нет упоминаний о коллекторских агентствах.
Однако если проконсультировать у опытного юриста или самостоятельно изучить кредитный договор, то можно найти пункты в которых говорится о возможности передачи долга заемщика третьим лицам.
Очень часто клиенты банков, долги которых были переданы в коллекторское агентство, замечают, что сумма основного долга, начинает увеличиваться буквально в геометрической прогрессии. Конечно же понятно, что сумма долга продолжает возрастать из-за отсутствия платежей, но вот почему так быстро и почему на порядок больше.
Все дело в том, что банк продает агентству не только сам долг, но и проценты которые были заявлены при оформлении кредита. Однако помимо банковских процентов, коллектораская компания так же добавляет свои, что в конечном итоге приводит в стремительному увеличению суммы задолженности по кредиту.
Рассчитать итоговую сумму которой может достигнуть Ваша задолженность перед коллекторской компанией достаточно сложно, однако Вы можете потребовать данную информацию, если конечно согласитесь продолжать погашать кредит. В любом случае проценты которые начисляются в коллекторских компаниях огромные и сумма долга уже через год, может быть в три раза больше.
Обычно самую большую активность и количество звонков, такого рода агентства осуществляют в первые месяцы после получения Вашего кредита. Этому есть вполне разумное объяснение, те самые астрономические проценты которые начисляются по кредиту, делают долг непосильным для большинства заемщиков и соответственно получить платежи по нему, у агентства уже скорее всего не получится.
Основной задачей работы любого агентства по сбору долгов, как не сложно догадаться, является получение денег с помощью различных законных и не запрещенных законом уловок. Одной из самых распространенных уловок, является звонок из агентства заемщику, с информированием его, что в следствии просрочек по платежам на него были применены определенные проценты, которые увеличивают сумму кредита в разы.
Как правило звонят люди умеющие разговаривать и обученные этому, тем самым множество людей от такой информации начинает задумываться, узнав о неизбежности оплаты кредита, тем более в разы превышающего начальную сумму.
Однако сама хитрость, заключается в повторном звонке, где заемщика информируют, что к примеру после разговора с начальством, было принято решение уменьшить сумму платежа если будет в ближайшие два три дня внесена определенная сумма. Обычно эта сумма не только больше самого кредита, но и покрывает проценты.
Сумма не закрывает кредит полностью, а на его малую часть продолжают начисляться проценты, что через определенное время может привести к повторным звонкам от коллекторов.
Люди сталкивающиеся с работой коллекторских компаний, могли замечать ситуацию, когда на протяжении продолжительного времени из агентства были звонки, в некоторых случаях в адрес заемщиков даже поступали угрозы, если он не возобновлял платежи по кредиту.
По прошествии одного или двух месяцев периодических звонков, они прекратились. Многие люди думают, что на этом все закончилось, однако это всего лишь часть рабочей схемы подобных компаний, которую можно разделить на несколько этапов:
Таким образом, заемщику необходимо контролировать свои эмоции и не поддаваться панике, после продолжения звонков от коллекторского агентства. Бывали случаи когда промежутки между звонками от коллекторов достигали нескольких лет и если бы заемщик вспомнил о существовании исковой давности, которая к этому моменту уже истекает, то мог бы реагировать более спокойно.
Следовательно при возобновлении звонков от коллекторов необходимо :
Достаточно часто людей, имеющих на протяжении длительного времени с коллектрскими агентствами начинает интересовать вопрос, почему коллекторы не подают в суд и могут ли они это сделать.
По большому счету препятствий для начала судебных разбирательств с заемщиком нет, однако это в большинстве случаев невыгодно такого рода компаниям. Причин тому несколько:
Подведя итог из всего вышесказанного можно сделать вывод, если коллектрское агентство сразу не подало на Вас в суд, а надоедает телефонными звонками и запугивает Вас, необходимо дать понять, что платить задолженность перед банком Вы будете только по решению суда и всегда спокойно и культурно реагировать на их звонки.
